В период с 28 по 29 ноября 2013 г. в городе Альметьевск состоялся авторский семинар В.В. Репина «Процессный подход в современной компании: методика и опыт внедрения» для руководителей различных компаний, входящих в группу «Татнефть».
Архивное мероприятие
Семинар 28-29 ноября 2013 г. для ОАО «Татнефть»
В период с 28 по 29 ноября 2013 г. в городе Альметьевск состоялся авторский семинар В.В. Репина «Процессный подход в современной компании: методика и опыт внедрения» для руководителей различных компаний, входящих в группу «Татнефть».
Семинар был организован на площадке НИС ОАО «Татнефть».
Краткая информация о НИС «Татнефть» Нормативно-исследовательская станция ОАО «Татнефть» — одна из ведущих российских организаций, оказывающая комплекс услуг, направленных на совершенствование экономики предприятий. Нормативно-исследовательская станция была основана более полувека назад, в 1954 году. За это время мы сумели накопить уникальный опыт по подготовке аналитических материалов, способствующих принятию эффективных управленческих решений. Нашим коллективом разработаны сотни тысяч норм материально-технических, топливно-энергетических и трудовых ресурсов, выполнено более трех тысяч исследовательских работ, подготовлены сотни проектов по совершенствованию бизнес-процессов и реорганизации производственной деятельности.
Отзывы участников семинара
Отзыв Материалы семинара представляют большой практический интерес для нашей компании. Понравилась доступность информации, хорошая наглядность. Отдельно хотелось бы отметить личные качества автора семинара – В.В. Репина – лаконичное выступление, не навязчивое представление ИТ-ресурсов и презентабельный вид. Цыпин Павел Евгеньевич.
Отзыв Много Business Studio. Гатауллин В.К.
Отзыв Для руководителей можно уменьшить кол-во технических деталей, увеличить стратегические и управленческие детали. Примеры давать в привязке к отрасли. В целом познавательно, выражаю признательность. Спасибо! Бочкарев Д.С.
Отзыв Очень объективный семинар, прошедший в очень короткие сроки. Получена мотивация к действительному внедрению процессного подхода на производстве.
Отзыв Материал семинара позволил понять основы процессного управления с точки зрения разграничения зон ответственности и построения процессного управления в виде графических алгоритмов (схем).
Отзыв
Семинар достаточно интересный, насыщенный.
Желательно, больше уделять времени практическим примерам.
Фильм, представленный по окончании, желательно обновить. Честно говоря, фильма оставил несколько негативный осадок.
Очень объективно были представлены критерии внедрения процессного подхода. Каких ошибок не следует допускать.
Отзыв Познавательный семинар, доступная форма раскрытия темы, высокий уровень преподавания. Общее впечатление очень хорошее. Хотелось бы больше услышать конкретно по нефтеперерабатывающим предприятиям.
Отзыв В целом обучение по курсу считаю полезным. Есть моменты, которые уже сегодня можно применить в организации собственной деятельности и деятельности отдела.
Отзыв Обучение в целом было полезным. Многие аспекты понял для себя по новому. Процессное управление в моем понимании было значительно уже и приземленнее. По результатам семинара понял, что еще много не знаю. Нужно учиться.
Отзыв В целом все хорошо. На мой взгляд практики много для 2-х дневного семинара. Тем более она не дает (в данном виде) больших плюсов. Ее надо в другом виде представить.
Отзыв
Интересное изложение, мало информации про SWOT-анализ.
Много информации по рекламе информационного ресурса.
В период с 18 по 19 ноября 2013 год в Москве состоялся авторский семинар В.В. Репина для представителей компании АО «Алатау Жарык Компаниясы», г. Алматы, Республика Казахстан.
Архивное мероприятие
Семинар для АО «Алатау Жарык Компаниясы», 18-19 ноября 2013 г.
В период с 18 по 19 ноября 2013 год в Москве состоялся авторский семинар В.В. Репина для представителей компании АО «Алатау Жарык Компаниясы», г. Алматы, Республика Казахстан.
АО «Алатау Жарык Компаниясы» — крупная энергетическая система на юге республики Казахстан по передаче и распределению электрической энергии для населения, промышленных и сельскохозяйственных предприятий в зоне своей деятельности — городе Алматы и Алматинской области. Радиус обслуживания Компании территориально простирается от берегов озера Балхаш до границ с Китаем. АО «АЖК»включено в Республиканский раздел Государственного регистра субъектов естественных монополий.
Семинар прошел в учебной аудитории кафедры Бизнес-информатики и систем управления производством Национального Исследовательского Технологического Университета.
Отзывы участников семинара
Отзыв 1 Хотелось бы во первых отметить хорошую организацию процесса обучения: подготовленную аудиторию, за исключением установления затемнения на окна для удобства использования проектора. Материал представлен доступно, с достаточно разнообразным объемом практических примеров. Очень полезна практическая работа – задания для групп, что позволяет лучше освоить пройденный материал. Раздаточные материалы на DVD дисках надеюсь так же будут полезны. Спасибо за предоставленную возможность обучения, буду рекомендовать своим коллегам.
Отзыв 2 Владимир Владимирович, большое спасибо! Семинар был достаточно доступен, доходчив, интересен. В сжатые сроки, Вы смогли убедительно донести полезность стандартов, разработки процедур. Было достаточно практических занятий, что позволило теорию применить в самостоятельной разработке процессов.
Отзыв 3 Семинар проведен отлично, мне очень понравилось. Для себя узнала много новой информации, очень полезных сведений. Я очень благодарна.
Отзыв 4 Содержание семинара очень понравилось. Получил много полезных знаний. Уровень организации на отлично. Качество преподавания отлично. Понравилось наличие практических заданий, командные игры.
Отзыв 5 Очень все понравилось. Много узнали для себя. Преподавателю большое спасибо. Надеемся, что еще раз встретимся на семинаре.
Отзыв 6 Содержание семинара было согласно заявленной программе. Тема очень актуальная, интересна. Почерпнули много нового для практического применения в работе.
В период с 26 по 27 сентября 2013 г. в городе Альментьевск состоялся авторский семинара В.В. Репина «Внедрение процессного подхода к управлению» для НИС ОАО «Татнефть».
Архивное мероприятие
Семинар для НИС ОАО «Татнефть», 26-27 сентября 2013 г.
В период с 26 по 27 сентября 2013 г. в городе Альментьевск состоялся авторский семинара В.В. Репина «Внедрение процессного подхода к управлению» для НИС ОАО «Татнефть».
В семинаре приняли участие руководители и специалисты подразделений НИС.
Отзывы участников семинара
Отзыв 1
Актуальность – 5.
Доступность, восприятие информации – 4.
Применяемые методики и их освещение – 5.
Примеры по прочитанному материалу – 5.
Возможность применения в работе – 5. Общая оценка -5. Спасибо!
Отзыв 2
Изложенный материал. Мастерское исполнение тренера. В основном все по делу с использованием конкретных практических примеров. Иногда использовались определения и понятия, которые рядовому слушателю не знакому и не встречались в практической деятельности. Донесение методик ПУ стоит как-то упростить.
Презентация. Слайды массивны (где примеры). Исполнение некоторых цветовых решений весьма спорно.
Практическая ценность. Полученные знания позволяют изменить курс движения по внедрению системы процессного управлеия, в частности, концепция, шаги внедрения, работа с документами, определение основных участников. Практические задания помогли быстрее усвоить теоретический материал. Оценка (общий итог): 5 (из возможных 5 баллов). Надеемся еще увидимся и плодотворно поработаем!
Отзыв 3 От обучения получила очень много полезной информации. Появилось представление о процессом управлении в целом. Очень интересно было узнать о практике внедрения процессного подхода в других нефтяных компаниях. Получили для применения в работе различные методы и методики.
Отзыв 4 Содержательную часть смело оцениваю на 5 баллов (по 5-бальной шкале, разумеется). Компетения лектора – 5 баллов. В качестве дополнения можно было бы предложить насыщать материал обезличенными примерами ситуауций (они есть, но хотелось бы больше). Опять же понимая ограничения во времени эти замечания (предложения) можно во внимание не принимать.
Отзыв 5 Считаю семинар полезным для систематизации знаний, полученных навыков и опыта. Теория и практические пример доступны для понимания на 80%. В качестве совета могу рекомендовать следующее:
приводить готовые решения для внедрения систему ПУ;
использовать примеры из ТЭК;
использовать раздаточный материал.
Отзыв 6 Семинар проведен в интересной, доходчивой форме. Подробно рассмотрены вопросы процессного управления (методология, нотации, инструменты). Сделан грамотный акцент на особенности использования того или иного акцента, рассмотрены подводные камни, ошибки при внедрении. Особенно хочется отметить качественный презентационный материал и харизму В.В. Репина. Спасибо!
Отзыв 7 Выражаю искреннюю благодарность господину Репину за содержательный тренинг, грамотное разъяснение непонятных моментов, яркие иллюстрации к докладу и интересные практические задания. Всегда приятно слушать компетентного в своей области человека с хорошо поставленной речью и умением держать внимание своей аудитории. Очень понравились примеры, приведенные на основании опыта предприятий со «схожим» родом деятельности (кокретно – причины «провисания» процессов и снижения темпов добычи в НГДК с неучтенными системными ошибками – кратко, доходчиво). Жаль, что не получилось последнее практическое занятие. Огромное спасибо за Ваш тренинг!
Отзыв 8 Почерпнул для себя очень много нового в области методов исследования предприятий и процессов. Так же достаточно много отобрал литературы для изучения. Очень интересны были конкретные примеры предприятий и использование софта. Практические занятия сильно проясняют ситуацию. Темп речи и стиль выступления очень информативны, приятно и интересно слушать. Понял для себя, что очень много не знаю и нужно заполнять пробелы. Самое главное уяснил как и где восполнять потерянные знания. Спасибо за содержательное выступление.
Отзыв 9 Впечатление от семинара осталось самым наилучшим и оставили значимые знания. Репин В.В. показал себя очень хорошим лектором, и обо все все доходчиво объяснял. В дальнейшем от таких семинаров ожидаю большого применения полученных практических знаний на практике. Единственная просьба побольше приводить различных зарубежных и отечественных примеров. Оценка за семинар 5!
Отзыв 10 Полезный, замечательный в плане подачи информации семинар. Достаточно практических примеров. Открытость преподавателя. Хорошая структурированность. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество! Спасибо.
Отзыв 11
Лекция полезная (даже для сотрудников, в чьи обязанности не входит внедрение процессного подхода) и понятная.
Хорошая (адекватная и доходчивая) визуализации.
Лектор легко налаживает контакт со слушателями.
Вовлечение слушателей в неформальный контакт облегчает восприятие.
Актуальные ссылки на «полезные» источники.
Отзыв 12 В целом обучение понравилось, и думаю, будет полезно. Много практических примеров. Поэтому курс достаточно понятен. Особенно интересно было применить полученные знания на практических занятиях. Одновременно на практике стали понятны моменты, которые не были понятны в лекциях. К сожалению, не успели выполнить последннее практическое задание. Хотелось бы побольше узнать про показатели процессов, хотя и ясно, что время обучения ограничено.
Отзыв 13 Обучение позволило мне получить общее представление о процессном управлении. Перед предстоящим обучением читала (бегло) ваши книги, что облегчило восприятие информации во время обучения. Учитывая тот факт что у Вас имеется опыт построения системы процессного управления в компаниях нефтяной отрасли, надеялась услышать от Вас практические примеры именно из данной отрасли. Это позволило бы мне убедиться в том, что нашей компании внедрение процессного подхода действительно необходимо. Просто не покидала мысль о том, что от внедрения ПП нефти наша компания больше добывать не будет. Спасибо.
В период с 3 по 4 сентября 2013 года в г. Киров состоялся авторский семинар В.В. Репина «Процессный подход в современной компании: методика и опыт внедрения» для руководителей и специалистов компании УГМК.
Архивное мероприятие
«Процессный подход в современной компании: методика и опыт внедрения», 3-4 сентября 2013 г., город Киров
В период с 3 по 4 сентября 2013 года в г. Киров состоялся авторский семинар В.В. Репина «Процессный подход в современной компании: методика и опыт внедрения» для руководителей и специалистов компании УГМК.
Отзывы участников семинара
Отзыв 1 В процессе обучения мною были получены дополнительные знания, касательно организации бизнес-процессов в компании. Многое из представленного мною было услышано впервые. Считаю, что полученная информация принесет большую пользу при дальнейшей работе по развитию как персонала, так и все компании в целом. С большим удовольствием прочитаю рекомендованные книги по организации процессов.
Отзыв 2 Получил ответы на основные вопросы. Информация представлена системно, емко и доступно. Понятны шаги, методики и инструменты. Рекомендую курс для компаний, идущих по пути организационного развития.
Отзыв 3 Позитив • наличие ссылок на практический опыт лектора; • живое общение в ходе докладов лектора; • разбор реальных кейсов/задач; • ответы лектора на поставленные реальные вопросы. Негатив • не сформулирована цель семинара; • недостаточно самостоятельной, групповой работы слушателей; • желательно заранее определить уровень (минимальный) знаний и компетенций слушателей, обязательную литературу. Применимость в работе • увеличилась уверенность в выбранном пути описания процессов; • лекции рассчитаны на широкий круг сотрудников – применимость для дальнейшего продвижения процессного подхода.
Отзыв 4 Нужный для меня семинар. Долго варился в собственном соку. Кусочные знания не давали комплексного видения процессов выше 2-ого уровня. На семинаре обозначилась цель и ориентация для дальнейшего изучения процессного подхода.
Отзыв 5 Понравилось:
Темы, затронутые по ходу семинара, имеют реальную практическую применимость;
Семинар помог систематизировать знания, накопленные по ходу реализации проекта внедрения. Указаны пробелы и пути исправления ситуации.
Приведены практические примеры и ситуации, проведен анализ ошибок.
Отзыв 6 В целом семинар считаю познавательным и развивающим. Единственно, хотелось бы примеров (желательно актуальных) максимально приближенных к сфере деятельности предприятия и его подразделений.
Отзыв 7 В первую очередь, понравился стиль изложения. Часто бывает во время лекций монотонное бубнение лектора усыпляет слушателей. Во время этого обучения не заметила за собой ни одного момента «усыпления», в любой момент времени было интересно, познавательно. По тематике обучения больше понравился первый день, т.е. были более практичные, прикладные знания. Второй день был больше ориентирован на руководителей, на знания, которые еще не готовы уложиться в голове (нет собственной базы). Усвоить эти знания было сложнее. Очень приятно наличие конкретных примеров. Хотелось быт получить больше информации – как надо делать – непосредственное описание процессов (не как прямоугольнички рисовать, а формулирование наименований).
Отзыв 8
Донесена важность и цель внедрения процессного подхода.
Получены ответы на все интересующие вопросы.
Пожелание: увеличить количество практических занятий для закрепления материала.
Спасибо за семинар!
Отзыв 9 Семинар был интересным и содержательным. В ходе обучения стало более понятно, зачем и с какой целью на предприятии следует применять процессный подход. Приведенные примеры помогли систематизировать полученные в ходе обучения знания. Есть над чем подумать и чему еще поучиться. Обучение помогло понять, что некоторые представления о построении моделей процессов были ошибочными.
Отзыв 10 Понятная, интересная подача материала. Множество примеров из практики, демонстрирующих ценность сказанного. Логика подачи материала немного запутана. Материала слишком много для восприятия и тем более освоения за время семинара. Некоторые слайды пропускались или проходились вскользь. Пожелание: больше практический кейсов, можно для самостоятельной работы или в группах, но без обсуждения результатов (не терять время), а сразу с демонстрацией методологически правильных/неправильных решений.
Отзыв 11 «Картина» проясняется. Задача внедрения сложнее, чем представлялось. Полезно!
Отзыв 12 На семинаре рассмотрены методы построения процессного подхода к управлению. Понравился комплексный подход в рассмотрении данного вопроса.
В период с 20 по 21 июня 2013 года в городе Новокузнецк состоялся авторский семинар В.В. Репина «Внедрение процессного подхода к управлению» для руководителей ОАО «Новокузнецкий вагоностроительный завод».
Архивное мероприятие
Семинар 20-21 июня 2013 г. для НКВЗ, г. Новокузнецк
В период с 20 по 21 июня 2013 года в городе Новокузнецк состоялся авторский семинар В.В. Репина «Внедрение процессного подхода к управлению» для руководителей ОАО «Новокузнецкий вагоностроительный завод».
В период с 21-22 мая 2013 года в городе Верхняя Пышма была проведена 2-дневная обучающая стратегическая сессия для руководителей ООО "УГМК ОЦМ".
Архивное мероприятие
21-22 мая 2013 года, 2-дневная обучающая стратегическая сессия для УГМК ОЦМ, г. Верхняя Пышма
В период с 21-22 мая 2013 года в городе Верхняя Пышма была проведена 2-дневная обучающая стратегическая сессия для руководителей ООО «УГМК ОЦМ».
Сессию проводили С.В. Третьяк и В.В. Репин
Отзывы участников
Отзыв 1
Спасибо за проведенную сессию, все доступно и понятно.
Хотелось бы пожелать на будущее больше групповых мероприятий с обсуждениями.
Рассмотреть возможность внедрения КПЭ для работников.
Отзыв 2
Не нагроможденность используемых схем;
Подведение результатов по каждому выполненному заданию с детальной работой над ошибками.
Отзыв 3 По итогам стратегической сессии, плюсы:
Качественная подача материала (за короткий срок большой объем информации)
Наглядность и доступность (большое значение имели практические занятия)
Получено предварительное представление о рабочем инструментарии. По итогам стратегической сессии, минусы:
Неполное понимание механизма работы компании. Итог: при практическом применении хотелось бы более детального и подробного анализа.
Отзыв 4
Полезно, доступно, интересно
Цели сессии достигнуты
Побольше диалогового общения и ответов на вопросы и их обсуждение в дискуссионном плане
Отзыв 5
Тема интересная и по потраченному времени раскрыта достаточно полно. Однако хотелось бы побольше практики и выработки конкретных решений. Вот этого не хватило.
Отзыв 6
Идея понятна, но присутствует ощущение осторожности и некой неуверенности консультантов.
Отзыв 7
Наиболее систематизировать передаваемую информацию
Представление материала более наглядным способом
Больше примеров
При проведении практических работ более четкая корректировка непонятных моментов
Отзыв 8
Тема интересна и полезна для работы
Позволила выявить проблемы, которые есть и были в компании, и которые возможно решать коллективно командой
Отзыв 9
Информация интересная и полезная.
Результат будет, только если работа будет продолжена.
В период с 1 по 2 марта 2013 года в городе Хабаровск состоялся авторский семинар В.В. Репина «Управление бизнес-процессами для топ-менеджеров и собственников бизнеса».
Архивное мероприятие
Семинар 1-2 марта 2013 года в Хабаровске
В период с 1 по 2 марта 2013 года в городе Хабаровск состоялся авторский семинар В.В. Репина «Управление бизнес-процессами для топ-менеджеров и собственников бизнеса».
Семинар организован Дальневосточным Учебным Центром.
В семинаре приняли участие руководители и специалисты компаний г. Хабаровска.
Отзывы участников семинара
Отзыв 1 Спасибо, Владимир, за практическое подкрепление материала и развернутые ответы на вопросы. В целом впечатление о семинаре очень хорошее, так как полностью оправдались ожидания от мероприятия.
Отзыв 2 Выражаю благодарность Владимиру Репину за проведенный семинар, за заполнение пробелов в разработке бизнес-процессов. Данная тема очень актуальная для нашего производства. Планирую разработку и внедрение процессного похода на основе программы Бизнес-Студия.
Отзыв 3 Положительные моменты:
дано понятие процесса внедрения ПУ – как проекта, основные шаги и этапы (полная картина);
определена функциональная область орг. развития;
даны показатели измерения;
нотации моделирования. Что хотелось улучшить:
более подробно дать методы построения архитектуры БП;
определение владельцев и их полномочия;
рассказать про иные системы БП кроме BS.
Отзыв 4 Интересный, познавательный семинар дал комплексное понимание системного подхода к управлению бизнес-процессами. Выявил области совершенствования. Интересен был опыт других компаний. Очень положительные примеры. Спасибо.
Отзыв 5 Материал изложен в абсолютно понятном формате. Пожелание – практикум добавить. Очень здорово, что использовались практические примеры. Во время семинара случались инсайты, что делает мероприятие еще более полезным для слушателя.
Отзыв 6 Семинар был полезен для меня. 1) более подробно поняла, как рисовать схемы БП; 2) оценка показателей БП; 3) сквозные бизнес-процессы; 4) регламентация. Что было избыточным и не совсем понятным: 1) нотации и технические штуки; 2) не хватило практических заданий, которые хотелось сделать самому. Спасибо!
Отзыв 7 Большая часть информации была полезна, но хотелось бы больше практики.
В период с 23 по 24 января 2013 года состоялся семинар «Описание процессов и формирование регламентов в «Business Studio» для компании «Биаксплен».
Архивное мероприятие
Семинар для ООО «Биаксплен» 23-24 января 2013 года
В период с 23 по 24 января 2013 года состоялся семинар «Описание процессов и формирование регламентов в «Business Studio» для компании «Биаксплен».
Ведущий семинара – Владимир Репин.
Отзывы участников семинара
Отзыв 1 Содержательное обучение носило ярко выраженный прикладной аспект. Понятно, что за такой короткий период трудно для понимания соединить моторику операций и логический аспекты. Поэтому необходимо до курса пройти самостоятельно методологическую и логическую архитектуру среды моделирования. Язык изложения вполне доступный. Хотелось бы получать перед каждым шагом в структуре темы более развернутое изложение следующего шага изложения. Спасибо за науку!
Отзыв 2 Обучение проведено в доступной форме с практическими применением изученных навыков. Программа очень интересная и, с моей точки зрения, необходимая для использования на предприятии.
Отзыв 3 В достаточной мере информативный курс, если рассматривать как вводный. Профессиональная подача материала. В качестве рекомендаций хотелось бы сказать о необходимости более подробно донести интерфейс пользователя и небольшой инструктаж по возможностях ПО в целом. Слишком сжата вторая часть курса.
Отзыв 4 Полезная, интересная информация, но необходимо дополнительное изучение материала. Информация имеет прикладной характер для внедрения в нашей компании.
Отзыв 5 Обучение понравилось, но очень насыщенное. Сложно заполнять все с первого раза. Спасибо за обучение.
Отзыв 6 Обучение могу охарактеризовать конструктивным (в части практического применения). Время прошло очень быстро! Спасибо Вам!
Отзыв 7 Все хорошо, но не хватает кратких визуальных описаний алгоритмов для самостоятельной работы.
14-15 декабря 2012 года состоялся семинар «Разработка системы процессов компании» для руководителей АО «Костанайские минералы», г. Житикара, Казахстан.
Архивное мероприятие
14-15 декабря 2012 семинар для АО «Костанайские минералы»
14-15 декабря 2012 года состоялся семинар «Разработка системы процессов компании» для руководителей АО «Костанайские минералы», г. Житикара, Казахстан.
Ведущий семинара – В.В. Репин
Отзывы участников семинара
В настоящее время наше предприятие находится на этапе ускоренного развития и на пути к выполнению нашей практической задачи – стать устойчиво успешной компанией к 2017 году. Данный семинар позволил понять присутствовавшим руководителям понять необходимость процессного подхода в управлении предприятием. С работами Владимира Владимировича начал знакомиться в 2009 году. Сегодня он четко и доступно разъяснил нам этот вопрос. Успехов Вам и Вашим коллегам в Вашем бизнесе! С наступающим Новым годом!
Понятное и доступное доведение информации.
Получены полезные знания для дальнейшего внедрения на практике.
Высокая коммуникабельность лектора, проведение семинара в деловой и непринужденной обстановке.
Полученные знания дают возможность дальнейшего развития на предприятии.
Благодарим преподавателя за информативный семинар, предоставленную возможность закрепить полученную информацию на практических занятиях. В целом хочется отметить актуальность представленного материала, полезность теоретических знаний о внедрении процессного подхода в управлении промышленным предприятием. Отличная презентация, доступность представленной информации.
Материалы, полученные в процессе семинара, нахожу полезными. Особо отличаю высокое мастерство и знание ведущего семинара, а так же глубину, доступность, масштаб подачи материала. Считаю его эффективным и полезным для внедрения в управление предприятием!
Считаю материал, который был доведен до нас очень интересным, что необходимо его практическое внедрение на нашем предприятии, хотя многие процессы у нас уже регламентированы. Хочу поблагодарить преподавателя Репина В.В. за интересное и актуальное доведение материала.
Доступная информация.
Понятное наглядное пособие.
Тема раскрыта в полном объеме.
Творческий подход преподавателя.
Интересные практические занятия, позволяющие более четко понять тему.
Пройдя обучение, появилось общее представление о применении процессного подхода к нашему предприятию.
На данном семинаре было представлено много информации, которая несомненно будет полезной в дальнейшей работе, и особенно при внедрении процессного подхода в своем подразделении. Предложено много вариантов, из которых можно определить для себя оптимальный вариант.
В ходе слушания курса о процессах получил полезную информацию о видах процессов, инструментах их описания и регламентации! Определил условия для эффективной работы по этим вопросам. Получены практические навыки в ходе практических заданий. Курс полезен и может быть использован в практической деятельности.
Прослушав данный курс отмечаю, что материал был представлен в достаточно доступной форме, содержательный. Качество преподавания Репина В.В. отличное.
Благодарим Вас, Владимир Владимирович за представленный материал и возможность общения с грамотным и умным человеком.
