Архивы Оптимизация бизнес-процессов

Текущее состояние бизнес-трансформации в мире, 2025/2026

Отчёт Comindware и PEX 2025. Текущее состояние бизнес-трансформации в мире, 2025/2026

Прежде всего, хочется поблагодарить компанию Comindware за серьезный и значимый для BPM-сообщества труд по переводу отчета PEX «Текущее состояние бизнес-трансформации в мире, 2025/2026».

Вполне ожидаемо, что бизнес-трансформация для многих, прежде всего, означает повышение эффективности и оптимизацию бизнес-процессов и цифровую трансформацию. Кроме того, отмечается использование ИИ для поиска инноваций.

На мой взгляд, для многих компаний именно цифровая трансформация является ключевым драйвером изменений и повышения операционной эффективности.

Интересно отметить, что большая часть участников опроса представляет себе бизнес-трансформацию именно как критически важную стратегию, а не как совокупность каких-то разовых проектов. Реализация такой стратегии захватывает практически весь бизнес. Чем выше уровень стратегии, тем больше потенциал для оптимизации кросс-функциональных бизнес-процессов компании и получаемый практический эффект, который, в первую очередь, компании измеряют в росте выручки и повышении производительности и эффективности.

Какие методы используют компании для трансформации? Прежде всего, это управление изменениями и… искусственный интеллект. Бережливое производство, увы, уже на последнем месте, что ожидаемо. Но нельзя говорить, что «старые» методы канули в лету. Их продолжают использовать многие компании. Очевидно, что для производства материальных ценностей могут применяться методы Lean, но для компаний в сфере ИТ и телекома, прежде всего, работают методы цифровизации. Собственники таких компаний формулируют цели бизнес-трансформации примерно так: «полный цифровой двойник бизнеса», «повышение операционной эффективности», «данные на кончиках пальцев», «нативность решений» и проч.

Отрадно видеть, что управление бизнес-процессами (BPM) – продолжает оставаться самым популярным инструментом для поддержки преобразований в компаниях. Мне очень понравилась следующая формулировка из отчета: «Четкая BPM-методология позволяет выявить ключевые факторы создания ценности: эффективность, точность и влияние на клиента. Это дает организации возможность осознанно расставлять приоритеты: инвестировать в то, что улучшает эти показатели, и откладывать проекты, которые лишь усложняют операции». BPM, BI и AI находятся в тройке ведущих, наиболее часто применяемых решений.

Искусственный интеллект, генеративный ИИ, ИИ-агенты и BPM будут наиболее востребованными инструментами для инвестиций в 2026 году. По мнению 70% респондентов ИИ играет ключевую и критическую роль в бизнес-трансформации. Если вы еще не задумывались об этом, то самая пора это сделать, чтобы не остаться в стороне или сильно отстать от конкурентов.

Владимир Репин,
к.т.н. доцент, процессный архитектор и методолог, член ABPMP Russian Chapter, автор 10 книг по бизнес-процессам.

Прочитать отчет в pdf

Методы и принципы оптимизации кросс-функциональных административных бизнес-процессов

Размещена новая статья Владимира Репина.

В статье Владимира Репина обсуждается тема оптимизации кросс-функциональных бизнес-процессов компании. Какой проект считать проектом оптимизации? Какие методы можно использовать? Какие принципы обязательно нужно учитывать? Статья может быть полезной руководителям и специалистам, вовлеченным в проект оптимизации бизнес-процессов. Материал, во многом, является дискуссионным.

Какой проект можно считать проектом оптимизации кросс-функционального административного бизнес-процесса?

Начнем с определений. Кросс-функциональный административный бизнес-процесс – это процесс, который проходит через несколько структурных подразделений компании, находящихся в разных зонах ответственности, и связанный с обработкой информации (документов) и принятием управленческих решений. Например, это процессы: согласование договора на закупку, согласование бюджета, ввод товара в ассортиментную матрицу, управление претензией поставщику и т.п.
Административные процессы работают, в первую очередь, с информацией. Процесс производства, связанный с обработкой материальных объектов («тех.процесс»), не попадает в эту группу. Почему? Для процессов, преобразующих материальные объекты, работают другие методы анализа и оптимизации, например, картирование производственного потока по методу Тойоты (Value stream mapping). Но для того, чтобы производственный «тех.процесс» состоялся, всегда требуется кросс-функциональный административный бизнес-процесс (или несколько процессов), которые им управляют.

Прочитать статью

Владимир Репин выступил с докладом на конференции «Проектирование бизнес-архитектур 2024»

23-25 октября в Москве прошла XIII ежегодная конференция «Проектирование бизнес-архитектур 2024». В этом году мероприятие посетило более 350 участников!

Владимир Репин уделил внимание методологическому подходу проектирования процессов в нотации BPMN при внедрении «1С:Документооборот». В конце выступления спикер разыграл среди гостей бесплатное участие в своем авторском тренинге по Business Studio. Счастливчика определил бумажный самолет, который полетел со сцены прямо в аудиторию.

Владимир Репин. «Проектирование процессов в Business Studio 6 для внедрения «1С:Документооборот»: проблемы и возможности».

Посмотреть пресс-релиз по итогам конференции

Владимир Репин выступит с докладом на Тринадцатой конференции «Проектирование бизнес‑архитектур 2024» 23-25 октября 2024

Тринадцатая конференция «Проектирование бизнес-архитектур 2024» — ключевое событие года для профессионалов по проектированию бизнес-архитектур и организационному развитию. В рамках этого мероприятия ведущие эксперты расскажут о наиболее современных и эффективных подходах к развитию организаций, поделятся best practice их применения.

Тема конференции этого года — «Цифровые инструменты организационного развития».

Цифровая трансформация и массовый переход на отечественное программное обеспечение – это темы, которые сегодня стоят на повестке дня большинства организаций. Однако в тени хайпа вокруг «цифровизации» и отдельных ИТ-инструментов остаются очень важные моменты: внедрение той или иной ИТ-системы требует организационной готовности, и, главное, согласованности со стратегией организации и ее процессным ландшафтом. Единая архитектура как целостное и согласованное представление об устройстве организации становится отправной точкой для проектов по цифровизации, а роль «коннектора» между специалистами по ИТ и менеджментом все чаще играют подразделения организационного развития и процессные офисы, которые обеспечивают одновременно понимание потребностей бизнеса и их техническое воплощение.

В этом году в рамках конференции обсудим:

Как синхронизировать бизнес-процессы, системы и технологии для выполнения целей организации?
Какие современные информационные технологии и инструменты позволяют эффективнее решать задачи организационного развития?
Как создание единой архитектуры помогает в проектах цифровой трансформации и переходе на отечественные программные решения?

Владимир Репин выступит на конференции с докладом «Проектирование процессов в Business Studio 6 для внедрения «1С:Документооборот»: проблемы и возможности».

Регистрация на конференцию

V-ая ежегодная Январская конференция «Системная практика управления бизнес-процессами»-2024

V-ая ежегодная Январская конференция «Системная практика управления бизнес-процессами» состоится 26 января 2024 года, Zoom, с 9-00 до 17-45 по Москве.

Организаторы: 1) консультант по управлению Владимир Репин; 2) команда BPM3.RU; 3) ABPMP Russian Chapter; 4) ГК «Современные технологии управления».

Для собственников бизнеса, топ-менеджеров в области организационного развития, повышения эффективности бизнеса, реинжиниринга и цифровой трансформации. Для руководителей подразделений организационного развития, процессных офисов, подразделений СМК. Для бизнес-аналитиков и специалистов по организационному развитию.

Посмотреть программу конференции

Размещена статья «Методы визуального анализа графической схемы бизнес-процесса в нотации BPMN»

В статье Владимира Репина раскрываются методы визуального анализа графической схемы бизнес-процесса в нотации BPMN в Business Studio 5. Они могут быть использованы для выявления проблем, связанных с выполнением процесса, и разработки мероприятий по его оптимизации. Материал может быть полезен руководителям и специалистам, вовлеченным в проект описания и оптимизации бизнес-процессов компании.

Введение

В настоящее время для многих компаний является весьма актуальной задача анализа, оптимизации и цифровизации бизнес-процессов.

Метод визуального описания бизнес-процессов в нотации BPNM является одним из ключевых для решения этой задачи.

Какие проблемы, связанные с выполнением бизнес-процесса, могут быть выявлены путем визуального анализа графической схемы? В статье я привожу описание возможных методов и некоторые примеры их применения.

Требования к графической схеме бизнес-процесса

Прежде всего определимся с контекстом, точкой зрения и целью анализа.
Контекст – в компании создан Процессный офис, который использует программный продукт Business Studio для моделирования и анализа бизнес-процессов в нотации BPMN. Разработан и используется внутренний стандарт по описанию процессов («Соглашение по моделированию»).

Точка зрения – взгляд на выполняемую деятельность со стороны владельца бизнес-процесса.
Цель – выполнить описание и анализ бизнес-процесса «Как есть» для выявления возникающих проблем и разработки мероприятий по оптимизации/цифровизации бизнес-процесса, создания модели процесса «Как должно быть».

Важно отметить, что возможность визуального анализа определяется качеством и аналитической полнотой графической схемы. Логически некорректная модель с отсутствием какой-либо аналитики («Голый поток Work Flow») вряд ли подойдет для решения указанной выше задачи.

Можно сформулировать четыре группы критериев, которым должна удовлетворять графическая схема в нотации BPMN, которую предполагается использовать для анализа проблем:

Отсутствие нотационных и логических ошибок.
Наличие на схеме потоков документов (информации), статусов документов, хранилищ данных (ресурсов), используемых информационных систем.
Содержательное соответствие реальному процессу (Модель «Как есть», адекватная семантика).
Визуальная наглядность и красота схемы (стиль).

Тренинг «Внедрение системы непрерывных улучшений процессов. Анализ и оптимизация процессов»

16, 17 и 18 августа 2022 г. в городе Набережные Челны состоялся тренинг «Внедрение системы непрерывных улучшений процессов. Анализ и оптимизация процессов» для руководителей и специалистов ПАО «КАМАЗ» и представителей ЧОУ ДПО «МИТТУ».

Авторы и ведущие тренинга:

Владимир Репин, к.т.н., доцент, член ABPMP Russian Chapter, Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент», консультант по управлению, автор 10 книг по управлению бизнес-процессами.
Сергей Литти, Doctor of Business Administration, консультант по развитию производственных систем, Преподаватель РАНХиГС, Казанского ГУ, ТОП-100 лучших производственных менеджеров России, автор YouTube канала по РПС Litti Pro.

Тренинг проводился в аудитории, предоставленной ЧОУ ДПО «МИТТУ».

Посмотреть отзывы участников тренинга