Здесь представлены члены команды BPM3.RU — профессиональные консультанты по управлению и отраслевые эксперты. Вы можете ознакомиться с информацией и выбрать интересующего вас специалиста. Если планируется выполнить комплексный проект, провести обучение или заказать разовые консультации у экспертов, то Вы можете написать Владимиру Репину для организации этой работы.
Владимир Репин
Внедрение Business Studio Внедрение системы управления бизнес-процессами Внутренний аудит Обучение по процессному управлению Описание, анализ, оптимизация и регламентация бизнес-процессов Проектирование архитектуры бизнес-процессов Развитие Процессного офиса
к.т.н., доцент, член ABPMP Russian Chapter, Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент», консультант по управлению.
Владимир Репин
Внедрение Business Studio Внедрение системы управления бизнес-процессами Внутренний аудит Обучение по процессному управлению Описание, анализ, оптимизация и регламентация бизнес-процессов Проектирование архитектуры бизнес-процессов Развитие Процессного офиса
к.т.н., доцент, член ABPMP Russian Chapter, Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент», консультант по управлению.
Образование
- Московский физико-технический институт (МФТИ), 1993 г. «Красный» диплом. Кандидатская диссертация «Управление ассортиментом предприятия на этапе разработки финансово-экономической стратегии», 1997 г.
- Диплом бухгалтера, 1995 г.
- Доцент по кафедре, 2009 г.
Область профессиональных интересов
- Разработка архитектуры бизнес-процессов компаний.
- Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов.
- Повышение операционной эффективности бизнеса.
- Внедрение Системы управления бизнес-процессами, включая построение Процессного офиса.
- Разработка методических материалов в области управления бизнес-процессами.
- Проведение корпоративных и открытых тренингов (провел 468 тренингов в 78 городах РФ и других стран, обучил 6390 руководителей и специалистов).
- Внедрение Business Studio.
Авторские методики
- Методика внедрения Системы управления бизнес-процессами (СУБП).
- Методика внедрения Системы стандартизации и регламентации бизнес-процессов.
- Методика оценки зрелости Системы управления бизнес-процессами.
Информационные проекты
- Персональный сайт www.repin.guru;
- Сайт команды консультантов BPM3.RU www.bpm3.ru;
- Информационный портал по процессному управлению www.FineXpert.ru (с 2001 года);
- Канал на Youtube.
- Страница на ВК.
- Телеграмм.
Клиенты Владимира Репина
Отрасль | Компании, в которых были выполнены проекты |
Гос. органы | Департамент экономической политики и развития г. Москвы, Комитет по информатизации и связи Правительства Санкт-Петербурга. |
Торговля | ЗАО «ТФД «Брок-Инвест-Сервис и К», «Стиль-Трейд», «ГПБ Комплект» (АО), «Русский Свет», «Планета», «Орбита», «Агростроительные технологии», «Слата», «Х5 Ритейл Групп», «Энтузиаст», «Читай город», «Оптима», «Русский Аппетит», «Спар-Ритейл», «Норман-Виват»… |
Производство | «АгроальянсРазвитие», «Трансмашхолдинг», «Фронтсайд», «ЦОМ Мост-1», «ЧТПЗ», «ДСТ-УРАЛ», «КБП им. Шипунова», «Пакер Октябрьский», «Ярмарка», «Сибпроект», «Агротерра», «ABI Product», «Аскона», «Кералит», «Техснаб-экспорт», ОАК, «Бриджтаунфудс», «Русский Аппетит», «Фармаимпекс», «Элком», «Карелия-ДСП», «КАМАЗ»… |
Оказание услуг | «Феско», «Уральский выставочный центр», «Элма», «Деловые линии», АО «Калининград», «ВиАрт», «DALEX Development»… |
Добыча, переработка, транспортировка | НК «Иркутская нефтяная компания», «Удоканская медь», НК «Роснефть», НК «Татнефть», АО «Востокгазпром», НК «ТНК-ВР», НК «Калининграднефть», «Сармат-Энерджи», «Стройтраснгаз»… |
Электроэнергетика | ПАО «Россети Тюмень», АО «СО ЕЭС», ФСК, «Белгородэнерго»… |
Телекоммуникации и ИТ | КИС Правительства СПб, «Манго-Телеком», «Вымпелком», «МТС-Россия», «Евросеть», «РН-Автоматика», ДСИ «Ланит»… |
Банки, финансы | «Сбербанк», «Газпромбанк», «Газпромбанк Лизинг», Агентство по страхованию вкладов, «Согаз», «Алмазная осень»… |
Команда BPM3.RU
- Владимир Репин – лидер команды консультантов BPM3.RU, которая оказывает спектр услуг в области управления бизнес-процессами, повышения операционной эффективности бизнеса, комплексного внедрения Системы управления бизнес-процессами.
- С 2012 года Владимир Репин и его команда являются лучшими партнерами компании «Современные технологии управления» по поставке и настройке программного продукта Business Studio – платформы для системного внедрения процессного управления.
Профессиональный опыт
- С февраля 2016 года по настоящее время – Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент», консультант по управлению. В апреле 2023 года зарегистрировано ИП Репин Владимир Владимирович.
- С января 2023 года по настоящее время — Методолог в проекте внедрения Системы процессного управления в Комитете по информатизации и связи Правительства Санкт-Петербурга.
- С июня 2020 года по декабрь 2021 года — Начальник отдела анализа и методологического обеспечения Проектного офиса № 8 ГБУ «Аналитический центр» Департамента экономической политики и развития города Москвы.
- С июня 2019 года по декабрь 2020 года — советник Зам. Председателя Правления АО «СО-ЕЭС».
- С января 2010 г. по сентябрь 2016 года – Исполнительный директор и партнер ООО «BPM Консалтинг Групп» (ранее – «Финэксперт.ру»).
- С 2006 г. по декабрь 2011 года — Заведующий кафедрой Управления бизнес-процессами НОУ ВПО «ИЭФ «Синергия».
- С 2009 г. – сотрудничество с Банковским институтом ВШЭ. Чтение курсов лекций для МВА, программ повышения квалификации ЦБ России и др.
- С ноября 2004 г. по декабрь 2009 г. – партнер и Исполнительный директор ООО «ФИНЭКСПЕРТ.РУ».
- С января 2002 г. по ноябрь 2004 г. время — руководитель Отдела Консалтинга компании «TENGRY Group», с июля 2003 г. — преподаватель кафедры «Стратегический менеджмент» бизнес-школы «Синергия» при РЭА им. Плеханова.
- С ноября 2000 г. по январь 2002 — руководитель проектов компании «Packnot.com».
- С ноября 1998 года по ноябрь 2000 г. — руководитель Департамента консалтинга компании «Весть-МетаТехнология». Руководство проектами моделирования и реорганизации бизнес-процессов, в т.ч. проекты: «Оскольский электрометаллургический комбинат», «МЕЧЕЛ», «Белгородэнерго», «Ваньеганнефть». Руководство проектами внедрения процессного подхода в компаниях: «Ерохим-1», «Сибирский Берег».
- С февраля по октябрь 1998 г. — ведущий консультант по управлению финансами компании «РОЭЛ Консалтинг».
- С ноября 1996 г. по февраль 1998 года — консультант по управлению финансами ЗАО «РОЭЛ Аудит».
- До ноября 1996 года – предприниматель в области торговли медицинским оборудованием.
Автор девяти книг по процессному управлению (общий тираж – более 50 тыс. экз.).
Написать консультанту
Николай Головченко
Внедрение Business Studio Внедрение системы управления бизнес-процессами Описание, анализ, оптимизация и регламентация бизнес-процессов Проектирование архитектуры бизнес-процессов
к.т.н., консультант по управлению. Эксперт по разработке архитектуры бизнес-процессов. Эксперт по анализу и оптимизации бизнес-процессов, аналитической обработке информации. Специалист по Business Studio.
Николай Головченко
Внедрение Business Studio Внедрение системы управления бизнес-процессами Описание, анализ, оптимизация и регламентация бизнес-процессов Проектирование архитектуры бизнес-процессов
к.т.н., консультант по управлению. Эксперт по разработке архитектуры бизнес-процессов. Эксперт по анализу и оптимизации бизнес-процессов, аналитической обработке информации. Специалист по Business Studio.
Профессиональная деятельность
- 2003 – н.вр. Работа в консалтинговых проектах. (BPM3.RU, РОЭЛ Консалтинг, МАГ Консалтинг и др.). Оптимизация бизнес-процессов. Разработка стратегии. Сбалансированная система показателей (ССП). Управленческий учет. Бюджетирование. Автоматизация процессов на основе ERP-систем (Axapta, SAP BO).Руководитель проектов, консультант, бизнес-аналитик.
- 1993 — 2003 Работа в среднем бизнесе. Оптовая торговля, ВЭД, инвестиции в производство и финансовые инструменты. Зам. Ген. директора по экономике, финансовый директор.
- До 1993 Работа в авиакосмической отрасли. ЦИАМ, НПО «Композит». Ведущий научный сотрудник, нач. отдела.
Квалификация
- МФТИ, к.т.н, английский язык
- Финансовый анализ, управленческий учет, бюджетирование
- Сертифицированный консультант по ERP – системам:
- Axapta (Управление персоналом и бизнес процессами, CRM, Финансы, Логистика, Проекты, Производство, Программирование)
- SAP Business One
- Регламентация процессов в среде Business Studio
- Методология управления консалтинговыми проектами
Выполненные проекты
Стратегическое процессное управление:
Сармат-Энерджи, ВиАрт, Кералит, Аскона, КМ-Инжиниринг, КАМАЗ, МЭРТ, КОНТИ, ПИК, Газпром, Тунайча, Туймазыстекло.
Управление финансами:
Россети, СпортМастер, Вакуумаш, БСК-Холдинг, РОЭЛ, Мехатроника, Валар, ДСК, Инсайт, Стар, Ассоль, ЛИЗ, Техносервис.
Автоматизация процессов:
Независимость, Ростикс, МЦФЭР, Профмедиа, ADV.
Написать консультанту
Сергей Третьяк
Описание, анализ, оптимизация и регламентация бизнес-процессов Развитие Процессного офиса Стратегический менеджмент
Эксперт по стратегическому менеджменту, разработке BSC, OKR. Руководитель проектов орг. развития, руководитель отдела организационного развития, руководитель проектного офиса.
Сергей Третьяк
Описание, анализ, оптимизация и регламентация бизнес-процессов Развитие Процессного офиса Стратегический менеджмент
Эксперт по стратегическому менеджменту, разработке BSC, OKR. Руководитель проектов орг. развития, руководитель отдела организационного развития, руководитель проектного офиса.
Образование
Высшее
- 2002 Открытый Университет Британии, менеджмент, маркетинг, финансы, управления организационными изменениями и развитием, Диплом по менеджменту.
- 1994 Российский государственный технологический университет имени К.Э. Циолковского, Москва, авиамеханический/летательные аппараты, красный диплом, инженер-технолог.
Повышение квалификации, курсы
- 2009 Управление стоимостью. Академия Народного Хозяйства, Сертификат курса: управление стоимостью.
- 2009 Управление проектами (MS Project 2007). Богданов и Партнеры.
- 2004 Процессный подход к управлению. Методы и способы анализа, оптимизации, регламентации бизнес-процессов компании. Финэксперт.
- 2002 Разработка стратегии, разработка системы управления компанией: эффективные бизнес-процессы и оптимальная организационная структура. Стратегика.
Профессиональные интересы в области процессного управления
- Описание/оптимизация бизнес-процессов.
- Разработка регламентов, стандартизация бизнес-процессов.
- Разработка карты бизнес-процессов компании.
- Формирование функциональных требований на автоматизацию бизнес-процесса.
- Ведение проектов автоматизации бизнес-процесса.
- Разработка процессных показателей.
- Разработка процессной отчетности.
Профессиональные интересы в области стратегического менеджмента
- Адаптация методологии сбалансированной системы показателей под требования стратегического управления компании
- Формирование стратегической карты Компании
- Декомпозиция стратегических целей компании на уровень подразделений
- Формирование портфеля стратегических проектов
- Автоматизация процесса стратегического управления компании
Навыки:
- навыки описания и оптимизации бизнес-процессов (IDEF0, eEPC, crossfunctional diagramm/процедура, BPMN 2.0), с использованием MS Visio, Business Studio, Bizagi Modeler;
- формирования матриц ответственности, стандартизация процессов по ISO 9001;
- опыт автоматизации целеполагания по ССП и KPI, отчетности на основе: QPR, Business
- Studio, СЭД Directum;
- навыки ведения проектов (PMBoK, agile, scrum), организации и ведения рабочих групп, стратегических сессий;
- разработка стратегий, стратегических карт и ССП, бизнес-планов, формирование/ анализ стратегической отчетности, разработка и декомпозиция KPI до мотивационных карт среднего звена,
- аналитические навыки (SWOT, PEST-анализ, анализ конкурентной среды, модель Портера, системный анализ, маржинальный анализ, формирование аналитической отчетности MS Excel, Power BI);
- опыт бюджетирования, планирования по ЦФО в 1С Казначейство (Бит.Финанс), навыки разработки методик, форматов страт. документов, регламентов;
- навыки адаптации методологий управления к практике бизнеса (BSC, KPI, hoshin kanri);
- навыки подготовки и проведения презентаций,
- навыки работы с ПО: 1C, MS Visio, MS Project, MS Office (Word, Excel, PowerPoint), с аналитической отчетностью в Power BI, QPR.
Написать консультанту
Иван Глебов
Администрирование Busines Studio Внедрение Business Studio Описание, анализ, оптимизация и регламентация бизнес-процессов
Эксперт по внедрению и администрированию Business Studio. Консультант по управлению. Преподаватель. Член ABPMP Russian Chapter
Иван Глебов
Администрирование Busines Studio Внедрение Business Studio Описание, анализ, оптимизация и регламентация бизнес-процессов
Эксперт по внедрению и администрированию Business Studio. Консультант по управлению. Преподаватель. Член ABPMP Russian Chapter
Образование
Основное образование:
- 2001 г. Московский Авиационный Институт, Кафедра 502 / «Экономика и менеджмент», диплом о высшем образовании / бакалавр.
- 1994 г. Военная Академия ПВО Сухопутных Войск (г.Москва), “Инженер по эксплуатации и ремонту радиоэлектронной аппаратуры”, диплом о высшем образовании
Повышение квалификации, курсы:
- 2015 Семинар «Организационная структура управления на предприятии».
- 2008 г. Тренинг «Практический курс по управлению бизнес-процессами», Учебный центр SRC, сертификат.
- 2008 г. Тренинг «Семь навыков высокоэффективных людей», компания MTI, сертификат.
- 2006 г. Цикл тренингов по продажам – от простых до сложных продажЮ «Business Training», сертификат.
- 2001 г. Цикл тренингов «Личностный рост и командообразование», «Московский тренинговый центр», сертификат.
Опыт работы
- Более 2-х лет работы в ЦНИИ Министерства Обороны (математический анализ).
- Более 5-ти лет работы в сфере продаж оборудования и услуг.
- Более 7-ми лет работы в области бизнес-анализа и регламентной деятельности.
- Более 10-ти лет работы в компании Голден Телеком (ООО «СЦС Совинтел»)
- Более 15-ти лет работы в области телекоммуникаций(продажи, поддержка, партнёрские отношения, регламентация).
- Опыт работы с различными предприятиям в следующих сферах: телекоммуникации, розничная торговля, банковское дело, некоммерческие организации, «event», интернет-торговля.
Ключевые навыки
- Комплексное бизнес-моделирование организации в системе «Business Studio».
- Опыт руководства коллективом до 10 человек (более 3-х лет).
- Работа в области телекоммуникаций более 10-ти лет.
- Навыки администрирования и развития систем электронного документооборота (более 5-ти лет).
- Ведение различной документации, составление отчётности, работа с платежами, проведение товарных операций и складской учёт с использованием программных комплексов на базе систем CRM, 1C, Галактика, Microsoft Office.
- Знание работы и основ программирования Windows, Borland Pascal, Visual Basic, PHP, HTML, Word, Excel, Excel Basic.
- Большой стаж работы с клиентами и партнёрами разного уровня (от частных лиц до крупных организаций).
- Опыт составления руководящих инструкций.
- Разработка Технических Заданий на модернизацию корпоративных CRM-систем и контроль за их исполнением (включая переговоры с исполнителями).
- Участие в создании и администрировании корпоративных web-сайтов (включая внесение правок в HTML- и PHP-коды).
- Опыт продаж разного уровня сложности — от отдельных товаров до комплексных проектов (занимал призовые места на внутренних конкурсах).
- Обучаемость и желание получать новые знания.
- Системный подход, аналитический склад ума, умение работать в команде, настойчивость в достижении цели.
Написать консультанту
Людмила Калошина
Внедрение Business Studio Внедрение системы управления бизнес-процессами Описание, анализ, оптимизация и регламентация бизнес-процессов Развитие Процессного офиса
Специалист по внедрению Business Studio. Эксперт по описанию, анализу и регламентации бизнес-процессов. Член ABPMP Russian Chapter
Людмила Калошина
Внедрение Business Studio Внедрение системы управления бизнес-процессами Описание, анализ, оптимизация и регламентация бизнес-процессов Развитие Процессного офиса
Специалист по внедрению Business Studio. Эксперт по описанию, анализу и регламентации бизнес-процессов. Член ABPMP Russian Chapter
Образование:
- 2005–2010 гг. Квалификация «Менеджер» по специальности «Менеджмент организации», Московский гуманитарно-экономический институт, диплом с отличием, зо-лотая медаль МГЭИ.
- 2010-2014 гг. Аспирантура Московского гуманитарно-экономического института (с присвоением дополнительной квалификации «Преподаватель высшей школы», диплом с отличием).
Дополнительное образование по системе Business Studio:
- Апрель 2010 (Самара) Проектирование системы управления компании в Business Studio (24 часа, Свидетельство об обучении). Сертификационный экзамен, проводимый разработчиками системы (95% правильных ответов). Сертификат.
- Февраль 2011 (Самара) Проведение имитационного моделирования и ФСА в Business Studio (16 часов, Свидетельство об обучении). Сертификационный экзамен, проводимый разработчиками системы (97,78% правильных ответов). Сертификат.
- Октябрь 2016 Построение системы менеджмента качества при помощи Business Studio (95% правильных ответов). Сертификат.
- Построение пользовательских отчетов в Business Studio (95,56% правильных ответов). Сертификат.
Дополнительное образование по описанию, стандартизации и оптимизации бизнес-процессов, управлению проектами:
- Июнь 2016 г. Процессный подход в современной компании (8 часов, Сертификат).
- Февраль 2015 г. Стандартизация бизнес-процессов (16 часов, Сертификат).
- Ноябрь 2012 г. Нотация описания бизнес-процессов BPMN: BPMN101. Нотация BPMN: BPMN102. Практика BPMN, BPMN103. Исполняемый BPMN (24 часа, Сертификаты BPMN101, BPMN102, BPMN103).
- Февраль 2012 г. Управление внедрением информационных систем (72 часа, Сертификат).
- Август 2011 г. Проектирование и регламентация процессов коммерческой организации (24 часа, Сертификат).
- Октябрь 2010 г. Управление проектами в условиях экономической нестабильности (Курс 72 часа, Сертификат).
- Июнь 2010 г. Практика моделирования, регламентации и управления бизнес-процессами (24 часа, Сертификат).
- Январь 2009 г. Методика и практический опыт внедрения процессного подхода (24 часа, Сертификат).
- Апрель 2008 г. Бизнес-процессы современного складского комплекса: разработка, регламентация, управление (16 часов, Сертификат).
Опыт работы:
- 01.2017 — н.в. «Челябинский трубопрокатный завод», ведущий бизнес-аналитик, руководитель отдела.
- 2016–01.2017 ООО «Складские логистические системы», руководитель проекта по описанию бизнес-процессов
- 2012–2016 гг. ООО «Нью Бизнес Текнолоджис», ведущий аналитик бизнес-процессов.
- 2010–2012 гг. ООО «Лоджистик оптима», ведущий аналитик бизнес-процессов.
- 2007–2010 гг. ООО «Финэксперт-тренинг», менеджер
Профессиональный опыт:
Проекты за последние 5 лет (в том числе проекты в среде Business Studio):
- определение требований бизнес-заказчиков и топ-менеджеров компании к ресурсам и результатам проекта, соблюдение этапов и сроков проекта;
- проведение совещаний по статусу проекта среди руководителей департаментов и подразделений компании;
- совместно с руководителями департаментов и подразделений, подготовка и защита перед первыми лицами компании материалов по проектам (промежуточных и итоговых результатов проекта);
- управление работой группы по моделированию бизнес-процессов (создание Соглашения о моделировании, планирование, распределение работ по моделированию между сотрудниками, организация процесса моделирования, мониторинг процесса моделирования, пере-распределение ресурсов (при необходимости), контроль результатов моделирования, сбор информации и её анализ, отчеты о проделанной работе);
- определение, описание, моделирование (в нотациях IDEF0, EPC, BPMN, Процедура) и формирование рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов;
- моделирование многоуровневой системы бизнес-процессов компании, отображение меж-функциональных связей и взаимодействий, формирование сквозных процессов из типовых, определение границ процессов и передачи входов/выходов между подразделениями компании, определение и согласование границ ответственности топ-менеджеров компании в бизнес-процессах, подготовка и внедрение регламентов сквозных процессов;
- анализ текущей ситуации, подготовка и обоснование предложений по планированию, по-строению бизнес-процессов (по повышению эффективности бизнес-процессов, по оптимизации бизнес-процессов и/или организационной структуры), по методологическим решениям;
- планирование, подготовка, организация и контроль автоматизации бизнес-процессов за-вода в 1С 8.2 (автоматизация бизнес-процессов, в том числе интеграция Business Studio и 1С);
- поддержание классификатора и единой базы бизнес-процессов в актуальном состоянии;
- разработка и внедрение методик оценки бизнес-процессов: разработка требований к бизнеспроцессам, планов проведения аудитов бизнес-процессов;
- разработка корпоративных стандартов и формирование регламентирующей документации;
- проведение аудитов бизнес-процессов, контроль исполнения регламентов бизнес-процессов и их актуализация (при необходимости);
- разработка единых требований, форм отчетности, шаблонов регламентов и должностных инструкций;
- разработка KPI (для процессов, должностей, бизнес-ролей, для физических лиц) совместно с руководителями подразделений, утверждение, контроль выполнения;
- написание ТЗ для сбора исходных данных и расчета показателей ССП;
- проведение тренингов по внедрению и настройке Business Studio, имитационному моделированию и функционально-стоимостному анализу бизнес-процессов в Business Studio.
Написать консультанту
Наталья Косарева
Аудит производственной системы Внедрение системы управления бизнес-процессами Развитие Процессного офиса
Руководитель компании. Эксперт в области организационного развития. Эксперт в области аудита производственных систем. Организатор Кубка Гастева. Член ABPMP Russian Chapter
Наталья Косарева
Аудит производственной системы Внедрение системы управления бизнес-процессами Развитие Процессного офиса
Руководитель компании. Эксперт в области организационного развития. Эксперт в области аудита производственных систем. Организатор Кубка Гастева. Член ABPMP Russian Chapter
- Эксперт-практик в области развития производственных систем.
- Создала с нуля и 15 лет управляла федеральным сервисом по обслуживанию банкоматов в рамках компании ООО «Банковские Системы и Сервисы». Под ее руководством компания в 2014 году становилась победителем конкурса на кубок Гастева А.К., а в 2017 — в «BPM-проект года 2017».
- В 2019 году Наталья Косарева была уже организатором кубка Гастева А.К., в рамках которого приняла участие в 12 аудитах по развитию производственных систем компаний, в том числе на площадках РЦ «Пятерочки» и компаний-участников нацпроекта по повышению производительности труда.4
- Подготовила отчеты для руководства Х5 Retail и ФЦК (Федерального центра компетенций).
- Реализовывала проекты в Минздраве Нижегородской области, больнице города Октябрьский, X5 Retail.
- Имеет 4 высших образования – математик, преподаватель, экономист и юрист.
- Постоянно занимается саморазвитием и развитием людей вокруг себя. Верит, что обучение отдельных людей способствует развитию страны.
- Занимается ликвидацией управленческой неграмотности — выступает на профильных мероприятиях, пишет статьи, проводит аудиты по развитию производственных систем, читает лекции студентам, оказывает консалтинговые услуги.
- Готовит к изданию книгу «За рулем бизнеса: как профессионально управлять компанией», является соавтором учебника по Бережливому производству для РАНХиГС.
Написать консультанту
Татьяна Быстрова
Внедрение системы управления бизнес-процессами Развитие бизнеса Развитие Процессного офиса Стратегический менеджмент
Директор по развитию бизнес-технологий ГК «Гулливер». Руководитель проектного офиса. Эксперт по оптимизации бизнес-процессов в ритейле. Спикер множества конференций.
Татьяна Быстрова
Внедрение системы управления бизнес-процессами Развитие бизнеса Развитие Процессного офиса Стратегический менеджмент
Директор по развитию бизнес-технологий ГК «Гулливер». Руководитель проектного офиса. Эксперт по оптимизации бизнес-процессов в ритейле. Спикер множества конференций.
Организационное развитие является одним из приоритетов деятельности и одним из внутренних катализаторов роста компании начиная с 2015 г., когда в компании был создан Отдел организационного управления (ООУ), возглавляемый Татьяной Быстровой. Сегодня ГК «Гулливер» и его система управления представляют собой одну из самых заметных «историй успеха» в области систематического повышения эффективности бизнес-процессов, управления стратегией компании и проектного управления.
Ульяновская группа компаний «Гулливер» сегодня насчитывает более 104 магазинов формата «у дома» (бренд «Гулливер») и более 225 магазинов в формате «дискаунтер» (бренд «Победа»), а также один деликатесный супермаркет премиум-класса (бренд «Гурман»). Основанная в 2002 г., ГК «Гулливер» начала свой активный рост в 2015 г. с поглощения местной торговой сети, планирует стать игроком федерального масштаба.
Профессиональные интересы:
- развитие бизнеса;
- оптимизация бизнес-процессов в ритейле;
- построение практики организационного развития в ритейле;
- обучение сотрудников;
- консультирования по вопросам описания, анализа и оптимизации процессов ритейла;
- участие в конференциях по управлению бизнес-процессами
- изучение, анализ и внедрение новых технологий
- проектное управление.
Написать консультанту
Жанна Микава
Внедрение системы управления бизнес-процессами Внутренний аудит Менеджмент качества Подготовка к сертификации систем менеджмента качества
к.т.н., Начальник отдела качества, эксперт по сертификации в области систем менеджмента качества, ведущий эксперт конкурса Правительства Российской Федерации в области качества.
Жанна Микава
Внедрение системы управления бизнес-процессами Внутренний аудит Менеджмент качества Подготовка к сертификации систем менеджмента качества
к.т.н., Начальник отдела качества, эксперт по сертификации в области систем менеджмента качества, ведущий эксперт конкурса Правительства Российской Федерации в области качества.
Образование и квалификация:
- Московский институт стали и сплавов (МИСиС), 1989 г. (год окончания), специальность по диплому «Металлургия черных металлов» с присвоением квалификации инженер-металлург.
- Московский институт стали и сплавов (МИСиС), аспирантура с защитой кандидатской диссертации, 1996 г. (год защиты), кандидат технических наук.
- Менеджер по качеству, внутренний аудитор (многочисленные курсы).
- С 2000 г. Эксперт в области сертификации систем менеджмента качества (переподготовка и аттестация с выдачей нового сертификата компетентности 1 раз в три года).
- С 2005 г. эксперт, с 2006 г. ведущий эксперт конкурса на соискание премий Правительства РФ в области качества (в утвержденном перечне экспертов на сайте Роскачества), ежегодная переподготовка и участие в очной оценке (посещение)) организаций различных отраслей, подавших заявку на участие в конкурсе.
Область профессиональных интересов:
- стандартизация (описание, регламентация) и оптимизация бизнес-процессов;
- разработка и внедрение систем менеджмента на базе международных стандартов ISO серии 9000, 14000, 45000, подготовка к сертификации;
- внедрение международного стандарта ISO 10002 «Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по обращению с претензиями в организациях»;
- проведение внешних/внутренних проверок систем менеджмента, разработка плана корректирующих / предупреждающих действий по результатам проверки;
- проведение самооценки Компаний на основе модели Премии Правительства РФ в области качества, разработка плана приоритетных мероприятий по совершенствованию деятельности, подготовка к участию в конкурсе на соискание Премий Правительства РФ в области качества;
- развитие и мотивация персонала.
Профессиональный опыт:
- февраль 2020 г. – по н.в. Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственная компания «ФАРМАСОФТ» (ООО «НПК «Фармасофт»): разработка, производство (на контрактных площадках) и дистрибьюция лекарственных препаратов и парфюмерно-косметической продукции/фармацевтика, Начальник отдела качества: разработка, внедрение, поддержание в рабочем состоянии и улучшение системы менеджмента качества (ISO 9001,GDP);
- сентябрь 2019 г. – февраль 2020 г. Частное учреждение «Институт технического регулирования, обеспечения единства измерений и стандартизации Росатома» (ЧУ «Атомстандарт»): стандартизация и сертификация/атомная промышленность, Руководитель группы по коммерческой деятельности: развитие системы сертификации «РОСАТОМРЕГИСТР»;
- ноябрь 2017 г. – сентябрь 2019 г. Федеральное государственное унитарное предприятие «Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия» (ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ», до реорганизации – Федеральное государственное унитарное предприятия «Всероссийский научно-исследовательский институт стандартизации материалов и технологий» (ФГУП «ВНИИ СМТ»): стандартизация, метрология, оценка соответствия, Начальник отдела горно-металлургической промышленности;
- октябрь 2016 г. – июнь 2017 г. ООО «ФармОптМедТорг»: дистрибьюция расходных материалов (изделий медицинского назначения) и лекарственных препаратов, Генеральный директор: организация деятельности компании на стадии start-up согласно бизнес-проекту ( в т.ч. создание товарного портфеля, договорная кампания (переговоры, создание пула поставщиков, заключение договоров), создание и развитие клиентской базы, выстраивание коммерческой деятельности и работы бэк-офиса,запуск и обеспечение работы лицензированного фармсклада (в т.ч. GDP);
- ноябрь 2006 г. — сентябрь 2016 г. Группа компаний (холдинг) «Интермедсервис»: услуги для медицинского рынка: дистрибьюция медицинского оборудования, лекарственных препаратов, расходных материалов (изделий медицинского назначения), сервисное обслуживание медицинского оборудования, проектирование и строительство лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ), сеть аптек, издательство и интернет-проекты;
- июнь 2016 г. — сентябрь 2016 г. ЗАО «ГК «ИМС»: головная компания группы компаний Интермедсервис, Первый заместитель Генерального директора: управление текущей деятельностью, включая внешние и внутрихолдинговые платежи и взаиморасчеты, координация деятельности дочерних зависимых обществ (ДЗО) в составе холдинга;
- ноябрь 2014 г. – май 2016 ООО «Фарм-Лекс» группы компаний (холдинга) «Интермедсервис»: фармацевтический дистрибьютор (ритейл), 10 центров учета, порядка 100 сотрудников, собственный фармсклад), Генеральный директор: управление компанией, в т.ч. разработка и реализация стратегии развития, управление текущей деятельностью, получение фарм. лицензии на оптовую торговлю, создание сайта, разработка логотипа и формирование брендбука, переход на новую информационную систему (на базе 1С, доработка и внедрение управленческого учета), снижение просроченной дебиторской задолженности, улучшение условий закупок, заключение прямых контрактов, формирование сети; уполномоченных аптек, повышение рентабельности сделок), финансовый результат улучшен в 2 раза
- март 2013 г. — октябрь 2014 г. /июль 2009 г.— май 2011 г. ЗАО «ГК «ИМС»: головная компания группы компаний Интермедсервис, Зам Генерального директора по интеграции систем менеджмента;
- июнь 2011 г. — февраль 2013 г. ООО «Центр технической поддержки ИМС» Группы компаний (холдинга) «Интермедсервис»: пуско-наладка, техническое обслуживание и ремонт медицинского оборудования, собственная техническая мастерская, региональная сеть (8 филиалов, порядка 120 сотрудников), Генеральный директор: управление компанией;
- ноябрь 2006 г. – июнь 2009 г. ЗАО «Компания «Интермедсервис»: дистрибьютор медицинского оборудования и лекарственных средств на госпитальном рынке, Директор по качеству;
- январь-октябрь 2006 г. проект с Роснефтью (нефтяная отрасль), консультант: оптимизация бизнес-процессов и подготовка к сертификации системы менеджмента качества (ISO 9001) 3-х научно-исследовательских институтов Роснефти (г. Краснодар, г. Уфа, г. Южно-Сахалинск с отделением в г. Оха);
- сентябрь 2002 г. — декабрь 2005 г. ООО «Рекламно-информационное агентство «Стандарты и качество»: выпуск периодических специализированных журналов, книжной продукции, реклама, семинары, Директор по качеству /менеджер по качеству-руководитель консалтингового центра;
- декабрь 1997г. – август 2002 г. Московский государственный институт стали и сплавов (МИСиС), на базе МИСиС Центр сертификации «Металлсертификат», НП «Научно-методический центр «Верность качеству»: образовательные услуги, консалтинг, сертификация, Доцент кафедры сертификации и аналитического контроля (МИСиС), Главный специалист – руководитель группы повышения квалификации (Центр сертификации), консультант («Верность качеству»);
- сентябрь 1989 г. — июль 1996 г. Московский государственный институт стали и сплавов (МИСиС), кафедра электрометаллургии и ферросплавов, лаборатория внепечных методов рафинирования стали (металлургия), Стажер/младший научный сотрудник/аспирант очного обучения: научные исследования, апробирования на предприятиях черной металлургии с целью совершенствования промышленных способов дефосфорации стали – зашита кандидатской диссертации.
Дополнительно:
- Апрель 2021 г. – по н.в. Федеральное государственное бюджетное учреждение «Российский институт стандартизации» (ФГБУ «РСТ»), начальник отдела организационного развития (по совместительству).
- Январь 2021 г. – по н.в. ООО «Векторфарм», начальник отдела качества (по совместительству).
- С 2019 – по н.в. ответственный секретарь технического комитета по стандартизации ТК 214 «Защита изделий и материалов от коррозии, старения и биоповреждений».
- 2019-2021 г.г. ответственный секретарь ТК 228 «Средства надежного хранения и безопасности».
- 2018-2020 г.г. ответственный секретарь ТК144 «Строительные материалы и изделия».
- 2017-2020 г.г. эксперт по стандартизации.
- 1996 г. Патент РФ «Способ дефосфорации металла».
Преподавательская деятельность в области менеджмента качества:
- обучение сотрудников Компаний (руководители высшего уровня, руководители среднего звена, исполнители) на курсах повышения квалификации, в рамках корпоративных обучений;
- обучение студентов в рамках специальностей «Стандартизация и сертификация», «Управление качеством»,
- обучение школьников в рамках факультативных занятий «Менеджмент качества» к дисциплинам «Экономика» и «Граждановедение».
Награды
- 2011 г. Золотой знак ИМС (высшая награда холдинга Интермедсервис).
- 2018 г. Почетная грамота Росстандарта.
- 2021 г. Почетная грамота Росстандарта.
Написать консультанту
Андрей Краснобаев
Внедрение Business Studio Развитие бизнеса Развитие Процессного офиса
Директор по качеству СТД «Петрович», практик в области организационного развития
Андрей Краснобаев
Внедрение Business Studio Развитие бизнеса Развитие Процессного офиса
Директор по качеству СТД «Петрович», практик в области организационного развития
Премия Business Set «Популяризация процессного подхода» 2020 г.
Образование:
- Высшее, СПбГЭТУ «ЛЭТИ», Управление качеством, 2008
- Executive MBA, Высшая школа менеджмента СПбГУ, 2015
- Более 20 курсов и семинаров повышения квалификации
Опыт обучения взрослых: более 10 лет.
Более 50 тренингов по теме управления качеством.
Регулярное участие в качестве спикера на профильных конференциях.
Профессиональные интересы:
- Стратегический менеджмент
- Оптимизация бизнес-процессов
- Управление персоналом
- Управление клиентским опытом
- Управление проектами
- Риск-менеджмент
Написать консультанту
Светлана Тихоненкова
Внедрение системы управления проектами Описание, анализ, оптимизация и регламентация бизнес-процессов Реализация проектов по автоматизации бизнес-процессов Создание системы BSC и KPI
Эксперт по описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов в Business Studio, реализации проектов по автоматизации бизнес-процессов, созданию систем BSC и KPI, внедрению систем управления проектами.
Светлана Тихоненкова
Внедрение системы управления проектами Описание, анализ, оптимизация и регламентация бизнес-процессов Реализация проектов по автоматизации бизнес-процессов Создание системы BSC и KPI
Эксперт по описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов в Business Studio, реализации проектов по автоматизации бизнес-процессов, созданию систем BSC и KPI, внедрению систем управления проектами.
Образование
- Высшее.
- 2008 Воронежская государственная технологическая академия, технология продуктов общественного питания, инженер-технолог.
- 2011 Воронежская государственная технологическая академия, экономика и управление предприятием, менеджмент.
- 2021 Московский социально-педагогический институт, трансмодальная субъектная аналитика, психолог.
- 2022 Национальная академия дополнительного профессионального образования, НЛП практик, психолог.
Повышение квалификации, курсы
- 2017 Тренинг для бизнес-тренеров, Тренер ПРОФи.
- 2016 Базовая программа лидерства, Тренинговая компания «Центр».
- 2015 Управление проектами, консалтинг компании «Русский Аппетит».
- 2015 Проектирование системы управления компанией, ГК «Современный технологии управления».
- 2014 Управление бизнес-процессами, ВРМ Консалгинг Групп.
- 2014 Использование QlikView для бизнес-анализа, GMCS.
Профессиональные интересы в области процессного управления
- Анализ и оптимизация организационной структуры компании.
- Аудит системы управления бизнес-процессами «как есть».
- Оптимизация и регламентация бизнес-процессов.
- Внедрение системы проектного управления.
- Формирование стратегического портфеля проектов.
- Проведение обучения руководителей проектов.
- Ведение проектов автоматизации бизнес-процессов.
Навыки
- Описание бизнес-процессов (IDEF0, процедура, BPMN), с использованием MS Visio, Business Studio.
- Автоматизация целеполагания по BSC и KPI на базе BI-системы QlickView.
- Реализация проектов (PMBoK, agile), организации и ведения рабочих групп.
- Разработки НМД — методик, инструкций, регламентов, положений о подразделении.
- Подготовки и проведения презентаций.
- Работа с ПО: 1C, MS Visio, MS Project, MS Office.
- Системный подход, аналитический склад ума, умение работать в команде, настойчивость в достижении цели.
Написать консультанту
Юлия Вагнер
Автоматизация бизнес-процессов Внедрение системы управления бизнес-процессами Развитие бизнеса
Сертифицированный профессионал Bizagi и CBPP. Автор статей и модератор BPM-конференций, вице-президент российской ABPMP Russian Chapter, участник перевода BPM CBOK 3.0. Соавтор профессионального стандарта «Специалист по процессному управлению». Преподаватель НИТУ «МИСиС», ВШЭ.
Юлия Вагнер
Автоматизация бизнес-процессов Внедрение системы управления бизнес-процессами Развитие бизнеса
Сертифицированный профессионал Bizagi и CBPP. Автор статей и модератор BPM-конференций, вице-президент российской ABPMP Russian Chapter, участник перевода BPM CBOK 3.0. Соавтор профессионального стандарта «Специалист по процессному управлению». Преподаватель НИТУ «МИСиС», ВШЭ.
Образование
- Таджикский Государственный университет им. В.И.Ленина, 1989 г., Квалификация математик.
- Московский Государственный университет им. М.В.Ломоносова, 2011 г., Ученая степень Кандидат экономических наук
Профессиональная деятельность
- Разработка систем автоматизации. Управление бизнес-процессами.
- Успешный опыт внедрения систем класса ERP, BPMS, в том числе в рамках внешнеэкономической деятельности. Опыт проектов BPM/BPMS с 2005 года.
- Директор по развитию BPM компании Бизнес-Консоль (b-k.ru).
- Сертифицированный профессионал Bizagi (Certified Bizagi Professional).
- Сертифицированный профессионал CBPP (Certified Business Process Professional).
- Автор многочисленных статей и регулярный модератор BPM-конференций.
- Вице-президент российской Ассоциации BPM-профессионалов (abpmp.org.ru).
- Участник перевода Свода знаний по управлению бизнес-процессами BPM CBOK 3.0 на русский язык.
- Соавтор профессионального стандарта «Специалист по процессному управлению».
- Преподаватель НИТУ «МИСиС», ВШЭ.
Написать консультанту
Мария Низамова
Администрирование Business Studio Внедрение Business Studio Кастомизация Business Studio Развитие Процессного офиса Расширенная техническая и методическая поддержка по работе в Business Studio
Эксперт по внедрению, администрированию и кастомизации Business Studio. Преподаватель. Спикер конференции «Проектирование бизнес-архитектур».
Мария Низамова
Администрирование Business Studio Внедрение Business Studio Кастомизация Business Studio Развитие Процессного офиса Расширенная техническая и методическая поддержка по работе в Business Studio
Эксперт по внедрению, администрированию и кастомизации Business Studio. Преподаватель. Спикер конференции «Проектирование бизнес-архитектур».
Образование
- ГОУ ВПО «Камская государственная инженерно-экономическая академия», г. Набережные Челны, Экономический факультет, «Прикладная информатика (в экономике)» (информатик-экономист), диплом о высшем образовании с отличием.
- ГОУ ВПО «Камская государственная инженерно-экономическая академия», г. Набережные Челны, Экономический факультет, «Менеджмент» (бакалавр менеджмента), диплом о высшем образовании с отличием.
Область профессиональных интересов
- Кастомизация Business Studio (разработка пользовательских отчётов, нового функционала, метаданных и модулей, пакетов импорта, вычисляемых параметров и пр. в Business Studio);
- Оказание расширенной технической и методической поддержки по работе в Business Studio;
- Внедрение, администрирование Business Studio;
- Проведение обучения по работе в Business Studio;
- Внедрение и поддержание СМК с помощью Business Studio (Статья «Аудиты в Business Studio»).
Повышение квалификации, курсы:
- 2024 г. Курс «Процессный подход к управлению: практикум», «Business Set», г. Санкт-Петербург, сертификат.
- 2015 г. Семинар «Практика планирования и проведения внутренних аудитов в СМК по стандартам ИСО. Требования международного стандарта ИСО 9001:2008. Внутренний аудит системы менеджмента качества», НОУ «Региональный Центр «ЕвроКачество Плюс», сертификат.
- 2013 г. Курс «Построение системы менеджмента качества при помощи Business Studio», «Business Set», г. Санкт-Петербург, сертификат.
- 2013 г. Курс «Проектирование бизнес-архитектуры компании в Business Studio», «Business Set», г. Санкт-Петербург, сертификат.
- 2013 г. Курсы английского языка Total English – уровень Intermediate, ЧОУ «Британика», г. Набережные Челны, сертификат с отличием.
- 2010 г. Сертифицированный курс «Введение в конфигурирование в системе «1С:Предприятие 8». Основные объекты», ООО «Внедренческий центр «СТиВ», свидетельство.
- 2010 г. Сертифицированный курс «1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием. Планирование, товарные операции, финансы и бюджетирование», ООО «Внедренческий центр «СТиВ», свидетельство.
- 2010 г. Сертифицированный курс «1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием. Активы, регламентированный учёт, персонал и заработная плата», ООО «Внедренческий центр «СТиВ», свидетельство.
- 2010 г. Сертифицированный курс «1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием. Концепция и производственный учет», ООО «Внедренческий центр «СТиВ», свидетельство.
Тесты, экзамены
- 2017 г. Группа компаний «Современные технологии управления», г. Самара, «Построение пользовательских отчётов в Business Studio», сертификат.
- 2014 г. Группа компаний «Современные технологии управления», г. Самара, «Построение системы менеджмента качества при помощи Business Studio», сертификат.
- 2013 г. Группа компаний «Современные технологии управления», г. Самара, «Проектирование бизнес-архитектуры компании в Business Studio», сертификат.
Профессиональный опыт
- Август 2016 – по настоящее время Консультант по работе в Business Studio, эксперт по внедрению, администрированию и кастомизации Business Studio, преподаватель. Клиентский портфель по кастомизации Business Studio насчитывает более 60 компаний. В августе 2016 года зарегистрировано ИП Борисова Мария Владимировна. В июле 2023 года изменено на ИП Низамова Мария Владимировна.
- Январь 2022 – октябрь 2022 Менеджер по внедрению, ООО «АБАКАМ», г. Набережные Челны.
- Ноябрь 2012 – июнь 2016 Ведущий специалист отдела качества, ОАО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО», Республика Татарстан.
- Март 2011 – ноябрь 2012 Инженер-программист, ОАО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО», Республика Татарстан.
- Октябрь 2010 – март 2011 Программист учебного отдела, ГОУ ВПО «Камская государственная инженерно-экономическая академия», г. Набережные Челны.
- Апрель 2010 – октябрь 2010 Документовед учебного отдела, ГОУ ВПО «Камская государственная инженерно-экономическая академия», г. Набережные Челны.
Написать консультанту
Внедрение системы управления бизнес-процессами (открытый, очный).
17-18 октября 2024 года.
Стать членом команды
Что даёт членство в команде? Это:
- продвижение личного бренда консультанта (отраслевого эксперта);
- обмен опытом и взаимное обучение;
- поддержка от коллег (консультации, материалы);
- участие в проектах команды;
- возможность получения заказов на консультации клиентов (на основе почасовой оплаты) .
Что нужно:
- Согласие с кодексом команды BPM3.RU.
- Ваше резюме с опытом выполненных проектов + наиболее яркие примеры полученных результатов (отчеты, схемы, отзывы клиентов и проч.).
- Рекомендации коллег (желательно, можно устно).
- Фото хорошего качества.
- Дипломы и сертификаты (сканы высокого разрешения в jpg).
- Желание давать возможность заработать друг другу, умение слушать и вести продуктивный диалог в команде, отсутствие упрямства и желания всегда остаться правым, стремление к постоянному личному развитию как профессионала.
- Готовность вкладывать в общую информационную копилку (статьи, переводы видео, методики).
- Готовность бесплатно совместно работать над развитием темы управления бизнес-процессами в русскоязычном мире и команды BPM3.RU.
- Активное участие в жизни команды (публикация новостей, статей, организация вебинаров) и BPM-сообщества (вебинары, мастер-классы, конференции, издание книг).
Главное — успешное участие в 2-3 проектах команды BPM3.RU, в том числе совместно организованных мероприятиях.