Опубликован отчёт компании Comindware и PEX 2025 «Глобальный обзор операционной эффективности и бизнес-трансформации 2024/25».

Аналитический комментарий Владимира Репина к отчету:

«Прежде всего, хочется поблагодарить компанию Comindware за большой и значимый для BPM-сообщества труд по переводу ежегодного отчета PEX «Глобальный обзор операционной эффективности и бизнес-трансформации 2024/25».

Был уверен, что методы и инструменты BPM давно стали базовыми для большинства современных компаний. Неожиданно было узнать, что 33% компаний только находятся на стадии создании архитектуры бизнес-процессов и фреймворка повышения операционной эффективности, а еще 25% — вообще не приступали к проекту или находятся на стадии разработки ТЗ. Вероятно, происходит некая переоценка, переосмысление известных методов и подходов, но уже с использованием цифровизации.

Интересно отметить, что в 71% организаций задача оптимизации процессов поручена специально созданным структурным подразделениями, в частности в 31% случаев – отделу цифровой трансформации. Это говорит о том, что в текущем контексте повышение операционной эффективности и цифровая трансформация – это, фактически, синонимы.

Почти половина (48%) организаций внедряют изменения в рамках всего бизнеса, а не отдельных подразделений, что очень серьезно и указывает на системное понимание проблем топ-менеджерами и высокую скорость изменений.

Интересно отметить новый термин – «бережливый стартап» — проект, которые крупные компании используют для повышения операционной эффективности.

Судят по отчету, ключевым драйвером современных проектов является сквозная трансформация процессов и цепочек создания ценности с применением современных технологий, таких как искусственный интеллект, роботизация и цифровизация. При этом роль корпоративной культуры и вовлеченности персонала в улучшения бизнес-процессов продолжает оставаться крайне важной.

Очень важной тенденцией является использовании ИИ. Согласно отчета уже 14% компаний реализовало хотя бы один проект с использованием ИИ а 58% всерьез обсуждают возможности реализации таких проектов. 79% планируют инвестировать средства в проекты цифровой трансформации. С учетом этого, можно утверждать, что цифровая трансформация бизнеса из экзотики стала рутинной необходимостью для выживания бизнеса в современных условиях»