Длительность: 2
Проведено тренингов: 165
Городов: 45
Человек обучено: 4328

Внедрение Системы управления бизнес-процессами

Для кого Цели Автор и ведущий Программа Условия проведения Место проведения
Дата
19-20 марта 2026 года
Время
9-30 - 18-00
Город
Москва
Цена
57750
Руководителям и специалистам предлагается подробная информация по внедрению Системы управления бизнес-процессами. СУБП – это часть общей системы управления, которая дает возможность создать эффективную практику работы с бизнес-процессами на всех уровнях управления, внедрить культуру улучшения процессов, повысить эффективность и конкурентоспособность компании. Возможно проведение в онлайн или очном формате.
Для кого
Тренинг ориентирован на руководителей 1-3 уровня и специалистов, который будут принимать активное участие во внедрении системы управления бизнес-процессами компании.
Цели
Узнать о возможностях и преимуществах СУБП
Получить подробную информацию об архитектуре СУБП, используемых методиках и инструментах
Изучить методику формирования архитектуры бизнес-процессов компании
Практически освоить основы проектирования и анализа процессов с использованием нотации BPMN
Оценить текущий уровень зрелости СУБП компании
Узнать, как разработать план внедрения СУБП в компании
Получить заряд энергии, необходимый для успешного внедрения процессного управления
Отзывы о мероприятии
Владимир, спасибо за интересный и познавательный тренинг. Безусловно, хороший формат работы в "малых группах" - есть возможность приобрести опыт и оперативно получить ответы на дополнительные вопросы. Отдельно хотел бы отметить максимальную объективность при оценке инструментов - проблемы и недоработки так жы были обсуждены. Хороший тренер и удобный график - адекватный эффект и хорошая база для будущих проектов!
Владимир, спасибо огромное! Получила всё, что ожидала, даже больше. 1) Тренды и перспективы развития процессного управления (BIM, ИИ, роботы). 2) Тенденции в других компаниях (какие цели ставятся, какие инструменты применяются, какие трудности, какие успехи у других). Плюс огромное количество идей, которые появились в процессе. Плюс упорядочились некоторые моменты, которые вроде знаешь и применяешь, но вдруг посмотрела на них под новым углом зрения.
По результатам курса: 1) самый информативный курс, по процессному подходу, который когда-либо прослушала; 2) понимание, что компании есть куда развивать свою систему управления бизнес-процессами; 3) !!! самое важное! Есть практический инструментарий, на котором высшему руководству можно наглядно показать пути улучшения деятельности; 4) + для II специалистов компании грамотно составленное ТЗ для автоматизации процесса. Спасибо огромное!
Мои ожидания от семинара. Было погружение в теорию бизнес-процессов. Мои ожидания оправдались. Неожиданным, но очень полезным был расчет экономической стоимости процесса. В настоящее время именно этой проблемой я занимаюсь. Инструмент очень удобный и очень важный!!! Спасибо большое за информацию, за интересные задания. Обязательно используют их для оценки специалистов по анализу бизнес-процессов при подборе персонала.
Несомненным плюсом данного курса является возможность в сжатые сроки познакомиться с основами процессного подхода, инструментами и методиками позволяющими внедрить данный подход на предприятии. В рамках семинара автор рассматривает сложности, с которыми могут столкнуться компании, занимающиеся внедрением процессного подхода, а также знакомит слушателей с путями их преодоления, что особенно ценно для дальнейшего практического применения. Хочется сказать огромное спасибо автору курса Репину Владимиру Владимировичу за предоставленную возможность получения новых знаний.
Благодарим преподавателя за информативный семинар, предоставленную возможность закрепить полученную информацию на практических занятиях. В целом хочется отметить актуальность представленного материала, полезность теоретических знаний о внедрении процессного подхода в управлении промышленным предприятием. Отличная презентация, доступность представленной информации.
В целом, понимание бизнес-процесса. Необходимость и важность внедрения процессного подхода в организации. Получение информации по внедрению процессного подхода в других организациях. Примеры внедрения помогают понять, что это действительно реально. Очень полезными стали предложенные методы внедрения, анализа и оценки эффективности изменений.
Семинар в целом понравился. В ходе семинара узнала подходы к организации процессов, систематизировала свои знания. Материал достаточно наглядный с множеством примеров. Особенно радует, что многие примеры были из реальных жизненных ситуаций. Понравились практические задачи. Позволило взглянуть на процессы компании под другим углом. Все было круто! ;-)
Понравилось, тренинг был содержательный, интересный, развивающий, показательный с подробными примерами, ролевыми играми! Тренера оцениваю как хорошего оратора, умеющего работать: с аудиторией, донести суть вещей, процессов, объяснять качественно значимость и результативность внедрения системного процессного подхода и возможные ошибки при регламентации процессов. Спасибо за хороший тренинг и презентацию.
Уважаемый Владимир, Ваг семинар определенно принес пользу в понимании и восприятии темы процессного управления. Хочу сказать, что я услышала не только объемный поток новой информации, но и структурировала определенным образом ее для себя. Данные знания однозначно найдут свое практическое применение для меня. Спасибо.
Достаточно понятно изложена информация. Интересны примеры внедрения процессного управления в реальных компаниях, плюсы и минусы, неправильное решение задач процессного управления. Семинар позволил даже те знания, которые уже были, увидеть именно в свете процессного управления, упорядочить и систематизировать представление о процессном управлении. Спасибо лектору за понятное и визуально интересное изложение материала!
Семинар показался мне интересным и полезным. Структура тренинга была построена логично, последовательно. Информация, которую мы получили, помогает лучше понимать процессы и способствует развитию процессного подхода в банке. Очевидно, что не все сотрудники еще готовы принимать изменения, которые подразумевает данных подход, но подобные тренинги необходим для того, чтобы «прививать» современный подход в будущем. Ранее я не работала с «Business Studio», но для меня было бы интересно работать с данным продуктом. Я считаю, что подобный продукт необходимо для современного банка. Спасибо!
Мне в общем и целом понравилось обучение. Достаточно содержательно и полезно. Появились направления для «подумать». Возможно и желательно применение указанных систем бизнес-моделирования в нашей компании. Материал излагается очень форсировано и доступно. Большое количество примеров из историй реальных предприятий помогало сразу проводить аналогии и задумываться над конкретными проблемными вопросами. Семинар явился весьма актуальным в настоящее время для нашей компании. Очень информативный презентационный материал. Явно будет использован мной, как системщиком, в дальнейшей работе. Спасибо!
Выражаю искреннюю благодарность господину Репину за содержательный тренинг, грамотное разъяснение непонятных моментов, яркие иллюстрации к докладу и интересные практические задания. Всегда приятно слушать компетентного в своей области человека с хорошо поставленной речью и умением держать внимание своей аудитории. Очень понравились примеры, приведенные на основании опыта предприятий со «схожим» родом деятельности. Огромное спасибо за Ваш тренинг!
Семинар понравился. Материал доступно иллюстрирован примерами, много рисунков, схем, примеры на нейтральную тематику, что облегчает восприятие главного, не требует усилий по «погружению» в тему. Атмосфера была доброжелательной, очень приятно, что вопросы с готовностью воспринимались для ответа, а не как возможность потерять время, например уйти от темы. Непринужденность обучения сразу раскрепощает, легко позволяет уйти от скованности, что для производственников было важно. В целом очень понравилось. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
После обучения «процессный подход» из общего размытого понятия обрело более четкое понимание. Лекции понятные, доступные. Очень понравились практические занятия. Есть много информации, которую необходимо изучить в дополнение, что считаю полезным. Понимание нотаций. Для работы выделила паспорта процессов, моделирующие сессии, регламентацию процессов. Спасибо за обучение!
Наконец-то мне объяснили, что такое процессный подход. С удивлением обнаружила, что эта технология глубоко внедрена в мою работу. Спасибо большое Вам, Владимир Владимирович, за систематизацию знаний, за обучение новым навыкам и методам процессного анализа. Буду использовать в своей работе, и обучать своих сотрудников. Было очень приятно лично познакомиться с таким профессионалом своего дела, как Вы!
В доходчивой форме доведена необходимость изменений в процессах, определение процессов, что важно сделать для компании, чтобы процессы стали эффективными. Пришло понимание, что изменения необходимы не только для предприятия, но и для меня лично. Достигает цели только управляемая компания, а управляемая компания – это стабильность и процветание. Получил ценные знания, которые думаю с успехом буду применять в процессе свой деятельности. Огромная благодарность!!!
Автор и ведущий
Владимир Репин
к.т.н., доцент, член ABPMP Russian Chapter, лидер команды BPM3.RU, консультант по управлению, процессный архитектор и методолог, автор 10 книг по бизнес-процессам.
Программа

В рамках тренинга раскрывается информация о целях внедрения Системы управления бизнес-процессами (СУБП) и преимуществах, которые получает компания: повышение эффективности бизнес-процессов, сокращение сроков их выполнения, повышение качества продуктов и услуг, повышение удовлетворенности клиентов и, в конечном счете, повышение конкурентоспособности компании.

Представлена подробная информация об архитектуре СУБП, используемых методах и инструментах (разработка архитектуры процессов, управление бизнес-процессами по целям и показателям, моделирование и анализ процессов в нотации BPMN и проч.), требованиях к компетенциям сотрудников, рискам.

В рамках тренинга выполняется экспресс-оценка зрелости СУБП (практики работы с бизнес-процессами) компании. Обсуждаются ближайшие шаги по развитию процессного управления.

Тренинг является важнейшим первым шагом к внедрению СУБП компании — построению системной практики работы с бизнес-процессами.

Тренинг проводит лично Владимир Репин.

Скачать программу тренинга в pdf

Участникам открытого тренинга предоставляются:

  • учебные материалы (презентация) в формате pdf (включая проект стандарта «Внедрение системы управления бизнес-процессами»);
  • раздаточный материал (ручка, папка, рабочая тетрадь);
  • номерные сертификаты участников в бумажном виде;
  • флешка с материалами (курс в pdf, дополнительные методические материалы и примеры, видео, статьи и проч.)

(Цена проведения 2-дневного тренинга по данной программе в корпоративном формате — 231 тыс.рублей, включая НДС 11 тыс. рублей).

Каждому участнику открытого тренинга в подарок новая книга Владимира Репина «Процессный офис: как организовать работу»:

1-й день

9:30 – 11:00 Тема 1. Система управления бизнес-процессами
Бизнес-процесс, как объект управления. Типовая модель бизнес-процесса. Понятие жизненного цикла бизнес-процесса. Практические эффекты от внедрения процессного управления. Владелец процесса: функции, ответственность, полномочия. Тип организации. Жизненный цикл организации. При каких условиях процессное управление может дать практический эффект? Система управления бизнес-процессами компании: структура. Оценка уровня зрелости компании и СУБП. Возможный план внедрения СУБП. Принципы внедрения СУБП.

11:00 – 11:15 Перерыв на кофе

11:15– 12:00 Практическое занятие № 1. Определение принципов внедрения Системы управления бизнес-процессами
Работа в группах. Определение принципов внедрения Системы управления бизнес-процессами. Доклады групп. Обсуждение.

12:00 – 13:00 Тема 2. Проектирование архитектуры бизнес-процессов компании
Архитектура бизнес-процессов как нематериальный актив компании. Цели построения и использования архитектуры бизнес-процессов. Методические подходы к построению архитектуры процессов. Функциональная модель деятельности подразделений. Проектирование архитектуры на основе понимая цепочки (матрицы) создания ценности компании. Сквозные бизнес-процессы в архитектуре. Структурная модель процессов в нотации IDEF0. Модели бизнес-процессов верхнего уровня в нотации VAD. Примеры архитектурных моделей. Роли процессного Архитектора и Методолога. Организация работы с Архитектурой бизнес-процессов.

13:00 – 14:00 Перерыв на обед

14:00– 15:30 Практическое занятие № 2. Разработка архитектуры бизнес-процессов
Работа в группах. Разработка архитектуры бизнес-процессов (архитектуры кросс-функционального бизнеса-процесса). Определение владельцев процессов. Доклады групп. Обсуждение.

15:30 – 15:45 Перерыв на кофе

15:45 – 17:15 Тема 3. Управление бизнес-процессами
Объекты управления: бизнес-процессы, инфраструктура, персонал и прочее. Типовая модель процесса управления для руководителя. Оперативное управление, коррекция. Управление бизнес-процессами с использованием BPMS/СЭД. Контроль исполнения экземпляров процессов. Информационные панели управления. Контроль SLA и OLA на время выполнения кросс-функциональных бизнес-процессов: пример. Совершенствование процесса, планирование и выполнение корректирующих действий. Интенсивное и экстенсивное развитие. Операционная эффективность.

17:15– 18:00 Практическое занятие № 3. Анализ методов и инструментов управления бизнес-процессами
Работа в группах. Анализ методов и инструментов управления, используемых руководителями компаний для управления бизнес-процессами (на основании чек-листа). Представление результатов. Обсуждение.

2-й день

9:30 – 11:00 Тема 4. Проектирование бизнес-процессов с использованием нотации BPMN
Цели и задачи моделирования бизнес-процессов на операционном уровне. Нотация BPMN. Преимущества нотации BPMN как корпоративного стандарта для проектирования, регламентации и автоматизации бизнес-процессов. Описание бизнес-процесса в нотации BPMN: понятие токена и экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN. Требования к разработке аналитически полных моделей в нотации BPMN. Методы анализа графических схем в нотации BPMN.

11:00 – 11:15 Перерыв на кофе

11:15 – 12:00 Практическое занятие № 4. Деловая игра «Анализ и оптимизация кросс-функционального бизнес-процесса»
Представление имитационной модели бизнес-процесса. Расчет времени выполнения и стоимости. Анализ бизнес-процесса в группах (на учебном примере: «Разработка технико-коммерческого предложения для клиента). Формирование предложений по его оптимизации. Проверка предложений с использованием имитационной модели. Работа в группах. Доклады групп. Обсуждение.

12:00 – 13:30 Тема 5. Анализ, оптимизация и цифровизация кросс-функциональных бизнес-процессов
Критерии выбора бизнес-процессов для оптимизации. Анализ ключевых заинтересованных сторон. Проект анализа и оптимизации кросс-функционального бизнес-процесса. Цели и задачи. Команда проекта. Органайзер проекта. Методы анализа бизнес-процессов. Сбор данных. Формирование проблемного поля и гипотез о причинах проблем. Углубленный количественный анализ. Process Mining. Проверка гипотез. Принципы проектирования эффективных бизнес-процессов. Вертикальное и горизонтальное сжатие процессов. Методы Lean. Клиентоцентричность. Гиперавтоматизация. Проектирование бизнес-процессов для автоматизации в BPMS, СЭД. Цифровизация бизнес-процессов. Цифровые двойники. Управление изменениями в рамках проекта оптимизации бизнес-процессов.

13:30 – 14:30 Перерыв на обед

14:30 – 15:15 Тема 6. Регламентация бизнес-процессов
Проблемы регламентации бизнес-процессов в компании. Диагностики системы стандартизации бизнес-процессов. Структура ВНМД (внутренних нормативно-методических документов). Формы ВНДМ. Качество ВНДМ. Бизнес-процессы жизненного цикла управления ВНДМ. Автоматизированное формирование регламентов на основе моделей бизнес-процессов. Создание гипертекстовой базы знаний по ВНМД компании. Контрольные процедуры. Система внутреннего контроля и мониторинга компании.

15:15 – 16:00 Практическое занятие № 5. Открытая дискуссия по ролевой структуре процессного управления в компании
Работа в группах. Владелец процесса. Процессный методолог/Бизнес-партнер. Процессный комитет. Процессный офис. Открытая дискуссия.

16:00 – 16:15 Перерыв на кофе

16:15 – 17:00 Тема 7. Организация работы Процессного офиса
Цели и задачи создания Процессного офиса в компании. Структура Процессного офиса. Ключевые функции Процессного офиса. Модели работы Процессного офиса. Нормативы. Планы и отчеты. Требования к компетенциям работников.

17:00 – 17:45 Практическое занятие № 6. Экспресс-оценка уровня зрелости СУБП компаний. Обсуждение перспектив развития СУБП компаний
Работа в группах. Проведение оценки уровня зрелости СУБП компании. Представление результатов. Обсуждение. Обсуждение перспектив развития СУБП компаний.

17:45 — 18:00 Вручение сертификатов участникам тренинга

Каждому участнику тренинга вручается номерной сертификат:

Тренинг проводится ОЧНО в течение 2-х дней, с 9-00 до 17-30 в Центре образования «ЭЛКОД» по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 68, корпус 16, 4й этаж.

Фото учебного класса

Как найти:

от ст. м. «Аэропорт»:

ст. м. «Аэропорт», первый вагон из центра, выход № 3, на улице – налево. Далее 7 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону метро «Сокол». После пересечения улицы Лизы Чайкиной повернуть направо и через 30 метров – налево, к шлагбауму. Проход на территорию бизнес-центра через правую калитку. Зайти в серое одноэтажное строение проходной, затем, на улице, налево. Вход в здание будет за углом 6ти этажного бизнес-центра.

от ст. м. «Сокол»:

ст. м. «Сокол», первый вагон в сторону центра, выход № 4 к Ленинградскому проспекту, д. 72.
После стеклянных дверей – налево и по лестнице направо. Далее 5 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону центра. Повернуть налево на улицу Лизы Чайкиной и через 30 метров – еще раз налево. Проход на территорию через калитку справа от шлагбаума. Зайти в серое одноэтажное здание проходной, выйдя на улицу – повернуть налево. Вход в здание за углом 6ти этажного бизнес-центра.

Поднимайтесь на 4-й этаж – добро пожаловать в Центр образования «ЭЛКОД»!

Вход по предъявлении паспорта через проходную.

Пропуска будут заказаны организаторами.

Просьба учитывать, что потребуется время для получения пропуска на проходной.

AI-анализ программы тренинга «Внедрение системы управления бизнес-процессами»

Общая оценка и уровень экспертности

Представленная программа разработана В.В. Репиным, кандидатом технических наук и членом ABPMP Russian Chapter. Это свидетельствует о высоком уровне методической подготовки материала, так как он базируется на международных профессиональных стандартах управления бизнес-процессами. Программа актуализирована под реалии 2026 года, что подразумевает фокус не только на классическом менеджменте, но и на современных цифровых технологиях.

Структура и логика курса

Программа рассчитана на два дня и построена по классическому дидактическому принципу «от общего к частному», переходя от стратегии к конкретным инструментам.

Первый день посвящен формированию фундаментальных знаний. Рассматриваются система управления как целое, понятие архитектуры бизнес-процессов и подходы к ее построению. Важным элементом является изучение различных нотаций моделирования верхнего уровня (IDEF0, VAD), что помогает сформировать у слушателей системное мышление и взгляд на организацию «сверху вниз».

Второй день ориентирован на прикладные инструменты и институционализацию управления. В этот блок включено изучение нотации BPMN, методы анализа и оптимизации процессов (включая Lean и Process Mining), а также организационные аспекты: регламентация и создание Процессного офиса.

Сильные стороны программы

Баланс теории и практики. Программа включает шесть практических занятий, равномерно распределенных по курсу. Наличие деловых игр (например, по анализу и оптимизации процесса) и групповых дискуссий позволяет участникам закрепить теоретический материал в действии.

Охват современных технологий. Автор не ограничивается классическим описанием процессов, а включает в программу темы цифровой трансформации: гиперавтоматизацию, цифровые двойники и процессную аналитику (Process Mining). Это делает курс релевантным для компаний, внедряющих цифровые инновации.

Системный подход к управлению. Программа уделяет значительное внимание организационной структуре поддержки процессов (владельцы процессов, процессный комитет, процессный офис). Это критически важно, так как внедрение BPM часто буксует именно из-за отсутствия правильной ролевой модели, а не из-за неумения рисовать схемы.

Потенциальные риски и ограничения

Основным риском программы является чрезвычайно высокая плотность материала. За два дня слушателям предлагается освоить объем знаний, который часто разносится на несколько специализированных курсов. В частности, изучение нотации BPMN, ее семантики и токенов за 1,5 часа позволит получить лишь обзорное представление, но не сформирует устойчивого навыка моделирования. Аналогично, темы оптимизации и цифровизации даны в очень сжатом формате. Также использование разных нотаций (IDEF0, VAD, BPMN) в рамках одного короткого курса может быть сложным для восприятия новичками.

Итоговое резюме

Материал представляет собой качественный, методологически выверенный продукт высокого уровня. Данный тренинг идеально подходит для руководителей среднего и высшего звена, а также бизнес-аналитиков, которым необходимо получить целостную картину (Helicopter view) внедрения процессного управления. Курс дает отличную базу для старта проекта по внедрению СУБП и понимание взаимосвязей между архитектурой, регламентами и автоматизацией. Для глубокого освоения конкретных инструментов моделирования сотрудникам может потребоваться дополнительное углубленное обучение.