Образование

Высшее

• 2002 Открытый Университет Британии, менеджмент, маркетинг, финансы, управления организационными изменениями и развитием, Диплом по менеджменту.
• 1994 Российский государственный технологический университет имени К.Э. Циолковского, Москва, авиамеханический/летательные аппараты, красный диплом, инженер-технолог.

Повышение квалификации, курсы

• 2009 Управление стоимостью. Академия Народного Хозяйства, Сертификат курса: управление стоимостью.
• 2009 Управление проектами (MS Project 2007). Богданов и Партнеры.
• 2004 Процессный подход к управлению. Методы и способы анализа, оптимизации, регламентации бизнес-процессов компании. Финэксперт.
• 2002 Разработка стратегии, разработка системы управления компанией: эффективные бизнес-процессы и оптимальная организационная структура. Стратегика.

Профессиональные интересы в области процессного управления

• Описание/оптимизация бизнес-процессов.
• Разработка регламентов, стандартизация бизнес-процессов.
• Разработка карты бизнес-процессов компании.
• Формирование функциональных требований на автоматизацию бизнес-процесса.
• Ведение проектов автоматизации бизнес-процесса.
• Разработка процессных показателей.
• Разработка процессной отчетности.

Профессиональные интересы в области стратегического менеджмента

• Адаптация методологии сбалансированной системы показателей под требования стратегического управления компании
• Формирование стратегической карты Компании
• Декомпозиция стратегических целей компании на уровень подразделений
• Формирование портфеля стратегических проектов
• Автоматизация процесса стратегического управления компании

Навыки:

• навыки описания и оптимизации бизнес-процессов (IDEF0, eEPC, crossfunctional diagramm/процедура, BPMN 2.0), с использованием MS Visio, Business Studio, Bizagi Modeler;
• формирования матриц ответственности, стандартизация процессов по ISO 9001;
• опыт автоматизации целеполагания по ССП и KPI, отчетности на основе: QPR, Business
• Studio, СЭД Directum;
• навыки ведения проектов (PMBoK, agile, scrum), организации и ведения рабочих групп, стратегических сессий;
• разработка стратегий, стратегических карт и ССП, бизнес-планов, формирование/ анализ стратегической отчетности, разработка и декомпозиция KPI до мотивационных карт среднего звена,
• аналитические навыки (SWOT, PEST-анализ, анализ конкурентной среды, модель Портера, системный анализ, маржинальный анализ, формирование аналитической отчетности MS Excel, Power BI);
• опыт бюджетирования, планирования по ЦФО в 1С Казначейство (Бит.Финанс), навыки разработки методик, форматов страт. документов, регламентов;
• навыки адаптации методологий управления к практике бизнеса (BSC, KPI, hoshin kanri);
• навыки подготовки и проведения презентаций,
• навыки работы с ПО: 1C, MS Visio, MS Project, MS Office (Word, Excel, PowerPoint), с аналитической отчетностью в Power BI, QPR.

Организационное развитие является одним из приоритетов деятельности и одним из внутренних катализаторов роста компании начиная с 2015 г., когда в компании был создан Отдел организационного управления (ООУ), возглавляемый Татьяной Быстровой. Сегодня ГК «Гулливер» и его система управления представляют собой одну из самых заметных «историй успеха» в области систематического повышения эффективности бизнес-процессов, управления стратегией компании и проектного управления.

Ульяновская группа компаний «Гулливер» сегодня насчитывает более 104 магазинов формата «у дома» (бренд «Гулливер») и более 225 магазинов в формате «дискаунтер» (бренд «Победа»), а также один деликатесный супермаркет премиум-класса (бренд «Гурман»). Основанная в 2002 г., ГК «Гулливер» начала свой активный рост в 2015 г. с поглощения местной торговой сети, планирует стать игроком федерального масштаба.

Профессиональные интересы:

• развитие бизнеса;
• оптимизация бизнес-процессов в ритейле;
• построение практики организационного развития в ритейле;
• обучение сотрудников;
• консультирования по вопросам описания, анализа и оптимизации процессов ритейла;
• участие в конференциях по управлению бизнес-процессами
• изучение, анализ и внедрение новых технологий
• проектное управление.