Светлана Тихоненкова

Образование

  • Высшее.
  • 2008 Воронежская государственная технологическая академия, технология продуктов общественного питания, инженер-технолог.
  • 2011 Воронежская государственная технологическая академия, экономика и управление предприятием, менеджмент.
  • 2021 Московский социально-педагогический институт, трансмодальная субъектная аналитика, психолог.
  • 2022 Национальная академия дополнительного профессионального образования, НЛП практик, психолог.

Повышение квалификации, курсы

  • 2017 Тренинг для бизнес-тренеров, Тренер ПРОФи.
  • 2016 Базовая программа лидерства, Тренинговая компания «Центр».
  • 2015 Управление проектами, консалтинг компании «Русский Аппетит».
  • 2015 Проектирование системы управления компанией, ГК «Современный технологии управления».
  • 2014 Управление бизнес-процессами, ВРМ Консалгинг Групп.
  • 2014 Использование QlikView для бизнес-анализа, GMCS.

Профессиональные интересы в области процессного управления

  • Анализ и оптимизация организационной структуры компании.
  • Аудит системы управления бизнес-процессами «как есть».
  • Оптимизация и регламентация бизнес-процессов.
  • Внедрение системы проектного управления.
  • Формирование стратегического портфеля проектов.
  • Проведение обучения руководителей проектов.
  • Ведение проектов автоматизации бизнес-процессов.

Навыки

  • Описание бизнес-процессов (IDEF0, процедура, BPMN), с использованием MS Visio, Business Studio.
  • Автоматизация целеполагания по BSC и KPI на базе BI-системы QlickView.
  • Реализация проектов (PMBoK, agile), организации и ведения рабочих групп.
  • Разработки НМД — методик, инструкций, регламентов, положений о подразделении.
  • Подготовки и проведения презентаций.
  • Работа с ПО: 1C, MS Visio, MS Project, MS Office.
  • Системный подход, аналитический склад ума, умение работать в команде, настойчивость в достижении цели.