VI-ая ежегодная Январская конференция «Системная практика управления бизнес-процессами» состоится 31 января 2025 года, онлайн, с 9-00 до 17-45 по Москве. Организаторы: 1) консультант по управлению Владимир Репин; 2) команда BPM3.RU; 3) ABPMP Russian Chapter; 4) ГК «Современные технологии управления».
Для кого
Для собственников бизнеса, топ-менеджеров в области организационного развития, повышения эффективности бизнеса, реинжиниринга и цифровой трансформации. Для руководителей подразделений организационного развития, процессных офисов, подразделений СМК. Для бизнес-аналитиков и специалистов по организационному развитию.
Цели
обсуждение методических подходов в области проектирование архитектуры бизнес-процессов
представление методик и обсуждение опыта определения и управления сквозными процессами
обмен опытом по системной практике управления бизнес-процессами в организациях
передача знаний и опыта использования современных систем и решений для цифровизации процессов
Отзывы о мероприятии
Автор и ведущий
Владимир Репин
к.т.н., доцент, член ABPMP Russian Chapter, Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент», консультант по управлению.
Попов Павел
Начальник отдела развития систем управления ГК ИНК, ООО «Иркутский завод полимеров»• Опыт более 8 лет в операционной и организационной эффективности в крупнейших добывающих компаниях страны золотодобывающей и нефтегазовой промышленности• Green belt Lean Six Sigma, BMGI• Практикующий тренер по инструментам бережливого производства• Реализовано более 100 проектов по операционной и организационной эффективности Специализации: Операционная эффективность Процессное управление...
Елиферов Виталий Геннадиевич
Вице-президент Ассоциации профессионалов по управлению бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter), Председатель жюри Всероссийского конкурса «BPM-проект года», автор книг и учебников по управлению бизнес-процессами, консультант-практик с большим стажем руководства.
Евгений Галиулин
Начальник центра экспертизы бизнес-процессов и управления проектамиООО «КОМОС ГРУПП».
Телегин Алексей Викторович
Бизнес-архитектор. Проектирование бизнес-архитектур в промышленных холдингах более 5 лет. IT директор. Развитие IT в промышленных холдингах и банках более 20 лет.
Заболотный Роман
Руководитель отдела бизнес-трансформации Область профессиональных интересов:Управление изменениямиЦифровая трансформация компании Опыт:Руководство проектами автоматизации от 10 до 500+пользователей (машиностроение, легкая промышленность, общепит, строительство и мн.др.)Внедрение систем класса: ERP, CRM, WMS и др.Премия «Проект года-2017» компании 1СПобедители конкурса лучших практик организационного развития в рамках конференции «Проектирование бизнес-архитектуры» 2024 год.
Голубева Ольга
Бизнес-аналитик отдела бизнес-трансформации Область профессиональных интересов:Моделирование и регламентация бизнес-процессов;Внедрение и поддержание системы менеджмента и сертификация (ISO 9001, ISO 22163);Организационное развитие;Внутренние аудиты бизнес-процессов;Внутреннее обучение.
Андрей Краснобаев
Директор по качеству СТД «Петрович», EMBA. Практик в области управления качеством и организационного развития. Приглашенный преподаватель Бизнес-школы НИУ ВШЭ. Член ГЭК Института инновационного проектирования и технологического предпринимательства СПбГЭТУ “ЛЭТИ”.
Воронова Варвара
Руководитель подразделения развития систем менеджмента и стратегического планирования АО «Россети Тюмень», Внешний и внутренний аудитор ISO 9001, Член ассоциации независимых директоров, Эксперт в области корпоративного управления, Магистр инноватики.
Татьяна Сизова
Руководитель Процессного офиса, Лента. Область профессиональных интересов: Управление процессами и их оптимизацией, Внедрение процессного подхода, создание эффективных команд, управление регламентацией процессов. Опыт более 10 лет в бизнес-анализе, управлении проектами по оптимизации и автоматизации процессов.
Андрей Чепакин
Коммерческий директор компании ELMA, автор проекта «Бизнес-процессы для Больших»
Условия проведения
Время: с 9-00 до 18-00.
Стоимость участия: бесплатно.
Ограничения: регистрация до 29 января 2025 года.
Формат проведения: дистанционно, время Московское.
Ссылка на подключение к конференции будет выслана 30 января 2025 года!
Место проведения
Конференция проводится в онлайн-формате.
Программа
Ежегодная «Январская» конференция «Системная практика управления бизнес-процессами» состоится 31 января 2025 года, онлайн, с 9-00 до 18-00 по Москве.
9-05 – 9-45Доклад 1. «От принципов процессного управления к реальному внедрению». В докладе рассмотрены принципы системы управления бизнес-процессами (например, «Системность», «Документированность бизнес-процессов», «Информированность участников», «Направленность на выделение и управление сквозными БП», «Четкость границ БП» и прочие), которые сформулированы во многих компаниях. Вопрос заключается в том, как использовать эти принципы на практике, что должно быть для этого сделано? Автор доклада предлагает конкретные мероприятия, направленные на практическую реализацию принципов процессного управления. Материал доклада может быть использован для разработки плана внедрения СУБП в компании. Владимир Репин, к.т.н., доцент, член ABPMP Russian Chapter, Процессный архитектор и методолог, автор 9-ти книг по бизнес-процессам.
9-45 – 10-30Доклад 2. «Процессное управление, как фундамент эффективности». В докладе рассмотрен подход к построению процессного управления в совокупности с ИСМ, Производственной системой и проектным управлением на новом предприятии ГК ИНК ООО «ИЗП». Концепция бизнес-системы ООО «ИЗП». Разработка архитектуры бизнес-процессов, метрик и показателей их эффективности в Business Studio. Инструменты вовлечения работников и руководителей. Подход к процессу непрерывных улучшений и операционной эффективности. Успехи, сложности внедрения и планы на будущее. Попов Павел, Начальник отдела развития систем управления ГК ИНК, ООО «Иркутский завод полимеров», опыт более 8 лет в операционной и организационной эффективности в крупнейших добывающих компаниях страны золотодобывающей и нефтегазовой промышленности, Green belt Lean Six Sigma, BMGI,практикующий тренер по инструментам бережливого производства.
10-30 – 10-45 Перерыв на кофе
10-45 – 11-30 Доклад 3. «Семимерная архитектура организации». Давида Гильберта (1862–1943) спросили об одном из его бывших учеников. – Ах, этот-то? – вспомнил Гильберт. – Он стал поэтом. Для математики у него было слишком мало воображения. Мало кто из людей способен представить себе многомерное пространство, которое образуют системы и подсистемы современной организации. Если внимательно прочитать профстандарт «Специалист по процессному управлению», то можно увидеть, что список требований, которые профстандарт предъявляет к специалистам, очень широк: Оценка эффективности, Информационные технологии, Документооборот, Управление проектами и рисками, Управление персоналом, Бизнес-анализ и навыки презентации. Одного умения рисования схем в BPMN или ЕРС мало. Специалист по процессному управлению должен суметь увидеть и представить работу организации в нескольких разных аспектах и измерениях, коих можно насчитать в современной организации не менее семи, а может быть и более. О том, как увидеть и представить модель организации и пойдет речь в докладе. Виталий Елиферов, Вице-президент Ассоциации профессионалов по управлению бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter), Председатель жюри Всероссийского конкурса «BPM-проект года», автор книг и учебников по управлению бизнес-процессами, консультант-практик с большим стажем руководства.
11-30 – 12-15Доклад 4. «Практический опыт внедрения процессного управления в холдинговой структуре. Как вовлечь и не потерять». В своем выступление спикер раскроет теорию внедрение процессного подхода к управлению и покажет практический пример внедрения в Холдинговой структуре. В рамках выступления будут рассмотрены следующие вопросы: бизнес архитектура и интегрированная система менеджмента – теория; способы вовлечения сотрудников компании – практика; дорожная карта создания бизнес-архитектуры – практика; бизнес-архитектура и процессы трансформации. Евгений Галиулин, Начальник центра экспертизы бизнес-процессов и управления проектами ООО «КОМОС ГРУПП».
12-15 – 13-00 Доклад 5. «Особенности построения бизнес-архитектуры в сложноорганизованных компаниях. Методы и инструменты моделирования». Особенности построения архитектуры процессов в сложноорганизованных компаниях. Понятие юнита, виды юнитов, роль продукта при определении типов юнитов, бизнес-юнит (бизнес-стратегия) и производственный юнит, управляющий юнит УК, сервисный юнит(ОЦО). Почему юрлицо не тождественно понятию юнита? Мономерность/линейность основной архитектуры процессов и многомерность системы управления. Модель процессов для УК. Управление группами процессов и бизнес-функциями. Роль топ руководителей в УК. Проблема управления несколькими группами процессов ТОП руководителя УК. Как сформировать картину управления для ТОП руководителя УК, при управлении несколькими группами процессов. Как сформировать картину для директора производственного юнита. Модель из ссылок основной архитектуры. Особенности формирования процессов управления для директора завода. «Формальная» модель СМК для юнита. Модель из ссылок на соответствующие группы процессов. Вывод, метод формирование специализированных вью для разных потребителей из основной архитектуры процессов. Особенности построения архитектуры стратуправления в сложноорганизованных компаниях. Проблема традиционного подхода построения BSC. Модель обо всем и ни о чем. Пример с целями HR. Понятие стратегии. В чем отличие от стратинициативы (СИ). Вариант привязки стратегии к системе целей. Многомерность системы целей в разрезе стратегий. Операционная деятельность в BSC. Вертикальные/сквозные бизнес-стратегии и горизонтальные функциональные стратегии как агрегация СИ вертикальных стратегий. Итоговая метамодель и возможности. Выводы об особенностях построения архитектур. Методы и инструменты работы со сложными архитектурами. Алексей Телегин, Бизнес-архитектор. Проектирование бизнес-архитектур в промышленных холдингах более 5 лет. IT директор. Развитие IT в промышленных холдингах и банках более 20 лет.
13-00 – 14-00 Перерыв на обед
14-00 – 14-45Доклад 6. «Операция “Порядок”»: оптимизация процесса обеспечения сотрудников СИЗами». Приглашаем вас на доклад «Операция «Порядок»: оптимизация процесса обеспечения сотрудников СИЗами», где мы расскажем о ключевых шагах и стратегиях, которые помогли нашей команде преобразовать сложный процесс в эффективную и бесперебойную систему. Узнайте, как выявление слабых мест и внедрение автоматизации обеспечили своевременность обеспечения работников СИЗ и соблюдение требований законодательства РФ в области охраны труда. Роман Заболотный, Руководитель отдела бизнес-трансформации ГК «Новый город», руководство проектами автоматизации от 10 до 500+пользователей (машиностроение, легкая промышленность, общепит, строительство и мн.др.), внедрение систем класса: ERP, CRM, WMS, премия «Проект года-2017» компании 1С. Ольга Голубева, Бизнес-аналитик отдела бизнес-трансформации ГК «Новый город», опыт работы в сфере системы менеджмента качества и проведении внутренних аудитов — 11 лет.
14-45 – 15-30 Доклад 7. «Бизнес-архитектура организации и требования к СМК по ИСО 9001» В докладе рассматривается современное представление бизнес-архитектуры организации (понятие, метамодель). СМК и управление бизнес-архитектурой: отдельно или вместе? Построение процессной архитектуры: группы процессов, процессы, подпроцессы. Анализ требований стандарта ИСО 9001 в части выбора процессов для СМК и связь с бизнес-архитектурой. Как связаны бизнес-архитектура и область сертификации СМК по ИСО 9001. Как организовать внутренний аудит СМК в связке с бизнес-архитектурой. Примеры их практики СТД «Петрович». Андрей Краснобаев, Директор по качеству СТД «Петрович», практик в области организационного развития
15-30 – 15-45 Перерыв на кофе
15-45 – 16-30 Доклад 8. «Организация процессного офиса в компании — дочернем обществе холдинга». В докладе раскрыт опыт создания процессного офиса в компании — дочернем обществе холдинга. Какие были предпосылки создания и каким образом произошло объединение сотрудников в области стратегии, СМК и процессного управления в одном подразделении. Какие цели были заданы топ-менеджментом компании. С какими вызовами столкнулся процессный офис. Почему первым шагом была разработка среднесрочной Программы развития процессного подхода компании. Участие в совместном с материнской компанией пилотном проекте по подбору системы моделирования бизнес-архитектуры. Открытие проекта компании по приобретению, настройке и внедрению программного обеспечения для построения бизнес-архитектуры АО «Россети Тюмень» и его трансформация с учетом особенностей построения единой бизнес-архитектуры холдинга. Дальнейшее видение эволюции процессного управления компанией и роль его драйвера – Процессного офиса. Воронова Варвара, Руководитель подразделения развития систем менеджмента и стратегического планирования АО «Россети Тюмень», Внешний и внутренний аудитор ISO 9001, Член ассоциации независимых директоров, Эксперт в области корпоративного управления, Магистр инноватики.
16-30 – 17-15Доклад 9. «Вовлечение сотрудников — ключ к процессным изменениям» Аннотация: Эффективная процессная трансформация невозможна без активного участия сотрудников на всех уровнях. В своем докладе я расскажу, как вовлеченность исполнителей становится ключевым фактором успешных изменений, и поделюсь практическими подходами к мотивации команды. Мы обсудим, как инициатива сотрудников может двигать процессные изменения и способствовать внедрению нововведений даже при ограниченной поддержке руководства Татьяна Сизова, Руководитель Процессного офиса, Лента. Область профессиональных интересов: Управление процессами и их оптимизацией, Внедрение процессного подхода, создание эффективных команд, управление регламентацией процессов. Опыт более 10 лет в бизнес-анализе, управлении проектами по оптимизации и автоматизации процессов.
17-15 – 18-00 Доклад 10. «Ключевые подходы и инструменты автоматизации бизнес-процессов» Осмысленное развитие бизнес-процессов компании невозможно без перевода их в исполняемый вид. Процессы должны быть «не только на бумаге», они должны исполняться в ИТ-системах компании. В рамках доклада рассмотрим и сравним инструменты автоматизации такие как: ERP, BPMS, RPA, Low-code BPMS, Инсорсинг разработка и применение коробочных/готовых продуктов. Мировые тренды и перспективы автоматизации бизнес-процессов. Андрей Чепакин, Коммерческий директор компании ELMA, автор проекта «Бизнес-процессы для Больших»
Руководителям и специалистам предлагается подробная информация по внедрению Системы управления бизнес-процессами. СУБП – это часть общей системы управления, которая дает возможность создать эффективную практику работы с бизнес-процессами на всех уровнях управления, внедрить культуру улучшения процессов, повысить эффективность и конкурентоспособность компании. Возможно проведение в онлайн или очном формате.
Для кого
Тренинг ориентирован на руководителей 1-3 уровня и специалистов, который будут принимать активное участие во внедрении системы управления бизнес-процессами компании.
Цели
узнать о возможностях и преимуществах СУБП
получить подробную информацию об архитектуре СУБП, используемых методиках и инструментах
изучить методику формирования архитектуры бизнес-процессов компании
практически освоить основы проектирования и анализа процессов с использованием нотации BPMN
оценить текущий уровень зрелости СУБП компании
узнать, как разработать план внедрения СУБП в компании
получить заряд энергии, необходимый для успешного внедрения процессного управления
Отзывы о мероприятии
Владимир, спасибо за интересный и познавательный тренинг. Безусловно, хороший формат работы в "малых группах" - есть возможность приобрести опыт и оперативно получить ответы на дополнительные вопросы. Отдельно хотел бы отметить максимальную объективность при оценке инструментов - проблемы и недоработки так жы были обсуждены. Хороший тренер и удобный график - адекватный эффект и хорошая база для будущих проектов!
Александр Давыдов
Начальник отдела по работе с персоналом и администативным вопросам ООО «Лукойл-РНП-Трейдинг»
Владимир, спасибо огромное!
Получила всё, что ожидала, даже больше.
1) Тренды и перспективы развития процессного управления (BIM, ИИ, роботы).
2) Тенденции в других компаниях (какие цели ставятся, какие инструменты применяются, какие трудности, какие успехи у других).
Плюс огромное количество идей, которые появились в процессе.
Плюс упорядочились некоторые моменты, которые вроде знаешь и применяешь, но вдруг посмотрела на них под новым углом зрения.
М.С. Цехановская.
По результатам курса:
1) самый информативный курс, по процессному подходу, который когда-либо прослушала;
2) понимание, что компании есть куда развивать свою систему управления бизнес-процессами;
3) !!! самое важное! Есть практический инструментарий, на котором высшему руководству можно наглядно показать пути улучшения деятельности;
4) + для II специалистов компании грамотно составленное ТЗ для автоматизации процесса.
Спасибо огромное!
Зельчан Юлия Леонидовна
ООО «Томскводоканал»
Мои ожидания от семинара.
Было погружение в теорию бизнес-процессов. Мои ожидания оправдались.
Неожиданным, но очень полезным был расчет экономической стоимости процесса. В настоящее время именно этой проблемой я занимаюсь. Инструмент очень удобный и очень важный!!! Спасибо большое за информацию, за интересные задания. Обязательно используют их для оценки специалистов по анализу бизнес-процессов при подборе персонала.
Жураковская Анжелика Владимировна
Несомненным плюсом данного курса является возможность в сжатые сроки познакомиться с основами процессного подхода, инструментами и методиками позволяющими внедрить данный подход на предприятии. В рамках семинара автор рассматривает сложности, с которыми могут столкнуться компании, занимающиеся внедрением процессного подхода, а также знакомит слушателей с путями их преодоления, что особенно ценно для дальнейшего практического применения. Хочется сказать огромное спасибо автору курса Репину Владимиру Владимировичу за предоставленную возможность получения новых знаний.
Гиржева А.Л.
Начальник Отдела организационного развития, ООО «Управляющая компания «ЛАМА»
Благодарим преподавателя за информативный семинар, предоставленную возможность закрепить полученную информацию на практических занятиях.
В целом хочется отметить актуальность представленного материала, полезность теоретических знаний о внедрении процессного подхода в управлении промышленным предприятием. Отличная презентация, доступность представленной информации.
В целом, понимание бизнес-процесса. Необходимость и важность внедрения процессного подхода в организации. Получение информации по внедрению процессного подхода в других организациях. Примеры внедрения помогают понять, что это действительно реально.
Очень полезными стали предложенные методы внедрения, анализа и оценки эффективности изменений.
Семинар в целом понравился. В ходе семинара узнала подходы к организации процессов, систематизировала свои знания. Материал достаточно наглядный с множеством примеров. Особенно радует, что многие примеры были из реальных жизненных ситуаций. Понравились практические задачи. Позволило взглянуть на процессы компании под другим углом.
Все было круто! ;-)
Понравилось, тренинг был содержательный, интересный, развивающий, показательный с подробными примерами, ролевыми играми! Тренера оцениваю как хорошего оратора, умеющего работать: с аудиторией, донести суть вещей, процессов, объяснять качественно значимость и результативность внедрения системного процессного подхода и возможные ошибки при регламентации процессов. Спасибо за хороший тренинг и презентацию.
Уважаемый Владимир,
Ваг семинар определенно принес пользу в понимании и восприятии темы процессного управления. Хочу сказать, что я услышала не только объемный поток новой информации, но и структурировала определенным образом ее для себя. Данные знания однозначно найдут свое практическое применение для меня. Спасибо.
Достаточно понятно изложена информация. Интересны примеры внедрения процессного управления в реальных компаниях, плюсы и минусы, неправильное решение задач процессного управления. Семинар позволил даже те знания, которые уже были, увидеть именно в свете процессного управления, упорядочить и систематизировать представление о процессном управлении. Спасибо лектору за понятное и визуально интересное изложение материала!
Семинар показался мне интересным и полезным. Структура тренинга была построена логично, последовательно. Информация, которую мы получили, помогает лучше понимать процессы и способствует развитию процессного подхода в банке. Очевидно, что не все сотрудники еще готовы принимать изменения, которые подразумевает данных подход, но подобные тренинги необходим для того, чтобы «прививать» современный подход в будущем.
Ранее я не работала с «Business Studio», но для меня было бы интересно работать с данным продуктом. Я считаю, что подобный продукт необходимо для современного банка. Спасибо!
Мне в общем и целом понравилось обучение. Достаточно содержательно и полезно. Появились направления для «подумать». Возможно и желательно применение указанных систем бизнес-моделирования в нашей компании. Материал излагается очень форсировано и доступно. Большое количество примеров из историй реальных предприятий помогало сразу проводить аналогии и задумываться над конкретными проблемными вопросами. Семинар явился весьма актуальным в настоящее время для нашей компании. Очень информативный презентационный материал. Явно будет использован мной, как системщиком, в дальнейшей работе. Спасибо!
Выражаю искреннюю благодарность господину Репину за содержательный тренинг, грамотное разъяснение непонятных моментов, яркие иллюстрации к докладу и интересные практические задания. Всегда приятно слушать компетентного в своей области человека с хорошо поставленной речью и умением держать внимание своей аудитории. Очень понравились примеры, приведенные на основании опыта предприятий со «схожим» родом деятельности. Огромное спасибо за Ваш тренинг!
Семинар понравился. Материал доступно иллюстрирован примерами, много рисунков, схем, примеры на нейтральную тематику, что облегчает восприятие главного, не требует усилий по «погружению» в тему. Атмосфера была доброжелательной, очень приятно, что вопросы с готовностью воспринимались для ответа, а не как возможность потерять время, например уйти от темы. Непринужденность обучения сразу раскрепощает, легко позволяет уйти от скованности, что для производственников было важно. В целом очень понравилось. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
После обучения «процессный подход» из общего размытого понятия обрело более четкое понимание. Лекции понятные, доступные. Очень понравились практические занятия. Есть много информации, которую необходимо изучить в дополнение, что считаю полезным. Понимание нотаций. Для работы выделила паспорта процессов, моделирующие сессии, регламентацию процессов. Спасибо за обучение!
Наконец-то мне объяснили, что такое процессный подход. С удивлением обнаружила, что эта технология глубоко внедрена в мою работу. Спасибо большое Вам, Владимир Владимирович, за систематизацию знаний, за обучение новым навыкам и методам процессного анализа. Буду использовать в своей работе, и обучать своих сотрудников. Было очень приятно лично познакомиться с таким профессионалом своего дела, как Вы!
В доходчивой форме доведена необходимость изменений в процессах, определение процессов, что важно сделать для компании, чтобы процессы стали эффективными. Пришло понимание, что изменения необходимы не только для предприятия, но и для меня лично. Достигает цели только управляемая компания, а управляемая компания – это стабильность и процветание. Получил ценные знания, которые думаю с успехом буду применять в процессе свой деятельности.
Огромная благодарность!!!
Автор и ведущий
Владимир Репин
к.т.н., доцент, член ABPMP Russian Chapter, Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент», консультант по управлению.
Условия проведения
Тренинг проводится очно в учебном классе, предоставленном компанией «Элкод».
Цена участия одного сотрудника в 2-дневном открытом тренинге при условии регистрации и оплаты до 10 февраля 2025 года — 45 000 рублей, НДС не облагается.
Цена участия одного сотрудника в 2-дневном открытом тренинге при условии регистрации и оплаты после 10 февраля 2025 года — 54 000 рублей, НДС не облагается.
При участии нескольких сотрудников от одной организации предоставляются скидки.
Тренинг проводит лично Владимир Репин.
Участникам предоставляются:
Учебные материалы (презентация) в формате pdf, (включая проект стандарта «Внедрение системы управления бизнес-процессами»)
Раздаточный материал (ручка, папка, рабочая тетрадь)
Номерные сертификаты участников в бумажном виде.
Флешка 64Гб с материалами (курс в pdf, дополнительные методические материалы и примеры, видео, статьи и проч.)
Место проведения
Центр образования «ЭЛКОД» по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 68, корпус 16, 4й этаж.
Программа
В рамках тренинга раскрывается информация о целях внедрения СУБП и преимуществах, которые получает компания: повышение эффективности бизнес-процессов, сокращение сроков их выполнения, повышение качества продуктов и услуг, повышение удовлетворенности клиентов и, в конечном счете, повышение конкурентоспособности компании.
Представлена подробная информация об архитектуре СУБП, используемых методах и инструментах (разработка архитектуры процессов, управление бизнес-процессами по целям и показателям, моделирование и анализ процессов в нотации BPMN и проч.), требованиях к компетенциям сотрудников, рискам.
В рамках тренинга выполняется экспресс-оценка зрелости СУБП (практики работы с бизнес-процессами) компании. Обсуждаются ближайшие шаги по развитию процессного управления.
Тренинг является важнейшим первым шагом к внедрению СУБП компании — построению системной практики работы с бизнес-процессами.
9:00 – 10:30 Тема 1. Бизнес-процесс, как объект управления Зачем нужно управлять бизнес-процессами? Возможные эффекты. Примеры. Бизнес-процесс, как объект управления. Типовая модель бизнес-процесса. Понятие жизненного цикла бизнес-процесса. Владелец процесса: функции, ответственность, полномочия. Паспортизация бизнес-процессов. Проектирование и внедрение бизнес-процессов. Регламентация и контроль. Точки входа в улучшения. Цикл PCDA. Инновационное развитие бизнес-процессов компании.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 13:00 Тема 2. Проектирование архитектуры бизнес-процессов компании Архитектура бизнес-процессов как нематериальный актив компании. Цели построения и использования архитектуры бизнес-процессов. Методические подходы к построению архитектуры процессов. Функциональная модель деятельности подразделений. Проектирование архитектуры на основе понимая цепочки (матрицы) создания ценности компании. Сквозные бизнес-процессы в архитектуре. Структурная модель процессов в нотации IDEF0 в Business Studio. Модели процессов в нотации VAD. Примеры архитектурных моделей. Роли процессного Архитектора и Методолога. Организация работы с Архитектурой бизнес-процессов.
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00– 15:30 Практическое занятие № 1. Заполнение паспорта бизнес-процесса Работа в группах. Заполнение паспорта бизнес-процесса. Представление результатов. Обсуждение.
15:30 – 15:45 Перерыв на кофе
15:45 – 17:45 Тема 3. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN Цели и задачи моделирования бизнес-процессов на операционном уровне. Нотация BPMN. Преимущества нотации BPMN как корпоративного стандарта для проектирования, регламентации и автоматизации бизнес-процессов. Описание бизнес-процесса в нотации BPMN: понятие токена и экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN. Требования к разработке аналитически полных моделей в нотации BPMN.
2-й день
9:00 – 10:30 Тема 4. Регламентация и контроль исполнения бизнес-процессов Проблемы регламентации бизнес-процессов в компании. Диагностики системы стандартизации бизнес-процессов. Структура ВНМД (внутренних нормативно-методических документов). Формы ВНДМ. Качество ВНДМ. Бизнес-процессы жизненного цикла управления ВНДМ. Автоматизированное формирование регламентов на основе моделей бизнес-процессов. Создание гипертекстовой базы знаний по ВНМД компании.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 11:15 Практическое занятие № 2. Анализ качества регламента бизнес-процесса Индивидуальная работа. Анализ качества регламента бизнес-процесса на основе чек-листа. Обсуждение.
11:15 – 13:00 Тема 5. Проект внедрения СУБП в компании Структура «идеальной» СУБП организации. Состав этапов и график проекта внедрения СУБП. Ролевая структура проекта. Куратор проекта. Руководитель проекта. Участники проекта. Обзор ключевых этапов выполнения проекта. Примеры проектов. Цели и задачи создания Процессного офиса в компании. Структура Процессного офиса. Ключевые функции Процессного офиса. Нормативы работы. Планы и отчеты. Требования к компетенциям работников. Ключевые проблемы работы. Модель компетенций BPM-проекта. Вовлечение руководителей и специалистов в проект внедрения СУБП (создание системной практики работы с бизнес-процессами компании). Риски проекта.
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00– 15:30 Тема 5. Проект внедрения СУБП в компании. Продолжение.
15:30 – 15:45 Перерыв на кофе
15:45 – 16:30 Тема 6. Оценка уровня зрелости СУБП компании Методы оценки зрелости систем управления и бизнес-процессов. Методика оценки зрелости системы управления бизнес-процессами. Примеры оценки. Проведение оценки уровня зрелости. Использование результатов оценки зрелости для развития СУБП компании.
16:30 – 17:30 Практическое занятие № 3. Экспресс-оценка уровня зрелости СУБП компании Работа в группах. Проведение оценки уровня зрелости СУБП компании. Представление результатов. Обсуждение.
Тренинг проводится ОЧНО в течение 2-х дней, с 9-00 до 17-30 в Центре образования «ЭЛКОД» по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 68, корпус 16, 4й этаж.
Фото учебного класса
Как найти:
от ст. м. «Аэропорт»:
ст. м. «Аэропорт», первый вагон из центра, выход № 3, на улице – налево. Далее 7 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону метро «Сокол». После пересечения улицы Лизы Чайкиной повернуть направо и через 30 метров – налево, к шлагбауму. Проход на территорию бизнес-центра через правую калитку. Зайти в серое одноэтажное строение проходной, затем, на улице, налево. Вход в здание будет за углом 6ти этажного бизнес-центра.
от ст. м. «Сокол»:
ст. м. «Сокол», первый вагон в сторону центра, выход № 4 к Ленинградскому проспекту, д. 72. После стеклянных дверей – налево и по лестнице направо. Далее 5 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону центра. Повернуть налево на улицу Лизы Чайкиной и через 30 метров – еще раз налево. Проход на территорию через калитку справа от шлагбаума. Зайти в серое одноэтажное здание проходной, выйдя на улицу – повернуть налево. Вход в здание за углом 6ти этажного бизнес-центра.
Поднимайтесь на 4-й этаж – добро пожаловать в Центр образования «ЭЛКОД»!
Вход по предъявлении паспорта или водительского удостоверения через проходную.
Пропуска будут заказаны организаторами.
Просьба учитывать, что потребуется время для получения пропуска на проходной.
Тренинг дает возможность в течение 6 вебинаров по 4 астр.часа освоить навыки проектирования организационной и ролевой структуры компании, архитектуры компании в Archimate (основы) проектирования и анализа бизнес-процессов в нотациях IDEF0, VAD, BPMN, eEPC, разработки карты целей и показателей с использованием программного продукта Business Studio 6.
Для кого
Тренинг ориентирован на руководителей и специалистов, которым необходимо овладеть знаниями и навыками моделирования, анализа и регламентации бизнес-процессов с использованием программного продукта Business Studio 6. Базовые знания нотаций моделирования процессов желательны, но не обязательны.
Цели
изучить архитектуру и базовые функциональные возможности программного продукта Business Studio 6
изучить методы проектирования компании с использованием Archimate
освоить методы проектирования архитектуры бизнес-процессов компании с использованием нотации IDEF0 и VAD
научиться моделировать бизнес-процессы в нотации BPMN и eEPC
освоить метод проектирования целей и показателей для управления бизнес-процессами
получить ответы на все практически вопросы по внедрению Business Studio 6
Отзывы о мероприятии
Большое спасибо за подробный курс по Business Studio. Очень развернутая информация. Подробнейший разбор возможностей системы, нотаций. Визуализация архитектуры компании пришлась очень кстати. Отдельное спасибо за более подробное изучение BPMN. Примеры компаний и разбор отчетов. Спасибо! Отдельно благодарю за литературу и материалы на флешке!
Владимир, особая благодарность за то, что мне удалось подтвердить некоторые свои идеи (побороть сомнения) в области прорисовки процессов, в частности, использования обобщающих стрелок. Большой интерес для практического применения вызвал механизм имитации. В части изложения и материалов большое спасибо за детали, логичность изложения, юмор и доброжелательность. Надеюсь, что удастся более глубоко проникнуть в архитектурные особенности процессного подхода с рекомендованной литературой
Светлана Алыпова
ООО «ЕАЕ-Консалт»
Владимир, особая благодарность за то, что мне удалось подтвердить некоторые свои идеи (побороть сомнения) в области прорисовки процессов, в частности, использования обобщающих стрелок. Большой интерес для практического применения вызвал механизм имитации. В части изложения и материалов большое спасибо за детали, логичность изложения, юмор и доброжелательность. Надеюсь, что удастся более глубоко проникнуть в архитектурные особенности процессного подхода с рекомендованной литературой
Остался доволен обучением. Материал представлен в понятной для понимания виде и структуре. Смог получить ответы на все интересующие вопросы и получить объективные комментарии о Business Studio. Остался приятно удивлен перечнем материалов, полученных после прохождения обучения: книга + флешка с информацией и новой книгой + рабочая тетрадь. Само обучение проходило в удобном формате, каждому участнику была дана возможность на своем компьютере работать в системе
Семинар очень насыщенный. Много полезной информации. Спасибо за понятное и доступное изложение информации, за открытость и готовность помочь и поделится опытом. Предложение: при формировании групп разделять их на уровни подготовленности, Т.е. отдельно проводить семинары для ИТ-архитекторов или уверенных пользователей и для начинающих
Владимир, спасибо за интересный и познавательный тренинг. Безусловно, хороший формат работы в "малых группах" - есть возможность приобрести опыт и оперативно получить ответы на дополнительные вопросы. Отдельно хотел бы отметить максимальную объективность при оценке инструментов - проблемы и недоработки так жы были обсуждены. Хороший тренер и удобный график - адекватный эффект и хорошая база для будущих проектов!
Александр Давыдов
Начальник отдела по работе с персоналом и администативным вопросам ООО «Лукойл-РНП-Трейдинг»
Занятия информативные, лектор очень хорошо владеет теоретическими и практическими знаниями в рассматриваемой области. На все возникавшие вопрос были получен ответы.
Продолжительность курса мала, хотелось бы гораздо больше времени провести за изучением данного продукта под руководством преподавателя, т.к. самостоятельно разобраться в системе можно, но за гораздо более продолжительный срок.
Бубнов Сергей Геннадьевич
Начальник отдела нормоконтроля АО «РТИ»
Тренинг интенсивный. По-хорошему нужен еще один день и больше времени для самостоятельной практики. Т.е. приходить на курс уже с постановкой модельной задачи и в ходе курса делать практические шаги на своей (упрощенной) модели компании. Это то, чего не хватило. В целом очень понравился уровень проработки и подачи материала. Темп нормальный, хорошо, что были примеры из жизни, Вашей практической работы. Огромное спасибо! Удачи Вам!
Ольга Жигалова
Тренинг понравился. Получил больше, чем ожидал. Несмотря на то что материала много, преподаватель чутко и вежливо помогает понять суть материала. Тем, кто планирует использовать Business Studio, этот тренинг необходим. Буду ждать новых, более специализированных. PS. Раздаточные материалы превзошли ожидания.
Курс Владимира Репина был очень насыщен и полезен. На обучении мы узнали не только о продукте Business Studio, моделировании бизнес-процессов в целом, но и глубоко проникли в понятие нотаций моделирования. Теоретическая и практическая части содержали в себе самые полезные советы и ценную информацию. Спасибо Владимиру за обучение и превосходную организацию мероприятия!
Анастасия
Владимир Владимирович, спасибо Вам большое за очень содержательный и познавательный тренинг. Очень доступно изложили всю информацию благодаря простым примерам из жизни. Я вообще в своей профессиональной деятельности никогда не сталкивалась с бизнес-процессами. Это все очень интересно. Будем обращаться к Вам еще!
Под большим положительным впечатлением от подачи информации. Огромное количество практики без нудного количества теории. Владимир Репин доносит всю информацию доступным языком. Особенно хочется отметить объяснение применения программы на практических примерах. После обучения четко представляешь себе основные возможности программы Business Studio и имеется представление о применении полученных знаний в деятельности.
Владимир, большое спасибо за обучение! Материал изложен доступным, понятным языком, нет ничего надуманного и неясного! На данном этапе программа кажется очень понятно. Но наверняка по ходу использования появятся вопросы. Пока что я от нее в восторге! Я рада, что все происходит вовремя – и Ваши книги и Ваше обучение.
Спасибо!
Мероприятия соответствует целям (назначению). Тренер – профессионален в высшей степени, умело ведет аудиторию, разбирает возможные ситуации наглядно. Почерпнул много интересных моментов с точки зрения практики BPM. Знакомство с инструментов Business Studio успешное, полученные навыки позволяют его применять самостоятельно.
Хочу поблагодарить Владимира Репина за проведенный курс по обучению Bisiness Studio. Владимир за три дня обучения рассмотрел все темы очень подробно и проиллюстрировал каждую «живыми» примерами. Мной были закреплен материал по различным видам нотаций, а так же разъяснены существенные отличия друг от друга, подробно рассказана нотация BPMN и ее реализация в ПО, а именно: типы связей, субъекты, правила построения моделей и прочее. Вам желаю успешных и интересных проектов!
Анатшева Анна
ООО «УК «НТС»
Владимир Владимирович, выражаю благодарность за предоставленную возможность пройти обучение на тренинге «Business Studio 4». Материала к изучению представлено много, занятие проходило динамично, охвачен большой круг вопросов. Спасибо за предоставленные раздаточные материалы.
Семенова Светлана
Тренинг содержит подробное изложение назначения и возможностей системы. Программа корректируется в соответствии со спецификой работы предприятия, что позволит в короткие сроки начать решать актуальные задачи с использованием системы. Программа тренинга позволяет понять принципы функционирования системы, что дает хорошую почву для дальнейшего самостоятельного изучения и внедрения в работу. Курс содержит достаточное количество практических заданий. Большое спасибо Вам за тренинг и разработчикам системы за мощный продукт, надеюсь, что новый инструмент позволит нашей гос. конторе стать эффективнее.
Тимофеев Павел
Начальник Управления информационных технологий ФКП УЗКС МО РФ
Информация доведена доступно и понятно. Много практических примеров, что позволяет понять на практике применение нотаций. Разбор ошибок подробный. На мой взгляд, самой полезной информацией было создание отчетов, форм регламентов, а также использование Meta Edit, что позволяет добавлять поля и создавать базу по требованиям и запросам руководителей и исполнителей компании. Задания помогают закрепить полученные знания. Примеры процессов дают представление и понимание полезности программы. Большое спасибо Владимиру Репину за полученные знания, оптимизм и хорошее настроение.
Казакова Татьяна
Менеджер по процессному моделированию
В процессе тренинга освещены основные этапы работы с системой и рассмотрены нотации IDEF0, BPMN, EEPC. Тренинг проведен в легко усваиваемой и доступной форме с практическими примерами и самостоятельной работой. Качество преподавания В.В. Репина отмечается высоким профессиональным уровнем бизнес-тренера. Считаю, что целевые задачи тренинга по базовому овладению программным продуктом достигнуты. Выражаю огромную благодарность и желаю профессиональных успехов В.В. Репину.
Большов В.И.
Начальник отдела информационного обеспечения операционной деятельности ООО «УК Содружество».
Данный курс был полезен для изучения программы и понимания бизнес-процессов. Четкая структура изложения, возможность практиковаться и выполнение заданий самостоятельно позволили глубже изучить понятие бизнес-процессов. Пришло четкое осознание, для чего это нужно, и как это применить для развития компании. Кроме того, выстроив графическую систему процессов, можно увидеть промахи в процессе управления и нехватку ресурсов на выполнение тех или иных задач. Подводя итог, графическое изображение позволяет лучше понять деятельность компании в целом. Курс был полезен и увлекателен и применим в дальнейшей практике управления предприятиям. Спасибо.
В сентябре-ноябре 2020 г прошел обучение по программе «Business Studio: моделирование, анализ и регламентация бизнес-процессов» в школе Владимира Репина. Получен практический опыт по разработке процессов «IDEF0» и «BPMN» в программе Business Studio. Презентационные материалы подготовлены качественно, теоретическая часть доходчива, большой объем практических занятий и домашних работ позволили быстро освоить основы предмета. Business Studio – как оказалось очень удобный и продуманный продукт, для разработке процессов работы в компании. Полученные знания, безусловно пригодятся в работе.
P.S. Спасибо Вам Владимир, за курс. Было интересно.
Мозохин А.Н.
Руководитель НТЦ7 АО "АЗИМУТ"
Владимир, спасибо Вам огромное за обучение моделированию в Business Studio! Мне очень понравилось:
1 - методика обучения, когда можно не только слушать и смотреть, но и сразу же пробовать все самим;
2 – Ваши книги и другие материалы, выложенные для изучения,
3 – запись вебинаров, благодаря которой можно восстановить пропущенное или уточнить детали,
4 - Ваше бесконечное терпение и желание научить нас всему, что нужно в работе с бизнес-процессами.
Владимир, для меня очень важно, что был продемонстрирован системный подход к работе с бизнес-процессами, а также показано применение Системы сбалансированных показателей, как правильного подхода к разработке целей Компании.
Мне понравилась сама программа и то, что Вы продемонстрировали ее логику и возможности!
Ведущий аналитик
Дирекция по качеству АО «Азимут»
Добрый день, Владимир! Хочу выразить огромную признательность и благодарность за проведение вебинара. Вебинар проведен на высоком профессиональном уровне, адаптирован под аудиторию, информация представлена в доступной и структурированной форме, затронуты актуальные темы, разобраны наиболее спорные аспекты и получены ответы на все поставленные вопросы. В ходе семинара узнал много новой, интересной и полезной информации, которую в дальнейшем буду использовать в работе. Желаю Вам удачи и успехов в дальнейшей работе!
Тимур Рагимов
Ведущий специалист по финансам и инвестициям АО "Азимут"
Автор и ведущий
Владимир Репин
к.т.н., доцент, член ABPMP Russian Chapter, Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент», консультант по управлению.
Условия проведения
Корпоративный тренинг проводится в формате 6-и вебинаров длительностью 4 астр. часа в удобное для вас время (возможно очное проведение на особых условиях). Используется платформа Zoom. Количество участников — до 12 человек в группе. Программа может быть изменена по согласованию с Заказчиком. Предоставляются:
необходимое количество полнофункциональных лицензий Business Studio 6 (на время проведения тренинга);
методические материалы к тренингу в pdf-формате;
книга Владимира Репина «Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Пособие для начинающих. Часть I».
книга Владимира Репина «Разработка архитектуры бизнес-процессов компании в Business Studio»;
книга Владимира Репина «Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Часть II. Практикум в BPMS: Bizagi Digital Platform»;
книга Владимира Репина «Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN в Business Studio 5. Практическое руководство»;
сертификаты, подтверждающие участие в тренинге в формате pdf;
результаты проверки «домашних заданий»;
ссылки на литературу по теме;
видео-записи вебинаров.
Место проведения
Тренинг проводится с использованием платформы Zoom.
Программа
Тренинг дает возможность в течение 6 вебинаров по 4 астр.часа освоить навыки проектирования организационной и ролевой структуры компании, архитектуры компании в Archimate (основы) проектирования и анализа бизнес-процессов в нотациях IDEF0, VAD, BPMN, eEPC, разработки карты целей и показателей с использованием программного продукта Business Studio 6.
На тренинге слушатели изучают основные функциональные возможности современной среды моделирования Business Studio 6. Получают полное представление о том, как использовать этот программный продукт в качестве платформы при внедрении Системы управления бизнес-процессами компании.
В рамках тренинга эффективно сочетается изучение методических аспектов, требований нотаций, функционала системы и подходов к использованию Business Studio 6 в компании.
Соотношение времени в рамках тренинга: 30-35% — на методические аспекты, 65-70% — на практические занятия в среде Business Studio 6.
Очень важно, что участники тренинга могут закрепить полученные знания и навыки, выполняя следующие домашние задания:
Домашнее задание № 1. Проектирование архитектуры компании в Archimate.
Домашнее задание № 2. Моделирование бизнес-процесса в нотации IDEF0 (редактор MS Visio).
Домашнее задание № 3. Моделирование бизнес-процесса в нотации VAD (встроенный редактор).
Домашние задания проверяются заранее и рассматриваются на тренингах.
Вебинар I, 9-00 – 13-00
Тема 1. Интерфейс Business Studio 6: краткий обзор Линейка программных продуктов Business Studio. Архитектура Business Studio. Интерфейс пользователя в Business Studio. Окна. Навигация. Справочники. Базовые функции Business Studio. Тема 2. Моделирование организационной и ролевой структуры компании Использование справочника «Оргединицы». Создание организационной структуры в виде справочника. Правила именования подразделений и должностей. Перемещение и переименование объектов. Создание организационной структуры в виде диаграммы. Копирование объектов и фигур. Типы связей. Выбор типов связей между объектами. Функционал Business Studio по управлению схемой организационной структуры. Создание групп оргединиц. Создание диаграммы для групп оргединиц. Моделирование ролевой структуры. Правила именования ролей. Создание диаграммы для ролей. Установление связей «Должность-роль» и «Роль-Должность». Правила удаления объектов справочника «Оргединицы». Базовый функционал Business Studio по формированию должностных инструкций и положений о подразделениях. Тема 3. Управление стилями Управление визуальными стилями диаграмм (на примере оргединиц). Изменение стилей через контекстное меню. Изменение основного стиля орг.диаграммы. Создание новых пользовательских стилей. Вывод дополнительной информации на орг.диаграмму с использованием стилей (количество ставок, количество вакансий и др.). Сохранение активности стилей диаграммы. Тема 4. Моделирование архитектуры организации с использованием языка Archimate (кратко) Что такое Archimate? Слои архитектуры: мотивационный, стратегический, бизнес, программный, технологический, физический, имплементации и миграции. Функциональные возможности Business Studio 6 по проектирование архитектуры в Archimate. Типы объектов и связей. Справочники слоев. Представления. Связи. Пример создания модели в 2-3 слоях: мотивационный слой, стратегический слой, бизнес-слой. Использование объектов из справочников «Цели и показатели», «Деятельность».
Вебинар II, 9-00 – 13-00
Проверка домашнего задания по проектированию архитектуры в Archimate. Тема 5. Моделирование архитектуры бизнес-процессов в нотации «IDEF0» (редактор MS Visio) Цели и задачи создания архитектуры бизнес-процессов компании. Возможные методические подходы к формированию архитектуры бизнес-процессов. Структурная модель процессов. Модель на основе базовых функций бизнеса (цепочек создания ценности). Концепция ABPMP. Модель сквозного бизнес-процесса масштаба компании. Формирование графической схемы процесса в нотации IDEF0. Примеры. Правила моделирования в IDEF0. Контекстная диаграмма. Декомпозиция процессов. Правила формирования графической модели. Смысл стрелок на схемах IDEF0. Использование внешних ссылок. Привязка документов к стрелкам. Правила работы со стрелками. Назначение владельцев и исполнителей процессов.Выдача домашнего задания по моделированию бизнес-процессов в нотации IDEF0 (редактор MS Visio).
Вебинар III, 9-00 – 13-00
Проверка домашнего задания по моделированию бизнес-процессов в нотации IDEF0 (редактор MS Visio). Тема 5. Моделирование архитектуры бизнес-процессов в нотации «IDEF0». Продолжение Миграция и туннелирование стрелок. Междиаграммные ссылки. Особенности использования нотации IDEF0 в Business Studio Тема 6. Моделирование архитектуры бизнес-процессов в нотации VAD (встроенный редактор) Назначение нотации VAD. Создание группы функций VAD. Использование нумераторов. Изменение положения модели в справочнике путем ручной корректировки кода. Назначение диаграммы для модели. Использование справочника Archimate (в т.ч. для моделирования «бизнес-результатов»). Создание новых моделей с использованием связи «агрегация». Выдача домашнего задания по моделированию бизнес-процессов в нотации VAD (встроенный редактор).
Вебинар IV, 9-00 – 13-00
Проверка домашнего задания по моделированию бизнес-процессов в нотации VAD (встроенный редактор). Тема 7. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN (встроенный редактор) Общая информация о нотации BPMN (кратко). Описание бизнес-процесса в нотации BPMN: основы. Аналитические (описательные) модели. Исполняемые модели. Понятие токена. Понятие экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN: стартовые и завершающие события, шлюзы «ИЛИ» и «И». Типовые логические ошибки. Задача на параллельное согласование. Старт процесса несколькими событиями. Шлюзы «ИЛИ» и «И» для старта процесса. Использование терминатора. Много шлюзов и правила принятия решений. Поток по умолчанию. Комплексный шлюз. Типы задач и их применение. Типы циклов и их применение. События-таймеры. Граничные события прерывающего и непрерывающего типа.
Вебинар V, 9-00 – 13-00
Тема 7. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Продолжение (встроенный редактор) Моделирование потоков информации и документов. Комплекты документов. Статусы документов. Взаимодействие процессов по входам и выходам. Использование свернутых пулов. Моделирование информационных систем и баз данных. Отображение программных продуктов в виде дорожек и в виде объектов. Межпроцессное взаимодействие путем отправки и получения сообщений. Использование события-условия и сигнала для межпроцессного взаимодействия. Создание подпроцессов. Правила именования событий при декомпозиции процессов. Повторно используемые процессы. Типовые ошибки моделирования бизнес-процессов. Чек-лист контроля качества графической схемы процесса. Описательные и исполняемые модели бизнес-процессов в нотации BPMN: в чем разница? Примеры. Выдача домашнего задания по моделированию бизнес-процессов в нотации BPMN (встроенный редактор).
Вебинар VI, 9-00 – 13-00
Проверка домашнего задания по моделированию бизнес-процессов в нотации BPMN (встроенный редактор). Тема 8. Моделирование бизнес-процессов в нотациях eEPC, FAD (встроенный редактор) Создание диаграммы в нотации eEPC. Моделирование функций. Моделирование событий. Моделирование потоков информации/документов. Моделирование межпроцессного взаимодействия в нотации eEPC. Использование нотации FAD. Выдача домашнего задания по моделированию бизнес-процессов в нотации eEPC (встроенный редактор). Тема 9. Цели, показатели, стратегические карты Моделирование целей и показателей в Business Studio. Формирование стратегической карты. Создание целей. Паспорта целей. Типовые ошибки при формулировке целей. Примеры. Создание показателей. Виды показателей. Паспорта показателей. Привязка показателей к целям. Оценка степени достижения целей при помощи измерения показателей. Привязка показателей к процессам и субъектам. Ответы на вопросы. Подведение итогов тренинга.
Руководителям и специалистам предлагается освоить навыки анализа и оптимизации сквозных бизнес-процессов компании.
Для кого
Тренинг ориентирован на руководителей 1-3 уровня и специалистов, который будут принимать активное участие в проектах оптимизации сквозных бизнес-процессов компании.
Цели
ознакомиться с принципами и методами анализа бизнес-процессов
практически освоить навыки анализа бизнес-процессов
получить знания по принципам и методам проектирования бизнес-процессов
освоить на практике методы разработки эффективных бизнес-процессов
Отзывы о мероприятии
Владимир, спасибо за интересный и познавательный тренинг. Безусловно, хороший формат работы в "малых группах" - есть возможность приобрести опыт и оперативно получить ответы на дополнительные вопросы. Отдельно хотел бы отметить максимальную объективность при оценке инструментов - проблемы и недоработки так жы были обсуждены. Хороший тренер и удобный график - адекватный эффект и хорошая база для будущих проектов!
Александр Давыдов
Начальник отдела по работе с персоналом и администативным вопросам ООО «Лукойл-РНП-Трейдинг»
Владимир, спасибо огромное!
Получила всё, что ожидала, даже больше.
1) Тренды и перспективы развития процессного управления (BIM, ИИ, роботы).
2) Тенденции в других компаниях (какие цели ставятся, какие инструменты применяются, какие трудности, какие успехи у других).
Плюс огромное количество идей, которые появились в процессе.
Плюс упорядочились некоторые моменты, которые вроде знаешь и применяешь, но вдруг посмотрела на них под новым углом зрения.
М.С. Цехановская.
По результатам курса:
1) самый информативный курс, по процессному подходу, который когда-либо прослушала;
2) понимание, что компании есть куда развивать свою систему управления бизнес-процессами;
3) !!! самое важное! Есть практический инструментарий, на котором высшему руководству можно наглядно показать пути улучшения деятельности;
4) + для II специалистов компании грамотно составленное ТЗ для автоматизации процесса.
Спасибо огромное!
Зельчан Юлия Леонидовна
ООО «Томскводоканал»
Мои ожидания от семинара.
Было погружение в теорию бизнес-процессов. Мои ожидания оправдались.
Неожиданным, но очень полезным был расчет экономической стоимости процесса. В настоящее время именно этой проблемой я занимаюсь. Инструмент очень удобный и очень важный!!! Спасибо большое за информацию, за интересные задания. Обязательно используют их для оценки специалистов по анализу бизнес-процессов при подборе персонала.
Жураковская Анжелика Владимировна
Несомненным плюсом данного курса является возможность в сжатые сроки познакомиться с основами процессного подхода, инструментами и методиками позволяющими внедрить данный подход на предприятии. В рамках семинара автор рассматривает сложности, с которыми могут столкнуться компании, занимающиеся внедрением процессного подхода, а также знакомит слушателей с путями их преодоления, что особенно ценно для дальнейшего практического применения. Хочется сказать огромное спасибо автору курса Репину Владимиру Владимировичу за предоставленную возможность получения новых знаний.
Гиржева А.Л.
Начальник Отдела организационного развития, ООО «Управляющая компания «ЛАМА»
Благодарим преподавателя за информативный семинар, предоставленную возможность закрепить полученную информацию на практических занятиях.
В целом хочется отметить актуальность представленного материала, полезность теоретических знаний о внедрении процессного подхода в управлении промышленным предприятием. Отличная презентация, доступность представленной информации.
В целом, понимание бизнес-процесса. Необходимость и важность внедрения процессного подхода в организации. Получение информации по внедрению процессного подхода в других организациях. Примеры внедрения помогают понять, что это действительно реально.
Очень полезными стали предложенные методы внедрения, анализа и оценки эффективности изменений.
Семинар в целом понравился. В ходе семинара узнала подходы к организации процессов, систематизировала свои знания. Материал достаточно наглядный с множеством примеров. Особенно радует, что многие примеры были из реальных жизненных ситуаций. Понравились практические задачи. Позволило взглянуть на процессы компании под другим углом.
Все было круто! ;-)
Понравилось, тренинг был содержательный, интересный, развивающий, показательный с подробными примерами, ролевыми играми! Тренера оцениваю как хорошего оратора, умеющего работать: с аудиторией, донести суть вещей, процессов, объяснять качественно значимость и результативность внедрения системного процессного подхода и возможные ошибки при регламентации процессов. Спасибо за хороший тренинг и презентацию.
Уважаемый Владимир,
Ваг семинар определенно принес пользу в понимании и восприятии темы процессного управления. Хочу сказать, что я услышала не только объемный поток новой информации, но и структурировала определенным образом ее для себя. Данные знания однозначно найдут свое практическое применение для меня. Спасибо.
Достаточно понятно изложена информация. Интересны примеры внедрения процессного управления в реальных компаниях, плюсы и минусы, неправильное решение задач процессного управления. Семинар позволил даже те знания, которые уже были, увидеть именно в свете процессного управления, упорядочить и систематизировать представление о процессном управлении. Спасибо лектору за понятное и визуально интересное изложение материала!
Семинар показался мне интересным и полезным. Структура тренинга была построена логично, последовательно. Информация, которую мы получили, помогает лучше понимать процессы и способствует развитию процессного подхода в банке. Очевидно, что не все сотрудники еще готовы принимать изменения, которые подразумевает данных подход, но подобные тренинги необходим для того, чтобы «прививать» современный подход в будущем.
Ранее я не работала с «Business Studio», но для меня было бы интересно работать с данным продуктом. Я считаю, что подобный продукт необходимо для современного банка. Спасибо!
Мне в общем и целом понравилось обучение. Достаточно содержательно и полезно. Появились направления для «подумать». Возможно и желательно применение указанных систем бизнес-моделирования в нашей компании. Материал излагается очень форсировано и доступно. Большое количество примеров из историй реальных предприятий помогало сразу проводить аналогии и задумываться над конкретными проблемными вопросами. Семинар явился весьма актуальным в настоящее время для нашей компании. Очень информативный презентационный материал. Явно будет использован мной, как системщиком, в дальнейшей работе. Спасибо!
Выражаю искреннюю благодарность господину Репину за содержательный тренинг, грамотное разъяснение непонятных моментов, яркие иллюстрации к докладу и интересные практические задания. Всегда приятно слушать компетентного в своей области человека с хорошо поставленной речью и умением держать внимание своей аудитории. Очень понравились примеры, приведенные на основании опыта предприятий со «схожим» родом деятельности. Огромное спасибо за Ваш тренинг!
Семинар понравился. Материал доступно иллюстрирован примерами, много рисунков, схем, примеры на нейтральную тематику, что облегчает восприятие главного, не требует усилий по «погружению» в тему. Атмосфера была доброжелательной, очень приятно, что вопросы с готовностью воспринимались для ответа, а не как возможность потерять время, например уйти от темы. Непринужденность обучения сразу раскрепощает, легко позволяет уйти от скованности, что для производственников было важно. В целом очень понравилось. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
После обучения «процессный подход» из общего размытого понятия обрело более четкое понимание. Лекции понятные, доступные. Очень понравились практические занятия. Есть много информации, которую необходимо изучить в дополнение, что считаю полезным. Понимание нотаций. Для работы выделила паспорта процессов, моделирующие сессии, регламентацию процессов. Спасибо за обучение!
Наконец-то мне объяснили, что такое процессный подход. С удивлением обнаружила, что эта технология глубоко внедрена в мою работу. Спасибо большое Вам, Владимир Владимирович, за систематизацию знаний, за обучение новым навыкам и методам процессного анализа. Буду использовать в своей работе, и обучать своих сотрудников. Было очень приятно лично познакомиться с таким профессионалом своего дела, как Вы!
В доходчивой форме доведена необходимость изменений в процессах, определение процессов, что важно сделать для компании, чтобы процессы стали эффективными. Пришло понимание, что изменения необходимы не только для предприятия, но и для меня лично. Достигает цели только управляемая компания, а управляемая компания – это стабильность и процветание. Получил ценные знания, которые думаю с успехом буду применять в процессе свой деятельности.
Огромная благодарность!!!
Автор и ведущий
Владимир Репин
к.т.н., доцент, член ABPMP Russian Chapter, Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент», консультант по управлению.
Условия проведения
Тренинг проводится очно в учебном классе, предоставленном компанией «Элкод».
Цена участия одного сотрудника в 2-дневном открытом тренинге при условии регистрации и оплаты до 01 марта 2025 года — 45 000 рублей, НДС не облагается.
Цена участия одного сотрудника в 2-дневном открытом тренинге при условии регистрации и оплаты после 01 марта 2025 года — 54 000 рублей, НДС не облагается.
При участии нескольких сотрудников от одной организации предоставляются скидки.
Участникам предоставляются:
Учебные материалы (презентация) в формате pdf.
Раздаточный материал (ручка, папка, рабочая тетрадь)
Номерные сертификаты участников в бумажном виде.
Флешка 64Гб с материалами (курс в pdf, дополнительные методические материалы и примеры, видео, статьи и проч.)
Место проведения
Центр образования «ЭЛКОД» по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 68, корпус 16, 4й этаж.
Программа
На тренинге вы сможете ознакомиться с принципами и методами анализа и оптимизации бизнес-процессов компании.
раздаточный материал (ручка, папка, рабочая тетрадь);
номерные сертификаты участников в бумажном виде;
флешка 64Гб с материалами (курс в pdf, дополнительные методические материалы и примеры, видео, статьи и проч.)
(Цена проведения 2-дневного тренинга по данной программе в корпоративном формате — 198 тыс.рублей, НДС не облагается).
День 1
9:00 – 10:30 Тема 1. Анализ и оптимизация бизнес-процессов: постановка задачи Исходные условия для оптимизации бизнес-процессов. Базовая модель бизнес-анализа. Выявление ключевых заинтересованных сторон, бизнес-результатов процесса и создаваемой ценности. Типовая модель бизнес-процесса. Жизненный цикл процесса. Тип и уровень зрелости компании. Стратегия и бизнес-модель компании. Проектирование или оптимизация бизнес-процессов? Владелец бизнес-процесса: функции, ответственность, полномочия. Критерии выбора процессов для оптимизации. Процессы, орг.структура, системы управления: комплексный взгляд.
10:30 — 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 12:30 Практическое занятие № 1. Диагностика бизнес-процесса с использованием паспорта Выбор процессов. Работа в группах. Заполнение паспорта процесса. Формирование проблемного поля. Доклады групп. Обсуждение.
12:30 – 13:00 Тема 2. Диагностика системы управления организацией Цели диагностики системы управления. Область диагностики. Методы проведения диагностики. Формирование проблемного поля. Анализ бизнес-процессов управления. Анализ организационной и ролевой структуры, ответственности и полномочий руководителей. Матрицы функций, ответственности и полномочий. Анализ качества принятия решений и контроля их исполнения. Анализ эффективности командной работы. Методы сбора информации в рамках диагностики. Примеры результатов диагностики системы управления различных компаний.
13-00 – 14-00 Перерыв на обед
14:00 – 15:30 Тема 3. Методы анализа бизнес-процессов Классификация методов анализа бизнес-процессов. Качественный и количественный анализ. Качественные методы анализа. Диаграмма Исикавы. Диаграмма Парето. Примеры. Методы количественного анализа процессов. Примеры проектов. Анализ создания ценности. Анализ потерь. Анализ времени выполнения. Анализ ограничений.
15:30 — 15:45 Перерыв на кофе
15:45 – 17:00 Тема 3. Методы анализа бизнес-процессов. Продолжение Методы анализа графической схемы бизнес-процесса в нотации BPMN. Анализ информационных потоков. Анализ используемых информационных систем. Анализ времени выполнения. Анализ потерь. Визуализация проблем на схеме бизнес-процесса. Анализ потенциала автоматизации. Чек-лист содержательного анализа схемы бизнес-процесса в нотации BPMN. Использование имитационного моделирования для анализа процесса. Пример. Примеры анализа графических схем бизнес-процессов в нотации BPMN
17:00 – 17:45 Практическое занятие № 2. Деловая игра «Анализ и оптимизация бизнес-процесса» Представление имитационной модели бизнес-процесса. Расчет времени выполнения и стоимости. Анализ бизнес-процесса в группах (на учебном примере: «Разработка технико-коммерческого предложения для клиента). Формирование предложений по его оптимизации. Проверка предложений с использованием имитационной модели. Работа в группах. Доклады групп. Обсуждение.
День 2
9:00 – 10:30 Тема 4. Принципы и методы оптимизации бизнес-процессов Понятия трансформации и оптимизации бизнес-процессов. Необходимые условия для оптимизации бизнес-процессов. Принципы оптимизации системы управления компанией. Принципы оптимизации сквозных бизнес-процессов. Принципы реинжиниринга бизнес-процессов Хаммера и Чампи. Принципы системы TPS: эстафета, точно вовремя, единичный поток. Принципы теории ограничений Голдратта (TOC).
10:30 — 10:45 Перерыв на кофе
10:45 — 13:00 Тема 4. Принципы и методы оптимизации бизнес-процессов. Продолжение «Вертикальное» и «Горизонтальное» сжатие процесса. Автоматизация и цифровизация. Уровни сервиса (SLA). Примеры бизнес-процессов «Как есть» и «Как должно быть» в нотации BPMN. Примеры проектов.
13-00 – 14-00 Перерыв на обед
14:00 – 15:30 Практическое занятие № 3. Анализ бизнес-процессов и разработка мероприятий по их оптимизации Представление учебных примеров схем бизнес-процессов. Работа в группах. Анализ бизнес-процессов. Разработка предложений по оптимизации бизнес-процессов. Доклады групп. Обсуждение.
15:30 — 15:45 Перерыв на кофе
15-45 – 17-30 Тема 5. Фреймворк проекта оптимизации сквозного бизнес-процесса организации Фреймворк проекта оптимизации сквозного бизнес-процесса. Фреймворки крупных производственных компаний. Ролевая структура проекта. Предварительная диагностика процесса. Метод McKinsey. Углубленный анализ и разработка мероприятий по оптимизации. Внедрение изменений. Проверка эффективности. Примеры методических подходов различных компаний к выполнению проектов оптимизации бизнес-процессов. Принципы и методы управления изменениями.
Тренинг проводится ОЧНО в течение 2-х дней, с 9-00 до 17-45 в Центре образования «ЭЛКОД» по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 68, корпус 16, 4й этаж.
Фото учебного класса
Как найти:
от ст. м. «Аэропорт»:
ст. м. «Аэропорт», первый вагон из центра, выход № 3, на улице – налево. Далее 7 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону метро «Сокол». После пересечения улицы Лизы Чайкиной повернуть направо и через 30 метров – налево, к шлагбауму. Проход на территорию бизнес-центра через правую калитку. Зайти в серое одноэтажное строение проходной, затем, на улице, налево. Вход в здание будет за углом 6ти этажного бизнес-центра.
от ст. м. «Сокол»:
ст. м. «Сокол», первый вагон в сторону центра, выход № 4 к Ленинградскому проспекту, д. 72. После стеклянных дверей – налево и по лестнице направо. Далее 5 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону центра. Повернуть налево на улицу Лизы Чайкиной и через 30 метров – еще раз налево. Проход на территорию через калитку справа от шлагбаума. Зайти в серое одноэтажное здание проходной, выйдя на улицу – повернуть налево. Вход в здание за углом 6ти этажного бизнес-центра.
Поднимайтесь на 4-й этаж – добро пожаловать в Центр образования «ЭЛКОД»!
Вход по предъявлении паспорта или водительского удостоверения через проходную.
Пропуска будут заказаны организаторами.
Просьба учитывать, что потребуется время для получения пропуска на проходной.
