Начало проекта
В 2022 году при проведении анализа работы компании было выявлено, что большинство бизнес-процессов не формализованы, встречается дублирование функций, пересечение полномочий, а также зоны безответственности, отсутствует единый стандарт регламентации. Были выделены бизнес-процессы, которые необходимо изменить, оптимизировать или разработать и внедрить «С нуля». Также была выявлена необходимость определить и зафиксировать владельцев бизнес-процессов.
В ноябре 2022 года был запущен проект по внедрению процессного подхода с применением программного продукта Business Studio.
Целями проекта являлись:
- структурирование и визуализация, повышение прозрачности бизнеса с дальнейшей целью повышения эффективности компании;
- выявление процессов, создающих ценность для клиентов;
- освоение и использование инструмента для оптимизации и реорганизации бизнес-процессов.