Приглашаем на открытый двухдневный семинар, который проведут одни из самых авторитетных экспертов в процессном управлении в России и Казахстане – Владимир Репин (Российская Федерация) и Михаил Ермолаев (Республика Казахстан).
ПРОГРАММА СЕМИНАРА
«Бизнес-процессы: описание, оптимизация, внедрение изменений»
День 1
9:00 – 10:30 Тема 1. Система управления бизнес-процессами компании
Процесс, как объект управления. Базовая структурная схема бизнес-процесса. Функциональный и процессный подход к управлению. Эффект от внедрения процессного управления в масштабах компании. Жизненный цикл бизнес-процесса. Система управления бизнес-процессами (СУБП) организации. Оценка зрелости СУБП: примеры.
Владимир Репин
10:30- 10:50 Перерыв на кофе
10:50 – 12:15 Тема 2. Архитектура бизнес-процессов компании
Реестр процессов компании. Архитектура бизнес-процессов. Цели построения и использования архитектуры. Определение границ ответственности руководителей. Владелец сквозного бизнес-процесса: определение, полномочия и ответственность, методы определения, характеристики. Принципы и методы построения архитектуры бизнес-процессов. Функциональная модель. Модель на основе бизнес-компетенций. Сквозные бизнес-процессы. Примеры архитектурных моделей компаний. Использование нотации IDEF0 для построения моделей верхнего уровня (кратко). Примеры.
Владимир Репин
12:15 – 13:00 Деловая игра № 1 «Процессный пазл»
Анализ структуры функциональных бизнес-процессов компании (учебный пример). Построение сквозного бизнес-процесса «Разработка нового продукта («От идеи до производства»).
Владимир Репин
13:00 — 14:00 Перерыв на обед
14:00 – 15:30 Тема 3. Стратегия развития компании: выбор бизнес-процессов для оптимизации
Бизнес-модели. Стратегия развития компании. Необходимость трансформации бизнес-модели компании. Культура инноваций. Подрывные технологии. Выбор бизнес-процессов для оптимизации: критерии и методы. Роль лидера компании в изменениях. Команда изменений. Необходимые компетенции.
Михаил Ермолаев
15:30 — 15:50 Перерыв на кофе
15:50 – 16:30 Практическое занятие № 1. Оценка готовности компании к внедрению процессного управления и изменениям бизнес-модели.
Заполнение чек-листа. Анализ текущей ситуации. Доклады групп. Обсуждение.
Владимир Репин. Михаил Ермолаев
16:30 — 18:00 Тема 4. Управление бизнес-процессами по целям и показателям
Контуры управления процессом: анализ среды и рисков, целеполагание, планирование, мониторинг и контроль, принятие решений. Разработка целей и показателей для управления процессами. Результативность и эффективность. Информационные панели управления. Цикл PDCA совершенствования процессов.
Владимир Репин
День 2
9:00 – 10:30 Тема 5. Описание и анализ бизнес-процессов
Исполняемые бизнес-процессы. Понятие токена. Понятие экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN. Чек-лист контроля качества бизнес-процесса. Формальный анализ качества схемы процесса. Современные методы автоматизации процессов: BPMS, RPA (роботизация), Process-mining и Process discovery. Разработка ТЗ на автоматизацию бизнес-процессов в BPMS (кратко). Методы анализа бизнес-процессов. Качественный и количественный анализ. Анализ времени выполнения. Анализ создания ценности. Анализ потерь. Анализ ограничений (TOC). Анализ потенциала автоматизации. Принципы оптимизации бизнес-процесса. «Вертикальное» и «Горизонтальное» сжатие процесса. Использование имитационной модели бизнес-процесса для его анализа и оптимизации. Примеры.
Владимир Репин
10:30- 10:50 Перерыв на кофе
10:50 – 11:30 Тема 5. Описание и анализ бизнес-процесса. Продолжение.
Владимир Репин
11:30 – 12:00 Деловая игра № 2. Анализ бизнес-процесса
Представление имитационной модели бизнес-процесса. Расчет времени выполнения и стоимости. Анализ бизнес-процесса в группах (на учебном примере: «Разработка технико-коммерческого предложения для клиента). Формирование предложений по его оптимизации. Проверка предложений с использованием имитационной модели. Работа в группах. Доклады групп. Обсуждение.
Владимир Репин
12:00 – 13:30 Тема 6. Организация работы Процессного офиса
Цели и задачи создания Процессного офиса. Основные функции. Нормативы для Процессного офиса. Методы и инструменты работы. Планирование работы Процессного офиса. Необходимые компетенции. Организация работы по описанию бизнес-процессов компании. Контроль качества. Риски
Владимир Репин
13:30 — 14:30 Перерыв на обед
14:30 – 16:00 Тема 7. Культура инноваций.
Спиральная динамика организаций. Жизненный цикл организации. Соотношение жизненного цикла со спиральной динамикой. Влияние корпоративной культуры на эффективность организации. Модель Денисона. Вовлечение персонала в постоянное улучшение бизнес-процессов. Деловая игра (30 мин). Разбор игры.
Михаил Ермолаев
16:00 — 16:20 Перерыв на кофе
16:20 – 17:20 Тема 8. Управление изменениями в компании.
Методы управления изменениями. Модель ADKAR. Осведомленность персонала. Методы вовлечения персонала. Методы мотивации персонала. Живая компания. Как сформировать эффективную (интегральную) команду. Корпоративные мероприятия на службе управления изменениями.
Михаил Ермолаев
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
Стоимость участия составляет 215 000 тенге при оплате до 18 февраля 2022 года. После указанной даты, стоимость будет увеличена до 250 000 тенге. Стоимость включает в себя участие в семинаре, раздаточный материал, кофе-брейки и обеды.
Оплата производится по счету на р/с организатора безналичным переводом либо переводом через приложение Kaspi.kz. Способ оплаты указывается при регистрации.
Иногородним участникам предоставляется специальная цена для бронирования номера в отеле Hilton Garden Inn на период участия в мероприятии.
Количество мест строго ограничено.
Место проведения мероприятия отель Hilton Garden Inn.
Телефон для справок +7 701 529 29 82
