В рамках тренинга раскрывается информация о целях внедрения СУБП и преимуществах, которые получает компания: повышение эффективности бизнес-процессов, сокращение сроков их выполнения, повышение качества продуктов и услуг, повышение удовлетворенности клиентов и, в конечном счете, повышение конкурентоспособности компании.

Представлена подробная информация об архитектуре СУБП, используемых методах и инструментах (разработка архитектуры процессов, управление бизнес-процессами по целям и показателям, моделирование и анализ процессов в нотации BPMN и проч.), требованиях к компетенциям сотрудников, рискам.

В рамках тренинга выполняется экспресс-оценка зрелости СУБП (практики работы с бизнес-процессами) компании. Обсуждаются ближайшие шаги по развитию процессного управления.

Проводятся практические занятия по проектированию архитектуры бизнес-процессов компании, описанию и анализу бизнес-процессов в нотации BPMN.

Тренинг является важнейшим первым шагом к внедрению СУБП компании — построению системной практики работы с бизнес-процессами.

Тренинг проводит лично Владимир Репин.

1-й день

9:00 – 10:30 Тема 1. Система управления бизнес-процессами
Система управления бизнес-процессами (СУБП) как часть общей системы управления компаний. Системная практика работы с бизнес-процессами. Модель жизненного цикла бизнес-процесса. Видение и цели внедрения СУБП. Возможные эффекты для бизнеса. Концепция внедрения СУБП («Стандарт управления бизнес-процессами»). Процессы, методы, инструменты, ресурсы. Процессный комитет. Процессный офис. Владельцы и координаторы бизнес-процессов. Вовлечение руководителей. Оценка уровня зрелости СУБП. Примеры.

10:30 – 10:45 Перерыв на кофе

10:45 – 11:15 Практическое занятие № 1. Экспресс-оценка уровня зрелости СУБП компании
Представление метода проведения экспресс-оценки зрелости СУБП. Работа в группах. Проведение оценки зрелости. Представление результатов. Обсуждение.

11:15 – 13:00 Тема 2. Проектирование архитектуры бизнес-процессов компании
Архитектура бизнес-процессов как нематериальный актив компании. Цели построения и использования архитектуры бизнес-процессов. Методические подходы к построению архитектуры процессов. Функциональная модель деятельности подразделений. Проектирование архитектуры на основе понимая цепочки (матрицы) создания ценности компании. Сквозные бизнес-процессы в архитектуре. Структурная модель процессов в нотации IDEF0 в Business Studio. Примеры архитектурных моделей. Роли процессного Архитектора и Методолога. Организация работы с Архитектурой бизнес-процессов.

13:00 – 14:00 Перерыв на обед

14:00– 15:30 Практическое занятие № 2. Разработка архитектуры бизнес-процессов компании
Работа в группах. Разработка архитектуры бизнес-процессов. Представление результатов. Обсуждение.

15:30 – 15:45 Перерыв на кофе

15:45 – 17:30 Тема 3. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN
Цели и задачи моделирования бизнес-процессов на операционном уровне. Нотация BPMN. Преимущества нотации BPMN как корпоративного стандарта для проектирования, регламентации и автоматизации бизнес-процессов. Описание бизнес-процесса в нотации BPMN: понятие токена и экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN. Требования к разработке аналитически полных моделей в нотации BPMN. Организация работы по описанию бизнес-процессов в компании. Проведение моделирующих сессий. Вовлечение руководителей и специалистов. Роль бизнес-аналитиков Процессного офиса.

2-й день

9:00 – 10:30 Тема 4. Анализ и оптимизация бизнес-процессов
Методы анализа графической схемы бизнес-процесса в нотации BPMN. Анализ информационных потоков. Анализ используемых информационных систем. Анализ времени выполнения. Анализ потерь. Визуализация проблем на схеме бизнес-процесса. Примеры. Чек-лист содержательного анализа схемы бизнес-процесса в нотации BPMN. Качественные методы анализа процессов. Формирование проблемного поля. Количественные методы анализа процессов. Анализ времени выполнения процесса. Методы Lean: анализ потерь. Использование имитационного моделирования для анализа процесса.

10:30 – 10:45 Перерыв на кофе

10:45 – 11:30 Тема 4. Анализ и оптимизация бизнес-процессов. Продолжение
Принципы проектирования эффективного процесса. Вертикальное и горизонтальное сжатие процесса. Разработка мероприятий по оптимизации бизнес-процесса. Внедрение изменений. Поиск и внедрение инноваций в бизнес-процесс. Цифровизация бизнес-процесса. Организация проекта оптимизации бизнес-процесса. Критерии выбора процессов для оптимизации. Фреймворк проекта оптимизации сквозного бизнес-процесса. Примеры.

11:30 – 12:00 Практическое занятие № 3. Деловая игра «Анализ и оптимизация бизнес-процесса»
Представление имитационной модели бизнес-процесса. Расчет времени выполнения и стоимости. Анализ бизнес-процесса в группах (на учебном примере: «Разработка технико-коммерческого предложения для клиента). Формирование предложений по его оптимизации. Проверка предложений с использованием имитационной модели.

12:00 – 13:00 Тема 5. Регламентация и стандартизация бизнес-процессов
Проблемы регламентации бизнес-процессов в компании. Диагностики системы стандартизации бизнес-процессов. Структура ВНМД (внутренних нормативно-методических документов). Формы ВНДМ. Качество ВНДМ. Бизнес-процессы жизненного цикла управления ВНДМ.

13:00 – 14:00 Перерыв на обед

14:00 – 14:30 Тема 5. Регламентация и стандартизация бизнес-процессов. Продолжение.
Автоматизированное формирование регламентов на основе моделей бизнес-процессов. Создание гипертекстовой базы знаний по ВНМД компании. Примеры. Внутренний аудит бизнес-процессов.

14:00 – 15:00 Практическое занятие № 4. Анализ качества регламента бизнес-процесса
Индивидуальная работа. Анализ качества регламента бизнес-процесса на основе чек-листа. Обсуждение.

15:00 – 15:30 Тема 6. Цели и показатели для управления бизнес-процессами.
Разработка целей и показателей для управления бизнес-процессами. Виды показателей. Результативность. Эффективность. Время. Качество. Примеры. Использование показателей для оперативного управления бизнес-процессами.

15:30 – 15:45 Перерыв на кофе

15:45 – 17:15 Тема 7. Проект внедрения СУПБ. Организация деятельности Процессного офиса.
Структура «идеальной» СУБП организации. Состав этапов и график проекта внедрения СУБП. Куратор проекта. Руководитель проекта. Участники проекта. Обзор ключевых этапов выполнения проекта. Примеры проектов. Процессный офис: цели и задачи. Ключевые функции Процессного офиса. Регламенты и инструменты Процессного офиса. Модель компетенций BPM-проекта. Вовлечение руководителей и специалистов в проект внедрения СУБП (создание системной практики работы с бизнес-процессами компании).

17:15 – 17:30 Подведение итогов тренинга. Вручение сертификатов участникам.

Каждому участнику тренинга вручается номерной сертификат:

Тренинг проводится ОЧНО в течение 2-х дней, с 9-00 до 17-30 в Центре образования «ЭЛКОД» по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 68, корпус 16, 4й этаж.

Фото учебного класса

Как найти:

от ст. м. «Аэропорт»:

ст. м. «Аэропорт», первый вагон из центра, выход № 3, на улице – налево. Далее 7 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону метро «Сокол». После пересечения улицы Лизы Чайкиной повернуть направо и через 30 метров – налево, к шлагбауму. Проход на территорию бизнес-центра через правую калитку. Зайти в серое одноэтажное строение проходной, затем, на улице, налево. Вход в здание будет за углом 6ти этажного бизнес-центра.

от ст. м. «Сокол»:

ст. м. «Сокол», первый вагон в сторону центра, выход № 4 к Ленинградскому проспекту, д. 72.
После стеклянных дверей – налево и по лестнице направо. Далее 5 минут пешком вдоль Ленинградского проспекта в сторону центра. Повернуть налево на улицу Лизы Чайкиной и через 30 метров – еще раз налево. Проход на территорию через калитку справа от шлагбаума. Зайти в серое одноэтажное здание проходной, выйдя на улицу – повернуть налево. Вход в здание за углом 6ти этажного бизнес-центра.

Поднимайтесь на 4-й этаж – добро пожаловать в Центр образования «ЭЛКОД»!

Вход по предъявлении паспорта или водительского удостоверения через проходную.

Пропуска будут заказаны организаторами.

Просьба учитывать, что потребуется время для получения пропуска на проходной.

В рамках тренинга раскрывается информация о целях внедрения СУБП и преимуществах, которые получает компания: повышение эффективности бизнес-процессов, сокращение сроков их выполнения, повышение качества продуктов и услуг, повышение удовлетворенности клиентов и, в конечном счете, повышение конкурентоспособности компании.

Представлена подробная информация об архитектуре СУБП, используемых методах и инструментах (разработка архитектуры процессов, управление бизнес-процессами по целям и показателям, моделирование и анализ процессов в нотации BPMN и проч.), требованиях к компетенциям сотрудников, рискам.

В рамках тренинга выполняется экспресс-оценка зрелости СУБП (практики работы с бизнес-процессами) компании. Обсуждаются ближайшие шаги по развитию процессного управления.

Проводятся практические занятия по проектированию архитектуры бизнес-процессов компании, описанию и анализу бизнес-процессов в нотации BPMN.

Тренинг является важнейшим первым шагом к внедрению СУБП компании — построению системной практики работы с бизнес-процессами.

В рамках подготовки к тренингу Консультант дистанционно (Zoom):

1. разрабатывает архитектурные модели бизнес-процессов компании: контекстная диаграмма бизнеса (А-0), бизнес-модель компании (А0, категории процессов) в нотации IDEF0 в Business Studio;
2. разрабатывает модели 2-х бизнес-процессов «As is» в нотации BPMN (всего не более 4-х нормо-процессов) с фиксацией возникающих проблем;
3. разрабатывает модели 2-х оптимизированных бизнес-процессов «To be Max» с учетом возможностей его автоматизации/цифровизации в современных информационных системах.

Для обеспечения качества тренинг проводится только: 1) в корпоративном формате с обязательной предварительной подготовкой; 2) очно в офисе Заказчика.

Стоимость тренинга (включая подготовку) — 298 тыс.рублей, НДС не облагается, 100% предоплата.

Дополнительно в сумму договора включаются стоимость авиабилетов и проживания в гостинице.

Тренинг проводит лично Владимир Репин.

Компании предоставляются:

1. Учебные материалы (презентация) в формате pdf.
2. Файл MS Excel для оценки уровня зрелости СУБП.
3. Модели бизнес-процессов компании в формате MS Visio, pdf и xml (Business Studio).
4. Типовой план внедрения СУБП в MS Excel.
5. Глоссарий СУБП в MS Word.
6. Номерные сертификаты участников в бумажном виде.
7. Купоны на 5% скидку на участие в тренинге по программе «Business Studio 5: моделирование, анализ и регламентация бизнес-процессов«.

1-й день

9:00 – 10:30 Тема 1. Система управления бизнес-процессами
Система управления бизнес-процессами (СУБП) как часть общей системы управления компаний. Системная практика работы с бизнес-процессами. Модель жизненного цикла бизнес-процесса. Видение и цели внедрения СУБП. Возможные эффекты для бизнеса. Концепция внедрения СУБП («Стандарт управления бизнес-процессами»). Процессы, методы, инструменты, ресурсы. Процессный комитет. Процессный офис. Владельцы и координаторы бизнес-процессов. Вовлечение руководителей. Оценка уровня зрелости СУБП. Примеры.

10:30 – 10:45 Перерыв на кофе

10:45 – 11:15 Практическое занятие № 1. Экспресс-оценка уровня зрелости СУБП компании
Представление метода проведения экспресс-оценки зрелости СУБП. Работа в группах. Проведение оценки зрелости. Представление результатов. Обсуждение.

11:15 – 13:00 Тема 2. Проектирование архитектуры бизнес-процессов компании
Архитектура бизнес-процессов как нематериальный актив компании. Цели построения и использования архитектуры бизнес-процессов. Методические подходы к построению архитектуры процессов. Функциональная модель деятельности подразделений. Проектирование архитектуры на основе понимая цепочки (матрицы) создания ценности компании. Сквозные бизнес-процессы в архитектуре. Структурная модель процессов в нотации IDEF0 в Business Studio. Примеры архитектурных моделей. Роли процессного Архитектора и Методолога. Организация работы с Архитектурой бизнес-процессов.

13:00 – 14:00 Перерыв на обед

14:00– 15:30 Практическое занятие № 2. Разработка архитектуры бизнес-процессов компании
Работа в группах. Представление контекстной модели бизнеса и модели категорий бизнес-процессов (разработаны Консультантом). Разработка архитектурных модели бизнес-процессов (модели категорий Продажи, Закупки, R&D, Логистика, Производства и прочие на уровне групп процессов). Представление результатов. Обсуждение.

15:30 – 15:45 Перерыв на кофе

15:45 – 17:30 Тема 3. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN
Цели и задачи моделирования бизнес-процессов на операционном уровне. Нотация BPMN. Преимущества нотации BPMN как корпоративного стандарта для проектирования, регламентации и автоматизации бизнес-процессов. Описание бизнес-процесса в нотации BPMN: понятие токена и экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN. Требования к разработке аналитически полных моделей в нотации BPMN. Организация работы по описанию бизнес-процессов в компании. Проведение моделирующих сессий. Вовлечение руководителей и специалистов. Роль бизнес-аналитиков Процессного офиса.

2-й день

9:00 – 10:30 Тема 4. Анализ и оптимизация бизнес-процессов
Методы анализа графической схемы бизнес-процесса в нотации BPMN. Анализ информационных потоков. Анализ используемых информационных систем. Анализ времени выполнения. Анализ потерь. Визуализация проблем на схеме бизнес-процесса. Примеры. Чек-лист содержательного анализа схемы бизнес-процесса в нотации BPMN. Качественные методы анализа процессов. Формирование проблемного поля. Количественные методы анализа процессов. Анализ времени выполнения процесса. Методы Lean: анализ потерь. Использование имитационного моделирования для анализа процесса.

10:30 – 10:45 Перерыв на кофе

10:45 – 11:30 Тема 4. Анализ и оптимизация бизнес-процессов. Продолжение
Принципы проектирования эффективного процесса. Вертикальное и горизонтальное сжатие процесса. Разработка мероприятий по оптимизации бизнес-процесса. Внедрение изменений. Поиск и внедрение инноваций в бизнес-процесс. Цифровизация бизнес-процесса. Организация проекта оптимизации бизнес-процесса. Критерии выбора процессов для оптимизации. Фреймворк проекта оптимизации сквозного бизнес-процесса. Примеры.

11:30 – 12:00 Практическое занятие № 3. Деловая игра «Анализ и оптимизация бизнес-процесса»
Представление имитационной модели бизнес-процесса. Расчет времени выполнения и стоимости. Анализ бизнес-процесса в группах (на учебном примере: «Разработка технико-коммерческого предложения для клиента). Формирование предложений по его оптимизации. Проверка предложений с использованием имитационной модели.

12:00 – 13:00 Тема 5. Регламентация и стандартизация бизнес-процессов
Проблемы регламентации бизнес-процессов в компании. Диагностики системы стандартизации бизнес-процессов. Структура ВНМД (внутренних нормативно-методических документов). Формы ВНДМ. Качество ВНДМ. Бизнес-процессы жизненного цикла управления ВНДМ. Автоматизированное формирование регламентов на основе моделей бизнес-процессов. Создание гипертекстовой базы знаний по ВНМД компании.

13:00 – 14:00 Перерыв на обед

14:00 – 15:30 Практическое занятие № 4. Анализ и оптимизация бизнес-процесса компании
Представление моделей бизнес-процессов компании «As is» в нотации BPMN (2 процесса). Работа в группах. Определение принципов разработки моделей бизнес-процессов «To be Max». Разработка мероприятий по оптимизации и цифровизации бизнес-процессов. Выполнение анализа «Затраты/эффективность». Оценка рисков. Доклады групп. Представление оптимизированных моделей бизнес-процессов «To be Max», разработанных Консультантом.

15:30 – 15:45 Перерыв на кофе

15:45 – 17:15 Тема 6. Проект внедрения СУПБ. Организация деятельности Процессного офиса.
Состав этапов и график проекта внедрения СУБП. Куратор проекта. Руководитель проекта. Участники проекта. Обзор ключевых этапов выполнения проекта. Примеры проектов. Процессный офис: цели и задачи. Ключевые функции Процессного офиса. Регламенты и инструменты Процессного офиса. Модель компетенций BPM-проекта. Вовлечение руководителей и специалистов в проект внедрения СУБП (создание системной практики работы с бизнес-процессами компании).

17:15 – 17:30 Подведение итогов тренинга. Вручение сертификатов участникам.

Каждому участнику тренинга вручается номерной сертификат:

Пример официального отзыва о проведенном тренинге:

В рамках тренинга достаточно подробно, в течение двух вебинаров длительностью по 4 астр.часа, раскрывается тема архитектуры бизнес-процессов закупочной деятельности.

Представлена подробная информация о моделях функциональной и процессной зрелости закупок.

Представлены способы интеграции процессной модели закупок в процессную модель компании в зависимости от стратегического типа компании и её цепочки создания стоимости.

Проводятся практические занятия по проектированию архитектуры процессов закупок.

Проведение тренинга может стать стартовой точкой в дорожной карте проекта внедрения или совершенствования системы управления бизнес-процессами закупок (в т.ч. с использованием Business Studio).

Вебинар I, 4 астр. часа.

9:00 – 10:30 Тема 1. Базовые понятия управления бизнес-процессами в закупочной деятельности
Базовые понятия философии процессного управления и применяемых нотаций описания бизнес-процессов.

Стратегические типы интеграции закупок в цепочку создания ценности компании.

10:30 – 10:45 Перерыв на кофе

10:45 – 12:00 Тема 2. Интеграция закупок в процессную модель компании

Место бизнес-процесса «Закупки» на процессном ландшафте компании, в зависимости от типа интеграции закупок в цепочку создания ценности (основной или обеспечивающий процесс?).

Процессный фреймворк операционных закупок.

Процессный фреймворк проектных закупок.

12:00 – 12:30 Модели функциональной зрелости закупок
Модели функциональной зрелости закупок. Постановка задач на самостоятельную работу.

Вебинар II, 4 астр. часа.

9:00 – 10:30 Тема 3. Разбор самостоятельной работы по операционным закупкам
Практическая работа: разработка процессного фреймворка операционных закупок в нотации IDEF0 на примере компаний участников семинара.

Детализация разработанного фреймворка до уровня реестра процессов.

Практическая работа: разработка одного бизнес-процесса в нотации EPC или BPMN.

10:30 – 10:45 Перерыв на кофе

10:45– 11:45 Разбор самостоятельной работы по проектным закупкам

Практическая работа: разработка процессного фреймворка проектных закупок в нотации IDEF0 на примере компаний участников семинара.

11:45 – 11:55 Перерыв на кофе

11:55 – 12:30 Разбор самостоятельной работы по проектным закупкам (продолжение)

Детализация разработанного фреймворка до уровня реестра процессов.

Практическая работа: разработка одного бизнес-процесса в нотации EPC или BPMN.

Тренинг дает возможность в течение 6 вебинаров по 4 астр.часа освоить навыки проектирования организационной и ролевой структуры компании, проектирования и анализа бизнес-процессов в нотациях IDEF0 и BPMN (eEPC), имитационного моделирования процессов, разработки карты целей и показателей, формирования шаблонов отчетов для автоматизации выгрузки регламентирующих документов с использованием программного продукта Business Studio 5.

На тренинге слушатели изучают основные функциональные возможности современной среды моделирования Business Studio 5. Получают полное представление о том, как использовать этот программный продукт в качестве платформы при внедрении Системы управления бизнес-процессами компании.

В рамках тренинга эффективно сочетается изучение методических аспектов, требований нотаций, функционала системы и подходов к использованию Business Studio в компании.

Соотношение времени в рамках тренинга: 30-35% — на методические аспекты, 65-70% — на практические занятия в среде Business Studio 5.

Очень важно, что участники тренинга могут закрепить полученные знания и навыки, выполняя домашние задания (схема орг. структуры, модели бизнес-процессов в нотациях IDEF0 и BPMN, карта целей и показателей). Домашние задания проверяются и рассматриваются на тренингах. Слушатели получают проверенные задания с комментариями ведущего тренинга.

Вебинар I, 4 астр. часа.

9:00 – 10:00 Тема 1. Интерфейс Business Studio: краткий обзор
Линейка программных продуктов Business Studio. Архитектура Business Studio. Интерфейс пользователя в Business Studio. Окна. Навигация. Справочники. Базовые функции Business Studio.

10:00 – 10:30 Тема 2. Моделирование организационной структуры компании
Создание справочника организационной структуры. Перемещение и переименование объектов. Правила именования подразделений и должностей. Особенности формирования орг. структуры территориально распределенных организаций.

10:30 – 10:45 Перерыв на кофе

10:45 – 12:30 Тема 2. Моделирование организационной структуры компании. Продолжение.
Формирование графической схемы организационной структуры. Функционал Business Studio по управлению схемой организационной структуры. Изменение визуальных стилей. Вывод дополнительной информации на схему. Правила удаления подразделений и должностей из справочника «Субъекты». Роли и должности. Создание справочника ролей. Правила именования ролей. Связи должностей и ролей. Базовый функционал Business Studio по формированию должностных инструкций и положений о подразделениях.
Выдача домашнего задания по построению модели орг. структуры и ролевой модели в Business Studio.

Вебинар II, 4 астр. часа.

9:00 – 9:30 Проверка домашнего задания.
Проверка домашнего задания по построению модели орг. структуры и ролевой модели в Business Studio.

9:30 – 10:30 Тема 3. Моделирование в нотации «IDEF0»
Цели и задачи создания архитектуры бизнес-процессов компании. Возможные методические подходы к формированию архитектуры бизнес-процессов. Структурная модель процессов. Модель на основе базовых функций бизнеса (цепочек создания ценности). Концепция ABPMP. Модель сквозного бизнес-процесса масштаба компании. Формирование графической схемы процесса в нотации IDEF0. Примеры.

10:30 – 10:45 Перерыв на кофе

10:45 – 12:30 Тема 3. Моделирование в нотации «IDEF0». Продолжение.
Правила моделирования в IDEF0. Контекстная диаграмма. Декомпозиция процессов. Правила формирования графической модели. Смысл стрелок на схемах IDEF0. Использование внешних ссылок. Привязка документов к стрелкам. Правила работы со стрелками. Миграция и туннелирование стрелок. Назначение владельцев и исполнителей процессов. Междиаграммные ссылки. Особенности использования нотации IDEF0 в Business Studio. Выдача домашнего задания по построению моделей бизнес-процессов в нотации IDEF0 в Business Studio.

Вебинар III, 4 астр. часа.

9:00 – 9:45 Проверка домашнего задания.
Проверка домашнего задания по построению моделей бизнес-процессов в нотации IDEF0 в Business Studio.

9:45 – 10:30 Тема № 4. Базовые аспекты моделирования процессов в нотации BPMN
Общая информация о нотации BPMN (кратко). Почему целесообразно использовать нотацию BPMN для описания, анализа, регламентации и автоматизации процессов. Нотация BPMN как корпоративный инженерный стандарт. Описание бизнес-процесса в нотации BPMN: основы. Аналитические (описательные) модели. Исполняемые модели. Понятие токена. Понятие экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN: стартовые и завершающие события, шлюзы «ИЛИ» и «И». Примеры типовых логических ошибок на схемах процессов («процессные паттерны»).

10:30 – 10:45 Перерыв на кофе

10:45 – 12:30 Тема № 4. Базовые аспекты моделирования процессов в нотации BPMN. Продолжение.
Моделирование движения документов внутри процесса. Моделирование движения документов между процессами. Возможности по созданию свернутых пулов. Использование внешних ссылок. Межпроцессное взаимодействие при помощи отправки и получения сообщений. Граничные события. Типы циклов. Использование маркеров событий и операций.
Выдача «Домашнего задания» по моделированию трех связанных между собой процессов в нотации в нотации BPMN.

Вебинар IV, 4 астр. часа.

9:00 – 9:45 Проверка домашнего задания.
Проверка домашнего задания по моделированию трех связанных между собой процессов в нотации в нотации BPMN. Обсуждение ошибок моделирования процессов в нотации BPMN.

9:45 – 10:30 Тема № 5. Сложные аспекты моделирования процессов в нотации BPMN.
Разбор типовых ошибок моделирования. Использование терминов. Расположение объектов на схеме. Лишние операции на схеме процесса. Сложные примеры логических ошибок. Примеры описательных процессов с ошибками. Правило двух стрелок и последствия его нарушения. Использование шлюзов.

10:30 – 10:45 Перерыв на кофе

10:45 – 12:30 Тема № 5. Сложные аспекты моделирования процессов в нотации BPMN. Продолжение.
Шлюзы и бизнес-правила – корректное использование шлюзов. Моделирование бизнес-правил в нотации BPMN в Business Studio. Замена операций шлюзами и событиями. Использование нескольких событий для старта процесса. Межпроцессное взаимодействие: использование событий отправки и получения сообщений: типовые ошибки. Ошибки при использовании таймеров. Некорректное использование маркеров. Примеры моделей. Чек-лист контроля качества модели процесса. Интеграция бизнес-процессов. Понятие процессной сущности. Использование типовых процессов. Практическое занятие по выявлению ошибок на схемах процессов. Практическое занятие по отработке сложных аспектов моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN. Выдача «Домашнего задания» по моделированию бизнес-процессов компании в нотации BPMN.

Вебинар V, 4 астр. часа.

9:00 – 10:00 Проверка домашнего задания.
Проверка домашнего задания по моделированию бизнес-процессов компании в нотации BPMN. Обсуждение ошибок моделирования процессов в нотации BPMN. Тест на знание нотации BPMN.

10:00 – 10:30 Тема 6. Цели, показатели, стратегические карты
Моделирование целей и показателей в Business Studio. Формирование стратегической карты. Создание целей. Паспорта целей. Типовые ошибки при формулировке целей. Примеры. Тест на понимание корректных формулировок целей.

10:30 – 10:45 Перерыв на кофе

10:45 – 11:30 Тема 6. Цели, показатели, стратегические карты. Продолжение.
Создание показателей. Виды показателей. Паспорта показателей. Тест на понимание корректных формулировок показателей. Привязка показателей к целям. Оценка степени достижения целей при помощи измерения показателей. Привязка показателей к процессам и субъектам. Визуализация значений показателей (план/факт, тренды и проч.) на портале Business Studio.
Выдача домашнего задания по разработке целей и показателей для управления бизнес-процессами.

11:30 – 12:30 Тема 7. Имитационное моделирование бизнес-процессов в Business Studio
Представление примеров имитационных моделей в Business Studio. Подготовка модели бизнес-процесса для имитационного моделирования. Заполнение необходимых параметров операций процесса. Заполнение стоимостных параметров ресурсов, которые будут использованы при выполнении процессов (временные и материальные). Запуск процесса на имитацию. Сохранение, просмотр и анализ результатов имитации.

Вебинар VI, 4 астр. часа.

9:00 – 9:45 Проверка домашнего задания.
Проверка домашнего задания по разработке целей и показателей для управления бизнес-процессами.

9:45 – 10:30 Тема 8. Формирование шаблонов отчетов для выгрузки регламентирующих документов
Понятие отчета в Business Studio. Интерфейс создания отчетов. Разработка шаблона для выгрузки регламента выполнения процесса. Создание привязок. Тестирование привязок. Копирование привязок.

10:30 – 10:45 Перерыв на кофе

10:30 – 12:30 Тема 8. Формирование шаблонов отчетов для выгрузки регламентирующих документов. Продолжение.
Выгрузка общих положений, информации об исполнителя, графической схемы процесса, описания выполнения операций процесса в виде таблице и форматированного текста. Вывод форм приложений к регламенту. Использование сложных, вложенных привязок. Создание простых фильтров. Редактор классов и параметров Meta-Edit. Создание текстового атрибута для процесса. Создание объектных атрибутов. Создание списков. Примеры.

Каждому участнику тренинга вручается номерной сертификат:

Каждому участнику предоставляются книги Владимира Репина (в электронном виде):

Тренинг дает возможность получить необходимые знания и базовые навыки моделирования бизнес-процессов в нотации BPMN для практического описания, анализа и подготовки к автоматизации процессов вашей компании.

В случае проведения корпоративного тренинга возможные следующие форматы:

1. Вечерний формат — занятия по 2 часа с 18-30 до 20-30 по Москве (или с 6-30 до 8-30 по Москве для регионов Урала и Дальнего Востока).
2. Дневной формат — 2 дня с 9-00 до 17-00 с перерывом на обед.

Стоимость проведения корпоративного тренинга — 165 тыс. рублей; количество участников — до 10 человек.

Стоимость участия в открытом тренинге — 30 тыс. рублей за одного участника. Скидка 5% начиная с 3-ого участника от компании.

Нотация BPMN (Business Process Model and Notation) является международным стандартом ISO с 2013 года и де-факто используется большинством передовых компаний для проектирования, анализа и автоматизации бизнес-процессов с использованием современных программных платформ.

Владение нотацией BPMN – это одна из ключевых компетенций бизнес-аналитика в современной компании. Понимание возможностей BPMN для разработки моделей исполняемых бизнес-процессов является крайне важным.

Тренинг помогает изучать нотацию BPMN практически с нуля до базового уровня, необходимого для успешного моделирования бизнес-процессов компании.

В качестве инструмента моделирования используется программный продукт Business Studio (на время тренинга бесплатно предоставляются временные полнофункциональные лицензии).

Очень важно, что участники тренинга могут закрепить полученные знания и навыки, выполняя домашние задания по проектированию бизнес-процессов в нотации BPMN. Домашние задания проверяются и рассматриваются на тренингах. Слушатели получают проверенные задания с комментариями ведущего тренинга.

Вебинар 1, 18-30 – 20-30
Общая информация о нотации BPMN (кратко). Почему целесообразно использовать нотацию BPMN для описания, анализа, регламентации и автоматизации процессов компании. Нотация BPMN как корпоративный инженерный стандарт. Описание бизнес-процесса в нотации BPMN: основы. Аналитические (описательные) модели. Исполняемые модели. Понятие токена. Понятие экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN: стартовые и завершающие события, шлюзы «ИЛИ» и «И». Типовые логические ошибки. Задача на параллельное согласование.

Вебинар 2, 18-30 – 20-30
Старт процесса несколькими событиями. Шлюзы «ИЛИ» и «И» для старта процесса. Использование терминатора. Много шлюзов и правила принятия решений. Поток по умолчанию. Комплексный шлюз. Типы задач и их применение. Типы циклов и их применение. События-таймеры. Граничные события прерывающего и непрерывающего типа.

Вебинар 3, 18-30 – 20-30
Моделирование потоков информации и документов. Комплекты документов. Статусы документов. Взаимодействие процессов по входам и выходам. Использование свернутых пулов. Моделирование информационных систем и баз данных. Отображение программных продуктов в виде дорожек и в виде объектов. Выдача домашнего задания по моделированию бизнес-процессов в нотации BPMN.

Вебинар 4, 18-30 – 20-30
Проверка домашнего задания. Межпроцессное взаимодействие путем отправки и получения сообщений. Использование события-условия и сигнала для межпроцессного взаимодействия. Создание подпроцессов. Правила именования событий при декомпозиции процессов. Повторно используемые процессы. Архитектура бизнес-процессов компании. Переход от нотации IDEF0 к BPMN. Выдача домашнего задания по моделированию бизнес-процессов в нотации BPMN.

Вебинар 5, 18-30 – 20-30
Проверка домашнего задания. Типовые ошибки моделирования бизнес-процессов. Чек-лист контроля качества графической схемы процесса. Разбор практических кейсов и примеров моделей бизнес-процессов.

Вебинар 6, 18-30 – 20-30
Анализ схем процессов и фиксация проблем. Имитационное моделирование процессов в нотации BPMN. Методы сбора информации о бизнес-процессах. Правила проведения интервью. Моделирующая сессия. Особенности работы нескольких бизнес-аналитиков над одним бизнес-процессом. Ответы на вопросы по курсу.

Каждому участнику тренинга вручается номерной сертификат:

Каждому участнику предоставляются книги Владимира Репина (в электронном виде):

Тренинг дает возможность в течение 3-х вебинаров по 4 астр.часа освоить навыки проектирования шаблонов отчетов для автоматической выгрузки из Business Studio 5 регламентов выполнения бизнес-процессов, должностных инструкций и других нормативно-методических документов организации.

В рамках тренинга участники «с нуля» создают готовый шаблон отчета в Business Studio на основе предоставленной формы корпоративного регламента в MS Word.

Рассматриваются наиболее важные практические аспекты создания шаблонов отчетов.

Подробно раскрываются возможности редактора классов и параметров MetaEdit. Слушатели учатся создавать новые атрибуты, списки, перечисления, вкладки и использовать их при формировании шаблонов отчетов.

По итогам прохождения тренинга участники смогут самостоятельно разрабатывать шаблоны отчетов в Business Studio для автоматического формирования нормативно-методических документов своей компании.

Вебинар I, 4 астр. часа.

9:00 – 9:30 Тема 1. Подготовка бизнес-процесса и формы регламента
Подготовка модели бизнес-процесса для регламентации. Заполнение обязательных атрибутов. Подготовка шаблона корпоративного регламента выполнения бизнес-процесса в формате MS Word.

9:30 – 10:30 Тема 2. Разработка шаблона отчета для автоматического формирования регламента выполнения бизнес-процесса в Business Studio
Форматирование файла Normal.dot с учетом стиля, используемого в компании. Создание шаблона отчета. Понятие привязки. Два способа вставки привязок в шаблон отчета. Тестирование привязок. Редактирование привязок. Понятие секции. Создание титульного листа и колонтитулов. Правила использования привязок типа «Объект». Создание автоматического оглавления регламента. Разработка раздела «Общее описание процесса». Использование привязки типа «Список». Создание новых типов связей. Создание простых фильтров.

10:30 – 10:45 Перерыв на кофе

10:45 – 13:00 Тема 2. Разработка шаблона отчета для автоматического формирования регламента выполнения бизнес-процесса в Business Studio. Продолжение
Использование секций сокрытия. Вывод графической схемы процесса в регламент. Разработка раздела «Описание операций процесса». Использование привязки типа «Список» для вывода названия операции, исполнителя, описания операции, требования к срокам. Создание вложенных привязок. Дополнение вложенных привязок. Настройка привязок. Поиск нужных классов и атрибутов в Business Studio. Привязка типа «Нумератор». Создание привязок и фильтров для вывода информации по входам и выходам операций процесса. Использование привязки типа «Band» для текстового описания операций процесса. Использование привязки типа «Band» для вывода форм документов в приложение к регламенту.

Вебинар II, 4 астр. часа.

9:00 – 10:30 Тема 3. Разработка шаблонов отчетов. Сложные аспекты
Подготовка реестра процессов. Использование привязки типа «Дерево» для формирования реестра процессов. Настройка шаблона отчета в формате MS Excel. Форматирование отчета. Выгрузка Реестра процессов в MS Excel. Особенности разработки шаблонов отчетов для MS Excel.

10:30 – 10:45 Перерыв на кофе

10:45 – 13:00 Тема 3. Разработка шаблонов отчетов. Сложные аспекты
Использование привязки типа «Шахматка» для формирования матрицы ответственности процесса. Формирование 2-х уровневого регламента выполнения бизнес-процесса с использованием привязки типа «Band». Разработка шаблона отчета для автоматической выгрузки должностной инструкции. Формирование шаблона отчета для автоматической выгрузки положения о подразделении. Копирование привязок для использования в разных шаблонах отчетов.

Вебинар III, 4 астр. часа.

9:00 – 10:30 Тема 4. Работа с MetaEdit
Знакомство с MetaEdit. Создание простых атрибутов для класса «Процесс». Создание новой вкладки «Паспорт регламента» с набором атрибутов, необходимых для выгрузки в регламент. Создание новых списков. Редактирование прав через меню администратора Business Studio. Создание списка целей для процесса.

10:30 – 10:45 Перерыв на кофе

10:45 – 13:00 Тема 4. Работа с MetaEdit. Продолжение
Создание списка показателей для должности и подразделения. Создание перечисления «Тип должности» для физического лица. Создание дополнительных привязок для вывода в регламент таблицы принятия решения. Доработка шаблона отчета для вывода таблицы принятия решений. Использование сложных фильтров. Экспорт-импорт мета-модели между разными базами данных Business Studio. Объединение мета-моделей.

Каждому участнику тренинга вручается номерной сертификат:

Тема 1. Краткий обзор Business Studio.
Вводная информация. Архитектура Business Studio. Модули, входящие в комплект поставки. Структура и назначение основных справочников в Business Studio. Переход на меню администратора в системе. Настройка меню пользователя администратором Business Studio. Настройка общих стилей для всей базы. Создание новых пользователей и назначение прав доступа к базам с использованием «DB Администратор».

Тема 2. Бизнес-моделирование в Business Studio
Командный подход к описанию и анализу процессов. Роли в проекте. Руководитель проекта. Методолог. Архитектор. Бизнес-аналитики. Эксперты. Администратор Business Studio. Описание процессов. Моделирующие сессии, защиты проектов. Взаимодействие участников проекта. Использование веток в Business Studio 5 для управления версиями моделей.

Тема 3. Техническая подготовка к бизнес-моделированию
Рекомендованные конфигурации установки Business Studio. Рекомендованные характеристики серверов. Подготовка компьютеров и программного обеспечения руководителем проекта и администратором Business Studio. Терминальный доступ. Ручное сохранение базы данных. Обслуживание базы данных.

Тема 4. Управление правами доступа к бизнес-модели
Варианты разграничения прав доступа к бизнес-модели. Пример иерархии групп в Active Directory. Распределение «вертикальных» прав к бизнес-модели. Распределение «горизонтальных» прав к бизнес-модели.

Тема 5. Управление качеством данных при бизнес-моделировании
Обеспечение координации работ в проекте по бизнес-моделированию. Работа нескольких аналитиков над одним процессом: ключевые проблемы. Управление качеством данных в справочниках Business Studio.

Тема 6. Экспорт и импорт данных в Business Studio
Обмен информации между базами данных. Экспорт и импорт при помощи xml-файлов. Перенос баз данных между разными серверами. Пакеты импорта. настройка пакетов импорта.

Тема 7. Использование MetaEdit при создании бизнес-модели
Назначение редактора классов и параметров MetaEdit. Структура классов. Пример использования MetaEdit. Доработки мета-модели. Экспорт-импорт мета-модели. Слияние мета-модели.