8 сентября 2022 года состоялся мастер-класс (вебинар) «Фреймворки проектов оптимизации сквозных бизнес-процессов: лучшая практика». Организаторами мероприятия выступили Владимир Репин и ГК «СТУ».

В рамках мастер-класса были представлены методические подходы к выполнению проектов оптимизации сквозных бизнес-процессов компании. Консультанты-практики поделились своим опытом выполнения таких проектов. Слушатели задали вопросы по методикам, процессам, проблемам и рискам, обсудили опыт выполнения проектов совершенствования бизнес-процессов.

Организаторы мероприятия

• Владимир Репин, к. т. н., консультант по управлению, член ABPMP Russian Chapter, партнер ГК «СТУ».
• ГК «Современные технологии управления».

Материалы мастер-класса

Фреймворк проекта оптимизации сквозного бизнес-процесса

Цели и задачи создания Фреймворка. Обзор процессов Фреймворка. Маппинг практических методов Фреймворка и методов оптимизации бизнес-процессов, рекомендуемых BPM CBOK 4. Ключевые этапы проекта оптимизации, методы работы, ресурсы, инструменты. Предварительный анализ. Углубленный анализ и разработка мероприятий по оптимизации. Внедрение изменений в процесс. Анализ эффекта от оптимизации процесса. Управление изменениями. Выводы и рекомендации.

Владимир Репин, к. т. н., консультант по управлению, член ABPMP Russian Chapter, партнер ГК «СТУ».

Фреймворк оптимизации бизнес-процесса на основе подходов ТРИЗ

Что такое ТРИЗ. Основные принципы ТРИЗ. Система. Компонентный анализ. Функциональный анализ.
Использование метода Свертывание (trimming) для оптимизации бизнес-процессов. Изменение процесса на примере цифровых услуг.

Михаил Ермолаев, управляющий партнер консалтинговой компании TOO «GAB — group of outsoursing companies».

Практика развертывания системы непрерывного совершенствования в российских компаниях

Что понимать под «системой непрерывного совершенствования (СНС)». Порядок развёртывания СНС.
Вовлечение сотрудников в процессы непрерывного совершенствования. СНС и бережливое производство.
Оптимизация бизнес-процессов с использованием СНС.

Сергей Литти, Doctor of Business Administration, консультант по развитию производственных систем, преподаватель РАНХиГС, Казанского ГУ, ТОП 100 лучших прооизводственных менеджеров России, автор YouTube канала по РПС Litti Pro.

В период с 24 по 25 августа 2022 года в городе Томск состоялся тренинг «Business Studio 5: моделирование процессов в нотациях IDEF0 и BPMN» для руководителей и специалистов ООО «Газпром трансгаз Томск».

Ведущий тренинга – Владимир Репин.

Тренинг проводился на платформе Business Studio 5.

Отзывы участников тренинга

Отзыв
Владимир Владимирович, выражаю благодарность за проведенный семинар. Для меня, первый раз столкнувшегося с IDEF0 и BPMN, семинар раскрыл понятия, а практическое обучение и самостоятельная работа позволили понять принципы нотаций и проверить полученные знания в работе. К сожалению, курс короткий, в связи с чем предлагаю рассмотреть возможность и организовать поддержку и дистанционные курсы/кейсы.
Зинкевич Михаил Станиславович, Заместитель начальника УМТСиК

Отзыв
Информация подается четко и насыщенно. Необходимо поддерживать максимальное внимание при прослушивании и работе. Материал абсолютно незнакомый и, возможно, такой ритм при 2-дневном обучении – по-другому и невозможно. Вероятно, это оправдано накопленной статистикой обучения. Это дает результат. Преподаватель отлично владеет материалом. В голове осталось много. Самая плодотворная часть для понимания и закрепления – практика и разбор результата практики. Каждого. Благодарю Вас за обучение! Представление о системе получено. Дальше все будет зависеть от доброй воли руководства и от объема живой методической помощи.

Отзыв
Уважаемый Владимир Владимирович!
Благодарю Вас за проведение семинара по моделированию процессов. Специальное обучение стало стартом большой работы по описанию процессов нашей компании. Надеюсь, что наше сотрудничество имеет будущее.
С уважением, Овчаренко Владимир Владимирович, Заместитель начальника технического отдела – руководитель группы управления ИСМ

Отзыв
Владимир Владимирович! Спасибо за новые знания! Полученная информация на 100% пригодится в будущей работе по моделированию процессов нашей организации. Надеюсь, что следующие семинары у нас будут более длительные. Успехов Вам в вашей деятельности!
Марков Андрей Валерьевич, Ведущий специалист, Группа управления ИСМ технического отдела

Отзыв
Владимир Владимирович, спасибо за этот увлекательный опыт. Лекция и практика представлены в доступной, понятной и относительно полной форме. Конечно, 2 дня – это слишком короткий промежуток для того, чтобы сформировать четкое понимание этой темы. Но Вы и мы старались. Лично меня эта тема ранее интересовала и, надеюсь, в будущем я смогу более подробно разобраться в ней.
Благодарю, Анна.

Отзыв
Уважаемый Владимир Владимирович!
Выражаю Вам огромную благодарность за 2 дня, насыщенных новыми знаниями, навыками, вашим авторским видением! Динамично, практично, все «по делу» — отличная база для продолжения изучения моделирования процессов в IDFF0 и BPMN.
Резник Алина Алексеевна, Ведущий аудитор

Отзыв
В крайне сжатые сроки, что казалось задачей не выполнимой для изучения такой сложной темы – хочу выразить большую благодарность за обучение доступным языком. Убежден, что в дальнейшем буду структурировано применять знания в работе и пересмотрю подход к привычным для себе, ежедневным задачам. Спасибо!

Отзыв
Большой объем информации за маленькое количество времени. Предложение подготовить 2-3 проекта в базу как учебный материал для того, чтобы была возможность смотреть и дорисовывать как шаблон.
Зиамбетов Роман Равильевич, Инженер-программист 1 категории

Отзыв
Семинар отличный, темп высокий. Владимир Владимирович умеет «держать» аудиторию. Интересно. Работали продуктивно, материал доведен в доступной форме, получены ответы на возникающие вопросы. За очень ограниченный промежуток времени получено очень много информации и практических навыков.
Павлова Светлана Николаевна, Начальник отдела УВА

Отзыв
Курс проведен очень оперативно, четко и лаконично, получены основы по работе в Business Studio, которые в последствии помогут более правильно организовать работы нашего предприятия. Построить правильную архитектуру бизнес-процессов в компании. Рассмотрены: контекстная диаграмма, декомпозиция процессов, правила формирования графических моделей.

Отзыв
Достаточно информативный курс, несмотря на продолжительность занятий. Много практических занятий, которые помогают развить навыки работы в Business Studio.

Отзыв
Очень понравился курс. Он построен максимально эффективно, т.к. каждый слушатель может сам в своей базе реализовать то, что показывает преподаватель. Спасибо! Лучше не придумаешь. Только если подольше.
Лозовская Дарья Сергеевна , Аудитор

Отзыв
Курс очень информативный, динамичный. Получено достаточно детальное представление о Business Studio 5. На мой взгляд, имеет смысл рассмотреть увеличение времени курса до 3-5 дней.
Топтыгина Евгения Витальевна, Ведущий аудитор

Отзыв
Владимир Владимирович, организация заданий на высоком уровне, понятное четкое к восприятию изложение на доступном языке. Темы раскрыты в полном объеме, достаточном для работы в самостоятельном режиме.

Фотографии с тренинга

16, 17 и 18 августа 2022 г. в городе Набережные Челны состоялся тренинг «Внедрение системы непрерывных улучшений процессов. Анализ и оптимизация процессов» для руководителей и специалистов ПАО «КАМАЗ» и представителей ЧОУ ДПО «МИТТУ».

Авторы и ведущие тренинга:

• Владимир Репин, к.т.н., доцент, член ABPMP Russian Chapter, Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент», консультант по управлению, автор 10 книг по управлению бизнес-процессами.
• Сергей Литти, Doctor of Business Administration, консультант по развитию производственных систем, Преподаватель РАНХиГС, Казанского ГУ, ТОП-100 лучших производственных менеджеров России, автор YouTube канала по РПС Litti Pro.

Тренинг проводился в аудитории, предоставленной ЧОУ ДПО «МИТТУ».

Отзывы участников тренинга

Отзыв
Очень насыщенный тренинг! Много новой информации, много инструментов, моделей. Обрабатывать, классифицировать и определять пути использования новых знаний придется еще месяц.
Порадовал опыт положительный и отрицательный других компаний. Это значит, что мы не одиноки в решении своих проблем.
Подача материала в виде презентаций, готовых документов понравилась, выступления спикеров доступны для понимания, ответы на вопросы всегда были полные и четкие.
Для улучшения процесса могу посоветовать сделать раздаточный материал, но не все слайды, а 5-10 ключевых, резюмирующих. Привычка подчеркивать на бумаге пока осталась…
На следующий год ждем еще более подвинутый, сложный тренинг.
Гильманова Ирина Александровна, Руководитель СРСУ ПАО «КАМАЗ».

Отзыв
По результатам прохождения тренинга получила полезную информацию по тем направлениям, которые были заявлены и актуальны.
Основные проблемы, наиболее актуальные для нас на текущий момент: методика и порядок оценки зрелости процессов; методология построения процессов в нотации BPMN, IDEF0; ввовлеченность персонала и руководителей.
Очень емкие материалы предоставлены в помощь при внедрении, большая база для дальнейших работ.
Положительный момент – большое количество реальных примеров компаний, отработка на практике материала.
Пожелание – для практических занятий рассмотреть примеры проблем, уже существующих в компании (больше таких практических работ, более приближенных к реальными проблемам компании и способов их решения – практика для организаций, уже внедряющих процессный подход и сталкивающих с препятствиями).
Большое спасибо!
Удирякова Светлана Юрьевна, Ведущий инженер ОРСУ СРСУ ПАО «КАМАЗ».

Отзыв
Обучающий курс прошел в активном режиме с практическими занятиями и примерами из практики. Материал предоставлен в простой и хорошо усваиваемой форме, тема обучения раскрыта в полной мере. Осталось только «взять» и применить на практике.
Занятия проходили активно. Время протекло незаметно.
Гиниятов Роберт Тависович, Главный специалист по развитию системы управления ОРСУ СРСУ ПАО «КАМАЗ».

Отзыв
Узнали по расширенные функции в Business Studio. Было полезно расширить знания по системе непрерывного улучшения процессов. Узнали методы работы с сопротивлениями, убеждениями людей в принятии инициатив. Узнали о методах вовлечения персонала в проект. Было интересно узнать, как рассчитывать экономическую эффективность проектов.
Благодарю за интересное, содержательное и эмоциональное преподнесение информации.

Отзыв
Было интересно узнать про методы вовлечения персонала в работу по архитектуре процессов, в так как на практике получили и негативный опыт.
После проведенного обучения появились новые идеи взаимодействия с сопротивляющимися лицами которые планирую применять в дальнейшей работе.
Приятно было услышать рекомендации по описанным процессам BPMN, в ближайшее время будут проведены обсуждения с руководством по внесению изменений в работу СРСУ.
Также планирую проанализировать документы, направленные Репиным В.В. и Литти С.П., прочитать предложенные книги и пройти экскурсии на предприятия.

Отзыв
Тема бизнес-процессов достаточно понятно раскрыта, с удовольствием буду использовать представленные методики в своей работе. Отдельно хочу поблагодарить за дополнительный учебный материал – будем изучать, применять, развиваться. Спасибо Вам за труд!
Зайцев Виталий Викторович, Заведующий кафедрой эксплуатации автотехники КАМАЗ, ЧОУ ДПО «МИТТУ».

Отзыв
Понравилась демонстрация в общих чертах функционала имитационного моделирования в Business Studio. Возможностью услышать ответы на интересующие вопросы, заинтересованность тренеров в представлении обратной связи. Стиль изложения, понятная, структурированная речь. Разбавление речи уместным юмором.
Рекомендации различной литературы для развития компетенций в области бизнес-аналитики.
В целом, от обучения остались положительные эмоции.

Отзыв
Тренинг превзошел все ожидания. Я не являюсь специалистом по процессам и пришел для общего развития. Однако, хорошо подобранный баланс между объемом и сложностью и формой подачи информации позволил существенно улучшить собственные знания по предмету тренинга.
Никулин А.А.

Отзыв

1. Структура обучения. Сочетание 2-х разных типов подачи. Интересный опыт, переключение в целом положительно сказывается на усвоении информации.
2. Практика. Немного не хватило практики (возможно, сказывается отсутствие своего опыта в данной сфере). Практические занятия были интересны и разнообразны.
3. Материалы. Большое количество данных, схем, документов для дальнейшего развития.
   Спасибо!

Фотографии с тренинга

05, 06, 07 июля 2022 года состоялись рабочие сессии для руководителей и специалистов ОАО «Брестский мясокомбинат» по теме «Моделирование и анализ бизнес-процессов продаж».

ОАО «Брестский мясокомбинат» — это не только команда профессионалов своего дела, это люди, влюбленные в свою работу. Только за счет гармонии профессионализма и преданности своему делу нам удается каждый день радовать потребителей качественной, вкусной и полезной мясной продукцией. Мы видим себя брендом, который с уважением относится к партнерам, сотрудникам и покупателям, стремится оставаться лидером по доле рынка, степени лояльности и удовлетворенности потребителей!

Официальный отзыв о рабочих сессиях

7 июня 2022 года состоялся мастер-класс «Регламентация бизнес-процессов: Фреймворк управления внутренними нормативно-методическими документами компании».

Доклад Владимира Репина «Фреймворк управления внутренними нормативно-методическими документами компании».

Внимание! Выполняйте импорт на пустой базе Business Studio 5, чтобы случайно не изменить ваши данные.

Доклад Ксении Киселевой «Система работы с регламентами Иркутской нефтяной компании. Практический опыт».

Доклад Андрея Краснобаева «Ключевые особенности работы с регламентами в СТД «Петрович»».

Доклад Вячеслава Гончарова «Особенности процессов управления НМД в крупных холдинговых структурах».

Доклад Натальи Косаревой «Регламентировать Нельзя Автоматизировать».

В период 2,7,9,14,17,21 февраля 2022 года состоялся открытый авторский тренинг Владимир Репин «Business Studio 5: моделирование, анализ и регламентация бизнес-процессов».

В тренинге приняли участие руководители и специалисты компаний России.

Отзывы о тренинге

Добрый день, Владимир, отзыв на тренинг.
Хотелось бы сказать большое спасибо за проведенный тренинг. Перед приобретением ПО Business Studio решила пройти обучающих курс, так как наслышана о сложном и нагруженном функционале. Целенаправленно был выбран тренинг В. Репина, так как давно читаю книги, статьи, слушаю вебинары, поэтому есть профессиональное доверие, а после тренинга оно только возросло. Погружение в функционал программы позволило получить комплексное представление о её возможностях, практические навыки работы, обрести уверенность, что всё получится. Также для меня было ценным и теоретическое обоснование предложенных подходов в работе по построению архитектуры бизнес-процессов. Большим подспорьем в освоении материала курса стали предоставленная литература и видеоматериалы тренинга, что безусловно даст продленный во времени эффект. Очень жаль, что со своей стороны не хватило времени выполнить домашние задания и получить обратную связь от эксперта на свою работу.
С уважением, Дубовская Светлана
Зам. директора по организационному развитию
ООО «БОЯРД»

Хочу выразить благодарность Владимиру за проведенный учебный курс по моделированию, анализу и регламентации бизнес-процессов в программе Business Studio 5.
Владимир смог донести суть концепции и методологии процессного управления предприятием. Объяснил правила нотаций описания функционального взаимодействия IDEF0 и процессного взаимодействия BPMN. Показал как эффективно пользоваться инструментом Business Studio 5 (с учетом ее специфики) для описания и управления процессной моделью предприятия.
Владимир к обучающимся относится с вниманием, доносит сложную информацию доступным способом. Открыто отвечает на все вопросы. Чувствуется большой практический опыт в деятельности по процессному моделированию и бизнес архитектуре. Нет ощущения что это очередной харизматичный оратор, который мотивирует красивой речью, но на практике не способен решить возникающие вопросы. Напротив, у Владимира можно получить ответы на вопросы по существу, с конструктивной критикой и указанием на ошибки которые допускают ученики.
По результату обучения стало понятно как можно развернуто описать процессы и сформулировать функции деятельности организации. Построить модель предприятия, управлять ее эффективностью, поддерживать в актуальном состоянии.
Большое спасибо!
С уважением, Мухаметшин Булат.
Начальник ОТК,
ЗАО НТЦ «ТЕКО».

Владимир! Большое Вам спасибо за проведенный тренинг по Business Studio 5. На протяжении всего обучения было легко в понимании и в применении на практике, все было рассказано очень доступным языком. Весь функционала программы рассказан очень подробно, думаю можно сказать, что разобрана каждая важная мелочь функционала. Особенно понравилась имитация бизнес-процессов, с помощью неё на данный момент будет гораздо легче проанализировать как процесс будет выполняться, а также получить определенные данные для аналитики. Еще раз огромное Вам спасибо!
С Уважением,
Артем Чеботарев

Обучение было очень полезно для меня, прояснились многие непонятные моменты.
BS открылась с новых сторон. Благодаря Вашему юмору и историям из практики даже самые сложные темы дались легко, очень доходчиво были разобраны домашние задания. А предоставленная литература и видеозаписи помогли возвращаться к материалу вне тренинга.
Спасибо, что всегда останавливались и подробно отвечали на наши вопросы!
С уважением,
Гущина Анастасия Константиновна
Инженер ОТК ЗАО «НТЦ «ТЕКО»

Представляем вашему вниманию материалы с конференции.

«Контуры управления бизнес-процессами»
Модель контуров управления бизнес-процессами. Типовые процессы управления, которые можно «технологизировать». Планирование. Мониторинг и контроль. Принятие и контроль исполнения решений. Контроль исполнения регламентов. «Точки входа» в улучшения бизнес-процессов. Информационная поддержка контуров управления процессами.
Владимир Репин, к.т.н., доцент, член ABPMP Russian Chapter, консультант по управлению бизнес-процессами, Генеральный директор.

«Ограничения при внедрении процессного управления».
Возможные ограничения при внедрении процессного управления. Ограничения по финансам при принятии решения о развитии BPMS в компании – «Покупать нельзя писать самим». Организационные ограничения: верхи хотят, низы сопротивляются. Отсутствие необходимых знаний на разных уровнях управления. Как преодолеть ограничения и сопротивление, повысить эффективность компании при внедрении процессного подхода? В презентации будет рассмотрен метод постановки орг.диагноза и варианты действий, необходимых для внедрения управления бизнес-процессами.
Наталья Косарева, эксперт-практик в области развития производственных систем, руководитель группы сервисных компаний по всей территории России, организатор кубка Гастева А.К.

«BPM vs BPD (Business Process Drawing)»
BPM – управленческая дисциплина. «Рисование блок-схем» ≠ «Управление бизнес-процессами». Разные бизнес-процессы требуют разных подходов к управлению. Основные типы контуров управления бизнес-процессами.
Виталий Елиферов, Ведущий консультант по управлению ООО ЭЛКОД, член ABPMP, ISACA, APQC, Национальной гильдии профессиональных консультантов, Комитета по консалтингу Московской торгово-промышленной палаты, Председатель жюри Всероссийского конкурса «BPM-проект года». Асессор конкурса «Проектный Олимп» 2021 г., организатор конкурса Аналитический центр при Правительстве РФ.

«Процессные фреймворки в закупках: типы и условия применения».
Закупки стандартизированных МТР для операционной и вспомогательной деятельности, непрерывные поставки основного технологического сырья, закупки для ТОиР и капитальных ремонтов, закупки для инвестиционных проектов нового строительства и технического перевооружения, — всё это разные типы закупочного процесса, имеющие свои особенности и, зачастую, — кардинальные отличия. В докладе будут рассмотрены основные функциональные модели процессов, применяемые в закупках, их отличия и особенности применения с учётом российской и зарубежной практики.
Андрей Манюхин, консультант и практикующий менеджер в области процессного управления. Разработчик типовой процессной модели строительной организации (Business Studio). Автор серии публикаций «Практические советы и рекомендации закупщикам. Серия публикаций «От азов до совершенства». Участник технического комитета по разработке СП «Трубопроводы магистральные и промысловые для нефти и газа. Организация строительного производства».

«Разработка модели потока работ с применением архитектурных принципов»
Архитектура построения архитектуры. Принципы и методы построения принципов и методов. Принципы выделения архитектурных блоков. Принципы, методы, термины и определения. Принципы построения библиотек. Отличия понятий (принцип, метод, типовая инструкция), почему пока не используем ограничения. Модель потока работ. Использование разных блоков разных элементов модели. Принципы для аналитиков, методы для пользователей. Способы использования унифицированной модели при различиях в метриках процесса. ABB/SBB. Разделение доступа к моделям. Использование ссылки на типовой процесс, типовую инструкцию, процесс другой бизнес-функции в Business Studio.
Алексей Телегин, Корпоративный архитектор АО «Группа «СВЭЛ»

«Использование электронных чек-листов для контроля операционных процессов».
Применение чек-листов является распространённой практикой в различных ситуациях, начиная от бытовых, заканчивая управлением сложными процессами. В своём докладе автор расскажет об опыте применения электронных чек-листов для контроля операционных процессов, технологии которых в настоящее время получили широкое распространение.
Основные тезисы доклада: роль и место чек-листа в практике управления, современное программное обеспечение для работы с чек-листами, его свойства и возможности его применения, практические рекомендации по составлению чек-листов.
Андрей Краснобаев, Директор по качеству СТД «Петрович», практик в области организационного развития

«Применение Business Studio в ходе развития системы управления компании»
Использование Business Studio для развития существующей системы управления компании может поддерживать различные сценарии: регламентация процессов и «бесшовная» база знаний всех НМД компании; мониторинг показателей в ежедневном и ежемесячном циклах (накопление статистики и формирование отчетов по показателям); в рамках проектов автоматизации процессов (их визуализация в BPMN с последующим формированием регламентов); мониторинг этапов реализации проекта по внедрению ERP-системы.
Виктор П. Волонтей, управляющий партнер, директор Компании «Правила бизнеса», г. Минск.

«Change management в управлении бизнес-архитектурой».
Огромное количество проектов связанных с организационными изменениями терпят неудачу в ходе их внедрения. По некоторым оценкам, количество неудачных внедрений достигает на постсоветском пространстве 63%. Некоторые профессиональные консультанты, скромно указывают 50% неудач в том случае, если Заказчик отказывается от Управления изменениями. 4-я редакция BPM CBOK содержит специальный раздел, посвященный Change Management. Это говорит о том, что передовое профессиональное сообщество настоятельно рекомендует обратить на данный аспект особое внимание.
Основными вопросами, освещенными в выступлении спикера будут: Как успех управления бизнес-архитектурой зависит от Управления изменениями? Какова суть У правления изменениями? Что является объектом Управления изменениями? На какие моменты следует обратить особое внимание при Управлении изменениями? Спикер изложит основные принципы модели управления изменениями ADKAR, а также поделится рекомендациями основанными на личном опыте.
Михаил Ермолаев, Управляющий партнер консалтинговой компании ТОО «GAB – group of outsourcing companies»