В статье Владимира Репина рассмотрены функциональные возможности по использованию программных продуктов при создании моделей бизнес-процессов в нотации BPMN в Business Studio 5. Обсуждаются преимущества и недостатки представленных способов. Материал может быть полезен при разработке Соглашения (стандарта) по моделированию бизнес-процессов вашей организации.

19 января 2021 года состоялся тренинг для руководителей группы компаний «Трансмашхолдинг» по теме «Моделирование и анализ бизнес-процессов».

Автор и ведущий тренинга — Владимир Репин.

В программе тренинга:

Тема 1. Моделирование в нотации «IDEF0»: краткий обзор.
Практическое занятие № 1. Моделирование бизнес-процессов в нотации IDEF0.
Тема 2. Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN.
Тема 3. Анализ и оптимизация бизнес-процессов.
Деловая игра «Анализ и оптимизация бизнес-процесса».

Ежегодная конференция «Системная практика управления бизнес-процессами». Организаторы: консультант по управлению Владимир Репин, ABPMP Russian Chapter, ГК «Современные технологии управления», компания ELMA.Для собственников бизнеса, топ-менеджеров в области организационного развития, повышения эффективности, реинжиниринга и цифровой трансформации. Для руководителей подразделений организационного развития, процессных офисов, подразделений СМК. Для бизнес-аналитиков и специалистов по организационному развитию.

С 1 декабря 2020 года все желающие могут подать заявку на участие в конкурсе «BPM проект года’2020».

Участие в конкурсе — это прекрасная возможность заявить о своих успехах в процессной деятельности, получить оценку авторитетного жюри и отзывы коллег по профессиональному сообществу. Практика показывает, что финалисты и победители конкурса получают дополнительную поддержку со стороны руководства в своих компаниях и уверенность в собственных силах.

Если вы еще не приняли решение о подаче заявки на конкурс, то посмотрите отчеты и видео презентаций конкурсантов прошлых лет, а также информацию о том, как стать участником конкурса. И не важно — большая или маленькая у вас организация, «госы» или «коммерсы», отрасли, география — у всех есть шанс стать победителем в одной из шести номинаций или же побороться за главный приз.

А если возникнут вопросы, то члены оргкомитета всегда с радостью помогут.

В разделе «Расписание» размещены новые программы тренингов на I квартал 2021 года:

• «Внедрение системы управления бизнес-процессами».
• «Business Studio 5: моделирование, анализ и регламентация» бизнес-процессов».
• «Стратегическое управление компанией и бизнес-процессами на основе системы целей и показателей».
• «Стандартизация бизнес-процессов компании».
• «Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN».

Владимир Репин приглашает принять участие в тренингах, которые помогут развить ваши компетенции в области управления бизнес-процессами.

Владимир Репин поздравляет всех своих друзей, коллег и заказчиков с наступающим Новым 2021 годом!

Желаю крепкого здоровья, работы, приносящей удовлетворение, ярких событий и эффективных проектов в Новом году!

15 декабря 2020 года состоялся вебинар по теме «Внедрение системы управления бизнес-процессами» для группы ТОП-менеджеров АО «Трансмашхолдинг».

Ведущий вебинара — Владимир Репин.

В программе вебинара:

Определение процесса. Структурная схема процесса. Определение Системы управления бизнес-процессами (СУБП). Структура СУБП: десять ключевых элементов. Жизненный цикл бизнес-процессов в компании. Бизнес-процессы, как активы. Оценка уровня зрелости СУБП. Краткий обзор методики внедрения десяти ключевых элементов СУБП. Управление СУБП. Роль владельцев сквозных бизнес-процессов масштаба организации. Роль Процессного офиса. План внедрения СУБП. Концепция СУБП. Структура управления проектом. Цели и задачи построения архитектуры бизнес-процессов. Использование среды проектирования процессов Business Studio. Управление процессами по целям и показателям. Стимулирование руководителей по KPI. Организация практики описания и анализа бизнес-процессов с использованием BPMN. Практика оптимизация и внедрения изменений в процессах. Организация командной работы. Стандартизация бизнес-процессов. Автоматизация бизнес-процессов. Контроль исполнения и аудит процессов, управление рисками. Корпоративная система обучения персонала методам процессного управления. Вовлечение персонала в работу с процессами.

11 декабря 2020 года состоялся тренинг «Администрирование Business Studio» для специалистов компании «Трансмашхолдинг».

ТМХ предлагает заказчикам полный спектр продуктов и сервисов: от дизайна и разработки подвижного состава до комплексного обслуживания и цифровых систем управления движением. Поставляет пассажирские поезда и вагоны, поезда метро, локомотивы, двигатели и компоненты железнодорожным операторам и производителям в 30 странах.

Тренинг подготовили и провели Иван Глебов и Владимир Репин.

В программе тренинга:

1. Администрирование Business Studio
2. Состав команды по бизнес-моделированию
   1.1. Роли процессного офиса
   1.2. Дополнительные роли команды бизнес-моделирования
3. Техническая подготовка к бизнес-моделированию
   1.3. Рекомендованные конфигурации установки Business Studio
   1.4. Рекомендованные характеристики серверов
   1.5. Подготовка компьютеров и программного обеспечения руководителем проекта и администратором Business Studio
4. Разграничение прав доступа к бизнес-модели
   4.1. Варианты разграничения прав доступа к бизнес-модели
   4.2. Пример структуры групп в Active Directory
   4.3. Предоставить доступ к бизнес-модели для группы «Пользователи BS» посредством приложения «DB Администратор».
   4.4. Отключить опцию «автоматическая раздача прав» для получения возможности ручной настройки прав доступа к бизнес-модели.
   4.5. Открытие справочника «Права пользователя»
   4.6. Распределение «вертикальных» прав к бизнес-модели
   4.7. Распределение «горизонтальных» прав к бизнес-модели (1/2)
   4.8. Распределение «горизонтальных» прав к бизнес-модели (2/2)
5. Обеспечение координации работ в проекте по бизнес-моделированию
   5.1. Администратор Business Studio
   5.2. Метаданные таблицы замечаний к процессу
6. Полезные ссылки

8 и 10 декабря состоялся тренинг для сотрудников компании «Билайн» по программе «Системы ключевых показателей эффективности».

Программа тренинга

Вебинар I, 4 астр. часа.

9:00 – 10:30 Тема № 1. Стратегическое управление компанией
Определение стратегии. Стратегия как позиция. Стратегия как перспектива. Школы стратегического управления. Школа дизайна (проектирования). Школа планирования. Школа позиционирования. Макйл Портер и генерические стратегии. Матрица BCG. Школа предпринимательства. Личность собственника-стратега. Когнитивная школа. Школа обучения. Школа власти. Школа культуры. Школа внешней среды. Школа конфигурации. Разработка процесса стратегического управления компании. Инновационные бизнес-модели.

10:30 – 10:45 Перерыв на кофе

10:45 – 13:00 Тема № 2. Разработка стратегической карты и ССП
Стратегическая карта компании: методика построения. Определение стратегических целей. Ошибки при формулировке целей. Принципы балансировки стратегических целей и показателей по проекциям бизнеса, уровням ответственности, горизонтам управления. Проверка по критериям SMART. Причинно-следственные связи стратегических целей. Оптимизация по количеству стратегических целей. Система сбалансированных показателей. Виды показателей. Ошибки при определении показателей. Каскадирование целей и показателей на нижние уровни управления. Разработка ключевых показателей структурных подразделений и бизнес-процессов. Негативные примеры влияния на бизнес несбалансированной системы показателей. Типовые «грехи» менеджеров при разработке показателей (по М.Хаммеру). Операционализация стратегии: операционные планы и проекты. Использование финансово-экономической модели для проверки сбалансированности целей, показателей и проектов.
Выдача домашнего задания по разработке Стратегической карты и ССП бизнес-единицы (функционального подразделения или сквозного бизнес-процесса).

Вебинар II, 4 астр. часа.

9:00 – 9:45 Проверка домашнего задания.
Проверка домашнего задания по разработке Стратегической карты и ССП бизнес-единицы (функционального подразделения).

9:45 – 10:30 Тема № 3. Разработка системы мотивации персонала на основе KPI
Понятие статуса внутренней мотивации человека. Виды статусов. Материальные и нематериальные методы стимулирования. Ограничения материальных методов стимулирования. Методические подходы к разработке KPI для управления персоналом. Мотивационная карта сотрудника. Чувствительность к материальной мотивации. Сбалансированность KPI в карте мотивации сотрудника. Общие, совместные и индивидуальные показатели. Постоянная и переменная часть компенсации. «Стоп-факторы» или «Коэффициенты отсечки». Оценка непосредственным руководителем. Динамическая ориентация на ключевые проекты. Выбор показателей для должностей разного уровня. Типовые ошибки и риски при внедрении системы материального стимулирования по KPI. Возможные манипуляции при использовании KPI.

10:30 – 10:45 Перерыв на кофе

10:45 – 12:00 Тема № 4. Управление подразделениями и бизнес-процессами на основе KPI. Повышение эффективности.
Мониторинг и контроль достижения целевых показателей персоналом. Что такое стратегический контроллинг. Развитие контроллинга, организационная структура контроллинга. Элементы стратегического контроллинга, их взаимодействие. Контроллинг и цифровизация. BI-системы. Примеры панелей управления. Использование современных BPM-систем для контроля показателей выполнения бизнес-процессов. Автоматизированные методы контроля действий персонала. Контроль исполнения требований внутренних нормативно-методических документов. Выявление проблем и их причин. Цикл PDCA непрерывного улучшения бизнес-процессов и деятельности структурных подразделений компании. Вовлечение персонала в улучшение бизнес-процессов. Примеры.

12:00 – 13:00 Тема № 5. Проект внедрения системы сбалансированных показателей.
Разработка и регламентация процессов стратегического управления. Пример. Проект внедрения ССП. Этапы проекта. Команда проекта. Программные продукты для автоматизации работы с ССП. Использование BI, BPM-систем, внутренних порталов. Риски проекта и компенсационные мероприятия.

9 декабря 2020 года состоялся тренинг «Имитационное моделирование в Business Studio» для руководителей и специалистов компании ПАО «Уралкалий».

Ведущий тренинга — Владимир Репин.

Программа тренинга

Вебинар I, 4 астр. часа.

09:00 – 9:30 Тема 1. Цели и задачи имитационного моделирования бизнес-процессов
Цели и задачи имитационного моделирования бизнес-процессов. Анализ времени выполнения процесса. Нормативное время выполнения. Фактическое время выполнения. Календарное время выполнения. Принципы оптимизации процесса. Вертикальное и горизонтальное сжатие процесса. Примеры использования имитационного моделирования для оптимизации бизнес-процесса.

09:30 – 10:00 Тема 2. Подготовка модели бизнес-процесса для имитации
Подготовка модели процесса для имитации. Создание модели бизнес-процесса в нотации eEPC. Виды стартовых событий. Момент времени. Шаг повторения. Таймер. Настройка «нагрузки на процесс».

10:00 – 10:30 Тема 3. Настройка имитационной модели.
Настройка времени выполнения (нормативное время) и времени ожидания для операций процесса. Настройка шлюзов с использованием маршрутизации по вероятности. Создание календарей для определения периода доступности ресурсов. Создание ресурсов. Запуск модели процесса на имитацию. Пошаговая имитация процесса. Анализ результатов имитации процесса. Изменение модели и повторный запуск на имитацию. Имитация нескольких процессов одновременно.

10:30 – 10:45 Перерыв на кофе

10:45 – 11:30 Тема 4. Использование данных и выражений для настройки имитационной модели процесса.
Создание модели процесса в нотации BPMN. Настройка стартового события, времени выполнения, ресурсов. Создание переменных. Создание выражений для маршрутизации процесса. Запуск процесса на имитацию. Тестирование различных сценариев.

11:30 – 13:00 Тема 5. Создание сложной модели бизнес-процесса для имитации.
Выбор бизнес-процесса. Создание сложной модели бизнес-процесса. Подготовка к имитации. Настройка ресурсов. Запуск имитации. Анализ результатов имитации