Для вашей организации могут быть оказаны следующие стандартизованные консультационные услуги. Они могут быть заказаны как в комплексе в рамках проекта внедрения Системы управления бизнес-процессами, так и по отдельности.
Описание, анализ, оптимизация и регламентация бизнес-процессовРазвитие Процессного офисаРегламентация бизнес-процессов
Команда консультантов BPM3.RU накопила большой опыт в области регламентации бизнес-процессов коммерческих и государственных организаций. Регламентация бизнес-процесса выполняется на основе его графической схемы в нотации BPMN. Используется программный продукт Business Studio. Готовый регламент предоставляется Заказчику в виде файла MS Word.
Команда BPM3.RU оказывала услуги по регламентации бизнес-процессов с использованеим Business Studio для таких компаний, как: «Русский Аппетит», «Оптима», «Маревен Фудс», «Татнефть», «Сибпроект», «Tes Logistics », «Роснефть» «ВиАрт», «СО-ЕЭС», «Планета» и многим другим.
Для оценки трудоемкости оказания услуги используется понятие «Нормо-процесс». Один нормо-процесс – это процесс, который:
содержит до 12 операций (задач), события и шлюзы, документы;
может быть представлен на листе формата А4, и при этом:
является визуально наглядным и понятным.
Оценка трудоемкости оказания услуг в нормо-процессах выполняется на основе предоставленных Заказчиком данных.
Результаты оказания услуг, предоставляемые Заказчику: • графическая схема(ы) бизнес-процесса(ов) в нотации BPMN (в форматах MS Visio и xml Business Studio); • цели и показатели для управления бизнес-процессом (в рамках регламента); • контрольные процедуры для управления процессом (в рамках регламента); • регламент бизнес-процесса в MS Word.
Типовая структура регламента выполнения бизнес-процесса (1-уровневый регламент):
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ДЕЙСТВИЯ РЕГЛАМЕНТА 1.2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СОКРАЩЕНИЯ 1.3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.4. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА
ЦЕЛИ И ПОКАЗАТЕЛИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА 3.1. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА 3.2. ЦЕЛИ И ПОКАЗАТЕЛИ РАЗВИТИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА
ГРАФИЧЕСКАЯ СХЕМА БИЗНЕС-ПРОЦЕССА
ОПИСАНИЕ ЗАДАЧ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА 5.1. ЗАДАЧА «_»
РЕСУРСЫ 6.1. СОТРУДНИКИ 6.2. ТЕХНИЧЕСКИЕ РЕСУРСЫ
ДЕЙСТВИЯ В СЛУЧАЕ ОТКЛОНЕНИЙ
МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА
ФОРМЫ ДОКУМЕНТОВ 9.1. НАИМЕНОВАНИЕ ДОКУМЕНТА 1 9.2. НАИМЕНОВАНИЕ ДОКУМЕНТА …
Типовая структура регламента выполнения бизнес-процесса (2-уровневый регламент):
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1.1. НАЗНАЧЕНИЕ И ОБЛАСТЬ ДЕЙСТВИЯ 1.2. ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СОКРАЩЕНИЯ 1.3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 1.4. НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА 2.1. ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА 2.2. ГРАФИЧЕСКАЯ СХЕМА БИЗНЕС-ПРОЦЕССА 2.3. ЦЕЛИ И ПОКАЗАТЕЛИ 2.4. МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССА
ОПИСАНИЕ ПОДПРОЦЕССОВ 3.1. «_» (НАИМЕНОВАНИЕ ПОДПРОЦЕССА) 3.1.1. ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ ПОДПРОЦЕССА 3.1.2. ГРАФИЧЕСКАЯ СХЕМА 3.1.3. ОПИСАНИЕ ЗАДАЧ 3.1.4. ЦЕЛИ И ПОКАЗАТЕЛИ 3.1.5. МЕТОДЫ КОНТРОЛЯ ИСПОЛНЕНИЯ ПОДПРОЦЕССА
ФОРМЫ ДОКУМЕНТОВ 4.1. «_______» (ПРОЦЕСС) 4.1.1. НАИМЕНОВАНИЕ ДОКУМЕНТА 1 4.1.2. НАИМЕНОВАНИЕ ДОКУМЕНТА …
Состав услуг: • обсуждение с Заказчиком и выбор бизнес-процесса (процессов) для описания и регламентации; • согласование с Заказчиком формы регламента выполнения бизнес-процесса в MS Word; • анализ внутренних нормативно-методических документов по процессу; • проведение интервью с исполнителями процесса; • формирование и согласование графической схемы (схем) бизнес-процесса в нотации BPMN; • разработка целей и показателей для управление процессом; • разработка форм рабочих документов по процессу; • разработка контрольных процедур по процессу (методов контроля процесса); • формирование проекта регламента выполнения бизнес-процесса; • презентация Заказчику проекта регламента выполнения бизнес-процесса.
Срок оказания услуги – от 2-х календарных недель с момента подписания Договора сторонами и получения 50% предоплаты.
Стоимость регламентации одного «Нормо-процесса» — 80 тыс. рублей, НДС не облагается. В зависимости от структуры регламента, цена может изменяться по согласованию с Заказчиком.
Условия оказания услуг • услуги оказываются дистанционно (Zoom) или очно; • заключается договор на оказание консультационных услуг; • 50% предоплата; • окончательный расчет – в течение 3 банковских дней с момента подписания акта сдачи-приемки оказанных услуг.
Если Вы хотите стать членом команды BPM3.RU, то можете просто написать Владимиру Репину через форму обратной связи или на почту.
Что даёт членство в команде? Это:
продвижение личного бренда консультанта (отраслевого эксперта);
обмен опытом и взаимное обучение;
поддержка от коллег (консультации, материалы);
участие в проектах команды;
возможность получения заказов на консультации клиентов (на основе почасовой оплаты) .
Что нужно:
Согласие с кодексом команды BPM3.RU.
Ваше резюме с опытом выполненных проектов + наиболее яркие примеры полученных результатов (отчеты, схемы, отзывы клиентов и проч.).
Рекомендации коллег (желательно, можно устно).
Фото хорошего качества.
Дипломы и сертификаты (сканы высокого разрешения в jpg).
Желание давать возможность заработать друг другу, умение слушать и вести продуктивный диалог в команде, отсутствие упрямства и желания всегда остаться правым, стремление к постоянному личному развитию как профессионала.
Готовность вкладывать в общую информационную копилку (статьи, переводы видео, методики).
Готовность бесплатно совместно работать над развитием темы управления бизнес-процессами в русскоязычном мире и команды BPM3.RU.
Активное участие в жизни команды (публикация новостей, статей, организация вебинаров) и BPM-сообщества (вебинары, мастер-классы, конференции, издание книг).
Главное — успешное участие в 2-3 проектах команды BPM3.RU, в том числе совместно организованных мероприятиях.