23 мая 2011 года в Бизнес-школе «Синергия» состоялся мастер-класс Владимира Репина «Система стандартизации бизнес-процессов компании».
Отзывы участников мастер-класса
Отзыв 1
Понравилось:
• отличная возможность пообщаться со специалистами, узнать о текущих ситуациях в компания относительно стандартизации бизнес-процессов, поделиться своими проблемами, услышать альтернативные варианты решений;
• доступная, понятная подача материала, подкрепленная слайдами и примерами из реальной жизни;
• большой объем полезной информации, появились свежие мысли относительно того, куда нужно двигаться.
Интересно было бы рассмотреть:
• стандартизация и регламентация БП;
• показатели результативности и эффективности процессов;
• управление документацией.
Отзыв 2
Понравилось:
• конкретные примеры;
• если теория, то максимально приближена к практике;
• разбор рабочих моментов участников семинара;
• рекомендации по частным случаям;
• дружественная атмосфера.
Интересно было бы рассмотреть:
• KPI;
• методы контроля;
• вовлечение персонала;
• как просчитать экономический эффект от внедрения СУБП.
Отзыв 3
Понравилось:
Владимир, спасибо за семинар!
Было интересно услышать про проблематику регламентации процессов в относительно небольших компаниях (до 1000 человек, сложился такой вывод из примеров-кейсов). Так как в банковской сфере всё регламентировано и зарегулировано.
Интересно было бы рассмотреть:
Хотелось бы услышать про связку процесс-регламенты. Продвижение процессов через регламенты. Есть ряд наработок на базе банка.
Отзыв 4
Понравилось:
• ощущение (оно было и до этого), что в принципе во всех компаниях проблемы по бизнес-процессам одни и те же, мало «уникальных» для конкретных компаний проблем (по крайней мере до определенного уровня);
• понравились контраргументы против «минусов» от регламентации процессов;
Интересно было бы рассмотреть:
• стандартизация и оптимизация процессов в компании с разветвленной филиальной сетью;
• внедрение процессного подхода: условия/критерии успешности проекта.
Отзыв 5
Понравилось:
• доступность подачи инфомации;
• информативность и систематичность;
• возможность общения на интересующие темы;
• объем предоставленной информации.
Интересно было бы рассмотреть:
• регламентации деятельности;
• связь регламентации и мотивации.
Отзыв 6
Понравилось:
• блок управление процессами;
• стандартизация «за» и «против»;
• 2 часть, разбор кейсов.
Интересно было бы рассмотреть:
• Управление процессами в продажах, мировой и российский опыт.
Отзыв 7
Понравилось:
• направление систематизации БП, внедрение регламентов и процедур;
• довести до исполнителей регламенты, должностные инструкции – для чего это нужно, чтобы они понимали;
• разбор полетов на практике;
• понравились схемы управления B2B продажи.
Отзыв 8
Мастер-класс понравился, тема актуальная, может быть можно было более подробно остановиться на практических примерах регламентирования процессов (особенно связанных с производством).
Интересно было бы послушать практические примеры использования «Бизнес-студио», а также примеры описания регламентов по шаблонам. Очень трудно воспринимать информацию людям, которые впервые столкнулись с темой.
