Мы предлагаем вашему вниманию набор учебных программ по тематике стратегического и процессного управления, моделированию процессов в нотации BPMN, работе в Business Studio, оценке процессной зрелости и др. Обучение может проводиться как дистанционно (Zoom), так и очно (в офисе вашей компании или в нашем учебном центре). Периодически проводится набор участников на открытые мероприятия по наиболее востребованным программам. При проведении в очном формате 4-часовые блоки вебинаров объединяются в целые дни обучения: 1, 2 и более по необходимости. Вы можете заказать проведение тренинга по любой из представленных ниже программ. В случае одновременного заказа нескольких программ, предусмотрены скидки.
Внедрение системы управления бизнес-процессами (открытый, очный)
В рамках тренинга раскрывается информация о целях внедрения СУБП и преимуществах, которые получает компания: повышение эффективности бизнес-процессов, сокращение сроков их выполнения, повышение качества продуктов и услуг, повышение удовлетворенности клиентов и, в конечном счете, повышение конкурентоспособности компании. Представлена подробная информация об архитектуре СУБП, используемых методах и инструментах (разработка архитектуры процессов, управление бизнес-процессами по целям и показателям,…
Внедрение системы управления бизнес-процессами (открытый, очный)
Тренинг проводится очно в учебном классе, предоставленном компанией «Элкод».
Цена участия одного сотрудника в 2-дневном открытом тренинге — 39 800 рублей, НДС не облагается.
При участии нескольких сотрудников от одной организации предоставляются скидки.
Тренинг проводит лично Владимир Репин.
Участникам предоставляются:
- Учебные материалы (презентация) в формате pdf.
- Раздаточный материал (ручка, папка, рабочая тетрадь)
- Номерные сертификаты участников в бумажном виде.
- Флешка 64Гб с материалами (курс в pdf, дополнительные методические материалы и примеры, видео, статьи и проч.)
В рамках тренинга раскрывается информация о целях внедрения СУБП и преимуществах, которые получает компания: повышение эффективности бизнес-процессов, сокращение сроков их выполнения, повышение качества продуктов и услуг, повышение удовлетворенности клиентов и, в конечном счете, повышение конкурентоспособности компании.
Представлена подробная информация об архитектуре СУБП, используемых методах и инструментах (разработка архитектуры процессов, управление бизнес-процессами по целям и показателям, моделирование и анализ процессов в нотации BPMN и проч.), требованиях к компетенциям сотрудников, рискам.
В рамках тренинга выполняется экспресс-оценка зрелости СУБП (практики работы с бизнес-процессами) компании. Обсуждаются ближайшие шаги по развитию процессного управления.
Проводятся практические занятия по проектированию архитектуры бизнес-процессов компании, описанию и анализу бизнес-процессов в нотации BPMN.
Тренинг является важнейшим первым шагом к внедрению СУБП компании — построению системной практики работы с бизнес-процессами.
Тренинг проводит лично Владимир Репин.
Посмотреть отзывы о предыдущем тренинге по этой программе.
1-й день
9:00 – 10:30 Тема 1. Система управления бизнес-процессами
Система управления бизнес-процессами (СУБП) как часть общей системы управления компаний. Системная практика работы с бизнес-процессами. Модель жизненного цикла бизнес-процесса. Видение и цели внедрения СУБП. Возможные эффекты для бизнеса. Концепция внедрения СУБП («Стандарт управления бизнес-процессами»). Процессы, методы, инструменты, ресурсы. Процессный комитет. Процессный офис. Владельцы и координаторы бизнес-процессов. Вовлечение руководителей. Оценка уровня зрелости СУБП. Примеры.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 11:15 Практическое занятие № 1. Экспресс-оценка уровня зрелости СУБП компании
Представление метода проведения экспресс-оценки зрелости СУБП. Работа в группах. Проведение оценки зрелости. Представление результатов. Обсуждение.
11:15 – 13:00 Тема 2. Проектирование архитектуры бизнес-процессов компании
Архитектура бизнес-процессов как нематериальный актив компании. Цели построения и использования архитектуры бизнес-процессов. Методические подходы к построению архитектуры процессов. Функциональная модель деятельности подразделений. Проектирование архитектуры на основе понимая цепочки (матрицы) создания ценности компании. Сквозные бизнес-процессы в архитектуре. Структурная модель процессов в нотации IDEF0 в Business Studio. Примеры архитектурных моделей. Роли процессного Архитектора и Методолога. Организация работы с Архитектурой бизнес-процессов.
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00– 15:30 Практическое занятие № 2. Разработка архитектуры бизнес-процессов компании
Работа в группах. Разработка архитектуры бизнес-процессов. Представление результатов. Обсуждение.
15:30 – 15:45 Перерыв на кофе
15:45 – 17:45 Тема 3. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN
Цели и задачи моделирования бизнес-процессов на операционном уровне. Нотация BPMN. Преимущества нотации BPMN как корпоративного стандарта для проектирования, регламентации и автоматизации бизнес-процессов. Описание бизнес-процесса в нотации BPMN: понятие токена и экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN. Требования к разработке аналитически полных моделей в нотации BPMN.
2-й день
9:00 – 10:00 Тема 3. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN. Продолжение
Описательные и исполняемые модели бизнес-процессов в нотации BPMN: в чем разница. Примеры. Организация работы по описанию бизнес-процессов в компании. Проведение моделирующих сессий. Правила проведения интервью. Вовлечение руководителей и специалистов. Роль бизнес-аналитиков Процессного офиса.
10:00 – 10:30 Тема 4. Анализ и оптимизация бизнес-процессов
Классификация методов анализа бизнес-процессов. Качественные методы анализа. Формирование проблемного поля. Количественные методы анализа. Методы анализа графической схемы бизнес-процесса в нотации BPMN. Проблемы, которые можно визуально выявить на схеме процесса. Анализ информационных потоков. Анализ используемых информационных систем. Анализ времени выполнения.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 13:00 Тема 4. Анализ и оптимизация бизнес-процессов. Продолжение
Методы Lean: анализ потерь. Принципы теории ограничений. Чек-лист содержательного анализа схемы бизнес-процесса в нотации BPMN. Использование имитационного моделирования для анализа процесса. Принципы оптимизации бизнес-процессов. Принципы реинжиниринга бизнес-процессов Хаммера и Чампи. Принципы системы TPS: эстафета, точно вовремя, единичный поток. «Вертикальное» и «Горизонтальное» сжатие процесса. Автоматизация и цифровизация. Уровни сервиса (SLA). Разработка мероприятий по оптимизации бизнес-процесса. Внедрение изменений. Поиск и внедрение инноваций в бизнес-процесс. Цифровизация бизнес-процессов. Организация проекта оптимизации бизнес-процесса. Критерии выбора процессов для оптимизации. Фреймворк проекта оптимизации сквозного бизнес-процесса. Примеры бизнес-процессов «Как есть» и «Как должно быть» в нотации BPMN.
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00 – 14:45 Практическое занятие № 3. Деловая игра «Анализ и оптимизация бизнес-процесса»
Представление имитационной модели бизнес-процесса. Расчет времени выполнения и стоимости. Анализ бизнес-процесса в группах (на учебном примере: «Разработка технико-коммерческого предложения для клиента). Формирование предложений по его оптимизации. Проверка предложений с использованием имитационной модели.
14:45 – 15:30 Тема 5. Регламентация и стандартизация бизнес-процессов
Проблемы регламентации бизнес-процессов в компании. Диагностики системы стандартизации бизнес-процессов. Структура ВНМД (внутренних нормативно-методических документов). Формы ВНДМ. Качество ВНДМ. Бизнес-процессы жизненного цикла управления ВНДМ. Автоматизированное формирование регламентов на основе моделей бизнес-процессов. Создание гипертекстовой базы знаний по ВНМД компании. Примеры.
15:30 – 15:45 Перерыв на кофе
15:45 – 16:15 Практическое занятие № 4. Анализ качества регламента бизнес-процесса
Индивидуальная работа. Анализ качества регламента бизнес-процесса на основе чек-листа. Обсуждение.
16:15 – 17:30 Тема 6. Проект внедрения СУПБ. Организация деятельности Процессного офиса.
Структура «идеальной» СУБП организации. Состав этапов и график проекта внедрения СУБП. Куратор проекта. Руководитель проекта. Участники проекта. Обзор ключевых этапов выполнения проекта. Примеры проектов. Процессный офис: цели и задачи. Ключевые функции Процессного офиса. Регламенты и инструменты Процессного офиса. Модель компетенций BPM-проекта. Вовлечение руководителей и специалистов в проект внедрения СУБП (создание системной практики работы с бизнес-процессами компании).
17:30 – 17:45 Подведение итогов тренинга. Вручение сертификатов участникам.
Каждому участнику тренинга вручается номерной сертификат:
Тренинг проводится ОЧНО в течение 2-х дней, с 9-00 до 17-30 в Центре образования «ЭЛКОД» по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 68, корпус 16, 4й этаж.
Фото учебного класса
Как найти:
от ст. м. «Аэропорт»:
ст. м. «Аэропорт», первый вагон из центра, выход № 3, на улице – налево. Далее 7 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону метро «Сокол». После пересечения улицы Лизы Чайкиной повернуть направо и через 30 метров – налево, к шлагбауму. Проход на территорию бизнес-центра через правую калитку. Зайти в серое одноэтажное строение проходной, затем, на улице, налево. Вход в здание будет за углом 6ти этажного бизнес-центра.
от ст. м. «Сокол»:
ст. м. «Сокол», первый вагон в сторону центра, выход № 4 к Ленинградскому проспекту, д. 72.
После стеклянных дверей – налево и по лестнице направо. Далее 5 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону центра. Повернуть налево на улицу Лизы Чайкиной и через 30 метров – еще раз налево. Проход на территорию через калитку справа от шлагбаума. Зайти в серое одноэтажное здание проходной, выйдя на улицу – повернуть налево. Вход в здание за углом 6ти этажного бизнес-центра.
Поднимайтесь на 4-й этаж – добро пожаловать в Центр образования «ЭЛКОД»!
Вход по предъявлении паспорта или водительского удостоверения через проходную.
Пропуска будут заказаны организаторами.
Просьба учитывать, что потребуется время для получения пропуска на проходной.
Внедрение системы управления бизнес-процессами: 2023
В рамках тренинга раскрывается информация о целях внедрения СУБП и преимуществах, которые получает компания: повышение эффективности бизнес-процессов, сокращение сроков их выполнения, повышение качества продуктов и услуг, повышение удовлетворенности клиентов и, в конечном счете, повышение конкурентоспособности компании. Представлена подробная информация об архитектуре СУБП, используемых методах и инструментах (разработка архитектуры процессов, управление бизнес-процессами по целям и показателям,…
Внедрение системы управления бизнес-процессами: 2023
Для обеспечения качества тренинг проводится только: 1) в корпоративном формате с обязательной предварительной подготовкой; 2) очно в офисе Заказчика.
Стоимость тренинга (включая подготовку) — 298 тыс.рублей, НДС не облагается, 100% предоплата.
Дополнительно в сумму договора включаются стоимость авиабилетов и проживания в гостинице.
Тренинг проводит лично Владимир Репин.
Компании предоставляются:
- Учебные материалы (презентация) в формате pdf.
- Файл MS Excel для оценки уровня зрелости СУБП.
- Модели бизнес-процессов компании в формате MS Visio, pdf и xml (Business Studio).
- Типовой план внедрения СУБП в MS Excel.
- Глоссарий СУБП в MS Word.
- Номерные сертификаты участников в бумажном виде.
- Купоны на 5% скидку на участие в тренинге по программе «Business Studio 5: моделирование, анализ и регламентация бизнес-процессов»
В рамках тренинга раскрывается информация о целях внедрения СУБП и преимуществах, которые получает компания: повышение эффективности бизнес-процессов, сокращение сроков их выполнения, повышение качества продуктов и услуг, повышение удовлетворенности клиентов и, в конечном счете, повышение конкурентоспособности компании.
Представлена подробная информация об архитектуре СУБП, используемых методах и инструментах (разработка архитектуры процессов, управление бизнес-процессами по целям и показателям, моделирование и анализ процессов в нотации BPMN и проч.), требованиях к компетенциям сотрудников, рискам.
В рамках тренинга выполняется экспресс-оценка зрелости СУБП (практики работы с бизнес-процессами) компании. Обсуждаются ближайшие шаги по развитию процессного управления.
Проводятся практические занятия по проектированию архитектуры бизнес-процессов компании, описанию и анализу бизнес-процессов в нотации BPMN.
Тренинг является важнейшим первым шагом к внедрению СУБП компании — построению системной практики работы с бизнес-процессами.
В рамках подготовки к тренингу Консультант дистанционно (Zoom):
- разрабатывает архитектурные модели бизнес-процессов компании: контекстная диаграмма бизнеса (А-0), бизнес-модель компании (А0, категории процессов) в нотации IDEF0 в Business Studio;
- разрабатывает модели 2-х бизнес-процессов «As is» в нотации BPMN (всего не более 4-х нормо-процессов) с фиксацией возникающих проблем;
- разрабатывает модели 2-х оптимизированных бизнес-процессов «To be Max» с учетом возможностей его автоматизации/цифровизации в современных информационных системах.
Для обеспечения качества тренинг проводится только: 1) в корпоративном формате с обязательной предварительной подготовкой; 2) очно в офисе Заказчика.
Стоимость тренинга (включая подготовку) — 298 тыс.рублей, НДС не облагается, 100% предоплата.
Дополнительно в сумму договора включаются стоимость авиабилетов и проживания в гостинице.
Тренинг проводит лично Владимир Репин.
Компании предоставляются:
- Учебные материалы (презентация) в формате pdf.
- Файл MS Excel для оценки уровня зрелости СУБП.
- Модели бизнес-процессов компании в формате MS Visio, pdf и xml (Business Studio).
- Типовой план внедрения СУБП в MS Excel.
- Глоссарий СУБП в MS Word.
- Номерные сертификаты участников в бумажном виде.
- Купоны на 5% скидку на участие в тренинге по программе «Business Studio 5: моделирование, анализ и регламентация бизнес-процессов«.
1-й день
9:00 – 10:30 Тема 1. Система управления бизнес-процессами
Система управления бизнес-процессами (СУБП) как часть общей системы управления компаний. Системная практика работы с бизнес-процессами. Модель жизненного цикла бизнес-процесса. Видение и цели внедрения СУБП. Возможные эффекты для бизнеса. Концепция внедрения СУБП («Стандарт управления бизнес-процессами»). Процессы, методы, инструменты, ресурсы. Процессный комитет. Процессный офис. Владельцы и координаторы бизнес-процессов. Вовлечение руководителей. Оценка уровня зрелости СУБП. Примеры.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 11:15 Практическое занятие № 1. Экспресс-оценка уровня зрелости СУБП компании
Представление метода проведения экспресс-оценки зрелости СУБП. Работа в группах. Проведение оценки зрелости. Представление результатов. Обсуждение.
11:15 – 13:00 Тема 2. Проектирование архитектуры бизнес-процессов компании
Архитектура бизнес-процессов как нематериальный актив компании. Цели построения и использования архитектуры бизнес-процессов. Методические подходы к построению архитектуры процессов. Функциональная модель деятельности подразделений. Проектирование архитектуры на основе понимая цепочки (матрицы) создания ценности компании. Сквозные бизнес-процессы в архитектуре. Структурная модель процессов в нотации IDEF0 в Business Studio. Примеры архитектурных моделей. Роли процессного Архитектора и Методолога. Организация работы с Архитектурой бизнес-процессов.
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00– 15:30 Практическое занятие № 2. Разработка архитектуры бизнес-процессов компании
Работа в группах. Представление контекстной модели бизнеса и модели категорий бизнес-процессов (разработаны Консультантом). Разработка архитектурных модели бизнес-процессов (модели категорий Продажи, Закупки, R&D, Логистика, Производства и прочие на уровне групп процессов). Представление результатов. Обсуждение.
15:30 – 15:45 Перерыв на кофе
15:45 – 17:30 Тема 3. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN
Цели и задачи моделирования бизнес-процессов на операционном уровне. Нотация BPMN. Преимущества нотации BPMN как корпоративного стандарта для проектирования, регламентации и автоматизации бизнес-процессов. Описание бизнес-процесса в нотации BPMN: понятие токена и экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN. Требования к разработке аналитически полных моделей в нотации BPMN. Организация работы по описанию бизнес-процессов в компании. Проведение моделирующих сессий. Вовлечение руководителей и специалистов. Роль бизнес-аналитиков Процессного офиса.
2-й день
9:00 – 10:30 Тема 4. Анализ и оптимизация бизнес-процессов
Методы анализа графической схемы бизнес-процесса в нотации BPMN. Анализ информационных потоков. Анализ используемых информационных систем. Анализ времени выполнения. Анализ потерь. Визуализация проблем на схеме бизнес-процесса. Примеры. Чек-лист содержательного анализа схемы бизнес-процесса в нотации BPMN. Качественные методы анализа процессов. Формирование проблемного поля. Количественные методы анализа процессов. Анализ времени выполнения процесса. Методы Lean: анализ потерь. Использование имитационного моделирования для анализа процесса.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 11:30 Тема 4. Анализ и оптимизация бизнес-процессов. Продолжение
Принципы проектирования эффективного процесса. Вертикальное и горизонтальное сжатие процесса. Разработка мероприятий по оптимизации бизнес-процесса. Внедрение изменений. Поиск и внедрение инноваций в бизнес-процесс. Цифровизация бизнес-процесса. Организация проекта оптимизации бизнес-процесса. Критерии выбора процессов для оптимизации. Фреймворк проекта оптимизации сквозного бизнес-процесса. Примеры.
11:30 – 12:00 Практическое занятие № 3. Деловая игра «Анализ и оптимизация бизнес-процесса»
Представление имитационной модели бизнес-процесса. Расчет времени выполнения и стоимости. Анализ бизнес-процесса в группах (на учебном примере: «Разработка технико-коммерческого предложения для клиента). Формирование предложений по его оптимизации. Проверка предложений с использованием имитационной модели.
12:00 – 13:00 Тема 5. Регламентация и стандартизация бизнес-процессов
Проблемы регламентации бизнес-процессов в компании. Диагностики системы стандартизации бизнес-процессов. Структура ВНМД (внутренних нормативно-методических документов). Формы ВНДМ. Качество ВНДМ. Бизнес-процессы жизненного цикла управления ВНДМ. Автоматизированное формирование регламентов на основе моделей бизнес-процессов. Создание гипертекстовой базы знаний по ВНМД компании.
13:00 – 14:00 Перерыв на обед
14:00 – 15:30 Практическое занятие № 4. Анализ и оптимизация бизнес-процесса компании
Представление моделей бизнес-процессов компании «As is» в нотации BPMN (2 процесса). Работа в группах. Определение принципов разработки моделей бизнес-процессов «To be Max». Разработка мероприятий по оптимизации и цифровизации бизнес-процессов. Выполнение анализа «Затраты/эффективность». Оценка рисков. Доклады групп. Представление оптимизированных моделей бизнес-процессов «To be Max», разработанных Консультантом.
15:30 – 15:45 Перерыв на кофе
15:45 – 17:15 Тема 6. Проект внедрения СУПБ. Организация деятельности Процессного офиса.
Состав этапов и график проекта внедрения СУБП. Куратор проекта. Руководитель проекта. Участники проекта. Обзор ключевых этапов выполнения проекта. Примеры проектов. Процессный офис: цели и задачи. Ключевые функции Процессного офиса. Регламенты и инструменты Процессного офиса. Модель компетенций BPM-проекта. Вовлечение руководителей и специалистов в проект внедрения СУБП (создание системной практики работы с бизнес-процессами компании).
17:15 – 17:30 Подведение итогов тренинга. Вручение сертификатов участникам.
Каждому участнику тренинга вручается номерной сертификат:
Пример официального отзыва о проведенном тренинге:
Бизнес-процессы в закупочной деятельности
В рамках тренинга достаточно подробно, в течение двух вебинаров длительностью по 4 астр.часа, раскрывается тема архитектуры бизнес-процессов закупочной деятельности. Представлена подробная информация о моделях функциональной и процессной зрелости закупок. Представлены способы интеграции процессной модели закупок в процессную модель компании в зависимости от стратегического типа компании и её цепочки создания стоимости. Проводятся практические занятия по проектированию…
Бизнес-процессы в закупочной деятельности
Тренинг проводится в формате 2-х вебинаров длительностью 4 астр. часа в удобное для вас время. Используется платформа Zoom. Предоставляются:
• презентация в pdf-формате;
• сертификаты в pdf-формате, подтверждающие участие в тренинге;
• файл MS Excel для выполнения экспресс-оценки уровня функциональной зрелости системы закупок;
• процессный фреймворк операционных закупок в нотациях VAD и IDEF0;
• процессный фреймворк проектных закупок в нотациях VAD и IDEF0;
• видео-записи вебинаров;
• при необходимости на время проведения тренинга предоставляется полнофункциональная временная персональная лицензия программного продукта Business Studio (комплект лицензий в случае корпоративного тренинга).
Стоимость участия одного сотрудника в открытом тренинге — 23 тыс.рублей.
Стоимость проведения корпоративного тренинга (до 20 сотрудников) — 95 тыс.рублей.
В рамках тренинга достаточно подробно, в течение двух вебинаров длительностью по 4 астр.часа, раскрывается тема архитектуры бизнес-процессов закупочной деятельности.
Представлена подробная информация о моделях функциональной и процессной зрелости закупок.
Представлены способы интеграции процессной модели закупок в процессную модель компании в зависимости от стратегического типа компании и её цепочки создания стоимости.
Проводятся практические занятия по проектированию архитектуры процессов закупок.
Проведение тренинга может стать стартовой точкой в дорожной карте проекта внедрения или совершенствования системы управления бизнес-процессами закупок (в т.ч. с использованием Business Studio).
Вебинар I, 4 астр. часа.
9:00 – 10:30 Тема 1. Базовые понятия управления бизнес-процессами в закупочной деятельности
Базовые понятия философии процессного управления и применяемых нотаций описания бизнес-процессов.
Стратегические типы интеграции закупок в цепочку создания ценности компании.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45 – 12:00 Тема 2. Интеграция закупок в процессную модель компании
Место бизнес-процесса «Закупки» на процессном ландшафте компании, в зависимости от типа интеграции закупок в цепочку создания ценности (основной или обеспечивающий процесс?).
Процессный фреймворк операционных закупок.
Процессный фреймворк проектных закупок.
12:00 – 12:30 Модели функциональной зрелости закупок
Модели функциональной зрелости закупок. Постановка задач на самостоятельную работу.
Вебинар II, 4 астр. часа.
9:00 – 10:30 Тема 3. Разбор самостоятельной работы по операционным закупкам
Практическая работа: разработка процессного фреймворка операционных закупок в нотации IDEF0 на примере компаний участников семинара.
Детализация разработанного фреймворка до уровня реестра процессов.
Практическая работа: разработка одного бизнес-процесса в нотации EPC или BPMN.
10:30 – 10:45 Перерыв на кофе
10:45– 11:45 Разбор самостоятельной работы по проектным закупкам
Практическая работа: разработка процессного фреймворка проектных закупок в нотации IDEF0 на примере компаний участников семинара.
11:45 – 11:55 Перерыв на кофе
11:55 – 12:30 Разбор самостоятельной работы по проектным закупкам (продолжение)
Детализация разработанного фреймворка до уровня реестра процессов.
Практическая работа: разработка одного бизнес-процесса в нотации EPC или BPMN.