В период с 19 по 20 февраля 2018 года прошел тренинг «Внедрение системы управления бизнес-процессами в компании» для руководителей и специалистов розничной сети «Слата», г. Иркутск.
Автор и ведущий тренинга – Владимир Репин
Отзывы участников тренинга
Отзыв
Понравилось определение основных процессов в своем подразделении, как локальных, так и связанных с другими подразделениями. Выявление узких мест в процессах. Проведение реинжиниринга процессов подразделения с последующим анализом проведенной работы и оценкой эффективности проведенных изменений. Разработка корректирующих мероприятий при необходимости. Работа по оптимизации сквозных процессов с подразделениями внутри дирекции по определению границ ответственности.
Отзыв
Благодарю за очень хороший, содержательный тренинг! Особенно интересной и вдохновляющей была первая часть. Считаю, что глобальное, масштабное понимание происходящего и твоего места в нем – лучшая мотивация.
Отзыв
Нацеленность компании на внедрение процессного подхода. Радует реальная возможность оптимизации и упрощения сложных и рутинных процессов. Появилось осознание, что в любом подразделении компании можно внедрять данный подход, даже в самом творческом и труднорегламентируемом (казалось бы). Указали на важные проблемы в работе (хронометраж, эффективность, затраты времени и т.п.). Узнали об интересной классификации компаний (красная, оранжевая и т.д.). Были интересные примеры о работе в других компаниях, о подходе к данной задаче. Буду создавать архитектуру процессов в своем отделе, тестовую разработку процессов.
Отзыв
Есть понимание, что управление бизнес-процессами поможет компании двигаться вперед. Обучение позволит не только описать действующие БП, но оптимизировать их. Есть хорошая мотивация в этом всем разобраться.
Отзыв
Полезно было узнать о методе составления схемы процесса, выявлении узких мест, выявлении слабых сторон, об определении показателей оценки процесса, эффективности, результативности.
Отзыв
Новая для меня тема была изложена доступно, грамотно, интересно, полезно как для саморазвития, так и для анализа процессов отдела.
Отзыв
Впечатлила тема по разработке показателей к процессам и дальнейшее управление по этим показателям. Выстроилась картина по внедрению процессного подхода к управлению (от разработки стратегической карты до описания самих процессов). Интересно было бы больше узнать про автоматизацию процессов. Большое спасибо!
Отзыв
Очень интересный тренинг. Узнала более подробно об описании бизнес-процессов, их структуре и анализе. После обучения стало интересно узнать больше об оценке показателей процесса для последующего анализа и оптимизации. Большое спасибо Владимиру Владимировичу за такой тренинг. Всё информативно, понятно.
Отзыв
Очень много полезной информации, которая не смотря на специфичность хорошо структурирована. Достаточное количество практических инструментов , которые можно применять в работе в ближайшее время.
В тренинге присутствует ярко выраженный мотивационные компонент, хорошо описана актуальность методики.
Отзыв
Уверенность в возможностях процессного подхода, в его реальной пользе в контексте оптимизации работы компании. Практические навыки в формировании рабочих процессов. Задел на дальнейшее освоение данного направления. Система целеполагания. Проектирование архитектуры процессов.
Отзыв
Получила навык моделирования и правильного представления процесса на примере, были поняты ошибки и разобраны. Были четко сформулированы и определены термины, в которых были непонятные моменты. Очень интересно было послушать опыт в других компаниях и понять, какие дальнейшие направления использования системы Business Studio.
Отзыв
Еще более глубоко поняла понятие бизнес-процесса. На протяжении всего обучения каждый пункт был подкреплен примерами, что очень важно для понимания. Материал хоть и сложный, но в то же время достаточно объемно освещен.
Фото с тренинга
