Профессионализм
Все члены команды BPM3.RU - настоящие профессионалы, обладающие широким кругозором, большим опытом и эффективными навыками, отточенными постоянной практикой.
Профессионализм
Все члены команды BPM3.RU - настоящие профессионалы, обладающие широким кругозором, большим опытом и эффективными навыками, отточенными постоянной практикой.
Business Studio 5: моделирование, анализ и регламентация бизнес-процессов
Корпоративный тренинг проводится в формате 6-и вебинаров длительностью 4 астр. часа в удобное для вас время. Используется платформа Zoom. Количество участников — до 12 человек в группе. Программа может быть изменена по согласованию с Заказчиком, в т.ч. нотация BPMN заменена на нотацию eEPC (не рекомендуется). Предоставляются:
- необходимое количество полнофункциональных лицензий Business Studio (на время проведения тренинга);
- методические материалы к тренингу в pdf-формате;
- книга Владимира Репина «Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Пособие для начинающих. Часть I».
- книга Владимира Репина «Разработка архитектуры бизнес-процессов компании в Business Studio»;
- книга Владимира Репина «Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Часть II. Практикум в BPMS: Bizagi Digital Platform»;
- книга Владимира Репина «Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN в Business Studio 5. Практическое руководство»;
- сертификаты, подтверждающие участие в тренинге;
- результаты проверки «домашних заданий»;
- ссылки на литературу по теме;
- видео-записи вебинаров.
Тренинг проводится с использованием платформы Zoom.
Тренинг дает возможность в течение 6 вебинаров по 4 астр.часа освоить навыки проектирования организационной и ролевой структуры компании, проектирования и анализа бизнес-процессов в нотациях IDEF0 и BPMN (eEPC), имитационного моделирования процессов, разработки карты целей и показателей, формирования шаблонов отчетов для автоматизации выгрузки регламентирующих документов с использованием программного продукта Business Studio 5.
На тренинге слушатели изучают основные функциональные возможности современной среды моделирования Business Studio 5. Получают полное представление о том, как использовать этот программный продукт в качестве платформы при внедрении Системы управления бизнес-процессами компании.
В рамках тренинга эффективно сочетается изучение методических аспектов, требований нотаций, функционала системы и подходов к использованию Business Studio в компании.
Соотношение времени в рамках тренинга: 30-35% — на методические аспекты, 65-70% — на практические занятия в среде Business Studio 5.
Очень важно, что участники тренинга могут закрепить полученные знания и навыки, выполняя домашние задания (схема орг. структуры, модели бизнес-процессов в нотациях IDEF0 и BPMN, карта целей и показателей). Домашние задания проверяются и рассматриваются на тренингах. Слушатели получают проверенные задания с комментариями ведущего тренинга.
Вебинар I, 4 астр. часа.
9:00 – 10:00 Тема 1. Интерфейс Business Studio: краткий обзор
Линейка программных продуктов Business Studio. Архитектура Business Studio. Интерфейс пользователя в Business Studio. Окна. Навигация. Справочники. Базовые функции Business Studio.
10:00 – 10:30 Тема 2. Моделирование организационной структуры компании
Создание справочника организационной структуры. Перемещение и переименование объектов. Правила именования подразделений и должностей. Особенности формирования орг. структуры территориально распределенных организаций.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 12:30 Тема 2. Моделирование организационной структуры компании. Продолжение.
Формирование графической схемы организационной структуры. Функционал Business Studio по управлению схемой организационной структуры. Изменение визуальных стилей. Вывод дополнительной информации на схему. Правила удаления подразделений и должностей из справочника «Субъекты». Роли и должности. Создание справочника ролей. Правила именования ролей. Связи должностей и ролей. Базовый функционал Business Studio по формированию должностных инструкций и положений о подразделениях.
Выдача домашнего задания по построению модели орг. структуры и ролевой модели в Business Studio.
Вебинар II, 4 астр. часа.
9:00 – 9:30 Проверка домашнего задания.
Проверка домашнего задания по построению модели орг. структуры и ролевой модели в Business Studio.
9:30 – 10:30 Тема 3. Моделирование в нотации «IDEF0»
Цели и задачи создания архитектуры бизнес-процессов компании. Возможные методические подходы к формированию архитектуры бизнес-процессов. Структурная модель процессов. Модель на основе базовых функций бизнеса (цепочек создания ценности). Концепция ABPMP. Модель сквозного бизнес-процесса масштаба компании. Формирование графической схемы процесса в нотации IDEF0. Примеры.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 12:30 Тема 3. Моделирование в нотации «IDEF0». Продолжение.
Правила моделирования в IDEF0. Контекстная диаграмма. Декомпозиция процессов. Правила формирования графической модели. Смысл стрелок на схемах IDEF0. Использование внешних ссылок. Привязка документов к стрелкам. Правила работы со стрелками. Миграция и туннелирование стрелок. Назначение владельцев и исполнителей процессов. Междиаграммные ссылки. Особенности использования нотации IDEF0 в Business Studio. Выдача домашнего задания по построению моделей бизнес-процессов в нотации IDEF0 в Business Studio.
Вебинар III, 4 астр. часа.
9:00 – 9:45 Проверка домашнего задания.
Проверка домашнего задания по построению моделей бизнес-процессов в нотации IDEF0 в Business Studio.
9:45 – 10:30 Тема № 4. Базовые аспекты моделирования процессов в нотации BPMN
Общая информация о нотации BPMN (кратко). Почему целесообразно использовать нотацию BPMN для описания, анализа, регламентации и автоматизации процессов. Нотация BPMN как корпоративный инженерный стандарт. Описание бизнес-процесса в нотации BPMN: основы. Аналитические (описательные) модели. Исполняемые модели. Понятие токена. Понятие экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN: стартовые и завершающие события, шлюзы «ИЛИ» и «И». Примеры типовых логических ошибок на схемах процессов («процессные паттерны»).
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 12:30 Тема № 4. Базовые аспекты моделирования процессов в нотации BPMN. Продолжение.
Моделирование движения документов внутри процесса. Моделирование движения документов между процессами. Возможности по созданию свернутых пулов. Использование внешних ссылок. Межпроцессное взаимодействие при помощи отправки и получения сообщений. Граничные события. Типы циклов. Использование маркеров событий и операций.
Выдача «Домашнего задания» по моделированию трех связанных между собой процессов в нотации в нотации BPMN.
Вебинар IV, 4 астр. часа.
9:00 – 9:45 Проверка домашнего задания.
Проверка домашнего задания по моделированию трех связанных между собой процессов в нотации в нотации BPMN. Обсуждение ошибок моделирования процессов в нотации BPMN.
9:45 – 10:30 Тема № 5. Сложные аспекты моделирования процессов в нотации BPMN.
Разбор типовых ошибок моделирования. Использование терминов. Расположение объектов на схеме. Лишние операции на схеме процесса. Сложные примеры логических ошибок. Примеры описательных процессов с ошибками. Правило двух стрелок и последствия его нарушения. Использование шлюзов.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 12:30 Тема № 5. Сложные аспекты моделирования процессов в нотации BPMN. Продолжение.
Шлюзы и бизнес-правила – корректное использование шлюзов. Моделирование бизнес-правил в нотации BPMN в Business Studio. Замена операций шлюзами и событиями. Использование нескольких событий для старта процесса. Межпроцессное взаимодействие: использование событий отправки и получения сообщений: типовые ошибки. Ошибки при использовании таймеров. Некорректное использование маркеров. Примеры моделей. Чек-лист контроля качества модели процесса. Интеграция бизнес-процессов. Понятие процессной сущности. Использование типовых процессов. Практическое занятие по выявлению ошибок на схемах процессов. Практическое занятие по отработке сложных аспектов моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN. Выдача «Домашнего задания» по моделированию бизнес-процессов компании в нотации BPMN.
Вебинар V, 4 астр. часа.
9:00 – 10:00 Проверка домашнего задания.
Проверка домашнего задания по моделированию бизнес-процессов компании в нотации BPMN. Обсуждение ошибок моделирования процессов в нотации BPMN. Тест на знание нотации BPMN.
10:00 – 10:30 Тема 6. Цели, показатели, стратегические карты
Моделирование целей и показателей в Business Studio. Формирование стратегической карты. Создание целей. Паспорта целей. Типовые ошибки при формулировке целей. Примеры. Тест на понимание корректных формулировок целей.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 11:30 Тема 6. Цели, показатели, стратегические карты. Продолжение.
Создание показателей. Виды показателей. Паспорта показателей. Тест на понимание корректных формулировок показателей. Привязка показателей к целям. Оценка степени достижения целей при помощи измерения показателей. Привязка показателей к процессам и субъектам. Визуализация значений показателей (план/факт, тренды и проч.) на портале Business Studio.
Выдача домашнего задания по разработке целей и показателей для управления бизнес-процессами.
11:30 – 12:30 Тема 7. Имитационное моделирование бизнес-процессов в Business Studio
Представление примеров имитационных моделей в Business Studio. Подготовка модели бизнес-процесса для имитационного моделирования. Заполнение необходимых параметров операций процесса. Заполнение стоимостных параметров ресурсов, которые будут использованы при выполнении процессов (временные и материальные). Запуск процесса на имитацию. Сохранение, просмотр и анализ результатов имитации.
Вебинар VI, 4 астр. часа.
9:00 – 9:45 Проверка домашнего задания.
Проверка домашнего задания по разработке целей и показателей для управления бизнес-процессами.
9:45 – 10:30 Тема 8. Формирование шаблонов отчетов для выгрузки регламентирующих документов
Понятие отчета в Business Studio. Интерфейс создания отчетов. Разработка шаблона для выгрузки регламента выполнения процесса. Создание привязок. Тестирование привязок. Копирование привязок.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:30 – 12:30 Тема 8. Формирование шаблонов отчетов для выгрузки регламентирующих документов. Продолжение.
Выгрузка общих положений, информации об исполнителя, графической схемы процесса, описания выполнения операций процесса в виде таблице и форматированного текста. Вывод форм приложений к регламенту. Использование сложных, вложенных привязок. Создание простых фильтров. Редактор классов и параметров Meta-Edit. Создание текстового атрибута для процесса. Создание объектных атрибутов. Создание списков. Примеры.
Каждому участнику тренинга вручается номерной сертификат:
Каждому участнику предоставляются книги Владимира Репина (в электронном виде):
Внедрение системы управления бизнес-процессами (открытый, очный)
Тренинг проводится очно в учебном классе, предоставленном компанией «Элкод».
Цена участия одного сотрудника в 2-дневном открытом тренинге — 36 тысяч рублей, НДС не облагается.
При участии нескольких сотрудников от одной организации предоставляются скидки.
Тренинг проводит лично Владимир Репин.
Участникам предоставляются:
- Учебные материалы (презентация) в формате pdf.
- Раздаточный материал (ручка, папка, рабочая тетрадь)
- Номерные сертификаты участников в бумажном виде.
Центр образования «ЭЛКОД» по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 68, корпус 16, 4й этаж.
В рамках тренинга раскрывается информация о целях внедрения СУБП и преимуществах, которые получает компания: повышение эффективности бизнес-процессов, сокращение сроков их выполнения, повышение качества продуктов и услуг, повышение удовлетворенности клиентов и, в конечном счете, повышение конкурентоспособности компании.
Представлена подробная информация об архитектуре СУБП, используемых методах и инструментах (разработка архитектуры процессов, управление бизнес-процессами по целям и показателям, моделирование и анализ процессов в нотации BPMN и проч.), требованиях к компетенциям сотрудников, рискам.
В рамках тренинга выполняется экспресс-оценка зрелости СУБП (практики работы с бизнес-процессами) компании. Обсуждаются ближайшие шаги по развитию процессного управления.
Проводятся практические занятия по проектированию архитектуры бизнес-процессов компании, описанию и анализу бизнес-процессов в нотации BPMN.
Тренинг является важнейшим первым шагом к внедрению СУБП компании — построению системной практики работы с бизнес-процессами.
Тренинг проводит лично Владимир Репин.
1-й день
9:00 – 10:30 Тема 1. Система управления бизнес-процессами
Система управления бизнес-процессами (СУБП) как часть общей системы управления компаний. Системная практика работы с бизнес-процессами. Модель жизненного цикла бизнес-процесса. Видение и цели внедрения СУБП. Возможные эффекты для бизнеса. Концепция внедрения СУБП («Стандарт управления бизнес-процессами»). Процессы, методы, инструменты, ресурсы. Процессный комитет. Процессный офис. Владельцы и координаторы бизнес-процессов. Вовлечение руководителей. Оценка уровня зрелости СУБП. Примеры.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 11:15 Практическое занятие № 1. Экспресс-оценка уровня зрелости СУБП компании
Представление метода проведения экспресс-оценки зрелости СУБП. Работа в группах. Проведение оценки зрелости. Представление результатов. Обсуждение.
11:15 – 13:00 Тема 2. Проектирование архитектуры бизнес-процессов компании
Архитектура бизнес-процессов как нематериальный актив компании. Цели построения и использования архитектуры бизнес-процессов. Методические подходы к построению архитектуры процессов. Функциональная модель деятельности подразделений. Проектирование архитектуры на основе понимая цепочки (матрицы) создания ценности компании. Сквозные бизнес-процессы в архитектуре. Структурная модель процессов в нотации IDEF0 в Business Studio. Примеры архитектурных моделей. Роли процессного Архитектора и Методолога. Организация работы с Архитектурой бизнес-процессов.
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00– 15:30 Практическое занятие № 2. Разработка архитектуры бизнес-процессов компании
Работа в группах. Разработка архитектуры бизнес-процессов. Представление результатов. Обсуждение.
15:30 – 15:45 Перерыв на кофе
15:45 – 17:30 Тема 3. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN
Цели и задачи моделирования бизнес-процессов на операционном уровне. Нотация BPMN. Преимущества нотации BPMN как корпоративного стандарта для проектирования, регламентации и автоматизации бизнес-процессов. Описание бизнес-процесса в нотации BPMN: понятие токена и экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN. Требования к разработке аналитически полных моделей в нотации BPMN. Организация работы по описанию бизнес-процессов в компании. Проведение моделирующих сессий. Вовлечение руководителей и специалистов. Роль бизнес-аналитиков Процессного офиса.
2-й день
9:00 – 10:30 Тема 4. Анализ и оптимизация бизнес-процессов
Методы анализа графической схемы бизнес-процесса в нотации BPMN. Анализ информационных потоков. Анализ используемых информационных систем. Анализ времени выполнения. Анализ потерь. Визуализация проблем на схеме бизнес-процесса. Примеры. Чек-лист содержательного анализа схемы бизнес-процесса в нотации BPMN. Качественные методы анализа процессов. Формирование проблемного поля. Количественные методы анализа процессов. Анализ времени выполнения процесса. Методы Lean: анализ потерь. Использование имитационного моделирования для анализа процесса.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 11:30 Тема 4. Анализ и оптимизация бизнес-процессов. Продолжение
Принципы проектирования эффективного процесса. Вертикальное и горизонтальное сжатие процесса. Разработка мероприятий по оптимизации бизнес-процесса. Внедрение изменений. Поиск и внедрение инноваций в бизнес-процесс. Цифровизация бизнес-процесса. Организация проекта оптимизации бизнес-процесса. Критерии выбора процессов для оптимизации. Фреймворк проекта оптимизации сквозного бизнес-процесса. Примеры.
11:30 – 12:00 Практическое занятие № 3. Деловая игра «Анализ и оптимизация бизнес-процесса»
Представление имитационной модели бизнес-процесса. Расчет времени выполнения и стоимости. Анализ бизнес-процесса в группах (на учебном примере: «Разработка технико-коммерческого предложения для клиента). Формирование предложений по его оптимизации. Проверка предложений с использованием имитационной модели.
12:00 – 13:00 Тема 5. Регламентация и стандартизация бизнес-процессов
Проблемы регламентации бизнес-процессов в компании. Диагностики системы стандартизации бизнес-процессов. Структура ВНМД (внутренних нормативно-методических документов). Формы ВНДМ. Качество ВНДМ. Бизнес-процессы жизненного цикла управления ВНДМ.
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00 – 14:30 Тема 5. Регламентация и стандартизация бизнес-процессов. Продолжение.
Автоматизированное формирование регламентов на основе моделей бизнес-процессов. Создание гипертекстовой базы знаний по ВНМД компании. Примеры. Внутренний аудит бизнес-процессов.
14:00 – 15:00 Практическое занятие № 4. Анализ качества регламента бизнес-процесса
Индивидуальная работа. Анализ качества регламента бизнес-процесса на основе чек-листа. Обсуждение.
15:00 – 15:30 Тема 6. Цели и показатели для управления бизнес-процессами.
Разработка целей и показателей для управления бизнес-процессами. Виды показателей. Результативность. Эффективность. Время. Качество. Примеры. Использование показателей для оперативного управления бизнес-процессами.
15:30 – 15:45 Перерыв на кофе
15:45 – 17:15 Тема 7. Проект внедрения СУПБ. Организация деятельности Процессного офиса.
Структура «идеальной» СУБП организации. Состав этапов и график проекта внедрения СУБП. Куратор проекта. Руководитель проекта. Участники проекта. Обзор ключевых этапов выполнения проекта. Примеры проектов. Процессный офис: цели и задачи. Ключевые функции Процессного офиса. Регламенты и инструменты Процессного офиса. Модель компетенций BPM-проекта. Вовлечение руководителей и специалистов в проект внедрения СУБП (создание системной практики работы с бизнес-процессами компании).
17:15 – 17:30 Подведение итогов тренинга. Вручение сертификатов участникам.
Каждому участнику тренинга вручается номерной сертификат:
Тренинг проводится ОЧНО в течение 2-х дней, с 9-00 до 17-30 в Центре образования «ЭЛКОД» по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 68, корпус 16, 4й этаж.
Фото учебного класса
Как найти:
от ст. м. «Аэропорт»:
ст. м. «Аэропорт», первый вагон из центра, выход № 3, на улице – налево. Далее 7 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону метро «Сокол». После пересечения улицы Лизы Чайкиной повернуть направо и через 30 метров – налево, к шлагбауму. Проход на территорию бизнес-центра через правую калитку. Зайти в серое одноэтажное строение проходной, затем, на улице, налево. Вход в здание будет за углом 6ти этажного бизнес-центра.
от ст. м. «Сокол»:
ст. м. «Сокол», первый вагон в сторону центра, выход № 4 к Ленинградскому проспекту, д. 72.
После стеклянных дверей – налево и по лестнице направо. Далее 5 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону центра. Повернуть налево на улицу Лизы Чайкиной и через 30 метров – еще раз налево. Проход на территорию через калитку справа от шлагбаума. Зайти в серое одноэтажное здание проходной, выйдя на улицу – повернуть налево. Вход в здание за углом 6ти этажного бизнес-центра.
Поднимайтесь на 4-й этаж – добро пожаловать в Центр образования «ЭЛКОД»!
Вход по предъявлении паспорта или водительского удостоверения через проходную.
Пропуска будут заказаны организаторами.
Просьба учитывать, что потребуется время для получения пропуска на проходной.
Диагностика системы управления организацией
Команда BPM3.RU накопила большой опыт проведения диагностики систем управления (СУ) организациями.
Цели проведения диагностики:
- Определить текущий уровень развития системы управления.
- Выявить проблемы системы и факторы, снижающие ее эффективность.
- Наметить ключевые направления развития системы управления организацией, необходимые для достижения целей собственников, развития бизнеса и выполнения цифровой трансформации.
В рамках проведения диагностики системы управления:
- выполняется ознакомление с документацией и бизнес-процессами компании;
- проводятся интервью с руководителями 1-3 уровня;
- проводятся рабочие сессии с руководителями;
- проводится анонимное анкетирование руководителей.
По результатам диагностики системы управления Собственнику (Генеральному директору) предоставляется Отчет, включающий следующие разделы:
- Введение.
- Цели диагностики.
- Исполнители.
- Описание выполненных работ.
- Термины и сокращения.
- Определения.
- Стратегия организации.
- Наличие и качество стратегии.
- Система стратегических целей и показателей.
- Процессы и регламенты стратегического управления.
- Понимание стратегии сотрудниками (А).
- Бизнес-модель организации, принципы и правила бизнеса.
- Бизнес-модель организации.
- Ключевые принципы и правила ведения бизнеса.
- Цепочка (матрица) создания ценности организации.
- Ключевые клиенты, продукты, услуги.
- Оценка бизнес-модели организации сотрудниками (А).
- Организационная структура.
- Оценка организационной структуры.
- Функции, ответственность и полномочия руководителей.
- Оценка организационной структуры сотрудниками (А).
- Система оперативного управления.
- Система целей и показателей для оперативного управления.
- Практика подготовки, принятия и контроля исполнения оперативных управленческих решений.
- Регламенты оперативного управления.
- Культура оперативного управления и исполнения поставленных задач.
- Оценка системы оперативного управления сотрудниками (А).
- Управление бизнес-процессами.
- Архитектуры бизнес-процессов организации.
- Система целей и показателей для управления бизнес-процессами.
- Организация практики управления бизнес-процессами (Процессный комитет, владельцы процессов, планы развития, оценка зрелости и проч.).
- Практика описания, анализа, оптимизации и регламентации бизнес-процессов.
- Вовлечение персонала в улучшение бизнес-процессов.
- База знаний по бизнес-процессам.
- Компетенции руководителей в области управления бизнес-процессами.
- Процессный офис.
- Внутренний аудит бизнес-процессов.
- Оценка практики работы с бизнес-процессами сотрудниками (А).
- Стандартизация и регламентация деятельности.
- Система управления ВНМД организации.
- Качество ВНДМ.
- Оценка ВНДМ сотрудниками организации (А).
- Управление проектами.
- ВНДМ по управлению проектами.
- Практика управления проектами.
- Компетенции руководителей в области управления проектами.
- Оценка сотрудниками практики управления проектами (А).
- Автоматизация и цифровизация.
- Автоматизация бизнес-процессов.
- Цифровизация деятельности организации.
- Оценка автоматизации и цифровизации организации сотрудниками (А).
- Корпоративная культура.
- Особенности корпоративной культуры.
- ВНДМ в области управления корпоративной культурой.
- Оценка корпоративной культуры сотрудниками (А).
- Командная работа.
- Практика командной работы.
- ВНДМ в области организации командной работы.
- Оценка командной работы сотрудниками (А).
- Управление персоналом.
- Система управления персоналом.
- ВНДМ в области управления персоналом.
- Ключевые проблемы в области управления персоналом.
- Развитие и обучение персонала.
- Оценка системы работы с персоналом сотрудниками (А).
- Выводы и рекомендации.
- Выводы.
- Рекомендации по развитию системы управления организацией.
(А) – раздел формируется по результатам обработки анонимных анкет, заполненных сотрудниками («Яндекс-Формы»).
Услуга ориентирована на крупные и средние компании численностью от 3-5 тысяч человек, в том числе с АУП от 150-500 человек.
Срок проведения диагностики системы управления организацией — от 2 месяцев.
Цена услуги — договорная (по запросу).
Экспертно-методическое сопровождение проекта
При внедрении системы процессного управления периодически возникает необходимость проконсультироваться с опытным методологом, архитектором бизнес-процессов, специалистом по Business Studio и проч.
Вы можете получить экспертно-методическое сопровождение вашего проекта: анализ архитектуры бизнес-процессов, анализ качества графических схем, проектов регламентов, помощь в решении сложных методических вопросов, решении сложных технических задач по использованию Business Studio и другие.
Услуги, как правило, оказываются дистанционно (Zoom). Но, при необходимости, можно очно.
Если ваша компания использует Business Studio, то наши специалисты могут удаленно подключаться к вашей базе данных и выполнять работы непосредственно на вашем сервере.
Среди компаний, которые заключили договор на консультационное сопровождение с нами, такие компании, как: «Русский Свет» , «Иркутская нефтяная компания», «Трансмашхолдинг», «СВЭЛ», «FESCO», «Стиль-Трейд», «Фронтсайд» и другие.
Цели оказания услуг:
- проверка и корректировка архитектуры бизнес-процессов компании;
- контроль качества схем бизнес-процессов в нотациях IDEF0 и BPMN;
- контроль качества регламентов выполнения бизнес-процессов;
- помощь в выборе правильных методических решений по проекту;
- разработка шаблонов отчетов в Business Studio и другие консультации по системе;
- обучение и аттестация персонала по процессному управлению;
- обмен лучшими практиками в области внедрения BPM;
- получение любых других экспертно-методических консультаций.
Результаты оказания услуг, предоставляемые Заказчику:
- изменения в архитектуре и моделях бизнес-процессов компании;
- проверенные документы с комментариями (реестры, схемы бизнес-процессов, проекты регламентов и проч.);
- консультации по Zoom со специалистами;
- ответы на интересующие вас методические вопросы;
- шаблоны отчетов в Business Studio и проч.
Организация взаимодействия при оказании услуг:
- получение заявки на оказание услуг и документов от Заказчика, анализ документов, формулирование замечаний и предложений, отправка Заказчику;
- проведение совещаний со специалистами Заказчика (Zoom, Skype, Teams), обсуждение замечаний, предложений и других вопросов;
- разработка и предоставление Заказчику проектов документов и решений;
- предоставление Заказчику ежемесячного отчета о фактически оказанных услугах.
Срок оказания услуг
Срок оказания услуг – в течение 1-3 дней (в зависимости от сложности задачи) после получения заявки на оказание услуг от Заказчика.
Стоимость услуг
Руководитель проекта, Методолог, Архитектор бизнес-процессов
| № | Наименование услуги | Ставка в час, рублей (НДС не облагается) |
| 1 | Проведение очных дистанционных консультаций Исполнителем (Teams, Zoom) по заданиям Заказчика, одна консультация – не менее одного часа. | 6 000 |
| 2 | Выполнение заочных дистанционных консультаций Исполнителем (e-mail) по заданиям Заказчика | 5 000 |
Ведущий консультант, эксперт по Business Studio
| № | Наименование услуги | Ставка в час, рублей (НДС не облагается) |
| 1 | Проведение очных дистанционных консультаций Исполнителем (Teams, Zoom) по заданиям Заказчика, одна консультация – не менее одного часа. | 5 000 |
| 2 | Выполнение заочных дистанционных консультаций Исполнителем (e-mail) по заданиям Заказчика | 4 000 |
Пример. На проверку качества 3-5 графических схем бизнес-процессов в нотации BPMN (не более 6 нормо-процессов) затрачивается около 1 часа рабочего времени Исполнителя.
Условия оказания услуг
• услуги оказываются дистанционно (Zoom);
• заключается договор на оказание консультационных услуг на 1 год (3 месяца);
• в договоре фиксируются тарифы, форма заявки на услуги и форма отчетности Исполнителя;
• оплата осуществляется по абонентской схеме, либо по факту оказания услуг ежемесячно.
Организация работы Процессного офиса
Процессный офис (Business Process Management Office и/или «Центр компетенции BPM») — функциональное подразделение компании, обладающее рядом специальных компетенций в области процессного управления. Без Процессного офиса внедрение Системы управления бизнес-процессами или, говоря простым языком, — построение системной практики работы с бизнес-процессами компании, сильно затруднено. Если у вас еще нет такого подразделения, или оно работает неэффективно, мы поможем вам организовать работу Процессного офиса.
Мы помогали создавать процессные офисы таким компаниям, как: «Сибпроект», «Иркутская нефтяная компания», «Слата», «Челябинский трубопрокатный завод», «СО-ЕЭС», «Ярмарка», «Сибшахтострой», «АСТ», «Алмазная осень», «Планета», «ДСТ-Урал», «Dalex Development», «ГПБ Комплект, АО», «СВЭЛ», «Стиль-Трейд», «Русский Свет» и др.
Ключевые функции Процессного офиса:
- Управление функционированием и развитием Системы управления бизнес-процессами (СУБП) Компании.
- Развитие Методологии управления бизнес-процессами в Компании.
- Управление архитектурой бизнес-процессов Компании.
- Описание и анализ бизнес-процессов Компании.
- Планирование и внедрение изменений в процессах.
- Регламентация и стандартизация процессов.
- Автоматизация (роботизация) бизнес-процессов (совместно с ИТ-подразделениями Компании).
- Поддержка базы знаний по бизнес-процессам.
- Развитие процессных компетенций (совместно с Департаментом по персоналу Компании).
- Проведение внутреннего аудита бизнес-процессов Компании.
- Управление подачей предложений сотрудников по улучшению бизнес-процессов.
- Разработка и внедрение системы целей и показателей для управления бизнес-процессами (в т.ч. KPI)
В состав наших услуг по организации работы Процессного офиса входят:
| № | Наименование услуги | Сумма, рублей (НДС не облагается) |
| 1 | Разработка Положения о Процессном офисе, включая формы; 1) План/отчет работы Процессного офиса; 2) План/отчет бизнес-аналитика за неделю; 3) ИПР бизнес-аналитика. | 80 000 |
| 2 | Разработка должностной инструкции Руководителя процессного офиса | 60 000 |
| 3 | Разработка должностной инструкции бизнес-аналитика | 60 000 |
| 4 | Проведение тестирования кандидатов на должности Руководителя Процессного офиса и бизнес-аналитиков (за 1 кандидата; 8 кандидатов) | 48 000 |
| 5 | Адаптация Регламента организации работы по моделированию и анализу бизнес-процессов | 60 000 |
| 6 | Обучение сотрудников Процессного офиса (специальная углубленная программа тренинга; примеры разработки архитектуры и моделирования бизнес-процессов, основы бизнес-анализа, проведение интервью и моделирующих сессий, организация работы Процессного офиса, вовлечение персонала и другие вопросы), 4 дня, с 9-00 до 17-30, Zoom или очно. | 330 000* |
| Всего: | 638 000 |
* объем материала и цена тренинга определяются индивидуально для каждого заказчика.
Двенадцатая конференция «Проектирование бизнес‑архитектур 2023» пройдет 15-17 ноября 2023 года
Двенадцатая конференция «Проектирование бизнес-архитектур 2023» — ключевое событие года для профессионалов по проектированию бизнес-архитектур и организационному развитию. В рамках этого мероприятия ведущие эксперты расскажут о наиболее современных и эффективных подходах к развитию организаций, поделятся best practice их применения.
Тема конференции этого года — «Организационное развитие в условиях бурного роста».
В последний год мы можем наблюдать интересные изменения в экономике России. Уход с рынка западных компаний привел, как минимум, к необходимости замещать пропавшие продукты. А как максимум – к образованию незанятых ниш на рынке. Это поставило отечественные компании в условия, когда необходимо в сжатые сроки предложить рынку альтернативу и в достаточно больших объемах.
Поэтому в этом году мы поговорим о том, может ли практика организационного развития обеспечить быстрое развитие компании и вместе ответим на вопросы:
Какие методы и инструменты оргразвития позволяют обеспечить быстрый рост компании?
Что учесть, чтобы снизить риски потери управляемости в условиях изменений организации «на ходу»?
Как не потерять в качестве и эффективности при увеличении масштабов деятельности?
В программе:
- 6 мастер-классов по методологическим и инструментальным аспектам бизнес-моделирования.
- 7 докладов о современных подходах к проектированию и изменению организации. Среди спикеров — признанные эксперты по бизнес-архитектуре (Business Architecture), управлению бизнес-процессами (BPM), проектному менеджменту, мотивации персонала и т.д.
- Конкурс «Лучшая практика организационного развития среди участников экосистемы Business Studio. 5 историй успеха от финалистов.
- Открытое обсуждение каждого доклада.
Владимир Репин и Андрей Манюхин выступят на конференции с совместным докладом по теме «Методы повышения операционной эффективности: BPM, Кайдзен, Lean, бережливый BPM – что выбрать?».
В дне мастер-классов Владимир Репин сделает доклад «Описательные и исполняемые модели в BPMN: в чем разница?»
Тезисы:
Нотация BPMN, де-факто, — лучшая нотация для описания бизнес-процессов на операционном уровне. Нотация BPMN предназначена для автоматизации процессов в BPM-системах, функционально поддерживающих семантику BPMN. Описательные и исполняемые модели – в чем разница? К чему приводит создание моделей в нотации BPMN для обычных, «эксельно-аутлуковых» процессов «Как есть»? Искажение реальной картины, проблемы в области интерпретации, анализа и управления изменениями. Степень абстрактности моделей. Примеры проблем при использовании семантики BPMN для описания «обычных» процессов. Какие значки BPMN можно использовать для описания процессов «Как есть» в случае отсутствия BPMS? Выводы: осторожнее с BPMN! Нужно четко понимать цель создания модели и условия ее применимости.
Приглашаем принять участие в тренингах по бизнес-процессам осенью 2023 года
Тренинг «Business Studio 5: моделирование, анализ и регламентация бизнес-процессов«
18, 19, 25, 26 сентября, 2, 3 октября 2023 года, Zoom
Тренинг дает возможность в течение 6 вебинаров по 4 астр.часа освоить навыки проектирования организационной и ролевой структуры компании, проектирования и анализа бизнес-процессов в нотациях IDEF0 и BPMN (eEPC), имитационного моделирования процессов, разработки карты целей и показателей, формирования шаблонов отчетов для автоматизации выгрузки регламентирующих документов с использованием программного продукта Business Studio 5.
Тренинг «Внедрение системы управления бизнес-процессами» (открытый, очный)
13-14 ноября 2023 года
Руководителям и специалистам предлагается подробная информация по внедрению Системы управления бизнес-процессами. СУБП – это часть общей системы управления, которая дает возможность создать эффективную практику работы с бизнес-процессами на всех уровнях управления, внедрить культуру улучшения процессов, повысить эффективность и конкурентоспособность компании.
Внедрение процессного подхода в компании «Фронтсайд» с применением Business Studio
Начало проекта
В 2022 году при проведении анализа работы компании было выявлено, что большинство бизнес-процессов не формализованы, встречается дублирование функций, пересечение полномочий, а также зоны безответственности, отсутствует единый стандарт регламентации. Были выделены бизнес-процессы, которые необходимо изменить, оптимизировать или разработать и внедрить «С нуля». Также была выявлена необходимость определить и зафиксировать владельцев бизнес-процессов.
В ноябре 2022 года был запущен проект по внедрению процессного подхода с применением программного продукта Business Studio.
Целями проекта являлись:
- структурирование и визуализация, повышение прозрачности бизнеса с дальнейшей целью повышения эффективности компании;
- выявление процессов, создающих ценность для клиентов;
- освоение и использование инструмента для оптимизации и реорганизации бизнес-процессов.