Вы зарегистрировались на тренинг «Business Studio 5: моделирование, анализ и регламентация бизнес-процессов», который состоится 06,07,13,14,20,21 февраля 2023 года.
Буду рад видеть Вас на тренинге!
Длительность: 6 вебинаров по 4 астр. часа
Проведено тренингов: 74
Городов: 19
Человек обучено: 903
Business Studio 5: моделирование, анализ и регламентация бизнес-процессов
Тренинг дает возможность в течение 6 вебинаров по 4 астр.часа освоить навыки проектирования организационной и ролевой структуры компании, проектирования и анализа бизнес-процессов в нотациях IDEF0 и BPMN (eEPC), имитационного моделирования процессов, разработки карты целей и показателей, формирования шаблонов отчетов для автоматизации выгрузки регламентирующих документов с использованием программного продукта Business Studio 5.
Для кого
Тренинг ориентирован на руководителей и специалистов, которым необходимо овладеть знаниями и навыками моделирования, анализа и регламентации бизнес-процессов с использованием программного продукта Business Studio 5. Базовые знания нотаций моделирования процессов желательны, но не обязательны.
Цели
изучить архитектуру и базовые функциональные возможности программного продукта Business Studio
освоить методы проектирования архитектуры бизнес-процессов компании с использованием нотации IDEF0
научиться моделировать бизнес-процессы в нотации BPMN (eEPC)
освоить метод проектирования целей и показателей для управления бизнес-процессами
научиться разрабатывать шаблоны отчетов для автоматический выгрузки регламентирующих документов из Business Studio
получить ответы на все практически вопросы по внедрению Business Studio
Отзывы о мероприятии
Большое спасибо за подробный курс по Business Studio. Очень развернутая информация. Подробнейший разбор возможностей системы, нотаций. Визуализация архитектуры компании пришлась очень кстати. Отдельное спасибо за более подробное изучение BPMN. Примеры компаний и разбор отчетов. Спасибо! Отдельно благодарю за литературу и материалы на флешке!
Владимир, особая благодарность за то, что мне удалось подтвердить некоторые свои идеи (побороть сомнения) в области прорисовки процессов, в частности, использования обобщающих стрелок. Большой интерес для практического применения вызвал механизм имитации. В части изложения и материалов большое спасибо за детали, логичность изложения, юмор и доброжелательность. Надеюсь, что удастся более глубоко проникнуть в архитектурные особенности процессного подхода с рекомендованной литературой
Светлана Алыпова
ООО «ЕАЕ-Консалт»
Владимир, особая благодарность за то, что мне удалось подтвердить некоторые свои идеи (побороть сомнения) в области прорисовки процессов, в частности, использования обобщающих стрелок. Большой интерес для практического применения вызвал механизм имитации. В части изложения и материалов большое спасибо за детали, логичность изложения, юмор и доброжелательность. Надеюсь, что удастся более глубоко проникнуть в архитектурные особенности процессного подхода с рекомендованной литературой
Остался доволен обучением. Материал представлен в понятной для понимания виде и структуре. Смог получить ответы на все интересующие вопросы и получить объективные комментарии о Business Studio. Остался приятно удивлен перечнем материалов, полученных после прохождения обучения: книга + флешка с информацией и новой книгой + рабочая тетрадь. Само обучение проходило в удобном формате, каждому участнику была дана возможность на своем компьютере работать в системе
Семинар очень насыщенный. Много полезной информации. Спасибо за понятное и доступное изложение информации, за открытость и готовность помочь и поделится опытом. Предложение: при формировании групп разделять их на уровни подготовленности, Т.е. отдельно проводить семинары для ИТ-архитекторов или уверенных пользователей и для начинающих
Владимир, спасибо за интересный и познавательный тренинг. Безусловно, хороший формат работы в "малых группах" - есть возможность приобрести опыт и оперативно получить ответы на дополнительные вопросы. Отдельно хотел бы отметить максимальную объективность при оценке инструментов - проблемы и недоработки так жы были обсуждены. Хороший тренер и удобный график - адекватный эффект и хорошая база для будущих проектов!
Александр Давыдов
Начальник отдела по работе с персоналом и администативным вопросам ООО «Лукойл-РНП-Трейдинг»
Занятия информативные, лектор очень хорошо владеет теоретическими и практическими знаниями в рассматриваемой области. На все возникавшие вопрос были получен ответы.
Продолжительность курса мала, хотелось бы гораздо больше времени провести за изучением данного продукта под руководством преподавателя, т.к. самостоятельно разобраться в системе можно, но за гораздо более продолжительный срок.
Бубнов Сергей Геннадьевич
Начальник отдела нормоконтроля АО «РТИ»
Тренинг интенсивный. По-хорошему нужен еще один день и больше времени для самостоятельной практики. Т.е. приходить на курс уже с постановкой модельной задачи и в ходе курса делать практические шаги на своей (упрощенной) модели компании. Это то, чего не хватило. В целом очень понравился уровень проработки и подачи материала. Темп нормальный, хорошо, что были примеры из жизни, Вашей практической работы. Огромное спасибо! Удачи Вам!
Ольга Жигалова
Тренинг понравился. Получил больше, чем ожидал. Несмотря на то что материала много, преподаватель чутко и вежливо помогает понять суть материала. Тем, кто планирует использовать Business Studio, этот тренинг необходим. Буду ждать новых, более специализированных. PS. Раздаточные материалы превзошли ожидания.
Курс Владимира Репина был очень насыщен и полезен. На обучении мы узнали не только о продукте Business Studio, моделировании бизнес-процессов в целом, но и глубоко проникли в понятие нотаций моделирования. Теоретическая и практическая части содержали в себе самые полезные советы и ценную информацию. Спасибо Владимиру за обучение и превосходную организацию мероприятия!
Анастасия
Владимир Владимирович, спасибо Вам большое за очень содержательный и познавательный тренинг. Очень доступно изложили всю информацию благодаря простым примерам из жизни. Я вообще в своей профессиональной деятельности никогда не сталкивалась с бизнес-процессами. Это все очень интересно. Будем обращаться к Вам еще!
Под большим положительным впечатлением от подачи информации. Огромное количество практики без нудного количества теории. Владимир Репин доносит всю информацию доступным языком. Особенно хочется отметить объяснение применения программы на практических примерах. После обучения четко представляешь себе основные возможности программы Business Studio и имеется представление о применении полученных знаний в деятельности.
Владимир, большое спасибо за обучение! Материал изложен доступным, понятным языком, нет ничего надуманного и неясного! На данном этапе программа кажется очень понятно. Но наверняка по ходу использования появятся вопросы. Пока что я от нее в восторге! Я рада, что все происходит вовремя – и Ваши книги и Ваше обучение.
Спасибо!
Мероприятия соответствует целям (назначению). Тренер – профессионален в высшей степени, умело ведет аудиторию, разбирает возможные ситуации наглядно. Почерпнул много интересных моментов с точки зрения практики BPM. Знакомство с инструментов Business Studio успешное, полученные навыки позволяют его применять самостоятельно.
Хочу поблагодарить Владимира Репина за проведенный курс по обучению Bisiness Studio. Владимир за три дня обучения рассмотрел все темы очень подробно и проиллюстрировал каждую «живыми» примерами. Мной были закреплен материал по различным видам нотаций, а так же разъяснены существенные отличия друг от друга, подробно рассказана нотация BPMN и ее реализация в ПО, а именно: типы связей, субъекты, правила построения моделей и прочее. Вам желаю успешных и интересных проектов!
Анатшева Анна
ООО «УК «НТС»
Владимир Владимирович, выражаю благодарность за предоставленную возможность пройти обучение на тренинге «Business Studio 4». Материала к изучению представлено много, занятие проходило динамично, охвачен большой круг вопросов. Спасибо за предоставленные раздаточные материалы.
Семенова Светлана
Тренинг содержит подробное изложение назначения и возможностей системы. Программа корректируется в соответствии со спецификой работы предприятия, что позволит в короткие сроки начать решать актуальные задачи с использованием системы. Программа тренинга позволяет понять принципы функционирования системы, что дает хорошую почву для дальнейшего самостоятельного изучения и внедрения в работу. Курс содержит достаточное количество практических заданий. Большое спасибо Вам за тренинг и разработчикам системы за мощный продукт, надеюсь, что новый инструмент позволит нашей гос. конторе стать эффективнее.
Тимофеев Павел
Начальник Управления информационных технологий ФКП УЗКС МО РФ
Информация доведена доступно и понятно. Много практических примеров, что позволяет понять на практике применение нотаций. Разбор ошибок подробный. На мой взгляд, самой полезной информацией было создание отчетов, форм регламентов, а также использование Meta Edit, что позволяет добавлять поля и создавать базу по требованиям и запросам руководителей и исполнителей компании. Задания помогают закрепить полученные знания. Примеры процессов дают представление и понимание полезности программы. Большое спасибо Владимиру Репину за полученные знания, оптимизм и хорошее настроение.
Казакова Татьяна
Менеджер по процессному моделированию
В процессе тренинга освещены основные этапы работы с системой и рассмотрены нотации IDEF0, BPMN, EEPC. Тренинг проведен в легко усваиваемой и доступной форме с практическими примерами и самостоятельной работой. Качество преподавания В.В. Репина отмечается высоким профессиональным уровнем бизнес-тренера. Считаю, что целевые задачи тренинга по базовому овладению программным продуктом достигнуты. Выражаю огромную благодарность и желаю профессиональных успехов В.В. Репину.
Большов В.И.
Начальник отдела информационного обеспечения операционной деятельности ООО «УК Содружество».
Данный курс был полезен для изучения программы и понимания бизнес-процессов. Четкая структура изложения, возможность практиковаться и выполнение заданий самостоятельно позволили глубже изучить понятие бизнес-процессов. Пришло четкое осознание, для чего это нужно, и как это применить для развития компании. Кроме того, выстроив графическую систему процессов, можно увидеть промахи в процессе управления и нехватку ресурсов на выполнение тех или иных задач. Подводя итог, графическое изображение позволяет лучше понять деятельность компании в целом. Курс был полезен и увлекателен и применим в дальнейшей практике управления предприятиям. Спасибо.
В сентябре-ноябре 2020 г прошел обучение по программе «Business Studio: моделирование, анализ и регламентация бизнес-процессов» в школе Владимира Репина. Получен практический опыт по разработке процессов «IDEF0» и «BPMN» в программе Business Studio. Презентационные материалы подготовлены качественно, теоретическая часть доходчива, большой объем практических занятий и домашних работ позволили быстро освоить основы предмета. Business Studio – как оказалось очень удобный и продуманный продукт, для разработке процессов работы в компании. Полученные знания, безусловно пригодятся в работе.
P.S. Спасибо Вам Владимир, за курс. Было интересно.
Мозохин А.Н.
Руководитель НТЦ7 АО "АЗИМУТ"
Владимир, спасибо Вам огромное за обучение моделированию в Business Studio! Мне очень понравилось:
1 - методика обучения, когда можно не только слушать и смотреть, но и сразу же пробовать все самим;
2 – Ваши книги и другие материалы, выложенные для изучения,
3 – запись вебинаров, благодаря которой можно восстановить пропущенное или уточнить детали,
4 - Ваше бесконечное терпение и желание научить нас всему, что нужно в работе с бизнес-процессами.
Владимир, для меня очень важно, что был продемонстрирован системный подход к работе с бизнес-процессами, а также показано применение Системы сбалансированных показателей, как правильного подхода к разработке целей Компании.
Мне понравилась сама программа и то, что Вы продемонстрировали ее логику и возможности!
Ведущий аналитик
Дирекция по качеству АО «Азимут»
Добрый день, Владимир! Хочу выразить огромную признательность и благодарность за проведение вебинара. Вебинар проведен на высоком профессиональном уровне, адаптирован под аудиторию, информация представлена в доступной и структурированной форме, затронуты актуальные темы, разобраны наиболее спорные аспекты и получены ответы на все поставленные вопросы. В ходе семинара узнал много новой, интересной и полезной информации, которую в дальнейшем буду использовать в работе. Желаю Вам удачи и успехов в дальнейшей работе!
Тимур Рагимов
Ведущий специалист по финансам и инвестициям АО "Азимут"
Автор и ведущий
Владимир Репин
к.т.н., доцент, член ABPMP Russian Chapter, Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент», консультант по управлению.
Условия проведения
Корпоративный тренинг проводится в формате 6-и вебинаров длительностью 4 астр. часа в удобное для вас время. Используется платформа Zoom. Количество участников — до 12 человек в группе. Программа может быть изменена по согласованию с Заказчиком, в т.ч. нотация BPMN заменена на нотацию eEPC (не рекомендуется). Предоставляются:
необходимое количество полнофункциональных лицензий Business Studio (на время проведения тренинга);
методические материалы к тренингу в pdf-формате;
книга Владимира Репина «Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Пособие для начинающих. Часть I».
книга Владимира Репина «Разработка архитектуры бизнес-процессов компании в Business Studio»;
книга Владимира Репина «Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Часть II. Практикум в BPMS: Bizagi Digital Platform»;
книга Владимира Репина «Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN в Business Studio 5. Практическое руководство»;
сертификаты, подтверждающие участие в тренинге;
результаты проверки «домашних заданий»;
ссылки на литературу по теме;
видео-записи вебинаров.
Место проведения
Тренинг проводится с использованием платформы Zoom.
Программа
Тренинг дает возможность в течение 6 вебинаров по 4 астр.часа освоить навыки проектирования организационной и ролевой структуры компании, проектирования и анализа бизнес-процессов в нотациях IDEF0 и BPMN (eEPC), имитационного моделирования процессов, разработки карты целей и показателей, формирования шаблонов отчетов для автоматизации выгрузки регламентирующих документов с использованием программного продукта Business Studio 5.
На тренинге слушатели изучают основные функциональные возможности современной среды моделирования Business Studio 5. Получают полное представление о том, как использовать этот программный продукт в качестве платформы при внедрении Системы управления бизнес-процессами компании.
В рамках тренинга эффективно сочетается изучение методических аспектов, требований нотаций, функционала системы и подходов к использованию Business Studio в компании.
Соотношение времени в рамках тренинга: 30-35% — на методические аспекты, 65-70% — на практические занятия в среде Business Studio 5.
Очень важно, что участники тренинга могут закрепить полученные знания и навыки, выполняя домашние задания (схема орг. структуры, модели бизнес-процессов в нотациях IDEF0 и BPMN, карта целей и показателей). Домашние задания проверяются и рассматриваются на тренингах. Слушатели получают проверенные задания с комментариями ведущего тренинга.
Вебинар I, 4 астр. часа.
9:00 – 10:00 Тема 1. Интерфейс Business Studio: краткий обзор Линейка программных продуктов Business Studio. Архитектура Business Studio. Интерфейс пользователя в Business Studio. Окна. Навигация. Справочники. Базовые функции Business Studio.
10:00 – 10:30 Тема 2. Моделирование организационной структуры компании Создание справочника организационной структуры. Перемещение и переименование объектов. Правила именования подразделений и должностей. Особенности формирования орг. структуры территориально распределенных организаций.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 12:30 Тема 2. Моделирование организационной структуры компании. Продолжение. Формирование графической схемы организационной структуры. Функционал Business Studio по управлению схемой организационной структуры. Изменение визуальных стилей. Вывод дополнительной информации на схему. Правила удаления подразделений и должностей из справочника «Субъекты». Роли и должности. Создание справочника ролей. Правила именования ролей. Связи должностей и ролей. Базовый функционал Business Studio по формированию должностных инструкций и положений о подразделениях. Выдача домашнего задания по построению модели орг. структуры и ролевой модели в Business Studio.
Вебинар II, 4 астр. часа.
9:00 – 9:30 Проверка домашнего задания. Проверка домашнего задания по построению модели орг. структуры и ролевой модели в Business Studio.
9:30 – 10:30 Тема 3. Моделирование в нотации «IDEF0» Цели и задачи создания архитектуры бизнес-процессов компании. Возможные методические подходы к формированию архитектуры бизнес-процессов. Структурная модель процессов. Модель на основе базовых функций бизнеса (цепочек создания ценности). Концепция ABPMP. Модель сквозного бизнес-процесса масштаба компании. Формирование графической схемы процесса в нотации IDEF0. Примеры.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 12:30 Тема 3. Моделирование в нотации «IDEF0». Продолжение. Правила моделирования в IDEF0. Контекстная диаграмма. Декомпозиция процессов. Правила формирования графической модели. Смысл стрелок на схемах IDEF0. Использование внешних ссылок. Привязка документов к стрелкам. Правила работы со стрелками. Миграция и туннелирование стрелок. Назначение владельцев и исполнителей процессов. Междиаграммные ссылки. Особенности использования нотации IDEF0 в Business Studio. Выдача домашнего задания по построению моделей бизнес-процессов в нотации IDEF0 в Business Studio.
Вебинар III, 4 астр. часа.
9:00 – 9:45 Проверка домашнего задания. Проверка домашнего задания по построению моделей бизнес-процессов в нотации IDEF0 в Business Studio.
9:45 – 10:30 Тема № 4. Базовые аспекты моделирования процессов в нотации BPMN Общая информация о нотации BPMN (кратко). Почему целесообразно использовать нотацию BPMN для описания, анализа, регламентации и автоматизации процессов. Нотация BPMN как корпоративный инженерный стандарт. Описание бизнес-процесса в нотации BPMN: основы. Аналитические (описательные) модели. Исполняемые модели. Понятие токена. Понятие экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN: стартовые и завершающие события, шлюзы «ИЛИ» и «И». Примеры типовых логических ошибок на схемах процессов («процессные паттерны»).
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 12:30 Тема № 4. Базовые аспекты моделирования процессов в нотации BPMN. Продолжение. Моделирование движения документов внутри процесса. Моделирование движения документов между процессами. Возможности по созданию свернутых пулов. Использование внешних ссылок. Межпроцессное взаимодействие при помощи отправки и получения сообщений. Граничные события. Типы циклов. Использование маркеров событий и операций. Выдача «Домашнего задания» по моделированию трех связанных между собой процессов в нотации в нотации BPMN.
Вебинар IV, 4 астр. часа.
9:00 – 9:45 Проверка домашнего задания. Проверка домашнего задания по моделированию трех связанных между собой процессов в нотации в нотации BPMN. Обсуждение ошибок моделирования процессов в нотации BPMN.
9:45 – 10:30 Тема № 5. Сложные аспекты моделирования процессов в нотации BPMN. Разбор типовых ошибок моделирования. Использование терминов. Расположение объектов на схеме. Лишние операции на схеме процесса. Сложные примеры логических ошибок. Примеры описательных процессов с ошибками. Правило двух стрелок и последствия его нарушения. Использование шлюзов.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 12:30 Тема № 5. Сложные аспекты моделирования процессов в нотации BPMN. Продолжение. Шлюзы и бизнес-правила – корректное использование шлюзов. Моделирование бизнес-правил в нотации BPMN в Business Studio. Замена операций шлюзами и событиями. Использование нескольких событий для старта процесса. Межпроцессное взаимодействие: использование событий отправки и получения сообщений: типовые ошибки. Ошибки при использовании таймеров. Некорректное использование маркеров. Примеры моделей. Чек-лист контроля качества модели процесса. Интеграция бизнес-процессов. Понятие процессной сущности. Использование типовых процессов. Практическое занятие по выявлению ошибок на схемах процессов. Практическое занятие по отработке сложных аспектов моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN. Выдача «Домашнего задания» по моделированию бизнес-процессов компании в нотации BPMN.
Вебинар V, 4 астр. часа.
9:00 – 10:00 Проверка домашнего задания. Проверка домашнего задания по моделированию бизнес-процессов компании в нотации BPMN. Обсуждение ошибок моделирования процессов в нотации BPMN. Тест на знание нотации BPMN.
10:00 – 10:30 Тема 6. Цели, показатели, стратегические карты Моделирование целей и показателей в Business Studio. Формирование стратегической карты. Создание целей. Паспорта целей. Типовые ошибки при формулировке целей. Примеры. Тест на понимание корректных формулировок целей.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 11:30 Тема 6. Цели, показатели, стратегические карты. Продолжение. Создание показателей. Виды показателей. Паспорта показателей. Тест на понимание корректных формулировок показателей. Привязка показателей к целям. Оценка степени достижения целей при помощи измерения показателей. Привязка показателей к процессам и субъектам. Визуализация значений показателей (план/факт, тренды и проч.) на портале Business Studio. Выдача домашнего задания по разработке целей и показателей для управления бизнес-процессами.
11:30 – 12:30 Тема 7. Имитационное моделирование бизнес-процессов в Business Studio Представление примеров имитационных моделей в Business Studio. Подготовка модели бизнес-процесса для имитационного моделирования. Заполнение необходимых параметров операций процесса. Заполнение стоимостных параметров ресурсов, которые будут использованы при выполнении процессов (временные и материальные). Запуск процесса на имитацию. Сохранение, просмотр и анализ результатов имитации.
Вебинар VI, 4 астр. часа.
9:00 – 9:45 Проверка домашнего задания. Проверка домашнего задания по разработке целей и показателей для управления бизнес-процессами.
9:45 – 10:30 Тема 8. Формирование шаблонов отчетов для выгрузки регламентирующих документов Понятие отчета в Business Studio. Интерфейс создания отчетов. Разработка шаблона для выгрузки регламента выполнения процесса. Создание привязок. Тестирование привязок. Копирование привязок.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:30 – 12:30 Тема 8. Формирование шаблонов отчетов для выгрузки регламентирующих документов. Продолжение. Выгрузка общих положений, информации об исполнителя, графической схемы процесса, описания выполнения операций процесса в виде таблице и форматированного текста. Вывод форм приложений к регламенту. Использование сложных, вложенных привязок. Создание простых фильтров. Редактор классов и параметров Meta-Edit. Создание текстового атрибута для процесса. Создание объектных атрибутов. Создание списков. Примеры.
Руководителям и специалистам предлагается подробная информация по внедрению Системы управления бизнес-процессами. СУБП – это часть общей системы управления, которая дает возможность создать эффективную практику работы с бизнес-процессами на всех уровнях управления, внедрить культуру улучшения процессов, повысить эффективность и конкурентоспособность компании. Возможно проведение в онлайн или очном формате.
Для кого
Тренинг ориентирован на руководителей 1-3 уровня и специалистов, который будут принимать активное участие во внедрении системы управления бизнес-процессами компании.
Цели
узнать о возможностях и преимуществах СУБП
получить подробную информацию об архитектуре СУБП, используемых методиках и инструментах
изучить методику формирования архитектуры бизнес-процессов компании
практически освоить основы проектирования и анализа процессов с использованием нотации BPMN
узнать о современных возможностях и перспективах автоматизации и роботизации бизнес-процессов
оценить текущий уровень зрелости СУБП компании
узнать, как разработать план внедрения СУБП в компании
получить заряд энергии, необходимый для успешного внедрения процессного управления
Отзывы о мероприятии
Владимир, спасибо за интересный и познавательный тренинг. Безусловно, хороший формат работы в "малых группах" - есть возможность приобрести опыт и оперативно получить ответы на дополнительные вопросы. Отдельно хотел бы отметить максимальную объективность при оценке инструментов - проблемы и недоработки так жы были обсуждены. Хороший тренер и удобный график - адекватный эффект и хорошая база для будущих проектов!
Александр Давыдов
Начальник отдела по работе с персоналом и администативным вопросам ООО «Лукойл-РНП-Трейдинг»
Владимир, спасибо огромное!
Получила всё, что ожидала, даже больше.
1) Тренды и перспективы развития процессного управления (BIM, ИИ, роботы).
2) Тенденции в других компаниях (какие цели ставятся, какие инструменты применяются, какие трудности, какие успехи у других).
Плюс огромное количество идей, которые появились в процессе.
Плюс упорядочились некоторые моменты, которые вроде знаешь и применяешь, но вдруг посмотрела на них под новым углом зрения.
М.С. Цехановская.
По результатам курса:
1) самый информативный курс, по процессному подходу, который когда-либо прослушала;
2) понимание, что компании есть куда развивать свою систему управления бизнес-процессами;
3) !!! самое важное! Есть практический инструментарий, на котором высшему руководству можно наглядно показать пути улучшения деятельности;
4) + для II специалистов компании грамотно составленное ТЗ для автоматизации процесса.
Спасибо огромное!
Зельчан Юлия Леонидовна
ООО «Томскводоканал»
Мои ожидания от семинара.
Было погружение в теорию бизнес-процессов. Мои ожидания оправдались.
Неожиданным, но очень полезным был расчет экономической стоимости процесса. В настоящее время именно этой проблемой я занимаюсь. Инструмент очень удобный и очень важный!!! Спасибо большое за информацию, за интересные задания. Обязательно используют их для оценки специалистов по анализу бизнес-процессов при подборе персонала.
Жураковская Анжелика Владимировна
Несомненным плюсом данного курса является возможность в сжатые сроки познакомиться с основами процессного подхода, инструментами и методиками позволяющими внедрить данный подход на предприятии. В рамках семинара автор рассматривает сложности, с которыми могут столкнуться компании, занимающиеся внедрением процессного подхода, а также знакомит слушателей с путями их преодоления, что особенно ценно для дальнейшего практического применения. Хочется сказать огромное спасибо автору курса Репину Владимиру Владимировичу за предоставленную возможность получения новых знаний.
Гиржева А.Л.
Начальник Отдела организационного развития, ООО «Управляющая компания «ЛАМА»
Благодарим преподавателя за информативный семинар, предоставленную возможность закрепить полученную информацию на практических занятиях.
В целом хочется отметить актуальность представленного материала, полезность теоретических знаний о внедрении процессного подхода в управлении промышленным предприятием. Отличная презентация, доступность представленной информации.
В целом, понимание бизнес-процесса. Необходимость и важность внедрения процессного подхода в организации. Получение информации по внедрению процессного подхода в других организациях. Примеры внедрения помогают понять, что это действительно реально.
Очень полезными стали предложенные методы внедрения, анализа и оценки эффективности изменений.
Семинар в целом понравился. В ходе семинара узнала подходы к организации процессов, систематизировала свои знания. Материал достаточно наглядный с множеством примеров. Особенно радует, что многие примеры были из реальных жизненных ситуаций. Понравились практические задачи. Позволило взглянуть на процессы компании под другим углом.
Все было круто! ;-)
Понравилось, тренинг был содержательный, интересный, развивающий, показательный с подробными примерами, ролевыми играми! Тренера оцениваю как хорошего оратора, умеющего работать: с аудиторией, донести суть вещей, процессов, объяснять качественно значимость и результативность внедрения системного процессного подхода и возможные ошибки при регламентации процессов. Спасибо за хороший тренинг и презентацию.
Уважаемый Владимир,
Ваг семинар определенно принес пользу в понимании и восприятии темы процессного управления. Хочу сказать, что я услышала не только объемный поток новой информации, но и структурировала определенным образом ее для себя. Данные знания однозначно найдут свое практическое применение для меня. Спасибо.
Достаточно понятно изложена информация. Интересны примеры внедрения процессного управления в реальных компаниях, плюсы и минусы, неправильное решение задач процессного управления. Семинар позволил даже те знания, которые уже были, увидеть именно в свете процессного управления, упорядочить и систематизировать представление о процессном управлении. Спасибо лектору за понятное и визуально интересное изложение материала!
Семинар показался мне интересным и полезным. Структура тренинга была построена логично, последовательно. Информация, которую мы получили, помогает лучше понимать процессы и способствует развитию процессного подхода в банке. Очевидно, что не все сотрудники еще готовы принимать изменения, которые подразумевает данных подход, но подобные тренинги необходим для того, чтобы «прививать» современный подход в будущем.
Ранее я не работала с «Business Studio», но для меня было бы интересно работать с данным продуктом. Я считаю, что подобный продукт необходимо для современного банка. Спасибо!
Мне в общем и целом понравилось обучение. Достаточно содержательно и полезно. Появились направления для «подумать». Возможно и желательно применение указанных систем бизнес-моделирования в нашей компании. Материал излагается очень форсировано и доступно. Большое количество примеров из историй реальных предприятий помогало сразу проводить аналогии и задумываться над конкретными проблемными вопросами. Семинар явился весьма актуальным в настоящее время для нашей компании. Очень информативный презентационный материал. Явно будет использован мной, как системщиком, в дальнейшей работе. Спасибо!
Выражаю искреннюю благодарность господину Репину за содержательный тренинг, грамотное разъяснение непонятных моментов, яркие иллюстрации к докладу и интересные практические задания. Всегда приятно слушать компетентного в своей области человека с хорошо поставленной речью и умением держать внимание своей аудитории. Очень понравились примеры, приведенные на основании опыта предприятий со «схожим» родом деятельности. Огромное спасибо за Ваш тренинг!
Семинар понравился. Материал доступно иллюстрирован примерами, много рисунков, схем, примеры на нейтральную тематику, что облегчает восприятие главного, не требует усилий по «погружению» в тему. Атмосфера была доброжелательной, очень приятно, что вопросы с готовностью воспринимались для ответа, а не как возможность потерять время, например уйти от темы. Непринужденность обучения сразу раскрепощает, легко позволяет уйти от скованности, что для производственников было важно. В целом очень понравилось. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
После обучения «процессный подход» из общего размытого понятия обрело более четкое понимание. Лекции понятные, доступные. Очень понравились практические занятия. Есть много информации, которую необходимо изучить в дополнение, что считаю полезным. Понимание нотаций. Для работы выделила паспорта процессов, моделирующие сессии, регламентацию процессов. Спасибо за обучение!
Наконец-то мне объяснили, что такое процессный подход. С удивлением обнаружила, что эта технология глубоко внедрена в мою работу. Спасибо большое Вам, Владимир Владимирович, за систематизацию знаний, за обучение новым навыкам и методам процессного анализа. Буду использовать в своей работе, и обучать своих сотрудников. Было очень приятно лично познакомиться с таким профессионалом своего дела, как Вы!
В доходчивой форме доведена необходимость изменений в процессах, определение процессов, что важно сделать для компании, чтобы процессы стали эффективными. Пришло понимание, что изменения необходимы не только для предприятия, но и для меня лично. Достигает цели только управляемая компания, а управляемая компания – это стабильность и процветание. Получил ценные знания, которые думаю с успехом буду применять в процессе свой деятельности.
Огромная благодарность!!!
Автор и ведущий
Владимир Репин
к.т.н., доцент, член ABPMP Russian Chapter, Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент», консультант по управлению.
Условия проведения
Тренинг проводится очно в учебном классе, предоставленном компанией «Элкод».
Цена участия одного сотрудника в 2-дневном открытом тренинге — 36 тысяч рублей, НДС не облагается.
При участии нескольких сотрудников от одной организации предоставляются скидки.
Тренинг проводит лично Владимир Репин.
Участникам предоставляются:
Учебные материалы (презентация) в формате pdf.
Раздаточный материал (ручка, папка, рабочая тетрадь)
Номерные сертификаты участников в бумажном виде.
Место проведения
Центр образования «ЭЛКОД» по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 68, корпус 16, 4й этаж.
Программа
В рамках тренинга раскрывается информация о целях внедрения СУБП и преимуществах, которые получает компания: повышение эффективности бизнес-процессов, сокращение сроков их выполнения, повышение качества продуктов и услуг, повышение удовлетворенности клиентов и, в конечном счете, повышение конкурентоспособности компании.
Представлена подробная информация об архитектуре СУБП, используемых методах и инструментах (разработка архитектуры процессов, управление бизнес-процессами по целям и показателям, моделирование и анализ процессов в нотации BPMN и проч.), требованиях к компетенциям сотрудников, рискам.
В рамках тренинга выполняется экспресс-оценка зрелости СУБП (практики работы с бизнес-процессами) компании. Обсуждаются ближайшие шаги по развитию процессного управления.
Учебный пример диаграммы.
Проводятся практические занятия по проектированию архитектуры бизнес-процессов компании, описанию и анализу бизнес-процессов в нотации BPMN.
Тренинг является важнейшим первым шагом к внедрению СУБП компании — построению системной практики работы с бизнес-процессами.
9:00 – 10:30 Тема 1. Система управления бизнес-процессами Система управления бизнес-процессами (СУБП) как часть общей системы управления компаний. Системная практика работы с бизнес-процессами. Модель жизненного цикла бизнес-процесса. Видение и цели внедрения СУБП. Возможные эффекты для бизнеса. Концепция внедрения СУБП («Стандарт управления бизнес-процессами»). Процессы, методы, инструменты, ресурсы. Процессный комитет. Процессный офис. Владельцы и координаторы бизнес-процессов. Вовлечение руководителей. Оценка уровня зрелости СУБП. Примеры.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 11:15Практическое занятие № 1. Экспресс-оценка уровня зрелости СУБП компании Представление метода проведения экспресс-оценки зрелости СУБП. Работа в группах. Проведение оценки зрелости. Представление результатов. Обсуждение.
11:15 – 13:00Тема 2. Проектирование архитектуры бизнес-процессов компании Архитектура бизнес-процессов как нематериальный актив компании. Цели построения и использования архитектуры бизнес-процессов. Методические подходы к построению архитектуры процессов. Функциональная модель деятельности подразделений. Проектирование архитектуры на основе понимая цепочки (матрицы) создания ценности компании. Сквозные бизнес-процессы в архитектуре. Структурная модель процессов в нотации IDEF0 в Business Studio. Примеры архитектурных моделей. Роли процессного Архитектора и Методолога. Организация работы с Архитектурой бизнес-процессов.
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00– 15:30 Практическое занятие № 2. Разработка архитектуры бизнес-процессов компании Работа в группах. Разработка архитектуры бизнес-процессов. Представление результатов. Обсуждение.
15:30 – 15:45 Перерыв на кофе
15:45 – 17:30Тема 3. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN Цели и задачи моделирования бизнес-процессов на операционном уровне. Нотация BPMN. Преимущества нотации BPMN как корпоративного стандарта для проектирования, регламентации и автоматизации бизнес-процессов. Описание бизнес-процесса в нотации BPMN: понятие токена и экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN. Требования к разработке аналитически полных моделей в нотации BPMN. Организация работы по описанию бизнес-процессов в компании. Проведение моделирующих сессий. Вовлечение руководителей и специалистов. Роль бизнес-аналитиков Процессного офиса.
2-й день
9:00 – 10:30 Тема 4. Анализ и оптимизация бизнес-процессов Методы анализа графической схемы бизнес-процесса в нотации BPMN. Анализ информационных потоков. Анализ используемых информационных систем. Анализ времени выполнения. Анализ потерь. Визуализация проблем на схеме бизнес-процесса. Примеры. Чек-лист содержательного анализа схемы бизнес-процесса в нотации BPMN. Качественные методы анализа процессов. Формирование проблемного поля. Количественные методы анализа процессов. Анализ времени выполнения процесса. Методы Lean: анализ потерь. Использование имитационного моделирования для анализа процесса.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 11:30 Тема 4. Анализ и оптимизация бизнес-процессов. Продолжение Принципы проектирования эффективного процесса. Вертикальное и горизонтальное сжатие процесса. Разработка мероприятий по оптимизации бизнес-процесса. Внедрение изменений. Поиск и внедрение инноваций в бизнес-процесс. Цифровизация бизнес-процесса. Организация проекта оптимизации бизнес-процесса. Критерии выбора процессов для оптимизации. Фреймворк проекта оптимизации сквозного бизнес-процесса. Примеры.
11:30 – 12:00Практическое занятие № 3. Деловая игра «Анализ и оптимизация бизнес-процесса» Представление имитационной модели бизнес-процесса. Расчет времени выполнения и стоимости. Анализ бизнес-процесса в группах (на учебном примере: «Разработка технико-коммерческого предложения для клиента). Формирование предложений по его оптимизации. Проверка предложений с использованием имитационной модели.
12:00 – 13:00Тема 5. Регламентация и стандартизация бизнес-процессов Проблемы регламентации бизнес-процессов в компании. Диагностики системы стандартизации бизнес-процессов. Структура ВНМД (внутренних нормативно-методических документов). Формы ВНДМ. Качество ВНДМ. Бизнес-процессы жизненного цикла управления ВНДМ.
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00 – 14:30Тема 5. Регламентация и стандартизация бизнес-процессов. Продолжение. Автоматизированное формирование регламентов на основе моделей бизнес-процессов. Создание гипертекстовой базы знаний по ВНМД компании. Примеры. Внутренний аудит бизнес-процессов.
14:00 – 15:00Практическое занятие № 4. Анализ качества регламента бизнес-процесса Индивидуальная работа. Анализ качества регламента бизнес-процесса на основе чек-листа. Обсуждение.
15:00 – 15:30Тема 6. Цели и показатели для управления бизнес-процессами. Разработка целей и показателей для управления бизнес-процессами. Виды показателей. Результативность. Эффективность. Время. Качество. Примеры. Использование показателей для оперативного управления бизнес-процессами.
15:30 – 15:45 Перерыв на кофе
15:45 – 17:15Тема 7. Проект внедрения СУПБ. Организация деятельности Процессного офиса. Структура «идеальной» СУБП организации. Состав этапов и график проекта внедрения СУБП. Куратор проекта. Руководитель проекта. Участники проекта. Обзор ключевых этапов выполнения проекта. Примеры проектов. Процессный офис: цели и задачи. Ключевые функции Процессного офиса. Регламенты и инструменты Процессного офиса. Модель компетенций BPM-проекта. Вовлечение руководителей и специалистов в проект внедрения СУБП (создание системной практики работы с бизнес-процессами компании).
Тренинг проводится ОЧНО в течение 2-х дней, с 9-00 до 17-30 в Центре образования «ЭЛКОД» по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 68, корпус 16, 4й этаж.
Фото учебного класса
Как найти:
от ст. м. «Аэропорт»:
ст. м. «Аэропорт», первый вагон из центра, выход № 3, на улице – налево. Далее 7 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону метро «Сокол». После пересечения улицы Лизы Чайкиной повернуть направо и через 30 метров – налево, к шлагбауму. Проход на территорию бизнес-центра через правую калитку. Зайти в серое одноэтажное строение проходной, затем, на улице, налево. Вход в здание будет за углом 6ти этажного бизнес-центра.
от ст. м. «Сокол»:
ст. м. «Сокол», первый вагон в сторону центра, выход № 4 к Ленинградскому проспекту, д. 72. После стеклянных дверей – налево и по лестнице направо. Далее 5 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону центра. Повернуть налево на улицу Лизы Чайкиной и через 30 метров – еще раз налево. Проход на территорию через калитку справа от шлагбаума. Зайти в серое одноэтажное здание проходной, выйдя на улицу – повернуть налево. Вход в здание за углом 6ти этажного бизнес-центра.
Поднимайтесь на 4-й этаж – добро пожаловать в Центр образования «ЭЛКОД»!
Вход по предъявлении паспорта или водительского удостоверения через проходную.
Пропуска будут заказаны организаторами.
Просьба учитывать, что потребуется время для получения пропуска на проходной.
