Каждый год PEX Network выпускает отчет о состоянии сферы совершенствования процессов и
трансформации бизнеса по результатам опроса членов сообщества. Comindware в рамках сотрудничества с PEX Network приводит русский перевод ключевых тезисов очередного отчета.

The Process Excellence (PEX) Network — глобальное сообщество, включающее более 190,000 BPM-профессионалов и руководителей, которые хотят улучшить свой бизнес благодаря реализации процессного подхода к управлению и совершенствованию операционной деятельности компании. Миссия PEX Network состоит в том, чтобы вдохновлять членов сообщества и предоставлять им доступ к лучшим практикам и советам по использованию инструментов, методологий и технологий для достижения актуальных целей бизнеса.

Приглашаем на открытый двухдневный семинар, который проведут одни из самых авторитетных экспертов в процессном управлении в России и Казахстане – Владимир Репин (Российская Федерация) и Михаил Ермолаев (Республика Казахстан).

ПРОГРАММА СЕМИНАРА

«Бизнес-процессы: описание, оптимизация, внедрение изменений»

День 1

9:00 – 10:30 Тема 1. Система управления бизнес-процессами компании

Процесс, как объект управления. Базовая структурная схема бизнес-процесса. Функциональный и процессный подход к управлению. Эффект от внедрения процессного управления в масштабах компании. Жизненный цикл бизнес-процесса. Система управления бизнес-процессами (СУБП) организации. Оценка зрелости СУБП: примеры.

Владимир Репин

10:30- 10:50 Перерыв на кофе

10:50 – 12:15 Тема 2. Архитектура бизнес-процессов компании

Реестр процессов компании. Архитектура бизнес-процессов. Цели построения и использования архитектуры. Определение границ ответственности руководителей. Владелец сквозного бизнес-процесса: определение, полномочия и ответственность, методы определения, характеристики. Принципы и методы построения архитектуры бизнес-процессов. Функциональная модель. Модель на основе бизнес-компетенций. Сквозные бизнес-процессы. Примеры архитектурных моделей компаний. Использование нотации IDEF0 для построения моделей верхнего уровня (кратко). Примеры.

Владимир Репин

12:15 – 13:00 Деловая игра № 1 «Процессный пазл»

Анализ структуры функциональных бизнес-процессов компании (учебный пример). Построение сквозного бизнес-процесса «Разработка нового продукта («От идеи до производства»).

Владимир Репин

13:00 — 14:00 Перерыв на обед

14:00 – 15:30 Тема 3. Стратегия развития компании: выбор бизнес-процессов для оптимизации

Бизнес-модели. Стратегия развития компании. Необходимость трансформации бизнес-модели компании. Культура инноваций. Подрывные технологии. Выбор бизнес-процессов для оптимизации: критерии и методы. Роль лидера компании в изменениях. Команда изменений. Необходимые компетенции.

Михаил Ермолаев

15:30 — 15:50 Перерыв на кофе

15:50 – 16:30 Практическое занятие № 1. Оценка готовности компании к внедрению процессного управления и изменениям бизнес-модели.

Заполнение чек-листа. Анализ текущей ситуации. Доклады групп. Обсуждение.

Владимир Репин. Михаил Ермолаев

16:30 — 18:00 Тема 4. Управление бизнес-процессами по целям и показателям

Контуры управления процессом: анализ среды и рисков, целеполагание, планирование, мониторинг и контроль, принятие решений. Разработка целей и показателей для управления процессами. Результативность и эффективность. Информационные панели управления. Цикл PDCA совершенствования процессов.

Владимир Репин

День 2

9:00 – 10:30 Тема 5. Описание и анализ бизнес-процессов

Исполняемые бизнес-процессы. Понятие токена. Понятие экземпляра процесса. Базовая семантика BPMN. Чек-лист контроля качества бизнес-процесса. Формальный анализ качества схемы процесса. Современные методы автоматизации процессов: BPMS, RPA (роботизация), Process-mining и Process discovery. Разработка ТЗ на автоматизацию бизнес-процессов в BPMS (кратко). Методы анализа бизнес-процессов. Качественный и количественный анализ. Анализ времени выполнения. Анализ создания ценности. Анализ потерь. Анализ ограничений (TOC). Анализ потенциала автоматизации. Принципы оптимизации бизнес-процесса. «Вертикальное» и «Горизонтальное» сжатие процесса. Использование имитационной модели бизнес-процесса для его анализа и оптимизации. Примеры.

Владимир Репин

10:30- 10:50 Перерыв на кофе

10:50 – 11:30 Тема 5. Описание и анализ бизнес-процесса. Продолжение.

Владимир Репин

11:30 – 12:00 Деловая игра № 2. Анализ бизнес-процесса

Представление имитационной модели бизнес-процесса. Расчет времени выполнения и стоимости. Анализ бизнес-процесса в группах (на учебном примере: «Разработка технико-коммерческого предложения для клиента). Формирование предложений по его оптимизации. Проверка предложений с использованием имитационной модели. Работа в группах. Доклады групп. Обсуждение.

Владимир Репин

12:00 – 13:30 Тема 6. Организация работы Процессного офиса

Цели и задачи создания Процессного офиса. Основные функции. Нормативы для Процессного офиса. Методы и инструменты работы. Планирование работы Процессного офиса. Необходимые компетенции. Организация работы по описанию бизнес-процессов компании. Контроль качества. Риски

Владимир Репин

13:30 — 14:30 Перерыв на обед

14:30 – 16:00 Тема 7. Культура инноваций.

Спиральная динамика организаций. Жизненный цикл организации. Соотношение жизненного цикла со спиральной динамикой. Влияние корпоративной культуры на эффективность организации. Модель Денисона. Вовлечение персонала в постоянное улучшение бизнес-процессов. Деловая игра (30 мин). Разбор игры.

Михаил Ермолаев

16:00 — 16:20 Перерыв на кофе

16:20 – 17:20 Тема 8. Управление изменениями в компании.

Методы управления изменениями. Модель ADKAR. Осведомленность персонала. Методы вовлечения персонала. Методы мотивации персонала. Живая компания. Как сформировать эффективную (интегральную) команду. Корпоративные мероприятия на службе управления изменениями.

Михаил Ермолаев

УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Стоимость участия составляет 215 000 тенге при оплате до 18 февраля 2022 года. После указанной даты, стоимость будет увеличена до 250 000 тенге. Стоимость включает в себя участие в семинаре, раздаточный материал, кофе-брейки и обеды.

Оплата производится по счету на р/с организатора безналичным переводом либо переводом через приложение Kaspi.kz. Способ оплаты указывается при регистрации.

Иногородним участникам предоставляется специальная цена для бронирования номера в отеле Hilton Garden Inn на период участия в мероприятии.

Количество мест строго ограничено.

Место проведения мероприятия отель Hilton Garden Inn.

Телефон для справок +7 701 529 29 82

10-11 декабря 2021 года в Москве состоялся авторский тренинг Владимира Репина «Внедрение системы управления бизнес-процессами» для руководителей и специалистов ООО «Газпромбанк Автолизинг».

Газпромбанк Автолизинг — дочерняя компания Газпромбанк Лизинга (входит в состав Группы Газпромбанка), оказывающая услуги финансовой аренды транспорта для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Продукты компании ориентированы преимущественно на сегмент малого и среднего бизнеса.

В рамках одной сделки клиенты Газпромбанк Автолизинга могут привлечь финансирование на приобретение легкового, грузового и легкого коммерческого транспорта, такси, а также спецтехники — новых и с пробегом. Представительства компании открыты в 37 российских городах по всей России, а заключить договор финансовой аренды можно в том числе в режиме онлайн при помощи ЭЦП.

Отзыв о тренинге

3 декабря 2021 года Владимир Репин провел авторский тренинг «Внедрение системы управления бизнес-процессами» для руководителей и специалистов ТОО «КаР-Тел» (Beeline, Республика Казахстан).

Конкурс «BPM-проект года’2020» подошел к своей самой интересной стадии — презентации проектов финалистов. Владимир Репин советует принять участие и узнать об опыте внедрения новых, современных технологий управления бизнес-процессами.

В этом году защита проектов будет проходить онлайн, но это не помешает участникам пообщаться и обсудить проекты.

График докладов (защиты проектов).

Презентация проектов (день 1) состоится 18.03.2021, 18:00 онлайн. Подключиться.

Программа:

Мероприятие проводится в онлайн-формате (Zoom).

18:00-18:30 Регистрация, неформальное общение
18:30-19:10 Разработка, регламентация и автоматизация системы работы с процессами организаций Комплекса экономической политики и имущественно-земельных отношений Правительства Москвы (Государственное бюджетное учреждение города Москвы «Аналитический центр»)
19:20-20:00 Автоматизация процессов управления сервисом с помощью BPM-платформы (АТОЛ)
20:10-20:50 Гетерогенная BPM-система Mafin (ООО «АбсолютТех»)
20:50-21:00 Закрытие мероприятия

Организаторы решили отказаться от предварительной регистрации, предоставив ссылку на мероприятие всем желающим.

Владимир Репин с коллегами из Проектного офиса № 8 ГБУ «Аналитический центр» Департамента экономической политики и развития города Москвы совместно с сотрудниками АНО «Центр развития «Среда возможностей» разработали первый модуль электронного учебного курса «Управление процессами в организациях Комплекса».

Курс включает семь модулей, из которых в настоящее время реализован и доступен для изучения Модуль 1. «Базовые понятия управления процессами» (96 слайдов), включающий четыре темы: Тема 1 «Определение и общая модель процесса», Тема 2 «Цели и показатели для управления и совершенствования процессов», Тема 3 «Определение и согласование границ процесса», Тема 4 «Технология выполнения процесса: регламентация и автоматизации».

В рамках электронного учебного курса представлено большое количество примеров и практических заданий, которые позволяют не только получить знания по теме управления процессами организаций Комплекса, но и закрепить эти знания практически.

Прохождение учебного курса поможет сотрудникам в освоении нового, эффективного инструмента управления – процессного подхода, который активно развивается в рамках Системы менеджмента качества Комплекса экономической политики и имущественно-земельных отношений г. Москвы.

Комплекс экономической политики и имущественно-земельных отношений города Москвы занимается вопросами экономического регулирования, направленными на формирование и развитие благоприятной деловой среды в столице. Ведомства, входящие в структуру Комплекса, занимаются разработкой и реализацией государственной политики города Москвы в сфере экономики и имущественно-земельных отношений, оценочной и инвестиционной деятельностью, финансовой, тарифной, конкурентной, ценовой и налоговой политикой.

Конференция «Системная практика управления бизнес-процессами» состоялась 19 февраля 2021 г.

В конференции приняли участие более 500 руководителей и специалистов.

Организаторы:

• консультант по управлению Владимир Репин;
• ABPMP Russian Chapter;
• ГК «Современные технологии управления»;
• компания ELMA.