В период с 28 по 30 ноября 2023 года в городе Сургут состоялся авторский тренинг Владимир Репина по программе «Внедрение системы управления бизнес-процессами» для руководителей верхнего и среднего уровня АО «Россети Тюмень».

АО «Россети Тюмень» — российская электросетевая компания, осуществляющая транспорт электроэнергии по электрическим сетям напряжением 0,4-220 кВ и технологическое присоединение потребителей к электросетям на территории Тюменской области, Ханты-Мансийского автономного округа — Югры и Ямало-Ненецкого автономного округа. В настоящее время в компании сосредоточены внушительные мощности: 653 подстанций 35-220 кВ и 7 228 трансформаторных подстанций 6-10/0,4 кВ общей установленной мощностью 30 018 МВА.

В рамках подготовки к тренингу Владимир Репин разработал архитектуру бизнес-процессов компании (в нотации IDEF0 в Business Studio). Кроме того, было выполнено описание бизнес-процесса «Претензионная работа с поставщиками ТМЦ и услуг» («Как есть») в нотации BPMN, выполнен анализ проблем, сформулированы предложения по оптимизации и разработана модель бизнес-процесса «Как должно» быть. Модели были согласованы с руководителями функциональных подразделений компании.

Архитектурная модель и схемы бизнес-процессов были использованы в рамках проведения практических занятий на тренинге. Руководители провели анализ модели процесса «Претензионная работа с поставщиками ТМЦ и услуг» «Как есть» и предложили мероприятия по его оптимизации и цифровизации.

Участники тренинга высоко оценили полученные знания и навыки и предполагают использовать их в практической работе по описанию и оптимизации бизнес-процессов АО «Россети Тюмень».

Размещены видео и доклады с конференции «Системная практика управления бизнес-процессами» 18 февраля 2022 года. «Контуры управления бизнес-процессами» Владимира Репина, «Ограничения при внедрении процессного управления» Натальи Косаревой, «BPM vs BPD (Business Process Drawing)» Виталия Елиферова и другие.

Посмотреть материалы конференции.

Приглашаем на открытый двухдневный семинар, который проведут одни из самых авторитетных экспертов в процессном управлении в России и Казахстане – Владимир Репин (Российская Федерация) и Михаил Ермолаев (Республика Казахстан).

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

«Бизнес-процессы: описание, оптимизация, внедрение изменений»

День 1

9:00 – 10:30 Тема 1. Система управления бизнес-процессами компании

Процесс, как объект управления. Базовая структурная схема бизнес-процесса. Функциональный и процессный подход к управлению. Эффект от внедрения процессного управления в масштабах компании. Жизненный цикл бизнес-процесса. Система управления бизнес-процессами (СУБП) организации. Оценка зрелости СУБП: примеры.

Владимир Репин

10:30- 10:50 Перерыв на кофе

10:50 – 12:15 Тема 2. Архитектура бизнес-процессов компании

Реестр процессов компании. Архитектура бизнес-процессов. Цели построения и использования архитектуры. Определение границ ответственности руководителей. Владелец сквозного бизнес-процесса: определение, полномочия и ответственность, методы определения, характеристики. Принципы и методы построения архитектуры бизнес-процессов. Функциональная модель. Модель на основе бизнес-компетенций. Сквозные бизнес-процессы. Примеры архитектурных моделей компаний. Использование нотации IDEF0 для построения моделей верхнего уровня (кратко). Примеры.

Владимир Репин

12:15 – 13:00 Деловая игра № 1 «Процессный пазл»

Анализ структуры функциональных бизнес-процессов компании (учебный пример). Построение сквозного бизнес-процесса «Разработка нового продукта («От идеи до производства»).

Владимир Репин

13:00 — 14:00 Перерыв на обед

14:00 – 15:30 Тема 3. Стратегия развития компании: выбор бизнес-процессов для оптимизации

Бизнес-модели. Стратегия развития компании. Необходимость трансформации бизнес-модели компании. Культура инноваций. Подрывные технологии. Выбор бизнес-процессов для оптимизации: критерии и методы. Роль лидера компании в изменениях. Команда изменений. Необходимые компетенции.

Михаил Ермолаев

15:30 — 15:50 Перерыв на кофе

15:50 – 16:30 Практическое занятие № 1. Оценка готовности компании к внедрению процессного управления и изменениям бизнес-модели.

Заполнение чек-листа. Анализ текущей ситуации. Доклады групп. Обсуждение.

Владимир Репин. Михаил Ермолаев

16:30 — 18:00 Тема 4. Управление бизнес-процессами по целям и показателям

Контуры управления процессом: анализ среды и рисков, целеполагание, планирование, мониторинг и контроль, принятие решений. Разработка целей и показателей для управления процессами. Результативность и эффективность. Информационные панели управления. Цикл PDCA совершенствования процессов.

Владимир Репин

День 2

9:00 – 10:30 Тема 5. Описание и анализ бизнес-процессов

Исполняемые бизнес-процессы. Понятие токена. Понятие экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN. Чек-лист контроля качества бизнес-процесса. Формальный анализ качества схемы процесса. Современные методы автоматизации процессов: BPMS, RPA (роботизация), Process-mining и Process discovery. Разработка ТЗ на автоматизацию бизнес-процессов в BPMS (кратко). Методы анализа бизнес-процессов. Качественный и количественный анализ. Анализ времени выполнения. Анализ создания ценности. Анализ потерь. Анализ ограничений (TOC). Анализ потенциала автоматизации. Принципы оптимизации бизнес-процесса. «Вертикальное» и «Горизонтальное» сжатие процесса. Использование имитационной модели бизнес-процесса для его анализа и оптимизации. Примеры.

Владимир Репин

10:30- 10:50 Перерыв на кофе

10:50 – 11:30 Тема 5. Описание и анализ бизнес-процесса. Продолжение.

Владимир Репин

11:30 – 12:00 Деловая игра № 2. Анализ бизнес-процесса

Представление имитационной модели бизнес-процесса. Расчет времени выполнения и стоимости. Анализ бизнес-процесса в группах (на учебном примере: «Разработка технико-коммерческого предложения для клиента). Формирование предложений по его оптимизации. Проверка предложений с использованием имитационной модели. Работа в группах. Доклады групп. Обсуждение.

Владимир Репин

12:00 – 13:30 Тема 6. Организация работы Процессного офиса

Цели и задачи создания Процессного офиса. Основные функции. Нормативы для Процессного офиса. Методы и инструменты работы. Планирование работы Процессного офиса. Необходимые компетенции. Организация работы по описанию бизнес-процессов компании. Контроль качества. Риски

Владимир Репин

13:30 — 14:30 Перерыв на обед

14:30 – 16:00 Тема 7. Культура инноваций.

Спиральная динамика организаций. Жизненный цикл организации. Соотношение жизненного цикла со спиральной динамикой. Влияние корпоративной культуры на эффективность организации. Модель Денисона. Вовлечение персонала в постоянное улучшение бизнес-процессов. Деловая игра (30 мин). Разбор игры.

Михаил Ермолаев

16:00 — 16:20 Перерыв на кофе

16:20 – 17:20 Тема 8. Управление изменениями в компании.

Методы управления изменениями. Модель ADKAR. Осведомленность персонала. Методы вовлечения персонала. Методы мотивации персонала. Живая компания. Как сформировать эффективную (интегральную) команду. Корпоративные мероприятия на службе управления изменениями.

Михаил Ермолаев

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Стоимость участия составляет 215 000 тенге при оплате до 18 февраля 2022 года. После указанной даты, стоимость будет увеличена до 250 000 тенге. Стоимость включает в себя участие в семинаре, раздаточный материал, кофе-брейки и обеды.

Оплата производится по счету на р/с организатора безналичным переводом либо переводом через приложение Kaspi.kz. Способ оплаты указывается при регистрации.

Иногородним участникам предоставляется специальная цена для бронирования номера в отеле Hilton Garden Inn на период участия в мероприятии.

Количество мест строго ограничено.

Место проведения мероприятия отель Hilton Garden Inn.

Телефон для справок +7 701 529 29 82

10-11 декабря 2021 года в Москве состоялся авторский тренинг Владимира Репина «Внедрение системы управления бизнес-процессами» для руководителей и специалистов ООО «Газпромбанк Автолизинг».

Газпромбанк Автолизинг — дочерняя компания Газпромбанк Лизинга (входит в состав Группы Газпромбанка), оказывающая услуги финансовой аренды транспорта для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Продукты компании ориентированы преимущественно на сегмент малого и среднего бизнеса.

В рамках одной сделки клиенты Газпромбанк Автолизинга могут привлечь финансирование на приобретение легкового, грузового и легкого коммерческого транспорта, такси, а также спецтехники — новых и с пробегом. Представительства компании открыты в 37 российских городах по всей России, а заключить договор финансовой аренды можно в том числе в режиме онлайн при помощи ЭЦП.

Отзыв о тренинге

Приглашаем желающих принять участие в бесплатном вебинаре «Практическое использование Business Studio для построения системы управления компанией».

Организаторы мероприятия

• ГК «Современные технологии управления».
• Владимир Репин, консультант по управлению, член ABPBP Russia, партнер ГК «СТУ».

Цели мероприятия

Целью встречи является обсуждение методических подходов и обмен опытом в области разработки архитектуры, описания и регламентации бизнес-процессов компании.

Дата и время проведения

21 декабря, 10.00-12.00 (МСК).

Формат мероприятия

Online. Для трансляции используется платформа MS Teams.

Программа вебинара

10.00-10.30. Принципы и практика декомпозиции бизнес-процессов при построении архитектурной модели компании.

Архитектурная модель компании в нотации IDEF0. Принципы декомпозиции на различных уровнях архитектуры. Многомерная система и плоский реестр. Цели построения моделей и точки зрения. Типовые процессы как процедуры, общие для компании. Типовые процессы, как сервисы. Сквозные бизнес-процессы: как моделировать? Примеры.

Владимир Репин, к. т. н., консультант по управлению, член ABPMP Russia, партнер ГК «СТУ»

10.30-10.45. Ответы на вопросы слушателей.

10.45.- 11.30. Опыт внедрения системы управления бизнес-процессами на платформе Business Studio в «Иркутской нефтяной компании»

Процессная работа в ООО «Иркутская нефтяная компания» берет свое начало с конца 2015 году с момента основания проектного офиса. После реализации рядя пилотных инициатив по описанию и регламентации бизнес-процессов, стартовал масштабный проект по разработке процессной архитектуры.

На текущий момент реализовано более 100 различных проектов, связанных с описанием и оптимизацией бизнес-процессов, разработкой нормативной документации. За время работы компанией сформирован свой собственный подход ко взаимодействию с бизнесом и его потребностями, которым представители с удовольствием поделятся на предстоящей встрече!

Федосеев Юрий, начальник отдела оптимизации бизнес-процессов и стандартизации ООО «ИНК»,
Просекин Антон, ведущий специалист по бизнес-процессам ООО «ИНК»,
Рудых Александр Алексеевич, ведущий специалист по бизнес-процессам ООО «ИНК»

11.30-12.00. Ответы на вопросы слушателей.

Условия участия

Участие в мастер-классе бесплатное. Необходима предварительная регистрация.

В период 23, 26, 28, 30 июля 2021 года состоялся тренинг для бизнес-аналитиков торговой сети «Макси», г. Вологда по программе «Моделирование, анализ и регламентация бизнес-процессов».

Автор и ведущий тренинга — Владимир Репин.

Первые супермаркеты были открыты в 2003 году в Вологде и быстро стали популярными у жителей города. Каждый супермаркет Макси предлагает покупателям широкий ассортимент товаров, доступные цены и профессиональное обслуживание.

На сегодняшний день в Вологде работает 22 современных супермаркета, которые прекрасно подходят для ежедневных покупок. Для покупателя в магазинах Макси доступен широкий ассортимент продуктов питания и непродовольственных товаров по привлекательным ценам. Розничная сеть Макси выпускает каталог Макси, который позволяет жителям города узнавать о самых выгодных предложениях розничной сети и планировать покупки заранее

Владимир Репин и Николай Головченко завершили этап работы по описанию и анализу бизнес-процессов «Как есть» компании «ДСТ-УРАЛ».

Были разработаны схемы бизнес-процессов «Как есть» в области продаж дорожно-строительной техники. Выполнен их анализ. Сформировано проблемное поле.

Вместе с коллегами с предприятия проведена рабочая сессия по определению путей развития и повышения эффективности процессов продаж.

В предоставленном консультантами отчете сформулированы предложения по развитию бизнес-процессов продаж «ДСТ-УРАЛ».

В настоящее время компания «ДСТ-УРАЛ» активно внедряет технологи процессного управления на платформе Business Studio, занимается построением Процессного офиса. Руководители и специалисты изучают опыт внедрения процессного управления на других предприятиях в сфере машиностроения.

В период 2-3 июля 2021 г. в городе Норильск состоялся авторский тренинг Владимира Репина для ООО «ПСМК» по теме «Внедрение системы управления бизнес-процессами».

В тренинге приняли участие руководители компании.

Владимир Репин и консультанты команды BPM3.RU завершили этап по разработке архитектуры бизнес-процессов ГК «Планета» (г. Вологда) на верхнем уровне.

Кроме того, было сформировано «Проблемное поле» по бизнес-процессам верхнего уровня, сформулированы выводы по результатам диагностики и рекомендации по развитию Системы управления группой компаний.

Заказать проведение мероприятия Фамилия* Имя* Отчество* Электронная почта* Телефон Название организации* Должность* Сообщение ×

19 февраля 2021 года состоялась конференция «Системная практика управления бизнес-процессами». В конференции приняли участие более 500 руководителей и специалистов из России и других стран. По ходу конференции участники задали большое количество вопросов. Многие вопросы были сформулированы в чате конференции, поэтому во время ее проведения не всегда была возможность ответить на них развернуто. В статье мы восполняем этот недостаток. Наталья Косарева (НК) и Владимир Репин (ВР) подробнее ответили на многие вопросы участников. Презентации спикеров конференции и видео докладов можно посмотреть по ссылке выше.