Жанна Микава

Образование и квалификация:

Московский институт стали и сплавов (МИСиС), 1989 г. (год окончания), специальность по диплому «Металлургия черных металлов» с присвоением квалификации инженер-металлург.
Московский институт стали и сплавов (МИСиС), аспирантура с защитой кандидатской диссертации, 1996 г. (год защиты), кандидат технических наук.
Менеджер по качеству, внутренний аудитор (многочисленные курсы).
С 2000 г. Эксперт в области сертификации систем менеджмента качества (переподготовка и аттестация с выдачей нового сертификата компетентности 1 раз в три года).
С 2005 г. эксперт, с 2006 г. ведущий эксперт конкурса на соискание премий Правительства РФ в области качества (в утвержденном перечне экспертов на сайте Роскачества), ежегодная переподготовка и участие в очной оценке (посещение)) организаций различных отраслей, подавших заявку на участие в конкурсе.

Область профессиональных интересов:

стандартизация (описание, регламентация) и оптимизация бизнес-процессов;
разработка и внедрение систем менеджмента на базе международных стандартов ISO серии 9000, 14000, 45000, подготовка к сертификации;
внедрение международного стандарта ISO 10002 «Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по обращению с претензиями в организациях»;
проведение внешних/внутренних проверок систем менеджмента, разработка плана корректирующих / предупреждающих действий по результатам проверки;
проведение самооценки Компаний на основе модели Премии Правительства РФ в области качества, разработка плана приоритетных мероприятий по совершенствованию деятельности, подготовка к участию в конкурсе на соискание Премий Правительства РФ в области качества;
развитие и мотивация персонала.

Профессиональный опыт:

февраль 2020 г. – по н.в. Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственная компания «ФАРМАСОФТ» (ООО «НПК «Фармасофт»): разработка, производство (на контрактных площадках) и дистрибьюция лекарственных препаратов и парфюмерно-косметической продукции/фармацевтика, Начальник отдела качества: разработка, внедрение, поддержание в рабочем состоянии и улучшение системы менеджмента качества (ISO 9001,GDP);
сентябрь 2019 г. – февраль 2020 г. Частное учреждение «Институт технического регулирования, обеспечения единства измерений и стандартизации Росатома» (ЧУ «Атомстандарт»): стандартизация и сертификация/атомная промышленность, Руководитель группы по коммерческой деятельности: развитие системы сертификации «РОСАТОМРЕГИСТР»;
ноябрь 2017 г. – сентябрь 2019 г. Федеральное государственное унитарное предприятие «Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия» (ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ», до реорганизации – Федеральное государственное унитарное предприятия «Всероссийский научно-исследовательский институт стандартизации материалов и технологий» (ФГУП «ВНИИ СМТ»): стандартизация, метрология, оценка соответствия, Начальник отдела горно-металлургической промышленности;
октябрь 2016 г. – июнь 2017 г. ООО «ФармОптМедТорг»: дистрибьюция расходных материалов (изделий медицинского назначения) и лекарственных препаратов, Генеральный директор: организация деятельности компании на стадии start-up согласно бизнес-проекту ( в т.ч. создание товарного портфеля, договорная кампания (переговоры, создание пула поставщиков, заключение договоров), создание и развитие клиентской базы, выстраивание коммерческой деятельности и работы бэк-офиса,запуск и обеспечение работы лицензированного фармсклада (в т.ч. GDP);
ноябрь 2006 г. — сентябрь 2016 г. Группа компаний (холдинг) «Интермедсервис»: услуги для медицинского рынка: дистрибьюция медицинского оборудования, лекарственных препаратов, расходных материалов (изделий медицинского назначения), сервисное обслуживание медицинского оборудования, проектирование и строительство лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ), сеть аптек, издательство и интернет-проекты;
июнь 2016 г. — сентябрь 2016 г. ЗАО «ГК «ИМС»: головная компания группы компаний Интермедсервис, Первый заместитель Генерального директора: управление текущей деятельностью, включая внешние и внутрихолдинговые платежи и взаиморасчеты, координация деятельности дочерних зависимых обществ (ДЗО) в составе холдинга;
ноябрь 2014 г. – май 2016 ООО «Фарм-Лекс» группы компаний (холдинга) «Интермедсервис»: фармацевтический дистрибьютор (ритейл), 10 центров учета, порядка 100 сотрудников, собственный фармсклад), Генеральный директор: управление компанией, в т.ч. разработка и реализация стратегии развития, управление текущей деятельностью, получение фарм. лицензии на оптовую торговлю, создание сайта, разработка логотипа и формирование брендбука, переход на новую информационную систему (на базе 1С, доработка и внедрение управленческого учета), снижение просроченной дебиторской задолженности, улучшение условий закупок, заключение прямых контрактов, формирование сети; уполномоченных аптек, повышение рентабельности сделок), финансовый результат улучшен в 2 раза
март 2013 г. — октябрь 2014 г. /июль 2009 г.— май 2011 г. ЗАО «ГК «ИМС»: головная компания группы компаний Интермедсервис, Зам Генерального директора по интеграции систем менеджмента;
июнь 2011 г. — февраль 2013 г. ООО «Центр технической поддержки ИМС» Группы компаний (холдинга) «Интермедсервис»: пуско-наладка, техническое обслуживание и ремонт медицинского оборудования, собственная техническая мастерская, региональная сеть (8 филиалов, порядка 120 сотрудников), Генеральный директор: управление компанией;
ноябрь 2006 г. – июнь 2009 г. ЗАО «Компания «Интермедсервис»: дистрибьютор медицинского оборудования и лекарственных средств на госпитальном рынке, Директор по качеству;
январь-октябрь 2006 г. проект с Роснефтью (нефтяная отрасль), консультант: оптимизация бизнес-процессов и подготовка к сертификации системы менеджмента качества (ISO 9001) 3-х научно-исследовательских институтов Роснефти (г. Краснодар, г. Уфа, г. Южно-Сахалинск с отделением в г. Оха);
сентябрь 2002 г. — декабрь 2005 г. ООО «Рекламно-информационное агентство «Стандарты и качество»: выпуск периодических специализированных журналов, книжной продукции, реклама, семинары, Директор по качеству /менеджер по качеству-руководитель консалтингового центра;
декабрь 1997г. – август 2002 г. Московский государственный институт стали и сплавов (МИСиС), на базе МИСиС Центр сертификации «Металлсертификат», НП «Научно-методический центр «Верность качеству»: образовательные услуги, консалтинг, сертификация, Доцент кафедры сертификации и аналитического контроля (МИСиС), Главный специалист – руководитель группы повышения квалификации (Центр сертификации), консультант («Верность качеству»);
сентябрь 1989 г. — июль 1996 г. Московский государственный институт стали и сплавов (МИСиС), кафедра электрометаллургии и ферросплавов, лаборатория внепечных методов рафинирования стали (металлургия), Стажер/младший научный сотрудник/аспирант очного обучения: научные исследования, апробирования на предприятиях черной металлургии с целью совершенствования промышленных способов дефосфорации стали – зашита кандидатской диссертации.

Дополнительно:

Апрель 2021 г. – по н.в. Федеральное государственное бюджетное учреждение «Российский институт стандартизации» (ФГБУ «РСТ»), начальник отдела организационного развития (по совместительству).
Январь 2021 г. – по н.в. ООО «Векторфарм», начальник отдела качества (по совместительству).
С 2019 – по н.в. ответственный секретарь технического комитета по стандартизации ТК 214 «Защита изделий и материалов от коррозии, старения и биоповреждений».
2019-2021 г.г. ответственный секретарь ТК 228 «Средства надежного хранения и безопасности».
2018-2020 г.г. ответственный секретарь ТК144 «Строительные материалы и изделия».
2017-2020 г.г. эксперт по стандартизации.
1996 г. Патент РФ «Способ дефосфорации металла».

Преподавательская деятельность в области менеджмента качества:

обучение сотрудников Компаний (руководители высшего уровня, руководители среднего звена, исполнители) на курсах повышения квалификации, в рамках корпоративных обучений;
обучение студентов в рамках специальностей «Стандартизация и сертификация», «Управление качеством»,
обучение школьников в рамках факультативных занятий «Менеджмент качества» к дисциплинам «Экономика» и «Граждановедение».

Награды

2011 г. Золотой знак ИМС (высшая награда холдинга Интермедсервис).
2018 г. Почетная грамота Росстандарта.
2021 г. Почетная грамота Росстандарта.