Длительность: 2
Проведено тренингов: 163
Городов: 42
Человек обучено: 4127

Внедрение Системы управления бизнес-процессами

Для кого Цели Автор и ведущий Программа Условия проведения Место проведения
Дата
18-19 сентября 2025 года
Время
9-30 - 18-00
Город
Москва
Цена
49800
Руководителям и специалистам предлагается подробная информация по внедрению Системы управления бизнес-процессами. СУБП – это часть общей системы управления, которая дает возможность создать эффективную практику работы с бизнес-процессами на всех уровнях управления, внедрить культуру улучшения процессов, повысить эффективность и конкурентоспособность компании. Возможно проведение в онлайн или очном формате.
Для кого
Тренинг ориентирован на руководителей 1-3 уровня и специалистов, который будут принимать активное участие во внедрении системы управления бизнес-процессами компании.
Цели
Узнать о возможностях и преимуществах СУБП
Получить подробную информацию об архитектуре СУБП, используемых методиках и инструментах
Изучить методику формирования архитектуры бизнес-процессов компании
Практически освоить основы проектирования и анализа процессов с использованием нотации BPMN
Оценить текущий уровень зрелости СУБП компании
Узнать, как разработать план внедрения СУБП в компании
Получить заряд энергии, необходимый для успешного внедрения процессного управления
Отзывы о мероприятии
Владимир, спасибо за интересный и познавательный тренинг. Безусловно, хороший формат работы в "малых группах" - есть возможность приобрести опыт и оперативно получить ответы на дополнительные вопросы. Отдельно хотел бы отметить максимальную объективность при оценке инструментов - проблемы и недоработки так жы были обсуждены. Хороший тренер и удобный график - адекватный эффект и хорошая база для будущих проектов!
Владимир, спасибо огромное! Получила всё, что ожидала, даже больше. 1) Тренды и перспективы развития процессного управления (BIM, ИИ, роботы). 2) Тенденции в других компаниях (какие цели ставятся, какие инструменты применяются, какие трудности, какие успехи у других). Плюс огромное количество идей, которые появились в процессе. Плюс упорядочились некоторые моменты, которые вроде знаешь и применяешь, но вдруг посмотрела на них под новым углом зрения.
По результатам курса: 1) самый информативный курс, по процессному подходу, который когда-либо прослушала; 2) понимание, что компании есть куда развивать свою систему управления бизнес-процессами; 3) !!! самое важное! Есть практический инструментарий, на котором высшему руководству можно наглядно показать пути улучшения деятельности; 4) + для II специалистов компании грамотно составленное ТЗ для автоматизации процесса. Спасибо огромное!
Мои ожидания от семинара. Было погружение в теорию бизнес-процессов. Мои ожидания оправдались. Неожиданным, но очень полезным был расчет экономической стоимости процесса. В настоящее время именно этой проблемой я занимаюсь. Инструмент очень удобный и очень важный!!! Спасибо большое за информацию, за интересные задания. Обязательно используют их для оценки специалистов по анализу бизнес-процессов при подборе персонала.
Несомненным плюсом данного курса является возможность в сжатые сроки познакомиться с основами процессного подхода, инструментами и методиками позволяющими внедрить данный подход на предприятии. В рамках семинара автор рассматривает сложности, с которыми могут столкнуться компании, занимающиеся внедрением процессного подхода, а также знакомит слушателей с путями их преодоления, что особенно ценно для дальнейшего практического применения. Хочется сказать огромное спасибо автору курса Репину Владимиру Владимировичу за предоставленную возможность получения новых знаний.
Благодарим преподавателя за информативный семинар, предоставленную возможность закрепить полученную информацию на практических занятиях. В целом хочется отметить актуальность представленного материала, полезность теоретических знаний о внедрении процессного подхода в управлении промышленным предприятием. Отличная презентация, доступность представленной информации.
В целом, понимание бизнес-процесса. Необходимость и важность внедрения процессного подхода в организации. Получение информации по внедрению процессного подхода в других организациях. Примеры внедрения помогают понять, что это действительно реально. Очень полезными стали предложенные методы внедрения, анализа и оценки эффективности изменений.
Семинар в целом понравился. В ходе семинара узнала подходы к организации процессов, систематизировала свои знания. Материал достаточно наглядный с множеством примеров. Особенно радует, что многие примеры были из реальных жизненных ситуаций. Понравились практические задачи. Позволило взглянуть на процессы компании под другим углом. Все было круто! ;-)
Понравилось, тренинг был содержательный, интересный, развивающий, показательный с подробными примерами, ролевыми играми! Тренера оцениваю как хорошего оратора, умеющего работать: с аудиторией, донести суть вещей, процессов, объяснять качественно значимость и результативность внедрения системного процессного подхода и возможные ошибки при регламентации процессов. Спасибо за хороший тренинг и презентацию.
Уважаемый Владимир, Ваг семинар определенно принес пользу в понимании и восприятии темы процессного управления. Хочу сказать, что я услышала не только объемный поток новой информации, но и структурировала определенным образом ее для себя. Данные знания однозначно найдут свое практическое применение для меня. Спасибо.
Достаточно понятно изложена информация. Интересны примеры внедрения процессного управления в реальных компаниях, плюсы и минусы, неправильное решение задач процессного управления. Семинар позволил даже те знания, которые уже были, увидеть именно в свете процессного управления, упорядочить и систематизировать представление о процессном управлении. Спасибо лектору за понятное и визуально интересное изложение материала!
Семинар показался мне интересным и полезным. Структура тренинга была построена логично, последовательно. Информация, которую мы получили, помогает лучше понимать процессы и способствует развитию процессного подхода в банке. Очевидно, что не все сотрудники еще готовы принимать изменения, которые подразумевает данных подход, но подобные тренинги необходим для того, чтобы «прививать» современный подход в будущем. Ранее я не работала с «Business Studio», но для меня было бы интересно работать с данным продуктом. Я считаю, что подобный продукт необходимо для современного банка. Спасибо!
Мне в общем и целом понравилось обучение. Достаточно содержательно и полезно. Появились направления для «подумать». Возможно и желательно применение указанных систем бизнес-моделирования в нашей компании. Материал излагается очень форсировано и доступно. Большое количество примеров из историй реальных предприятий помогало сразу проводить аналогии и задумываться над конкретными проблемными вопросами. Семинар явился весьма актуальным в настоящее время для нашей компании. Очень информативный презентационный материал. Явно будет использован мной, как системщиком, в дальнейшей работе. Спасибо!
Выражаю искреннюю благодарность господину Репину за содержательный тренинг, грамотное разъяснение непонятных моментов, яркие иллюстрации к докладу и интересные практические задания. Всегда приятно слушать компетентного в своей области человека с хорошо поставленной речью и умением держать внимание своей аудитории. Очень понравились примеры, приведенные на основании опыта предприятий со «схожим» родом деятельности. Огромное спасибо за Ваш тренинг!
Семинар понравился. Материал доступно иллюстрирован примерами, много рисунков, схем, примеры на нейтральную тематику, что облегчает восприятие главного, не требует усилий по «погружению» в тему. Атмосфера была доброжелательной, очень приятно, что вопросы с готовностью воспринимались для ответа, а не как возможность потерять время, например уйти от темы. Непринужденность обучения сразу раскрепощает, легко позволяет уйти от скованности, что для производственников было важно. В целом очень понравилось. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
После обучения «процессный подход» из общего размытого понятия обрело более четкое понимание. Лекции понятные, доступные. Очень понравились практические занятия. Есть много информации, которую необходимо изучить в дополнение, что считаю полезным. Понимание нотаций. Для работы выделила паспорта процессов, моделирующие сессии, регламентацию процессов. Спасибо за обучение!
Наконец-то мне объяснили, что такое процессный подход. С удивлением обнаружила, что эта технология глубоко внедрена в мою работу. Спасибо большое Вам, Владимир Владимирович, за систематизацию знаний, за обучение новым навыкам и методам процессного анализа. Буду использовать в своей работе, и обучать своих сотрудников. Было очень приятно лично познакомиться с таким профессионалом своего дела, как Вы!
В доходчивой форме доведена необходимость изменений в процессах, определение процессов, что важно сделать для компании, чтобы процессы стали эффективными. Пришло понимание, что изменения необходимы не только для предприятия, но и для меня лично. Достигает цели только управляемая компания, а управляемая компания – это стабильность и процветание. Получил ценные знания, которые думаю с успехом буду применять в процессе свой деятельности. Огромная благодарность!!!
Автор и ведущий
Владимир Репин
к.т.н., доцент, член ABPMP Russian Chapter, Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент», консультант по управлению.
Программа

В рамках тренинга раскрывается информация о целях внедрения Системы управления бизнес-процессами (СУБП) и преимуществах, которые получает компания: повышение эффективности бизнес-процессов, сокращение сроков их выполнения, повышение качества продуктов и услуг, повышение удовлетворенности клиентов и, в конечном счете, повышение конкурентоспособности компании.

Представлена подробная информация об архитектуре СУБП, используемых методах и инструментах (разработка архитектуры процессов, управление бизнес-процессами по целям и показателям, моделирование и анализ процессов в нотации BPMN и проч.), требованиях к компетенциям сотрудников, рискам.

В рамках тренинга выполняется экспресс-оценка зрелости СУБП (практики работы с бизнес-процессами) компании. Обсуждаются ближайшие шаги по развитию процессного управления.

Тренинг является важнейшим первым шагом к внедрению СУБП компании — построению системной практики работы с бизнес-процессами.

Тренинг проводит лично Владимир Репин.

Скачать программу тренинга в pdf

Участникам открытого тренинга предоставляются:

  • учебные материалы (презентация) в формате pdf (включая проект стандарта «Внедрение системы управления бизнес-процессами»);
  • раздаточный материал (ручка, папка, рабочая тетрадь);
  • номерные сертификаты участников в бумажном виде;
  • флешка с материалами (курс в pdf, дополнительные методические материалы и примеры, видео, статьи и проч.)

(Цена проведения 2-дневного тренинга по данной программе в корпоративном формате — 198 тыс.рублей, НДС не облагается).

Каждому участнику открытого тренинга в подарок новая книга Владимира Репина «Процессный офис: как организовать работу»:

1-й день

9:30 – 11:00 Тема 1. Система управления бизнес-процессами.
Бизнес-процесс, как объект управления. Типовая модель бизнес-процесса. Понятие жизненного цикла бизнес-процесса. Практические эффекты от внедрения процессного управления. Владелец процесса: функции, ответственность, полномочия. Тип организации. Жизненный цикл организации. При каких условиях процессное управление может дать практический эффект? Система управления бизнес-процессами компании: структура. Оценка уровня зрелости компании и СУБП. Возможный план внедрения СУБП. Принципы внедрения СУБП.

11:00 – 11:15 Перерыв на кофе

11:15– 12:00 Практическое занятие № 1. Определение принципов внедрения Системы управления бизнес-процессами.
Работа в группах. Определение принципов внедрения Системы управления бизнес-процессами. Доклады групп. Обсуждение.

12:00 – 13:00 Тема 2. Проектирование архитектуры бизнес-процессов компании.
Архитектура бизнес-процессов как нематериальный актив компании. Цели построения и использования архитектуры бизнес-процессов. Методические подходы к построению архитектуры процессов. Функциональная модель деятельности подразделений. Проектирование архитектуры на основе понимая цепочки (матрицы) создания ценности компании. Сквозные бизнес-процессы в архитектуре. Структурная модель процессов в нотации IDEF0 в Business Studio. Модели процессов в нотации VAD. Примеры архитектурных моделей. Роли процессного Архитектора и Методолога. Организация работы с Архитектурой бизнес-процессов.

13:00 – 14:00 Перерыв на обед

14:00– 15:30 Практическое занятие № 2. Разработка архитектуры бизнес-процессов.
Работа в группах. Разработка архитектуры бизнес-процессов. Определение владельцев. Определение ключевых бизнес-результатов. Приоретизация бизнес-процессов. Доклады групп. Обсуждение.

15:30 – 15:45 Перерыв на кофе

15:45 – 16:45 Тема 3. Разработка целей и показателей для управления бизнес-процессами и KPI для владельцев процессов.
Цели и показатели для управления бизнес-процессами. Виды показателей. Сбалансированный набор показателей для управления бизнес-процессом. Экстенсивное и интенсивное развитие бизнес-процесса. Точки входа в улучшения бизнес-процесса. Цикл PDCA. Планы и отчеты владельца бизнес-процесса. Мотивация владельцев и участников бизнес-процессов. Разработка KPI.

16:45– 18:00 Практическое занятие № 3. Разработка целей и показателей для управления бизнес-процессами.
Работа в группах. Разработка целей и показателей для управления бизнес-процессами. Доклады групп. Обсуждение.

2-й день

9:30 – 11:00 Тема 4. Проектирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов с использованием нотации BPMN.
Цели и задачи моделирования бизнес-процессов на операционном уровне. Нотация BPMN. Преимущества нотации BPMN как корпоративного стандарта для проектирования, регламентации и автоматизации бизнес-процессов. Описание бизнес-процесса в нотации BPMN: понятие токена и экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN. Требования к разработке аналитически полных моделей в нотации BPMN. Методы анализа графических схем в нотации BPMN.

11:00 – 11:15 Перерыв на кофе

11:15 – 12:00 Практическое занятие № 4. Деловая игра «Анализ и оптимизация кросс-функционального бизнес-процесса».
Представление имитационной модели бизнес-процесса. Расчет времени выполнения и стоимости. Анализ бизнес-процесса в группах (на учебном примере: «Разработка технико-коммерческого предложения для клиента). Формирование предложений по его оптимизации. Проверка предложений с использованием имитационной модели. Работа в группах. Доклады групп. Обсуждение.

12:00 – 13:00 Тема 5. Оптимизация бизнес-процессов. Внедрение изменений. Автоматизация и цифровизация бизнес-процессов.
Проектирование новых бизнес-процессов. Принципы создания новых, эффективных бизнес-процессов. Вертикальное и горизонтальное сжатие бизнес-процесса. Автоматизация и цифровизация бизнес-процессов.
Управление изменениями. Вовлечение сотрудников в изменения.

13:00 – 14:00 Перерыв на обед

14:00 – 15:00 Тема 6. Регламентация, контроль и аудит бизнес-процессов
Проблемы регламентации бизнес-процессов в компании. Диагностики системы стандартизации бизнес-процессов. Структура ВНМД (внутренних нормативно-методических документов). Формы ВНДМ. Качество ВНДМ. Бизнес-процессы жизненного цикла управления ВНДМ. Автоматизированное формирование регламентов на основе моделей бизнес-процессов. Создание гипертекстовой базы знаний по ВНМД компании. Контрольные процедуры. Организация и проведения внутреннего аудита бизнес-процессов.

15:00 – 15:30 Тема 7. Организация работы Процессного офиса.
Цели и задачи создания Процессного офиса в компании. Структура Процессного офиса. Ключевые функции Процессного офиса. Модели работы Процессного офиса. Нормативы. Планы и отчеты. Требования к компетенциям работников.

15:30 – 15:45 Перерыв на кофе

15:45 – 16:30 Тема 7. Организация работы Процессного офиса. Продолжение.
Коммуникации Процессного офиса. Ключевые проблемы в работе Процессного офиса. Вовлечение руководителей и специалистов компании в работу с бизнес-процессами.

16:30 – 17:15 Практическое занятие № 6. Экспресс-оценка уровня зрелости СУБП компании.
Работа в группах. Проведение оценки уровня зрелости СУБП компании. Представление результатов. Обсуждение.

17:15 – 17:45 Практическое занятие № 7. Подведение итогов тренинга.
Индивидуальная работа. Анализ полученных на тренинге знаний. Формулирование ключевых идей, принципов, методов СУБП. Доклады участников тренинга. Обсуждение.

17:45 — 18:00 Вручение сертификатов участникам тренинга.

Каждому участнику тренинга вручается номерной сертификат:

Тренинг проводится ОЧНО в течение 2-х дней, с 9-00 до 17-30 в Центре образования «ЭЛКОД» по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 68, корпус 16, 4й этаж.

Фото учебного класса

Как найти:

от ст. м. «Аэропорт»:

ст. м. «Аэропорт», первый вагон из центра, выход № 3, на улице – налево. Далее 7 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону метро «Сокол». После пересечения улицы Лизы Чайкиной повернуть направо и через 30 метров – налево, к шлагбауму. Проход на территорию бизнес-центра через правую калитку. Зайти в серое одноэтажное строение проходной, затем, на улице, налево. Вход в здание будет за углом 6ти этажного бизнес-центра.

от ст. м. «Сокол»:

ст. м. «Сокол», первый вагон в сторону центра, выход № 4 к Ленинградскому проспекту, д. 72.
После стеклянных дверей – налево и по лестнице направо. Далее 5 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону центра. Повернуть налево на улицу Лизы Чайкиной и через 30 метров – еще раз налево. Проход на территорию через калитку справа от шлагбаума. Зайти в серое одноэтажное здание проходной, выйдя на улицу – повернуть налево. Вход в здание за углом 6ти этажного бизнес-центра.

Поднимайтесь на 4-й этаж – добро пожаловать в Центр образования «ЭЛКОД»!

Вход по предъявлении паспорта через проходную.

Пропуска будут заказаны организаторами.

Просьба учитывать, что потребуется время для получения пропуска на проходной.