В период с 21-22 мая 2013 года в городе Верхняя Пышма была проведена 2-дневная обучающая стратегическая сессия для руководителей ООО «УГМК ОЦМ».

Сессию проводили С.В. Третьяк и В.В. Репин

Отзывы участников

Отзыв 1

1. Спасибо за проведенную сессию, все доступно и понятно.
2. Хотелось бы пожелать на будущее больше групповых мероприятий с обсуждениями.
3. Рассмотреть возможность внедрения КПЭ для работников.

Отзыв 2

1. Не нагроможденность используемых схем;
2. Подведение результатов по каждому выполненному заданию с детальной работой над ошибками.

Отзыв 3
По итогам стратегической сессии, плюсы:

1. Качественная подача материала (за короткий срок большой объем информации)
2. Наглядность и доступность (большое значение имели практические занятия)
3. Получено предварительное представление о рабочем инструментарии.
   По итогам стратегической сессии, минусы:
4. Неполное понимание механизма работы компании.
   Итог: при практическом применении хотелось бы более детального и подробного анализа.

Отзыв 4

1. Полезно, доступно, интересно
2. Цели сессии достигнуты
3. Побольше диалогового общения и ответов на вопросы и их обсуждение в дискуссионном плане

Отзыв 5

1. Тема интересная и по потраченному времени раскрыта достаточно полно. Однако хотелось бы побольше практики и выработки конкретных решений. Вот этого не хватило.

Отзыв 6

1. Идея понятна, но присутствует ощущение осторожности и некой неуверенности консультантов.

Отзыв 7

1. Наиболее систематизировать передаваемую информацию
2. Представление материала более наглядным способом
3. Больше примеров
4. При проведении практических работ более четкая корректировка непонятных моментов

Отзыв 8

1. Тема интересна и полезна для работы
2. Позволила выявить проблемы, которые есть и были в компании, и которые возможно решать коллективно командой

Отзыв 9

1. Информация интересная и полезная.
2. Результат будет, только если работа будет продолжена.

Отзыв 10

1. Предложена логически законченная методика
2. Предложена сделать больший упор на практику
3. Добавить живости в выступлении

В период с 1 по 2 марта 2013 года в городе Хабаровск состоялся авторский семинар В.В. Репина «Управление бизнес-процессами для топ-менеджеров и собственников бизнеса».

Семинар организован Дальневосточным Учебным Центром.

В семинаре приняли участие руководители и специалисты компаний г. Хабаровска.

Отзывы участников семинара

Отзыв 1
Спасибо, Владимир, за практическое подкрепление материала и развернутые ответы на вопросы.
В целом впечатление о семинаре очень хорошее, так как полностью оправдались ожидания от мероприятия.

Отзыв 2
Выражаю благодарность Владимиру Репину за проведенный семинар, за заполнение пробелов в разработке бизнес-процессов. Данная тема очень актуальная для нашего производства. Планирую разработку и внедрение процессного похода на основе программы Бизнес-Студия.

Отзыв 3
Положительные моменты:

1. дано понятие процесса внедрения ПУ – как проекта, основные шаги и этапы (полная картина);
2. определена функциональная область орг. развития;
3. даны показатели измерения;
4. нотации моделирования.
   Что хотелось улучшить:
5. более подробно дать методы построения архитектуры БП;
6. определение владельцев и их полномочия;
7. рассказать про иные системы БП кроме BS.

Отзыв 4
Интересный, познавательный семинар дал комплексное понимание системного подхода к управлению бизнес-процессами.
Выявил области совершенствования.
Интересен был опыт других компаний.
Очень положительные примеры.
Спасибо.

Отзыв 5
Материал изложен в абсолютно понятном формате.
Пожелание – практикум добавить.
Очень здорово, что использовались практические примеры.
Во время семинара случались инсайты, что делает мероприятие еще более полезным для слушателя.

Отзыв 6
Семинар был полезен для меня.
1) более подробно поняла, как рисовать схемы БП;
2) оценка показателей БП;
3) сквозные бизнес-процессы;
4) регламентация.
Что было избыточным и не совсем понятным:
1) нотации и технические штуки;
2) не хватило практических заданий, которые хотелось сделать самому.
Спасибо!

Отзыв 7
Большая часть информации была полезна, но хотелось бы больше практики.

Фотографии с семинара

В период с 23 по 24 января 2013 года состоялся семинар «Описание процессов и формирование регламентов в «Business Studio» для компании «Биаксплен».

Ведущий семинара – Владимир Репин.

Отзывы участников семинара

Отзыв 1
Содержательное обучение носило ярко выраженный прикладной аспект. Понятно, что за такой короткий период трудно для понимания соединить моторику операций и логический аспекты. Поэтому необходимо до курса пройти самостоятельно методологическую и логическую архитектуру среды моделирования.
Язык изложения вполне доступный. Хотелось бы получать перед каждым шагом в структуре темы более развернутое изложение следующего шага изложения.
Спасибо за науку!

Отзыв 2
Обучение проведено в доступной форме с практическими применением изученных навыков.
Программа очень интересная и, с моей точки зрения, необходимая для использования на предприятии.

Отзыв 3
В достаточной мере информативный курс, если рассматривать как вводный.
Профессиональная подача материала.
В качестве рекомендаций хотелось бы сказать о необходимости более подробно донести интерфейс пользователя и небольшой инструктаж по возможностях ПО в целом.
Слишком сжата вторая часть курса.

Отзыв 4
Полезная, интересная информация, но необходимо дополнительное изучение материала.
Информация имеет прикладной характер для внедрения в нашей компании.

Отзыв 5
Обучение понравилось, но очень насыщенное. Сложно заполнять все с первого раза. Спасибо за обучение.

Отзыв 6
Обучение могу охарактеризовать конструктивным (в части практического применения).
Время прошло очень быстро!
Спасибо Вам!

Отзыв 7
Все хорошо, но не хватает кратких визуальных описаний алгоритмов для самостоятельной работы.

14-15 декабря 2012 года состоялся семинар «Разработка системы процессов компании» для руководителей АО «Костанайские минералы», г. Житикара, Казахстан.

Ведущий семинара – В.В. Репин

Отзывы участников семинара

В настоящее время наше предприятие находится на этапе ускоренного развития и на пути к выполнению нашей практической задачи – стать устойчиво успешной компанией к 2017 году.
Данный семинар позволил понять присутствовавшим руководителям понять необходимость процессного подхода в управлении предприятием.
С работами Владимира Владимировича начал знакомиться в 2009 году. Сегодня он четко и доступно разъяснил нам этот вопрос.
Успехов Вам и Вашим коллегам в Вашем бизнесе!
С наступающим Новым годом!

1. Понятное и доступное доведение информации.
2. Получены полезные знания для дальнейшего внедрения на практике.
3. Высокая коммуникабельность лектора, проведение семинара в деловой и непринужденной обстановке.
4. Полученные знания дают возможность дальнейшего развития на предприятии.

Благодарим преподавателя за информативный семинар, предоставленную возможность закрепить полученную информацию на практических занятиях.
В целом хочется отметить актуальность представленного материала, полезность теоретических знаний о внедрении процессного подхода в управлении промышленным предприятием.
Отличная презентация, доступность представленной информации.

Материалы, полученные в процессе семинара, нахожу полезными. Особо отличаю высокое мастерство и знание ведущего семинара, а так же глубину, доступность, масштаб подачи материала. Считаю его эффективным и полезным для внедрения в управление предприятием!

Считаю материал, который был доведен до нас очень интересным, что необходимо его практическое внедрение на нашем предприятии, хотя многие процессы у нас уже регламентированы.
Хочу поблагодарить преподавателя Репина В.В. за интересное и актуальное доведение материала.

1. Доступная информация.
2. Понятное наглядное пособие.
3. Тема раскрыта в полном объеме.
4. Творческий подход преподавателя.
5. Интересные практические занятия, позволяющие более четко понять тему.
6. Пройдя обучение, появилось общее представление о применении процессного подхода к нашему предприятию.

На данном семинаре было представлено много информации, которая несомненно будет полезной в дальнейшей работе, и особенно при внедрении процессного подхода в своем подразделении. Предложено много вариантов, из которых можно определить для себя оптимальный вариант.

В ходе слушания курса о процессах получил полезную информацию о видах процессов, инструментах их описания и регламентации! Определил условия для эффективной работы по этим вопросам. Получены практические навыки в ходе практических заданий.
Курс полезен и может быть использован в практической деятельности.

Прослушав данный курс отмечаю, что материал был представлен в достаточно доступной форме, содержательный. Качество преподавания Репина В.В. отличное.

Благодарим Вас, Владимир Владимирович за представленный материал и возможность общения с грамотным и умным человеком.

Фотографии с семинара

В период с 22 по 24 ноября 2012 г. в городе Алматы состоялся авторский семинар В.В. Репина по процессному управлению.

В семинаре приняли участие руководители и специалисты крупных банков и предприятий Казахстана.

Семинар организован компанией ТОО «Центр-Эксперт».

В рамках семинара среди участников была разыграна новая книга В.В. Репина «Бизнес-процессы: Моделирование. Внедрение. Управление».

Фотографии с семинара

В период с 19 по 22 ноября 2012 г. в Красноярске состоялось обучение по Business Studio.

Отзывы участников семинара

1. Понравилась перспектива упорядочить НМД. Мало времени на автоматизацию навыков.
2. Доступное изложение материала, внимательное отношение ведущего, подробное объяснение непонятного материала. Желательно проводить обучение более длительный срок, недостаточная продолжительность в днях.
3. Планируем использовать Business Studio, пока только познакомились с системой, сложно сказать в каком объеме будем использовать. Понравился преподаватель, стиль изложения, умение сложное преподнести доступно. Жалко, что было недостаточно времени для полного погружения в обучение, с совещаниями получилось урывками.
4. Планирую пользоваться системой для создания документов, документированных процедур, должностных инструкций и т.д. Хотелось бы использовать возможности программы по максимуму. Материал изложен доступно, доходчиво, правда аудитория была темная.
5. Очень полезная для работы система, на семинаре получила общее представление о возможностях ее использования. Конечно, за четыре дня «профессионалом» стать невозможно, но такой цели я и не ставила. Работали в комфортной и доброжелательной обстановке. Спасибо организаторам семинара, но по моему субъективному мнению темп очень быстрый.
6. В короткие сроки рассказано о многих возможностях программы, с наглядными примерами, даже на основе нашего ВУЗа! Хотелось бы побольше времени, в т.ч. для самостоятельных занятий. Планируем освоить систему по максимуму.
7. Подробная подача материала, наглядность, дружеское, терпеливое отношение, правда, материал сложный. Планируем моделировать процессы в Business Studio.
8. Считаю Бизнес-студию удачным приобретением для нашего ВУЗа, моделирование процессов позволит оптимизировать деятельность всех подразделений и повысить эффективность работы. А самое главное понравилась возможность отслеживать все процессы во взаимосвязи.
9. Очень понравился преподаватель (доступно, по делу и т.п.), не понравилась аудитория, в которой мы работали. Боюсь, что в нашей организации мы сможем только описать бизнес-процессы.
10. Понравились методы и приемы изложения материала, замечательная наглядность и применение всего изучаемого сразу же на практике за компьютером. Понравился замечательный преподаватель =) Не понравилось, что я не все поняла с ходу (а что-то не поняла вообще) – издержки гуманитарного образования. Я не планировала моделировать процессы, но видимо, придется. Партия скажет: «Надо», комсомол ответит: «Есть!» =)
11. Понравилась полнота и системность информации при знакомстве с содержанием программы, умелое сочетание рассказа, демонстрации работы в системе и индивидуальное сопровождение слушателей семинара на персональных компьютерах, доступность изложения информации, корректность, компетентность преподавателя. В планах использование программы для описания структуры процесса «Прием студентов в университет». Спасибо!

Фотографии с семинара

В период с 9 по 10 ноября в Ростове-на-Дону состоялся авторский семинар В.В. Репина по теме «Процессный подход: теория и практика описания и регламентации бизнес-процессов».

В семинаре приняли участие руководители и специалисты из группы компаний «АГРОКОМ».

Семинар организован Южной Софтверной Компанией.

Отзывы участников семинара

Отзыв
Информация была изложена достаточно полно, доступно и очень понятно.
Для себя был сделан вывод:

• данный курс будет очень полезен в применении как личных целей, так и для работы;
• был восстановлены непонятные моменты из личной базы знаний.
  Спасибо огромное за данный курс!

Отзыв
Семинар очень полный. Понравились плюсы и минусы регламентации процессов. Предполагаю использовать модели Work Flow. Интересные практические занятия. Данный курс хорошо было бы провести для ТОП-менеджеров управляющей организации!!!

Отзыв
Практическая часть семинара понравилась больше. Возможно, объем материалов был слишком большой, поэтому не всё было понятно и отложилось в памяти.
Из практических вещей, получен бы обзор разных нотаций описания процессов. Теперь есть выбор и возможность сделать процессы, которые описываю, более понятными.
Во-вторых, понравилось более ясное видение плюсов и необходимости BPM, потому что теоретической базы в этой области не хватало.
Большое спасибо за семинар!

Отзыв
На данном семинаре были получены новые для меня знания по процессному подходу. Эти знания будут использоваться для регламентации своей трудовой деятельности.

Отзыв
Плюсы:

• практические примеры;
• доступная информация (понятно поднесена);
• рекомендации.
  Минусы:
• недостаточно работы вопрос-ответ;
• не весь материал (запланированный) был пройден.
  В дальнейшей работе пригодятся знания различных способов формирования (составления) блок-схем. Вариативность помогает выбирать оптимальный вариант. Так же пригодятся рекомендации по работе с блок-схемами.

Отзыв
Понравилось:

• интересное (для меня новое) построение новых схем;
• высоко-профессиональный уровень преподавателя.
  Буду применять в работе:
• т.к. в нашей компании руководители прописывают стандарты и регламенты, поэтому составление схем постараюсь применить в написании регламентов;

Отзыв
В целом, понимание бизнес-процесса. Необходимость и важность внедрения процессного подхода в организации. Получение информации по внедрению процессного подхода в других организациях. Примеры внедрения помогают понять, что это действительно реально.
Очень полезными стали предложенные методы внедрения, анализа и оценки эффективности изменений.

Отзыв
Стал понятен принцип и цели регламентации и формализации процессов.
Выявлены недочеты в попытках формализации существующей деятельности.

Отзыв
Содержание и порядок проведения занятий понравился. Темы раскрыты, материал изложен в доступной форме. Понравилась методика проведения занятия, содержание раздаточных материалов, примеры из практики. Хотелось бы побольше узнать о методах оценки процессов и выборе контрольных точек. Планирую применить: разделение процессов на сквозные, порядок определения ответственного за процесс, Business Studio.

Отзыв
Полезно для себя и буду применять:

• построение в Business Studio процессов и регламентов;
• выделение владельцев процессов – принципы – стало яснее;
• достаточно практических примеров.
  В целом, информативный и полезный семинар. В дополнение к уже имеющемуся опыту это плюс.

Отзыв
Давно интересуюсь процессным подходом. Поэтому любые материалы на эту тему вызывают интерес. Получил информацию в структурированном и удобном для восприятия виде. Было бы нелишним детально описать процессы небольшой организации.

Отзыв
Материал интересный. Систематизировалось в голове понимание процессного подхода в целом.
Вследствие огромного числа регламентов, которые предстоит написать, такая подробная раздатка очень кстати.

Отзыв
Очень хорошее структурирование материала.
Приятно, что изложение происходит во всех возможных вариантах – рассмотрение различных подходов, понимание их развития, разноуровневость.
Плюсом является рассмотрение на конкретных примерах.
Важен опыт человека, излагавшего материал.
Но к сожалению, WebStudio не считаю удобным и гибким в работе инструментом. Одна из причин – использование большого количества классификаторов.
Думаю, очень хороший стимул мотивации малововлеченных сотрудников.

Отзыв
Понравилось. Узнала новое – разницу в структурном и процессном подходе. Возможность автоматизации всех регламентов и т.д.

Отзыв
Понравилось. Узнала новое – разницу в структурном и процессном подходе. Возможность автоматизации всех регламентов и т.д.

Фотографии с семинара

В период с 21 по 22 июня 2012 года в Москве состоялся семинар-тренинг «Практика внедрения процессного подхода к управлению» для руководителей компании «Антарес-СВ» (бренд «Велосайт»). Автор и ведущий семинара – В.В. Репин

Отзывы участников

Отзыв 1
Считаю, что курс лекций очень полезен для специалистов компании. Внедрение в компании системы структурирования процессов позволит существенно упростить контроль за бизнес-процессами, сделать функцию планирования более простой, добавить прозрачность. Все это, несомненно, приведет к оптимизации деятельности.
Относительно самой лекции хочется отметить доступность преподнесения материала. Однако, хотелось бы услышать ряд примеров, относящихся к нашей компании.

Отзыв 2
Семинар в целом понравился.
В ходе семинара узнала подходы к организации процессов, систематизировала свои знания.
Материал достаточно наглядный с множеством примеров. Особенно радует, что многие примеры были из реальных жизненных ситуаций.
Понравились практические задачи. Позволило взглянуть на процессы компании под другим углом.
Все было круто! 😉

Отзыв 3
Понравилось, тренинг был содержательный, интересный, развивающий, показательный с подробными примерами, ролевыми играми!
Тренера оцениваю как хорошего оратора, умеющего работать: с аудиторией, донести суть вещей, процессов, объяснять качественно значимость и результативность внедрения системного процессного подхода и возможные ошибки при регламентации процессов.
Спасибо за хороший тренинг и презентацию.

Отзыв 4
Семинар понравился. Считаю полезным.
Понравилось:

1. Сама тема – считаю эффективный предмет.
2. Подача. Интересно слушать.
3. Грамотно оформлен раздаточный материал. Слайды информативны.
4. Организация практических частей. Интересно было выполнять.
   Не понравилось:
5. Слишком быстро. В идеале – дольше, и более компактными частями.
6. Хотелось бы более глубоко изучить тему.
   Готов продолжать обучение. Тему считаю перспективной.

Отзыв 5
Хочется выразить Вам благодарность за очень интересный и самое главное полезный тренинг.
Очень хотелось бы применить хотя бы простейшие системы на практике, ну и конечно в перспективе перейти к автоматизированным.
Я реально для себя увидел, как можно частично описать свой процесс и как следствие найти слабые места, это положительно отразиться на моей работе.
В общем, только положительные эмоции, на выходных буду глубже изучать процесс.
Спасибо!

Отзыв 6
Спасибо за доходчивое объяснение!
Не могу сказать, что я понял весь материал, но основной посыл я понял.
Надеюсь, что в дальнейшем мне удастся более детально изучить данные системы.
Отличная лекция, замечательный наглядный материал.

Отзыв 7

1. позволяет по новому взглянуть на процессы компании.
2. задуматься над путями совершенствования рабочих процессов.
3. изменяет точку зрения по оценке деятельности компании.
   Считаю очень полезным.

Отзыв 8
По результатам проведенного тренинга могу высказать следующие мысли:

1. тренинг оказался полезен для выявления «темных зон» в компании.
2. проведен на достаточно понятном уровне.
3. очень понравился Репин В.В.
4. хотелось, чтобы идея была воплощена в жизнь.

Отзыв 9
Оценка – хорошо.
Достаточно подробно изложена тема. Освещены все необходимые, на мой взгляд, аспекты планирования бизнес-процессов. Программа, видимо, удобная. Надо попробовать.

Отзыв 10
В данном семинаре содержалось относительно подробное описание технических спецификаций программного обеспечения, которое было сложно к восприятию.
В остальном семинара очень понравился. Еще больше появилось и укрепилось понимание того, что крайне необходимо внедрять регламентацию и описание всех процессов в компании, с целью улучшения качества работы и улучшения качества жизни сотрудников.
Спасибо большое за полученные знания и расширение нашего кругозора.

19-20 апреля 2012 года в Москве состоялся тренинг «Системное внедрение процессного управления».

В семинаре приняли участие руководители УК «Новард», компании «Эконика» и «Сити-XXI век».

Ведущий семинара – В.В. Репин.

Отзывы участников семинара

Отзыв 1
Понравилась подача материала. Очень доступно и доходчиво. Понравились практические занятия и разбор ошибок, т.к. часто бывает, что именно очевидное не замечают. Есть над чем подумать в плане разработки регламентов.
Оценка – 5.

Отзыв 2
Лекции произвели положительное впечатление структурированной подачей материала и «живым», неформальным рассказом лектора.
Для лучшего усвоения информации были использованы практические задания, которые помогли разобраться с теоретическим материалом.

Отзыв 3
Получено общее понимание по процессному управлению. Хорошо и понятно изложен материал. Лично для себя – необходимо больше уделить внимание разработке показателей.
Работа преподавателя Репина В.В. – 5. Спасибо!

Отзыв 4
Оценка – 5. Понятна, грамотна, доступна тема об управлении процессами.

Отзыв 5
Расширил общее понятие об управлении процессом. Улучшил знания по общему пониманию составления регламента, его необходимости в зависимости от ситуации.

Отзыв 6
Курс подан в очень доступной для понимания форме и иллюстрациями и примерами из работы десятков предприятий логистики, торговли, промышленности, строительства и т.д. У докладчика громадный личный опыт. Он свободно оперирует, как теоретическими понятиями, так и их практическим применением.

Отзыв 7
Курс интересен… И всё же за два дня освоить эту тему сложно. Возможно необходимо дополнительное занятие.
Преподаватель довёл тему отлично!

Отзыв 8
Понравилась манера изложения, подача материала.
Буду использовать в работе системный подход к проблеме процессов управления в своем подразделении. Преподавателю хочу поставить оценку «отлично».

Отзыв 9
Тема очень актуальна и интересна. Обязательно буду использовать как в своем подразделении (бухгалтерия), так и для разработки (замене существующих) регламентирующих документов, затрагивающих иные (все) подразделения компании.
По итогам обучения понимаю, что нужно обязательно изучить раздаточный материал. Надеюсь более эффективно переработать документооборот компании и ряд положений. Оценка 5.

Фотографии с семинара

В период с 14 по 15 апреля 2012 года в городе Екатеринбург состоялся авторский семинар-тренинг В.В. Репина «Системное внедрение процессного управления».
Слушатели курса – учащиеся программы MBA Бизнес-школы «УрФУ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина».
Курс был организован зав. кафедрой Стратегического менеджмента, д.э.н., профессором Малышевой Л.А.

Отзывы участников семинара

Отзыв 1
Большое, Владимир, спасибо.
Появилось некоторое понимание, а главное, желание и уверенность разобраться с бизнес-процессами в собственной компании, прописать и регламентировать.
Сегодня они еще летают в воздухе.

Отзыв 2
При прослушивании курса «Управление бизнес-процессами», разработанного Репиным В.В., я услышал и извлек очень много интересных и полезных вещей по управлению бизнес-процессами, которые я намерен применять и использовать в своей профессиональной деятельности.
Большое спасибо!

Отзыв 3
Появилось четкое понимание необходимости описания бизнес-процессов внутри компании. Данный процесс представляет наибольшую актуальность в настоящее время.
Планирую принять непосредственное участие в стандартизации процессов с использованием соответствующих технологических средств.

Отзыв 4
Буду структурировать деятельность компании.
Будет прописан регламент операционной деятельности для некоторых должностей.

Отзыв 5
Очень интересный, информационный курс, много практических заданий, что очень оживляет подачу лекций. (Анекдоты тоже очень к месту).

Отзыв 6
Предмет интересный и очень необходимый для бизнеса, но очень часто малый бизнес работает на результат и упускает прописание бизнес-процессов. Я отношусь к малому бизнесу. Все время стараюсь внедрить какие-либо процессы, но на сегодняшний день, как правило они замедляют процесс увеличения прибыли, хотя и принимаются персоналом. А я работаю на прибыль!

Отзыв 7

1. Изменил отношение к полезности управления бизнес-процессами.
2. Планирую изучать методики, читать литературу по вопросам управления БП.
3. Планирую применять построение моделей для выявления и устранения проблем.
4. Применять в процессе подготовки и анализа бизнес-планов.

Отзыв 8
Отмечу, прослушанный курс «Управление бизнес-процессами» имеет важное значение в системе управления компанией.
Для того, чтобы курс «заработал» у каждого из нас, необходимо:
1) отвести большее время на изучение учебного курса;
2) больше теории – значит больше практических кейсов.
Вывод: мы получили базовый курс. Необходимо окунуться в изучаемый курс и разобраться более детально в этих вопросам.
Спасибо!

Отзыв 9
В первый день курса я не понимала ценность курса управления бизнес-процессами для моей деятельности. Дело в том, что я занимаюсь реализацией старт-апа в Интернете — интеллектуального штучного продукта, который рождается и изменяется в реальном времени.
Количество участников реализации данного проекта составляет 4 ключевых человека, деятельность которых не может быть регламентирована, в силу высокоинтеллектуальности вида деятельности. Мне казалось, что управление бизнесс-процессами актуально для больших преприятий со сложными процессами, а мне в текущий момент времени это не сильно нужно.
Однако, во второй день курса я обнаружила ценность курса для своей деятельности и даже разрисовала процессы в формате swim-lines, прописала показатели деятельности для редакторов и модераторов своего ресурса — тех людей, деятельность которых можно регламентировать и оптимизировать. И в течение занятия расписала те действия по оптимизации процессов, которые я реализую в своей деятельности в понедельник.
И при распределении участников игры «за-против» мне хотелось бы оказаться в группе «за», хоть и получилось иначе.
Спасибо за курс и открытые глаза.

Отзыв 10
«+»:

• практические задания, так как они на фоне потока информации детализировали и добавляли ясности;
• возьму для себя интеграцию бизнес-процессов, критерии оценки бизнес-процессов.
  «-»:
• не понравилось, что много общей информации более глобальной (особенно в первый день). В первый день информация была очень сложной.

Отзыв 11
Информация полезная и нужная. Было бы не лишним больше практических упражнений.
Удачи и всего доброго!

Фотографии с семинара