Организационное развитие является одним из приоритетов деятельности и одним из внутренних катализаторов роста компании начиная с 2015 г., когда в компании был создан Отдел организационного управления (ООУ), возглавляемый Татьяной Быстровой. Сегодня ГК «Гулливер» и его система управления представляют собой одну из самых заметных «историй успеха» в области систематического повышения эффективности бизнес-процессов, управления стратегией компании и проектного управления.

Ульяновская группа компаний «Гулливер» сегодня насчитывает более 104 магазинов формата «у дома» (бренд «Гулливер») и более 225 магазинов в формате «дискаунтер» (бренд «Победа»), а также один деликатесный супермаркет премиум-класса (бренд «Гурман»). Основанная в 2002 г., ГК «Гулливер» начала свой активный рост в 2015 г. с поглощения местной торговой сети, планирует стать игроком федерального масштаба.

Профессиональные интересы:

• развитие бизнеса;
• оптимизация бизнес-процессов в ритейле;
• построение практики организационного развития в ритейле;
• обучение сотрудников;
• консультирования по вопросам описания, анализа и оптимизации процессов ритейла;
• участие в конференциях по управлению бизнес-процессами
• изучение, анализ и внедрение новых технологий
• проектное управление.

Премия Business Set «Популяризация процессного подхода» 2020 г.

Образование:

• Высшее, СПбГЭТУ «ЛЭТИ», Управление качеством, 2008
• Executive MBA, Высшая школа менеджмента СПбГУ, 2015
• Более 20 курсов и семинаров повышения квалификации

Опыт обучения взрослых: более 10 лет.

Более 50 тренингов по теме управления качеством.

Регулярное участие в качестве спикера на профильных конференциях.

Профессиональные интересы:

• Стратегический менеджмент
• Оптимизация бизнес-процессов
• Управление персоналом
• Управление клиентским опытом
• Управление проектами
• Риск-менеджмент

Образование

• Таджикский Государственный университет им. В.И.Ленина, 1989 г., Квалификация математик.
• Московский Государственный университет им. М.В.Ломоносова, 2011 г., Ученая степень Кандидат экономических наук

Профессиональная деятельность

• Разработка систем автоматизации. Управление бизнес-процессами.
• Успешный опыт внедрения систем класса ERP, BPMS, в том числе в рамках внешнеэкономической деятельности. Опыт проектов BPM/BPMS с 2005 года.
• Директор по развитию BPM компании Бизнес-Консоль (b-k.ru).
• Сертифицированный профессионал Bizagi (Certified Bizagi Professional).
• Сертифицированный профессионал CBPP (Certified Business Process Professional).
• Автор многочисленных статей и регулярный модератор BPM-конференций.
• Вице-президент российской Ассоциации BPM-профессионалов (abpmp.org.ru).
• Участник перевода Свода знаний по управлению бизнес-процессами BPM CBOK 3.0 на русский язык.
• Соавтор профессионального стандарта «Специалист по процессному управлению».
• Преподаватель НИТУ «МИСиС», ВШЭ.