В период с 21 по 22 июня 2012 года в Москве состоялся семинар-тренинг «Практика внедрения процессного подхода к управлению» для руководителей компании «Антарес-СВ» (бренд «Велосайт»). Автор и ведущий семинара – В.В. Репин

Отзывы участников

Отзыв 1
Считаю, что курс лекций очень полезен для специалистов компании. Внедрение в компании системы структурирования процессов позволит существенно упростить контроль за бизнес-процессами, сделать функцию планирования более простой, добавить прозрачность. Все это, несомненно, приведет к оптимизации деятельности.
Относительно самой лекции хочется отметить доступность преподнесения материала. Однако, хотелось бы услышать ряд примеров, относящихся к нашей компании.

Отзыв 2
Семинар в целом понравился.
В ходе семинара узнала подходы к организации процессов, систематизировала свои знания.
Материал достаточно наглядный с множеством примеров. Особенно радует, что многие примеры были из реальных жизненных ситуаций.
Понравились практические задачи. Позволило взглянуть на процессы компании под другим углом.
Все было круто! 😉

Отзыв 3
Понравилось, тренинг был содержательный, интересный, развивающий, показательный с подробными примерами, ролевыми играми!
Тренера оцениваю как хорошего оратора, умеющего работать: с аудиторией, донести суть вещей, процессов, объяснять качественно значимость и результативность внедрения системного процессного подхода и возможные ошибки при регламентации процессов.
Спасибо за хороший тренинг и презентацию.

Отзыв 4
Семинар понравился. Считаю полезным.
Понравилось:

1. Сама тема – считаю эффективный предмет.
2. Подача. Интересно слушать.
3. Грамотно оформлен раздаточный материал. Слайды информативны.
4. Организация практических частей. Интересно было выполнять.
   Не понравилось:
5. Слишком быстро. В идеале – дольше, и более компактными частями.
6. Хотелось бы более глубоко изучить тему.
   Готов продолжать обучение. Тему считаю перспективной.

Отзыв 5
Хочется выразить Вам благодарность за очень интересный и самое главное полезный тренинг.
Очень хотелось бы применить хотя бы простейшие системы на практике, ну и конечно в перспективе перейти к автоматизированным.
Я реально для себя увидел, как можно частично описать свой процесс и как следствие найти слабые места, это положительно отразиться на моей работе.
В общем, только положительные эмоции, на выходных буду глубже изучать процесс.
Спасибо!

Отзыв 6
Спасибо за доходчивое объяснение!
Не могу сказать, что я понял весь материал, но основной посыл я понял.
Надеюсь, что в дальнейшем мне удастся более детально изучить данные системы.
Отличная лекция, замечательный наглядный материал.

Отзыв 7

1. позволяет по новому взглянуть на процессы компании.
2. задуматься над путями совершенствования рабочих процессов.
3. изменяет точку зрения по оценке деятельности компании.
   Считаю очень полезным.

Отзыв 8
По результатам проведенного тренинга могу высказать следующие мысли:

1. тренинг оказался полезен для выявления «темных зон» в компании.
2. проведен на достаточно понятном уровне.
3. очень понравился Репин В.В.
4. хотелось, чтобы идея была воплощена в жизнь.

Отзыв 9
Оценка – хорошо.
Достаточно подробно изложена тема. Освещены все необходимые, на мой взгляд, аспекты планирования бизнес-процессов. Программа, видимо, удобная. Надо попробовать.

Отзыв 10
В данном семинаре содержалось относительно подробное описание технических спецификаций программного обеспечения, которое было сложно к восприятию.
В остальном семинара очень понравился. Еще больше появилось и укрепилось понимание того, что крайне необходимо внедрять регламентацию и описание всех процессов в компании, с целью улучшения качества работы и улучшения качества жизни сотрудников.
Спасибо большое за полученные знания и расширение нашего кругозора.

19-20 апреля 2012 года в Москве состоялся тренинг «Системное внедрение процессного управления».

В семинаре приняли участие руководители УК «Новард», компании «Эконика» и «Сити-XXI век».

Ведущий семинара – В.В. Репин.

Отзывы участников семинара

Отзыв 1
Понравилась подача материала. Очень доступно и доходчиво. Понравились практические занятия и разбор ошибок, т.к. часто бывает, что именно очевидное не замечают. Есть над чем подумать в плане разработки регламентов.
Оценка – 5.

Отзыв 2
Лекции произвели положительное впечатление структурированной подачей материала и «живым», неформальным рассказом лектора.
Для лучшего усвоения информации были использованы практические задания, которые помогли разобраться с теоретическим материалом.

Отзыв 3
Получено общее понимание по процессному управлению. Хорошо и понятно изложен материал. Лично для себя – необходимо больше уделить внимание разработке показателей.
Работа преподавателя Репина В.В. – 5. Спасибо!

Отзыв 4
Оценка – 5. Понятна, грамотна, доступна тема об управлении процессами.

Отзыв 5
Расширил общее понятие об управлении процессом. Улучшил знания по общему пониманию составления регламента, его необходимости в зависимости от ситуации.

Отзыв 6
Курс подан в очень доступной для понимания форме и иллюстрациями и примерами из работы десятков предприятий логистики, торговли, промышленности, строительства и т.д. У докладчика громадный личный опыт. Он свободно оперирует, как теоретическими понятиями, так и их практическим применением.

Отзыв 7
Курс интересен… И всё же за два дня освоить эту тему сложно. Возможно необходимо дополнительное занятие.
Преподаватель довёл тему отлично!

Отзыв 8
Понравилась манера изложения, подача материала.
Буду использовать в работе системный подход к проблеме процессов управления в своем подразделении. Преподавателю хочу поставить оценку «отлично».

Отзыв 9
Тема очень актуальна и интересна. Обязательно буду использовать как в своем подразделении (бухгалтерия), так и для разработки (замене существующих) регламентирующих документов, затрагивающих иные (все) подразделения компании.
По итогам обучения понимаю, что нужно обязательно изучить раздаточный материал. Надеюсь более эффективно переработать документооборот компании и ряд положений. Оценка 5.

Фотографии с семинара

В период с 14 по 15 апреля 2012 года в городе Екатеринбург состоялся авторский семинар-тренинг В.В. Репина «Системное внедрение процессного управления».
Слушатели курса – учащиеся программы MBA Бизнес-школы «УрФУ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина».
Курс был организован зав. кафедрой Стратегического менеджмента, д.э.н., профессором Малышевой Л.А.

Отзывы участников семинара

Отзыв 1
Большое, Владимир, спасибо.
Появилось некоторое понимание, а главное, желание и уверенность разобраться с бизнес-процессами в собственной компании, прописать и регламентировать.
Сегодня они еще летают в воздухе.

Отзыв 2
При прослушивании курса «Управление бизнес-процессами», разработанного Репиным В.В., я услышал и извлек очень много интересных и полезных вещей по управлению бизнес-процессами, которые я намерен применять и использовать в своей профессиональной деятельности.
Большое спасибо!

Отзыв 3
Появилось четкое понимание необходимости описания бизнес-процессов внутри компании. Данный процесс представляет наибольшую актуальность в настоящее время.
Планирую принять непосредственное участие в стандартизации процессов с использованием соответствующих технологических средств.

Отзыв 4
Буду структурировать деятельность компании.
Будет прописан регламент операционной деятельности для некоторых должностей.

Отзыв 5
Очень интересный, информационный курс, много практических заданий, что очень оживляет подачу лекций. (Анекдоты тоже очень к месту).

Отзыв 6
Предмет интересный и очень необходимый для бизнеса, но очень часто малый бизнес работает на результат и упускает прописание бизнес-процессов. Я отношусь к малому бизнесу. Все время стараюсь внедрить какие-либо процессы, но на сегодняшний день, как правило они замедляют процесс увеличения прибыли, хотя и принимаются персоналом. А я работаю на прибыль!

Отзыв 7

1. Изменил отношение к полезности управления бизнес-процессами.
2. Планирую изучать методики, читать литературу по вопросам управления БП.
3. Планирую применять построение моделей для выявления и устранения проблем.
4. Применять в процессе подготовки и анализа бизнес-планов.

Отзыв 8
Отмечу, прослушанный курс «Управление бизнес-процессами» имеет важное значение в системе управления компанией.
Для того, чтобы курс «заработал» у каждого из нас, необходимо:
1) отвести большее время на изучение учебного курса;
2) больше теории – значит больше практических кейсов.
Вывод: мы получили базовый курс. Необходимо окунуться в изучаемый курс и разобраться более детально в этих вопросам.
Спасибо!

Отзыв 9
В первый день курса я не понимала ценность курса управления бизнес-процессами для моей деятельности. Дело в том, что я занимаюсь реализацией старт-апа в Интернете — интеллектуального штучного продукта, который рождается и изменяется в реальном времени.
Количество участников реализации данного проекта составляет 4 ключевых человека, деятельность которых не может быть регламентирована, в силу высокоинтеллектуальности вида деятельности. Мне казалось, что управление бизнесс-процессами актуально для больших преприятий со сложными процессами, а мне в текущий момент времени это не сильно нужно.
Однако, во второй день курса я обнаружила ценность курса для своей деятельности и даже разрисовала процессы в формате swim-lines, прописала показатели деятельности для редакторов и модераторов своего ресурса — тех людей, деятельность которых можно регламентировать и оптимизировать. И в течение занятия расписала те действия по оптимизации процессов, которые я реализую в своей деятельности в понедельник.
И при распределении участников игры «за-против» мне хотелось бы оказаться в группе «за», хоть и получилось иначе.
Спасибо за курс и открытые глаза.

Отзыв 10
«+»:

• практические задания, так как они на фоне потока информации детализировали и добавляли ясности;
• возьму для себя интеграцию бизнес-процессов, критерии оценки бизнес-процессов.
  «-»:
• не понравилось, что много общей информации более глобальной (особенно в первый день). В первый день информация была очень сложной.

Отзыв 11
Информация полезная и нужная. Было бы не лишним больше практических упражнений.
Удачи и всего доброго!

Фотографии с семинара

11 апреля 2012 года состоялся авторский семинар В.В. Репина «Управление бизнес-процессами для топ-менеджеров и собственников бизнеса».

В семинаре приняли участие собственники и топ-менеджеры УК «Новард», компаний «Эконика», «Рутектор» и «Сити-XXI век».

Обратная связь по семинару

Отзыв 1
«+»:

• в целом системно и насыщенно;
• с т.з. первого погружения вполне достаточно;
• хорошо, что есть практикумы, еще лучше, если бы они затрагивали различные стадии, например, разбор необходимого процесса.
  «-»:
• можно добавить практичности с т.з. что где-то внедрено и как преодолены основные риски внедрения;
• хорошо было бы добавить паузы, поскольку возникает утомленность;
• наверное действительно нужно два дня.

Отзыв 2
Уважаемый Владимир,
Ваг семинар определенно принес пользу в понимании и восприятии темы процессного управления. Хочу сказать, что я услышала не только объемный поток новой информации, но и структурировала определенным образом ее для себя.
Данные знания однозначно найдут свое практическое применение для меня.
Спасибо.

Отзыв 3
В целом, семинар по внедрению системы управления бизнес-процессами показался очень интересным, структурированным, многие мысли и подходы я отметила для себя как вполне применимые на практике, т.к. в настоящий момент мне предстоит описывать и изменять ключевой процесс создания коллекции, развитие производства и внедрение системы управления качеством продукта.
Спасибо!!!

Отзыв 4
«+»:

• хорошо раскрыта тема «зачем нужно заниматься бизнес-процессами/зачем необходимо внедрять процессный подход;
• хорошие примеры;
• материалы были адаптированы (мне так показалось);
  «-»:
• «перескакивание» с темы на тему затрудняло понимание материала.

Отзыв 5
В целом понравилось.
Информация хорошо структурирована. Думаю, смогу использовать ее для оптимизации процессов в своем подразделении.
Что хочется улучшить в семинаре.
Было бы полезнее, если бы примеры приводились в соответствии с профилем приглашенных на семинар компаний. Понимаю, что это сложно, но как показывает практика, только на реальных примерах, которые близки слушателю, можно эффективно доносить информацию.
Спасибо!

Отзыв 6
Достаточно понятно изложена информация.
Интересны примеры внедрения процессного управления в реальных компаниях, плюсы и минусы, неправильное решение задач процессного управления.
Семинар позволил даже те знания, которые уже были, увидеть именно в свете процессного управления, упорядочить и систематизировать представление о процессном управлении.
Спасибо лектору за понятное и визуально интересное изложение материала!

Отзыв 7
По-моему мнению, практические задания должны носить более прикладной характер, демонстрировать практическое применение методов и инструментов БП для решения задач, стоящих перед компаниями.
В целом, как мне кажется, курс рассчитан на менее подготовленную аудиторию, и носит характер «обще-ознакомительного» и «агитационного». Хотя, возможно, именно она и ставилась заказчиками семинара. Эта цель, безусловно, достигнута.

Отзыв 8
Общее представление о процессном подходе доведено достаточно понятно с наглядными примерами.
Появились вопросы, о которых есть желание думать.
Было приятно увидеть, что некоторые уже произведенные изменения (в рамках смежных подразделений) имеют процессный подход.
Остались вопросы к объему регламентации процессов (планируемых к регламентации в компании).

Отзыв 9
Плюсы обучения:

1. Выработка общей позиции со стороны топ-менеджеров компании. Необходимости стандартизации бизнес-процессов.
   Минусы:
2. Мало практических примеров по отрасли, в которой работают бизнесы компании.

Отзыв 10
Все темы, рассмотренные на семинаре, интересны и могу быть использованы в работе в компаниях Группы.
Спасибо.

Отзыв 11
Считаю семинар полезным, хорошо подготовленным и изложенным.
Удалось заинтересовать и вовлечь участников.
Большое спасибо.

Отзыв 12
В целом, понравилось. Четкое изложение материала. Без лишних слайдов.
Достаточное количество примеров из практики показывает большой опыт внедрений. Процесс разбит на лекционную часть и самостоятельные работы, что способствует большому вовлечению слушателей в процесс.
Планирую использовать полученную информацию в повседневной деятельности.

Отзыв 13
Проведенный семинар позволил, на мой взгляд, сформировать у его участников общее понимание о необходимости процессного подхода в компании, сформировал общий понятийный аппарат.
Практический материал сочетался с практическими упражнениями, что обеспечило вовлеченность участников.

Отзыв 14
В целом семинар был достаточно полезен для более комплексного понимания сути организации процессного управления в компании.
Полезны были примеры успешных практик других компаний в данной области.

Отзыв 15
Спасибо, было интересно. Мы уже описываем процессы, теперь будем более системно это делать.
Всех благ.

Отзыв 16

1. Пожелание больше примеров с профильных сегментов рынка.
2. Полезно, но работу групп лучше организовать на примерах деятельности компаний холдинга.

Отзыв 17
Считаю данное мероприятие полезным для сотрудников. Позволило увидеть возможности развития компании с точки зрения понимания происходящих процессов, выстраивания системы процессов внутри подразделений.
Дает реальное начальное представление, что это такое.
Думаю, что можно несколько изменить подход к подаче материала, учитывая, что аудитория имеет практический опыт управления.

Отзыв 18
Мероприятие в целом принесло пользу, и позволило с другой стороны посмотреть на деятельность своего подразделения. Информации было дано много и что-то не запечатлелось, нужно дополнительно ознакомиться с информацией по этой теме, и всё «разложить по полочкам».

Отзыв 19

1. работа полезны с точки зрения примеров внедрения процессного управления;
2. рассмотрены основные аргументы «за» и риски регламентации процессов;
3. приведены хорошие практические примеры;
4. язык изложения простой, но емкий;
5. соотношения теории/практики оптимальны!

Отзыв 20
Эмоции – положительные.
Общее впечатление – хорошее.
Что дальне будем делать — ?

Отзыв 21
Проведенный семинар позволил получить общее представление об аспектах внедрения процессного управления, применительно к нашей компании. Некоторые моменты были весьма интересными. В целом, впечатление положительное, время потрачено не совсем бесполезно 😉

Отзыв 22

• Полезно
• Познавательно
• Помогает в работе
• Подсказывает варианты дальнейших действий
• Перспектива внедрения идей и положений имеем место быть в рамках компании.
  Спасибо!

Отзыв 23
Остался нераскрытым вопрос о том, какова роль личности владельца процесса, его профессиональных качества и способности управления процессом, а не осуществления функций.
В этом смысле вопрос не столько в стандартизации и регламентации, а в подборе наших людей.
А если есть (нашли) – остальное приложится. И писатели найдутся ;-).
Тем не менее, было интересно, и особенно первые 2 часа – очень познавательно.

5-6 апреля 2012 года в Москве состоялся тренинг «Системное внедрение процессного управления». В семинаре приняли участие руководители УК «Новард», компании «Эконика» и «Сити-XXI век».

Ведущий семинара – В.В. Репин.

Отзывы участников семинара

Отзыв 1

1. Семинар позволил более широко взглянуть на проблему бизнес-процессов. Будут проанализированы существующие процессы применительно к своему подразделению.
2. Понравился аспект экономических показателей внедрения бизнес-процессов.
3. Возможно было бы правильно разбивать участников на большее количество групп, а так же
   больше примеров профильной деятельности.

Отзыв 2
Полезно системное восприятие процессного управления.
Возможность оптимизации процессов через четкую и наглядную модель с использованием системы Бизнес-Студио и т.п.
Слайды перегружены для восприятия. Без специальной подготовки тяжело воспринимается раздел с нотациями. Хотелось бы примеров больше адаптированных не только к специфике, но и к проблемам компании.
Если цель была ознакомление – то лучше было бы сделать более компактную экспресс-версию, убрав часть слайдов со сложными схемами.

Отзыв 3
Семинар был полезен с точки зрения более детального понимания как выявлять процессы в проектах и как их регламентировать при решении задачи по внедрению проектного управления в компании.

Отзыв 4
Курс показался интересным и некоторые темы я обязательно постараюсь «внедрить» в свою работ.
Конечно хотелось бы рассмотреть побольше «кейсов» и поучаствовать в практических занятиях.

Отзыв 5
Материал представлен в полном объеме. Лектор докладывал доходчиво, понятно, доступным языком.
Тема «Управление процессами» для меня новая с точки зрения теории, хотя на практике используется ежедневно в работе. Понравилось системное изложение тем.

Отзыв 6
Понравилась подача материала, насыщенность информацией.
Планирую внедрять полученные знания в работу.

Отзыв 7
Мероприятие в целом было полезным, заставило задуматься об оптимизации рабочих процессов.
Минусы: ограниченность во времени. Материала было много, в том числе совершенно нового.
Плюсы: наличие практических занятий.

Отзыв 8
Было очень интересно и полезно «освежить» знания в области процессного управления.
Так же семинар очень полезен для компании в целом, т.е. формирует единое понимание реальной пользы процессного управления у всех руководителей.

Отзыв 9
Семинар полезен. Процессное управление нужно внедриять.
Интересен общий обзор, понимание составных частей процессного управления.

Фотографии с семинара

3 апреля 2012 года в Москве состоялся тренинг «Управление бизнес-процессами для топ-менеджеров и собственников бизнеса».

В семинаре приняли участие руководители УК «Новард» и других компаний, входящих в группу.

Ведущий семинара – В.В. Репин.

Отзывы участников семинара

Отзыв 1
Интересно. Полезно. Нужно. Одного дня тренинга мало. Суть понятна. Готов внедрять.

Отзыв 2
Интересно. Повысилась заинтересованность во внедрении процессного управления.

Отзыв 3
Обучение интересное.
Добавить:
1) акцент на вопрос ресурсного обеспечения/орг. поддержки внедрения системы;
2) практическое «сквозное» занятие на примере одного из процессов: выделение, описание, регламентация, организация контроля;
3) более подробные «жизненные» примеры по метрикам процессов и организации ССП по процессам.

Отзыв 4
Интересно снова взглянуть на процесс управления. Задуматься о существующей системе, сквозных связях, процессах, регламенте.

Отзыв 5
Получил реальные знания от проведенного занятия.

Отзыв 6

1. Структурированы знания по процессному управлению.
2. Общее понимание процедуры описания процессов + инструментарий контроля.
3. Понимание измеримости процессов.
   Спасибо!

Отзыв 7
Полученная на занятии информация однозначно полезна, но перспектива всё это не только слушать, но и внедрять в дальнейшем выглядит пугающе.
Для общего развития и понимания общего вектора – да, материала даже более чем достаточно.
Для тех, кому этим непосредственно заниматься, — скорее всего, нет, представленной информации явно недостаточно, требуется более глубокое погружение в тему и практикум.
В целом, с учетом ограниченности курса во времени, считаю, что объем и качество представленного материала достаточны для понимания и погружения в проблематику.

Отзыв 8
Очень полезный семинара для осмысления.
Много полезной информации.
Хорошее изложение материала.
Хорошо построенный тренинг, вовлечение всех в процесс.
Четкое соблюдение регламента во времени….

Фотографии с семинара

В период с 30 по 31 марта 2012 года в городе Ковров состоялся авторский семинар В.В. Репина «Системное внедрение процессного управления» для компании «Аскона».

В семинаре приняли участие руководители и специалисты компании.

Отзывы участников семинара

Отзыв 1
Я высоко оцениваю знания, полученные на тренинге по стандартизации бизнес-процессов:

• материал изложен в доступной форме;
• присутствуют практические примеры;
• рассмотрены процессы, являющиеся стандартными и на практике процессы компании;
• рассмотрены все этапы проекта стандартизации, в т.ч. мониторинг.
  Оценка 10 бал. По 10-бальной шкале.

Отзыв 2
Тренинг довольно интересный, только в некоторых ситуациях присутствовали слишком объемные примеры, которые были трудны для восприятия.
Презентация информативна и очень понравился подход к ее построению.
9 из 10 средний балл.

Отзыв 3
Полезно, своевременно, необходимо.

• доступность изложения, применимость в нашей компании.
• отсутствие четкого ответа на некоторые конкретные вопросы.

Отзыв 4

1. Материал доведен в доступной, наглядной форме.
2. Соблюдение регламента времени.
3. Процесс подачи материала понятен и структурно выстроен.
4. Спасибо.

Отзыв 5

1. Оценил необходимость процессного подхода.
2. Готов участвовать в разработке.
3. Не хватило – инструментария по разработке процессов.
4. Считаю, что данное мероприятие нужно разделить:

• для разработчиков проекта в целом;
• для пользователей, которые работают непосредственно в «процессе».

Отзыв 6
Достаточно информации в качестве вводного семинара. В реальной практике потребуется углубляться в тему.
Спасибо.

Отзыв 7
По 5-бальной шкале:
Качество материала – 5.
Полнота «раздаточного» материала – 5.
Качество ответов на дополнительные вопросы – 5.
Эффективность подачи материала – 5.

Отзыв 8
Считаю, что тема семинара раскрыта полностью.
Я о процессном подходе услышала здесь впервые.
Для работы это могло бы пригодиться – чтобы систематизировать процессы и облегчить работу.

Отзыв 9
Семинар-тренинг прошел на высоком уровне, доступно. Полученная информация очень полезна для организации бизнес-процессов на нашем предприятии.
Большое спасибо.

Отзыв 10

1. Полезный семинар для понимания ведения различных процессов руководителем подразделения.
2. Смогли донести суть, важность и необходимость внедрения процессного подхода в компании.
3. Появился определенный эмоциональный заряд у группы, необходимый для начала сложного пути внедрения процессного управления.

Отзыв 11

1. Информативно.
2. Много примеров.
3. Исчерпывающие ответы на вопросы.
4. Форма подачи материала доступна.
5. Взаимосвязь с аудиторией.
6. Хотелось бы получить доп. примеры.

Отзыв 12

1. Семинар дал необходимые понятия темы.
2. Было много примеров, что облегчало понимание.
3. Интересные практические занятия.

Фотографии с семинара

В период с 1 по 2 марта 2012 года состоялся семинар «Системное внедрение процессного управления» для руководителей и специалистов банка «ФОРУМ», г. Киев, Украина. Ведущий семинара – В.В. Репин

Отзывы участников семинара

Отзыв 1
Семинар показался мне интересным и полезным. Структура тренинга была построена логично, последовательно. Информация, которую мы получили, помогает лучше понимать процессы и способствует развитию процессного подхода в банке. Очевидно, что не все сотрудники еще готовы принимать изменения, которые подразумевает данных подход, но подобные тренинги необходим для того, чтобы «прививать» современный подход в будущем.
Ранее я не работала с «Business Studio», но для меня было бы интересно работать с данным продуктом. Я считаю, что подобный продукт необходимо для современного банка. Спасибо!

Отзыв 2

1. Ознакомился с основами процессного подхода.
2. Получил некоторые практические знания в работе с процессами.
3. Ознакомился с основами работы с Business Studio.
4. Очень полезен список литературы.
   Спасибо за семинар!

Отзыв 3
Логичное и понятное объяснение и изложение материала.
Качество материала на высоком уровне.
Теоретическая часть подкреплена практикой.
Материал разложен на декомпозицию, что, в свою очередь, указало на положительный результат восприятия материала аудиторией.
Грамотная и поставленная речь лектора.

Отзыв 4
Спасибо за проведенный семинар! Очень понравилось 😉
По существу, очень наполнено, за короткий срок мероприятия получилось продать законченный, по содержанию, материал.
Хорошая систематизация материала.

Отзыв 5
В цело от семинара создалось положительное впечатление. Ощущается, что человек, ведущий семинар, владеет равно и тематикой и методикой преподнесения материала.
Однако в первый день семинара мне было сложно воспринимать информацию, которую подготовил Владимир Владимирович. Поскольку моя работа никаким образом не была связана с реинжинирингом процессов. Однако стиль проведения семинара и атмосфера способствовала успешному обучению. Спасибо Вам за работу!

Отзыв 6
Все понравилось.
Особо хочется отметить грамотную критику процессов нашего банка.
Как пожелание: побольше наглядных примеров внедрения.

Отзыв 7
Владимир Владимирович!
Большое спасибо за содержательное и квалифицированное обучение!
Надеюсь, наш банк сможет осуществить, внедрить и в дальнейшем жить по процессам.
Всё понравилось… Вы – Молодец!
Спасибо.

Отзыв 8
Понравилось:

• логика построения тренинга;
• практические занятия;
• методика ведения тренинга;
• схемы построения регламентов.
  Не понравилось:
• недостаточно практических примеров в банковской сфере;
• не вижу практического применения в текущей ситуации банка.

Отзыв 9
Общее впечатление от семинара – положительное.
Положительные (сильные) стороны:

• высокий уровень компетенции лектора;
• наличие у лектора практических знаний в своей области;
• структурированность материала.

Фотографии с семинара

В период с 13 по 14 октября в городе Омск состоялся семинар «Анализ и оптимизация бизнес-процессов» для специалистов по организационному развитию ОАО «Газпром Нефть». Автор и ведущий семинара – В.В. Репин.

Отзывы участников семинара

Отзыв 1
По-моему, семинар получился. Это в целом. Те ожидания, которые сформулировались у меня при изучении программы семинара в большей части оправдались: получилось интересно, много практики, была возможность поспорить, послушать другие мнения. Из минусов: боюсь, для большинства коллег возможно было сложновато, особенно часть про статистку. Ну и процессы для оптимизации возможно стоило выбрать попроще (типа направления сотрудников в командировку). Думаю, этот семинар станет для нас определенной точкой отсчета. Большое Спасибо.

Отзыв 2
Спасибо большое за семинар. Так неожиданно сбылась мечта начинающего бизнес-аналитика – услышать хрестоматийные вещи из уст гуру, по книгам которого училась.
Комплексно и ёмко подобран материал по анализу и оптимизации процессов. Рекомендовала бы каждому, кто связан с управлением бизнес-процессами. Предложенные методики станут основой для разработки соответствующего инструментария на предприятии.

Отзыв 3
Положительные стороны:
• структурированность предложенной информации (высокая);
• изложение материала на понятном языке, с приведением примеров из реально существующих систем (компаний);
• прикладной характер предложенного материала;
• закрепление полученной информации через практические задания.
Сомнительные стороны:
• малое время, отведенное на семинар.

Отзыв 4
Грамотная систематизированная подача информации, хорошая практическая работа с последующим анализом результатов. Получено достаточно много новых навыков для последующего применения на практике.

Отзыв 5
Спасибо за интересный материал. Лекции были изложены доступным языком., структура слайдов логически выстроена.

Отзыв 6
На мой взгляд, практикум оказался как эффективным, полезным, так и достаточно легким для восприятия. Особое внимание уделено теории, но она лучше усваивается благодаря последующим практическим занятиям в группах.
Так же очень познавателен и интересен материал, представленный тренером из личного профессионального опыта, т.к. носит практический характер.

Отзыв 7
Владимир Владимирович, спасибо за тренинг! Очень приятно слушать человека, на чьих работах основал свой дипломный проект.
Данный тренинг показал, куда нужно стремиться и как до этого еще далеко 😉
Многое было знакомо, многое было в новинку. Когда переварю материал, смогу более четко определить полезность обучения.
Если кратко, то: профессионально, практикоориентировано и интересно! Успехов в работе!

Отзыв 8
Считают участие в данном семинаре очередной ступенью в моем проф. развитии. Благодаря г-ну Репину В. за понятное объяснение методик с приведением большого количества примеров из практики. На мой взгляд, это один из лучших способов подачи материала. Обязательно ознакомлюсь с литературой, рекомендованной лектором. А если проще, то понял, как много всего интересного у нас впереди!

Отзыв 9
На семинаре-тренинге информация дана доступно. Практическая часть дала возможность прочувствовать суть анализа бизнес-процессов. Особенно порадовал опыт аудита предприятия по деревообработке.
На перспективу: включить в программу тренинга обучение в виде игры (как вариант).
Я буду применять полученные знания в своей работе и пользоваться полезными материалами, полученными на тренинге.
Спасибо за тренинг! Успехов в дальнейшей деятельности.

Отзыв 10
Семинар был очень познавательным и полезным. Были структурированы мои знания в теоретическом плане. Так же интересна была работа в группах, где мы спорили друг с другом, обсуждали темы. Конечно за 2 дня для материала такого характера мало. Спасибо автору за прекрасно проведенное время.

Отзыв 11
Семинар-тренинг по анализу и оптимизации бизнес-процессов на мой взгляд прошел отлично. По причине того, что имеет преимущества:
• наличие теоретической части, которая позволяет вспомнить забытые основы университетских знаний;
• глубокая практическая часть.
Хочется еще и побольше! На мой взгляд было бы отлично, если бы в часть семинара входил материал по правильному построению бизнес-процесса.
Спасибо!

Отзыв 12
За время проведения тренинга узнал много нового для себя, обозначила ряд «проблемных мест» — недостаток знаний, который нужно восполнить. Материал был подан интересно, много примеров из реальной практики.

Отзыв 13
Спасибо за очень полезный с практической точки зрения семинар и возможность «выпрыгнуть» из текучки объемной повседневной работы, которая не всегда направлена на улучшение процессов.
Обновила и вспомнила «забытые» знания. Появилось много идей по улучшению текущей ситуации и как напоминание, зачем существует организационное развитие и менеджеры по качеству.

Отзыв 14

1. Подача материала:
   • доклад понятен;
   • стоит доработать презентацию (улучшить визуализацию: фон и т.д.).
2. Актуальность:
   • стоило остановиться на выборе методологии (инструментов) для описания бизнес-процессов: какую методику, когда и в каких ситуациях применять;
   В целом, необходимые инструменты освещены.

Фотографии с семинара

В июле 2011 г. состоялось обучение по системе Business Studio для специалистов компании «Маревен Фуд Сэнтрал». Обучение проводилось консультантами команды BPM3.RU в рамках проекта по описанию и регламентации бизнес-процессов компании.

Отзыв 1
Обучение по Business Studio было очень интересным и нужным с точки зрения дальнейшей работы с программой. Материалы достаточно подробные, преподаватели достаточно подробно объясняли темы.
Единственный недостаток – обучение было коротким (мало времени).

Отзыв 2
Организация семинара – хорошая. Лектора пунктуальные. Раздаточные материалы выданы в достаточном объеме.
Изложение материала доходчивое, но тем высокий – не всегда можно успеть.

Отзыв 3
Организация обучения проведена на должном уровне. Хотелось бы более качественную подготовку методических материалов.

Отзыв 4
Обучение Business Studio было безусловно очень интересно, познавательно, но недостаточно для полностью самостоятельной работы в данной программе.
Если предусмотрены только такие краткосрочные курсы, то считаю необходимым продолжить самостоятельное обучение по подробным инструкциям и поддержке разработчиков (преподавателей).

Отзыв 5
Получено общее впечатление/понимание системы, ее возможностей и т.д. Навыки получены начальные.
Желательно увеличение времени на обучение, т.к. выделенное слишком мало для выдаваемого объема, либо разбить материал на несколько курсов. Особенно это касается создания привязок.
Методический материал по обучению рассчитан на понимающего пользователя, т.е. желательно к скриншотам в презентации давать какие-то пояснения, либо показывать каждый шаг, а не «через один».

Отзыв 6
Обучение крайне полезное. Важно выдержать баланс в сложности подаваемого обучения.
По наиболее сложным темам необходимы более детальные примеры.
Понимания по работе с системой стало больше.
Также важно правильно выдерживать темп, чтобы пользователи успевали за преподавателем.

Отзыв 7
Семинар понравился. Информация полезна для дальнейшей работы в системе. Однако данного количества часов (20 ак. часов) недостаточно для полного освоения с ним. Удалось «уловить» только базовые принципы работы системы (создание классов, элементов списка, привязок, работа со справочниками).

Отзыв 8
1) Преподаватели: грамотно, понятно проводили обучение. Оценка: отлично.
2) Материалы: интересные, объемные. Оценка: хорошо.
3) Общая оценка обучения: хорошо.