
Светлана Тихоненкова
Экспертиза:
Внедрение системы управления проектами Описание, анализ, оптимизация и регламентация бизнес-процессов Реализация проектов по автоматизации бизнес-процессов Создание системы BSC и KPI
Эксперт по описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов в Business Studio, реализации проектов по автоматизации бизнес-процессов, созданию систем BSC и KPI, внедрению систем управления проектами.
Образование
- Высшее.
- 2008 Воронежская государственная технологическая академия, технология продуктов общественного питания, инженер-технолог.
- 2011 Воронежская государственная технологическая академия, экономика и управление предприятием, менеджмент.
- 2021 Московский социально-педагогический институт, трансмодальная субъектная аналитика, психолог.
- 2022 Национальная академия дополнительного профессионального образования, НЛП практик, психолог.
Повышение квалификации, курсы
- 2017 Тренинг для бизнес-тренеров, Тренер ПРОФи.
- 2016 Базовая программа лидерства, Тренинговая компания «Центр».
- 2015 Управление проектами, консалтинг компании «Русский Аппетит».
- 2015 Проектирование системы управления компанией, ГК «Современный технологии управления».
- 2014 Управление бизнес-процессами, ВРМ Консалгинг Групп.
- 2014 Использование QlikView для бизнес-анализа, GMCS.
Профессиональные интересы в области процессного управления
- Анализ и оптимизация организационной структуры компании.
- Аудит системы управления бизнес-процессами «как есть».
- Оптимизация и регламентация бизнес-процессов.
- Внедрение системы проектного управления.
- Формирование стратегического портфеля проектов.
- Проведение обучения руководителей проектов.
- Ведение проектов автоматизации бизнес-процессов.
Навыки
- Описание бизнес-процессов (IDEF0, процедура, BPMN), с использованием MS Visio, Business Studio.
- Автоматизация целеполагания по BSC и KPI на базе BI-системы QlickView.
- Реализация проектов (PMBoK, agile), организации и ведения рабочих групп.
- Разработки НМД — методик, инструкций, регламентов, положений о подразделении.
- Подготовки и проведения презентаций.
- Работа с ПО: 1C, MS Visio, MS Project, MS Office.
- Системный подход, аналитический склад ума, умение работать в команде, настойчивость в достижении цели.