Мы предлагаем вашему вниманию набор учебных программ по тематике стратегического и процессного управления, моделированию процессов в нотации BPMN, работе в Business Studio, оценке процессной зрелости и др. Обучение может проводиться как дистанционно (Zoom), так и очно (в офисе вашей компании или в нашем учебном центре). Периодически проводится набор участников на открытые мероприятия по наиболее востребованным программам. При проведении в очном формате 4-часовые блоки вебинаров объединяются в целые дни обучения: 1, 2 и более по необходимости. Вы можете заказать проведение тренинга по любой из представленных ниже программ. В случае одновременного заказа нескольких программ, предусмотрены скидки.
Внедрение системы управления бизнес-процессами: 2023
В рамках тренинга раскрывается информация о целях внедрения СУБП и преимуществах, которые получает компания: повышение эффективности бизнес-процессов, сокращение сроков их выполнения, повышение качества продуктов и услуг, повышение удовлетворенности клиентов и, в конечном счете, повышение конкурентоспособности компании. Представлена подробная информация об архитектуре СУБП, используемых методах и инструментах (разработка архитектуры процессов, управление бизнес-процессами по целям и показателям,…
Внедрение системы управления бизнес-процессами: 2023
Для обеспечения качества тренинг проводится только: 1) в корпоративном формате с обязательной предварительной подготовкой; 2) очно в офисе Заказчика.
Стоимость тренинга (включая подготовку) — 298 тыс.рублей, НДС не облагается, 100% предоплата.
Дополнительно в сумму договора включаются стоимость авиабилетов и проживания в гостинице.
Тренинг проводит лично Владимир Репин.
Компании предоставляются:
- Учебные материалы (презентация) в формате pdf.
- Файл MS Excel для оценки уровня зрелости СУБП.
- Модели бизнес-процессов компании в формате MS Visio, pdf и xml (Business Studio).
- Типовой план внедрения СУБП в MS Excel.
- Глоссарий СУБП в MS Word.
- Номерные сертификаты участников в бумажном виде.
- Купоны на 5% скидку на участие в тренинге по программе «Business Studio 5: моделирование, анализ и регламентация бизнес-процессов»
В рамках тренинга раскрывается информация о целях внедрения СУБП и преимуществах, которые получает компания: повышение эффективности бизнес-процессов, сокращение сроков их выполнения, повышение качества продуктов и услуг, повышение удовлетворенности клиентов и, в конечном счете, повышение конкурентоспособности компании.
Представлена подробная информация об архитектуре СУБП, используемых методах и инструментах (разработка архитектуры процессов, управление бизнес-процессами по целям и показателям, моделирование и анализ процессов в нотации BPMN и проч.), требованиях к компетенциям сотрудников, рискам.
В рамках тренинга выполняется экспресс-оценка зрелости СУБП (практики работы с бизнес-процессами) компании. Обсуждаются ближайшие шаги по развитию процессного управления.
Проводятся практические занятия по проектированию архитектуры бизнес-процессов компании, описанию и анализу бизнес-процессов в нотации BPMN.
Тренинг является важнейшим первым шагом к внедрению СУБП компании — построению системной практики работы с бизнес-процессами.
В рамках подготовки к тренингу Консультант дистанционно (Zoom):
- разрабатывает архитектурные модели бизнес-процессов компании: контекстная диаграмма бизнеса (А-0), бизнес-модель компании (А0, категории процессов) в нотации IDEF0 в Business Studio;
- разрабатывает модели 2-х бизнес-процессов «As is» в нотации BPMN (всего не более 4-х нормо-процессов) с фиксацией возникающих проблем;
- разрабатывает модели 2-х оптимизированных бизнес-процессов «To be Max» с учетом возможностей его автоматизации/цифровизации в современных информационных системах.
Для обеспечения качества тренинг проводится только: 1) в корпоративном формате с обязательной предварительной подготовкой; 2) очно в офисе Заказчика.
Стоимость тренинга (включая подготовку) — 298 тыс.рублей, НДС не облагается, 100% предоплата.
Дополнительно в сумму договора включаются стоимость авиабилетов и проживания в гостинице.
Тренинг проводит лично Владимир Репин.
Компании предоставляются:
- Учебные материалы (презентация) в формате pdf.
- Файл MS Excel для оценки уровня зрелости СУБП.
- Модели бизнес-процессов компании в формате MS Visio, pdf и xml (Business Studio).
- Типовой план внедрения СУБП в MS Excel.
- Глоссарий СУБП в MS Word.
- Номерные сертификаты участников в бумажном виде.
- Купоны на 5% скидку на участие в тренинге по программе «Business Studio 5: моделирование, анализ и регламентация бизнес-процессов«.
1-й день
9:00 – 10:30 Тема 1. Система управления бизнес-процессами
Система управления бизнес-процессами (СУБП) как часть общей системы управления компаний. Системная практика работы с бизнес-процессами. Модель жизненного цикла бизнес-процесса. Видение и цели внедрения СУБП. Возможные эффекты для бизнеса. Концепция внедрения СУБП («Стандарт управления бизнес-процессами»). Процессы, методы, инструменты, ресурсы. Процессный комитет. Процессный офис. Владельцы и координаторы бизнес-процессов. Вовлечение руководителей. Оценка уровня зрелости СУБП. Примеры.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 11:15 Практическое занятие № 1. Экспресс-оценка уровня зрелости СУБП компании
Представление метода проведения экспресс-оценки зрелости СУБП. Работа в группах. Проведение оценки зрелости. Представление результатов. Обсуждение.
11:15 – 13:00 Тема 2. Проектирование архитектуры бизнес-процессов компании
Архитектура бизнес-процессов как нематериальный актив компании. Цели построения и использования архитектуры бизнес-процессов. Методические подходы к построению архитектуры процессов. Функциональная модель деятельности подразделений. Проектирование архитектуры на основе понимая цепочки (матрицы) создания ценности компании. Сквозные бизнес-процессы в архитектуре. Структурная модель процессов в нотации IDEF0 в Business Studio. Примеры архитектурных моделей. Роли процессного Архитектора и Методолога. Организация работы с Архитектурой бизнес-процессов.
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00– 15:30 Практическое занятие № 2. Разработка архитектуры бизнес-процессов компании
Работа в группах. Представление контекстной модели бизнеса и модели категорий бизнес-процессов (разработаны Консультантом). Разработка архитектурных модели бизнес-процессов (модели категорий Продажи, Закупки, R&D, Логистика, Производства и прочие на уровне групп процессов). Представление результатов. Обсуждение.
15:30 – 15:45 Перерыв на кофе
15:45 – 17:30 Тема 3. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN
Цели и задачи моделирования бизнес-процессов на операционном уровне. Нотация BPMN. Преимущества нотации BPMN как корпоративного стандарта для проектирования, регламентации и автоматизации бизнес-процессов. Описание бизнес-процесса в нотации BPMN: понятие токена и экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN. Требования к разработке аналитически полных моделей в нотации BPMN. Организация работы по описанию бизнес-процессов в компании. Проведение моделирующих сессий. Вовлечение руководителей и специалистов. Роль бизнес-аналитиков Процессного офиса.
2-й день
9:00 – 10:30 Тема 4. Анализ и оптимизация бизнес-процессов
Методы анализа графической схемы бизнес-процесса в нотации BPMN. Анализ информационных потоков. Анализ используемых информационных систем. Анализ времени выполнения. Анализ потерь. Визуализация проблем на схеме бизнес-процесса. Примеры. Чек-лист содержательного анализа схемы бизнес-процесса в нотации BPMN. Качественные методы анализа процессов. Формирование проблемного поля. Количественные методы анализа процессов. Анализ времени выполнения процесса. Методы Lean: анализ потерь. Использование имитационного моделирования для анализа процесса.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 11:30 Тема 4. Анализ и оптимизация бизнес-процессов. Продолжение
Принципы проектирования эффективного процесса. Вертикальное и горизонтальное сжатие процесса. Разработка мероприятий по оптимизации бизнес-процесса. Внедрение изменений. Поиск и внедрение инноваций в бизнес-процесс. Цифровизация бизнес-процесса. Организация проекта оптимизации бизнес-процесса. Критерии выбора процессов для оптимизации. Фреймворк проекта оптимизации сквозного бизнес-процесса. Примеры.
11:30 – 12:00 Практическое занятие № 3. Деловая игра «Анализ и оптимизация бизнес-процесса»
Представление имитационной модели бизнес-процесса. Расчет времени выполнения и стоимости. Анализ бизнес-процесса в группах (на учебном примере: «Разработка технико-коммерческого предложения для клиента). Формирование предложений по его оптимизации. Проверка предложений с использованием имитационной модели.
12:00 – 13:00 Тема 5. Регламентация и стандартизация бизнес-процессов
Проблемы регламентации бизнес-процессов в компании. Диагностики системы стандартизации бизнес-процессов. Структура ВНМД (внутренних нормативно-методических документов). Формы ВНДМ. Качество ВНДМ. Бизнес-процессы жизненного цикла управления ВНДМ. Автоматизированное формирование регламентов на основе моделей бизнес-процессов. Создание гипертекстовой базы знаний по ВНМД компании.
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00 – 15:30 Практическое занятие № 4. Анализ и оптимизация бизнес-процесса компании
Представление моделей бизнес-процессов компании «As is» в нотации BPMN (2 процесса). Работа в группах. Определение принципов разработки моделей бизнес-процессов «To be Max». Разработка мероприятий по оптимизации и цифровизации бизнес-процессов. Выполнение анализа «Затраты/эффективность». Оценка рисков. Доклады групп. Представление оптимизированных моделей бизнес-процессов «To be Max», разработанных Консультантом.
15:30 – 15:45 Перерыв на кофе
15:45 – 17:15 Тема 6. Проект внедрения СУПБ. Организация деятельности Процессного офиса.
Состав этапов и график проекта внедрения СУБП. Куратор проекта. Руководитель проекта. Участники проекта. Обзор ключевых этапов выполнения проекта. Примеры проектов. Процессный офис: цели и задачи. Ключевые функции Процессного офиса. Регламенты и инструменты Процессного офиса. Модель компетенций BPM-проекта. Вовлечение руководителей и специалистов в проект внедрения СУБП (создание системной практики работы с бизнес-процессами компании).
17:15 – 17:30 Подведение итогов тренинга. Вручение сертификатов участникам.
Каждому участнику тренинга вручается номерной сертификат:
Пример официального отзыва о проведенном тренинге:
Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN
Тренинг дает возможность получить необходимые знания и базовые навыки моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN для практического описания, анализа и подготовки к автоматизации процессов вашей компании. В случае проведения корпоративного тренинга возможные следующие форматы: Вечерний формат — занятия по 2 часа с 18-30 до 20-30 по Москве (или с 6-30 до 8-30 по Москве для регионов…
Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN
Корпоративный тренинг проводится в удобное для вас время. Используется платформа Zoom. Количество участников — до 10 человек в группе. Предоставляются:
- методические материалы к тренингу в pdf-формате;
- книга Владимира Репина «Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Пособие для начинающих. Часть I».
- книга Владимира Репина «Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Часть II. Практикум в BPMS: Bizagi Digital Platform»;
- книга Владимира Репина «Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN в Business Studio 5. Практическое руководство»;
- сертификаты, подтверждающие участие в тренинге;
- результаты проверки «домашних заданий»;
- ссылки на литературу по теме;
- видео-записи вебинаров.
Тренинг дает возможность получить необходимые знания и базовые навыки моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN для практического описания, анализа и подготовки к автоматизации процессов вашей компании.
В случае проведения корпоративного тренинга возможные следующие форматы:
- Вечерний формат — занятия по 2 часа с 18-30 до 20-30 по Москве (или с 6-30 до 8-30 по Москве для регионов Урала и Дальнего Востока).
- Дневной формат — 2 дня с 9-00 до 17-00 с перерывом на обед.
Стоимость проведения корпоративного тренинга — 165 тыс. рублей; количество участников — до 10 человек.
Стоимость участия в открытом тренинге — 30 тыс. рублей за одного участника. Скидка 5% начиная с 3-ого участника от компании.
Нотация BPMN (Business Process Model and Notation) является международным стандартом ISO с 2013 года и де-факто используется большинством передовых компаний для проектирования, анализа и автоматизации бизнес-процессов с использованием современных программных платформ.
Владение нотацией BPMN – это одна из ключевых компетенций бизнес-аналитика в современной компании. Понимание возможностей BPMN для разработки моделей исполняемых бизнес-процессов является крайне важным.
Тренинг помогает изучать нотацию BPMN практически с нуля до базового уровня, необходимого для успешного моделирования бизнес-процессов компании.
В качестве инструмента моделирования используется программный продукт Business Studio (на время тренинга бесплатно предоставляются временные полнофункциональные лицензии).
Очень важно, что участники тренинга могут закрепить полученные знания и навыки, выполняя домашние задания по проектированию бизнес-процессов в нотации BPMN. Домашние задания проверяются и рассматриваются на тренингах. Слушатели получают проверенные задания с комментариями ведущего тренинга.
Вебинар 1, 18-30 – 20-30
Общая информация о нотации BPMN (кратко). Почему целесообразно использовать нотацию BPMN для описания, анализа, регламентации и автоматизации процессов компании. Нотация BPMN как корпоративный инженерный стандарт. Описание бизнес-процесса в нотации BPMN: основы. Аналитические (описательные) модели. Исполняемые модели. Понятие токена. Понятие экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN: стартовые и завершающие события, шлюзы «ИЛИ» и «И». Типовые логические ошибки. Задача на параллельное согласование.
Вебинар 2, 18-30 – 20-30
Старт процесса несколькими событиями. Шлюзы «ИЛИ» и «И» для старта процесса. Использование терминатора. Много шлюзов и правила принятия решений. Поток по умолчанию. Комплексный шлюз. Типы задач и их применение. Типы циклов и их применение. События-таймеры. Граничные события прерывающего и непрерывающего типа.
Вебинар 3, 18-30 – 20-30
Моделирование потоков информации и документов. Комплекты документов. Статусы документов. Взаимодействие процессов по входам и выходам. Использование свернутых пулов. Моделирование информационных систем и баз данных. Отображение программных продуктов в виде дорожек и в виде объектов. Выдача домашнего задания по моделированию бизнес-процессов в нотации BPMN.
Вебинар 4, 18-30 – 20-30
Проверка домашнего задания. Межпроцессное взаимодействие путем отправки и получения сообщений. Использование события-условия и сигнала для межпроцессного взаимодействия. Создание подпроцессов. Правила именования событий при декомпозиции процессов. Повторно используемые процессы. Архитектура бизнес-процессов компании. Переход от нотации IDEF0 к BPMN. Выдача домашнего задания по моделированию бизнес-процессов в нотации BPMN.
Вебинар 5, 18-30 – 20-30
Проверка домашнего задания. Типовые ошибки моделирования бизнес-процессов. Чек-лист контроля качества графической схемы процесса. Разбор практических кейсов и примеров моделей бизнес-процессов.
Вебинар 6, 18-30 – 20-30
Анализ схем процессов и фиксация проблем. Имитационное моделирование процессов в нотации BPMN. Методы сбора информации о бизнес-процессах. Правила проведения интервью. Моделирующая сессия. Особенности работы нескольких бизнес-аналитиков над одним бизнес-процессом. Ответы на вопросы по курсу.
Каждому участнику тренинга вручается номерной сертификат:
Каждому участнику предоставляются книги Владимира Репина (в электронном виде):
