В статье Владимира Репина приводятся примеры моделей бизнес-процессов «As is», «To be Medium», «To be Max» в нотации BPMN в Business Studio. Представленный методический подход к описанию процессов позволяет визуально увидеть переход от существующей ситуации к перспективной. Это важно для собственников и руководителей организации для решения задачи обоснования изменений и планирования автоматизации и цифровизации бизнес-процессов организации.
Введение
Описание бизнес-процессов «As is» («Как есть») является отправной точкой для оптимизации и автоматизации бизнес-процессов организации.
Важно отметить, что эту работу нужно делать с точки зрения бизнес-заказчика, а не программиста. Процесс должен быть описан целиком со всеми его нюансами, а не только действия, выполняемые сотрудниками, например, в 1C-ERP или СЭД. Ограниченная точка зрения на процесс может привести к тому, что не будут выявлены значимые проблемы и выработаны адекватные решения по его изменению.
Для решения указанной задачи должен использоваться адекватный метод, позволяющий четко определять на схемах процессов:
границы процессов и зоны ответственности сотрудников;
интеграцию – взаимодействие процессов между собой (прямое и/или через данные);
сроки выполнения задач;
возможные риски;
возникающие потери;
потенциал автоматизации и цифровизации.
Команда консультантов BPM3.RU выработала свой методический подход к разработке моделей в нотации BPMN в Business Studio. BPMN используется как единый язык, понятный всем заинтересованным сторонам в организации.
16, 17 и 18 августа 2022 г. в городе Набережные Челны состоялся тренинг «Внедрение системы непрерывных улучшений процессов. Анализ и оптимизация процессов» для руководителей и специалистов ПАО «КАМАЗ» и представителей ЧОУ ДПО «МИТТУ».
Авторы и ведущие тренинга:
Владимир Репин, к.т.н., доцент, член ABPMP Russian Chapter, Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент», консультант по управлению, автор 10 книг по управлению бизнес-процессами.
Сергей Литти, Doctor of Business Administration, консультант по развитию производственных систем, Преподаватель РАНХиГС, Казанского ГУ, ТОП-100 лучших производственных менеджеров России, автор YouTube канала по РПС Litti Pro.
Тренинг проводился в аудитории, предоставленной ЧОУ ДПО «МИТТУ».
Приглашаем на открытый двухдневный семинар, который проведут одни из самых авторитетных экспертов в процессном управлении в России и Казахстане – Владимир Репин (Российская Федерация) и Михаил Ермолаев (Республика Казахстан).
9:00 – 10:30 Тема 1. Система управления бизнес-процессами компании
Процесс, как объект управления. Базовая структурная схема бизнес-процесса. Функциональный и процессный подход к управлению. Эффект от внедрения процессного управления в масштабах компании. Жизненный цикл бизнес-процесса. Система управления бизнес-процессами (СУБП) организации. Оценка зрелости СУБП: примеры.
Владимир Репин
10:30- 10:50 Перерыв на кофе
10:50 – 12:15 Тема 2. Архитектура бизнес-процессов компании
Реестр процессов компании. Архитектура бизнес-процессов. Цели построения и использования архитектуры. Определение границ ответственности руководителей. Владелец сквозного бизнес-процесса: определение, полномочия и ответственность, методы определения, характеристики. Принципы и методы построения архитектуры бизнес-процессов. Функциональная модель. Модель на основе бизнес-компетенций. Сквозные бизнес-процессы. Примеры архитектурных моделей компаний. Использование нотации IDEF0 для построения моделей верхнего уровня (кратко). Примеры.
Владимир Репин
12:15 – 13:00 Деловая игра № 1 «Процессный пазл»
Анализ структуры функциональных бизнес-процессов компании (учебный пример). Построение сквозного бизнес-процесса «Разработка нового продукта («От идеи до производства»).
Владимир Репин
13:00 — 14:00 Перерыв на обед
14:00 – 15:30 Тема 3. Стратегия развития компании: выбор бизнес-процессов для оптимизации
Бизнес-модели. Стратегия развития компании. Необходимость трансформации бизнес-модели компании. Культура инноваций. Подрывные технологии. Выбор бизнес-процессов для оптимизации: критерии и методы. Роль лидера компании в изменениях. Команда изменений. Необходимые компетенции.
Михаил Ермолаев
15:30 — 15:50 Перерыв на кофе
15:50 – 16:30 Практическое занятие № 1. Оценка готовности компании к внедрению процессного управления и изменениям бизнес-модели.
Заполнение чек-листа. Анализ текущей ситуации. Доклады групп. Обсуждение.
Владимир Репин. Михаил Ермолаев
16:30 — 18:00 Тема 4. Управление бизнес-процессами по целям и показателям
Контуры управления процессом: анализ среды и рисков, целеполагание, планирование, мониторинг и контроль, принятие решений. Разработка целей и показателей для управления процессами. Результативность и эффективность. Информационные панели управления. Цикл PDCA совершенствования процессов.
Владимир Репин
День 2
9:00 – 10:30 Тема 5. Описание и анализ бизнес-процессов
Исполняемые бизнес-процессы. Понятие токена. Понятие экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN. Чек-лист контроля качества бизнес-процесса. Формальный анализ качества схемы процесса. Современные методы автоматизации процессов: BPMS, RPA (роботизация), Process-mining и Process discovery. Разработка ТЗ на автоматизацию бизнес-процессов в BPMS (кратко). Методы анализа бизнес-процессов. Качественный и количественный анализ. Анализ времени выполнения. Анализ создания ценности. Анализ потерь. Анализ ограничений (TOC). Анализ потенциала автоматизации. Принципы оптимизации бизнес-процесса. «Вертикальное» и «Горизонтальное» сжатие процесса. Использование имитационной модели бизнес-процесса для его анализа и оптимизации. Примеры.
Владимир Репин
10:30- 10:50 Перерыв на кофе
10:50 – 11:30 Тема 5. Описание и анализ бизнес-процесса. Продолжение.
Владимир Репин
11:30 – 12:00 Деловая игра № 2. Анализ бизнес-процесса
Представление имитационной модели бизнес-процесса. Расчет времени выполнения и стоимости. Анализ бизнес-процесса в группах (на учебном примере: «Разработка технико-коммерческого предложения для клиента). Формирование предложений по его оптимизации. Проверка предложений с использованием имитационной модели. Работа в группах. Доклады групп. Обсуждение.
Владимир Репин
12:00 – 13:30 Тема 6. Организация работы Процессного офиса
Цели и задачи создания Процессного офиса. Основные функции. Нормативы для Процессного офиса. Методы и инструменты работы. Планирование работы Процессного офиса. Необходимые компетенции. Организация работы по описанию бизнес-процессов компании. Контроль качества. Риски
Владимир Репин
13:30 — 14:30 Перерыв на обед
14:30 – 16:00 Тема 7. Культура инноваций.
Спиральная динамика организаций. Жизненный цикл организации. Соотношение жизненного цикла со спиральной динамикой. Влияние корпоративной культуры на эффективность организации. Модель Денисона. Вовлечение персонала в постоянное улучшение бизнес-процессов. Деловая игра (30 мин). Разбор игры.
Михаил Ермолаев
16:00 — 16:20 Перерыв на кофе
16:20 – 17:20 Тема 8. Управление изменениями в компании.
Методы управления изменениями. Модель ADKAR. Осведомленность персонала. Методы вовлечения персонала. Методы мотивации персонала. Живая компания. Как сформировать эффективную (интегральную) команду. Корпоративные мероприятия на службе управления изменениями.
Михаил Ермолаев
УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ
Стоимость участия составляет 215 000 тенге при оплате до 18 февраля 2022 года. После указанной даты, стоимость будет увеличена до 250 000 тенге. Стоимость включает в себя участие в семинаре, раздаточный материал, кофе-брейки и обеды.
Оплата производится по счету на р/с организатора безналичным переводом либо переводом через приложение Kaspi.kz. Способ оплаты указывается при регистрации.
Иногородним участникам предоставляется специальная цена для бронирования номера в отеле Hilton Garden Inn на период участия в мероприятии.
Количество мест строго ограничено.
Место проведения мероприятия отель Hilton Garden Inn.
Опубликована статья «Фреймворк проекта оптимизации сквозного бизнес-процесса».
В статье Владимира Репина представлен Фреймворк проекта оптимизации сквозного бизнес-процесса компании. Схемы процессов и их описание разработаны с учетом опыта выполнения проектов командой BPM3.RU, а так же на основе анализа практики российских компаний. Материал может быть полезен для разработки внутреннего стандарта работы по анализу и оптимизации сквозных процессов, для сравнения с существующей практикой и определения направлений ее совершенствования.
3 августа 2021 года Владимир Репин провел семинар по теме «Анализ и оптимизация процессов» для руководителей и специалистов ГБУ «Аналитический центр» Департамента экономической политики и развития г Москва.
Владимир Репин и Николай Головченко завершили этап работы по описанию и анализу бизнес-процессов «Как есть» компании «ДСТ-УРАЛ».
Были разработаны схемы бизнес-процессов «Как есть» в области продаж дорожно-строительной техники. Выполнен их анализ. Сформировано проблемное поле.
Вместе с коллегами с предприятия проведена рабочая сессия по определению путей развития и повышения эффективности процессов продаж.
В предоставленном консультантами отчете сформулированы предложения по развитию бизнес-процессов продаж «ДСТ-УРАЛ».
В настоящее время компания «ДСТ-УРАЛ» активно внедряет технологи процессного управления на платформе Business Studio, занимается построением Процессного офиса. Руководители и специалисты изучают опыт внедрения процессного управления на других предприятиях в сфере машиностроения.
В период 2-3 июля 2021 г. в городе Норильск состоялся авторский тренинг Владимира Репина для ООО «ПСМК» по теме «Внедрение системы управления бизнес-процессами».
В статье Владимира Репина представлено описание четырех методов анализа бизнес-процесса: визуальный анализ графической схемы, анализ времени выполнения, анализ потерь, анализ потенциала автоматизации. Рассматривается использование принципов «вертикального» и «горизонтального сжатия для определения возможностей по оптимизации процесса. Статья может быть полезна сотрудникам компании, перед которыми поставлена задача выполнить анализ бизнес-процесса и разработать мероприятия по его улучшению.
Владимир Репин и консультанты команды BPM3.RU завершили этап по разработке архитектуры бизнес-процессов ГК «Планета» (г. Вологда) на верхнем уровне.
Кроме того, было сформировано «Проблемное поле» по бизнес-процессам верхнего уровня, сформулированы выводы по результатам диагностики и рекомендации по развитию Системы управления группой компаний.
Заказать проведение мероприятия Фамилия* Имя* Отчество* Электронная почта* Телефон Название организации* Должность* Сообщение ×
Владимир Репин и Николай Головченко (в рамках команды BPM3.RU) выполнили первый этап проекта по внедрению Системы управления бизнес-процессами в компании «ДСТ-УРАЛ», г. Челябинск.
Разработана архитектура бизнес-процессов и сформировано Проблемное поле, что даст возможность обоснованно подойти к выбору приоритетных бизнес-процессов для дальнейшего детального описания в нотации BPMN, анализа и улучшения.
Завод «ДСТ-УРАЛ» — это современное предприятие по производству бульдозеров и спецтехники на базе гусеничного трактора.
В настоящее время выпускаются бульдозеры 5 тяговых классов массой до 40 тонн. Техника используется как крупными предприятиями добывающих отраслей России, так и небольшими частными компаниями, работающими в горнодобывающей сфере, дорожном строительстве, золотодобыче, коммунальном хозяйстве.
