Анализ и оптимизация бизнес-процессов (открытый, очный)

На тренинге вы сможете ознакомиться с принципами и методами анализа и оптимизации бизнес-процессов компании.

День 1

9:00 – 10:30 Тема 1. Бизнес-модель, стратегия, культура компании
Понятие бизнес-модели компании. Структура бизнес-модели. Стратегия компании и развитие бизнес-модели. Подрывные инновации. Цифровая трансформация. Жизненный цикл организации. Типы организаций. Спиральная динамика развития. Корпоративная культура компании – диагностика и измерение. Основы бизнес-анализа. Выявление заинтересованных сторон, потребностей и ценности.
Андрей Манюхин, Владимир Репин.

10:30 — 10:45 Перерыв на кофе

10:45 – 12:00 Практическое занятие № 1. Анализ типа компании, выявление заинтересованных сторон, потребностей и ценности
Анализ типа компании. Выявление ключевых заинтересованных сторон, их потребностей и ценности. Работа в группах. Доклады групп. Обсуждение.

12:00 – 13:30 Тема 2. Диагностика системы управления организацией
Цели диагностики системы управления. Область диагностики. Методы проведения диагностики. Формирование проблемного поля. Анализ бизнес-процессов управления. Классификация систем и подсистем организации, 7S по МакКинзи и другие. Анализ организационной и ролевой структуры, ответственности и полномочий руководителей. Матрицы функций, ответственности и полномочий. Анализ качества принятия решений и контроля их исполнения. Анализ эффективности командной работы. Методы сбора информации в рамках диагностики. Примеры результатов диагностики системы управления различных компаний.
Владимир Репин

13-30 – 14-30 Перерыв на обед

14:30 – 16:00 Тема 3. Оценка зрелости систем, процессов, системы управления бизнес-процессами
Цели оценки процессной зрелости компании. Методы оценки процессной зрелости организации. Методы оценки зрелости бизнес-процессов. Метод оценки уровня зрелости Системы управления бизнес-процессами. Примеры компаний. Использование результатов оценки для планирования развития организации.
Владимир Репин, Андрей Манюхин

16:00 — 16:15 Перерыв на кофе

16:15 – 17:45 Практическое занятие № 2. Анализ уровня зрелости системы управления бизнес-процессами организации
Анализ уровня зрелости Системы управления бизнес-процессами организации на основе шаблона. Работа в группах. Доклады групп. Обсуждение.

День 2

9:00 – 10:30 Тема 4. Методы анализа бизнес-процессов
Методы анализа бизнес-процессов. Качественный и количественный анализ. Анализ времени выполнения. Анализ создания ценности. Анализ потерь. Анализ ограничений (TOC). Анализ потенциала автоматизации. Примеры анализа графических схем бизнес-процессов в нотации BPMN. Примеры проектов анализа бизнес-процессов.
Владимир Репин, Андрей Манюхин

10:30 — 10:45 Перерыв на кофе

10:45 – 12:00 Практическое занятие № 3. Формирование чек-листа для анализа сквозного процесса
Разработка чек-листа методов анализа сквозного бизнес-процесса. Работа в группах. Доклады групп. Обсуждение.

12-00 – 13-30 Тема 5. Принципы и методы оптимизации бизнес-процессов
Принципы оптимизации бизнес-процесса. Принципы реинжиниринга бизнес-процессов Хаммера и Чампи. Принципы системы TPS: эстафета, точно вовремя, единичный поток. Принципы теории ограничений. Теория массового обслуживания. Теория очередей. «Вертикальное» и «Горизонтальное» сжатие процесса. Автоматизация и цифровизация. Уровни сервиса (SLA). Примеры бизнес-процессов «Как есть» и «Как должно быть» в нотации BPMN.
Владимир Репин, Андрей Манюхин

13-30 – 14-30 Перерыв на обед

14:30 – 15:30 Практическое занятие № 4. Деловая игра «Анализ и оптимизация бизнес-процесса»
Представление имитационной модели бизнес-процесса. Расчет времени выполнения и стоимости. Анализ бизнес-процесса в группах (на учебном примере: «Разработка технико-коммерческого предложения для клиента). Формирование предложений по его оптимизации. Проверка предложений с использованием имитационной модели. Работа в группах. Доклады групп. Обсуждение.

15:30 — 15:45 Перерыв на кофе

15-45 – 16-45 Тема 6. Фреймворк проекта оптимизации сквозного бизнес-процесса организации
Понятие жизненного цикла бизнес-процесса. Выбор процессов для оптимизации в рамках цикла стратегического планирования. Фреймворк проекта оптимизации сквозного бизнес-процесса. Фреймворки крупных производственных компаний. Предварительная диагностика процесса. Метод McKinsey. Углубленный анализ и разработка мероприятий по оптимизации. Внедрение изменений. Проверка эффективности. Примеры методических подходов различных компаний к выполнению проектов оптимизации бизнес-процессов.
Владимир Репин

16:45 – 17:30 Практическое занятие № 5. Разработка Фреймворка проекта оптимизации сквозного бизнес-процесса
Разработка структуры проекта оптимизации сквозного процесса. Ролевая структура проекта. Состав этапов. Оценка результативности и эффективности. Работа в группах. Доклады групп. Обсуждение.

17:30 — 17:45 Подведение итогов тренинга. Вручение сертификатов участникам.

Каждому участнику тренинга вручается номерной сертификат.

Тренинг проводится ОЧНО в течение 2-х дней, с 9-00 до 17-30 в Центре образования «ЭЛКОД» по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 68, корпус 16, 4й этаж.

Фото учебного класса

Как найти:

от ст. м. «Аэропорт»:

ст. м. «Аэропорт», первый вагон из центра, выход № 3, на улице – налево. Далее 7 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону метро «Сокол». После пересечения улицы Лизы Чайкиной повернуть направо и через 30 метров – налево, к шлагбауму. Проход на территорию бизнес-центра через правую калитку. Зайти в серое одноэтажное строение проходной, затем, на улице, налево. Вход в здание будет за углом 6ти этажного бизнес-центра.

от ст. м. «Сокол»:

ст. м. «Сокол», первый вагон в сторону центра, выход № 4 к Ленинградскому проспекту, д. 72.
После стеклянных дверей – налево и по лестнице направо. Далее 5 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону центра. Повернуть налево на улицу Лизы Чайкиной и через 30 метров – еще раз налево. Проход на территорию через калитку справа от шлагбаума. Зайти в серое одноэтажное здание проходной, выйдя на улицу – повернуть налево. Вход в здание за углом 6ти этажного бизнес-центра.

Поднимайтесь на 4-й этаж – добро пожаловать в Центр образования «ЭЛКОД»!

Вход по предъявлении паспорта или водительского удостоверения через проходную.

Пропуска будут заказаны организаторами.

Просьба учитывать, что потребуется время для получения пропуска на проходной.