В период 2,7,9,14,17,21 февраля 2022 года состоялся открытый авторский тренинг Владимир Репин «Business Studio 5: моделирование, анализ и регламентация бизнес-процессов».

В тренинге приняли участие руководители и специалисты компаний России.

Отзывы о тренинге

Добрый день, Владимир, отзыв на тренинг.
Хотелось бы сказать большое спасибо за проведенный тренинг. Перед приобретением ПО Business Studio решила пройти обучающих курс, так как наслышана о сложном и нагруженном функционале. Целенаправленно был выбран тренинг В. Репина, так как давно читаю книги, статьи, слушаю вебинары, поэтому есть профессиональное доверие, а после тренинга оно только возросло. Погружение в функционал программы позволило получить комплексное представление о её возможностях, практические навыки работы, обрести уверенность, что всё получится. Также для меня было ценным и теоретическое обоснование предложенных подходов в работе по построению архитектуры бизнес-процессов. Большим подспорьем в освоении материала курса стали предоставленная литература и видеоматериалы тренинга, что безусловно даст продленный во времени эффект. Очень жаль, что со своей стороны не хватило времени выполнить домашние задания и получить обратную связь от эксперта на свою работу.
С уважением, Дубовская Светлана
Зам. директора по организационному развитию
ООО «БОЯРД»

Хочу выразить благодарность Владимиру за проведенный учебный курс по моделированию, анализу и регламентации бизнес-процессов в программе Business Studio 5.
Владимир смог донести суть концепции и методологии процессного управления предприятием. Объяснил правила нотаций описания функционального взаимодействия IDEF0 и процессного взаимодействия BPMN. Показал как эффективно пользоваться инструментом Business Studio 5 (с учетом ее специфики) для описания и управления процессной моделью предприятия.
Владимир к обучающимся относится с вниманием, доносит сложную информацию доступным способом. Открыто отвечает на все вопросы. Чувствуется большой практический опыт в деятельности по процессному моделированию и бизнес архитектуре. Нет ощущения что это очередной харизматичный оратор, который мотивирует красивой речью, но на практике не способен решить возникающие вопросы. Напротив, у Владимира можно получить ответы на вопросы по существу, с конструктивной критикой и указанием на ошибки которые допускают ученики.
По результату обучения стало понятно как можно развернуто описать процессы и сформулировать функции деятельности организации. Построить модель предприятия, управлять ее эффективностью, поддерживать в актуальном состоянии.
Большое спасибо!
С уважением, Мухаметшин Булат.
Начальник ОТК,
ЗАО НТЦ «ТЕКО».

Владимир! Большое Вам спасибо за проведенный тренинг по Business Studio 5. На протяжении всего обучения было легко в понимании и в применении на практике, все было рассказано очень доступным языком. Весь функционала программы рассказан очень подробно, думаю можно сказать, что разобрана каждая важная мелочь функционала. Особенно понравилась имитация бизнес-процессов, с помощью неё на данный момент будет гораздо легче проанализировать как процесс будет выполняться, а также получить определенные данные для аналитики. Еще раз огромное Вам спасибо!
С Уважением,
Артем Чеботарев

Обучение было очень полезно для меня, прояснились многие непонятные моменты.
BS открылась с новых сторон. Благодаря Вашему юмору и историям из практики даже самые сложные темы дались легко, очень доходчиво были разобраны домашние задания. А предоставленная литература и видеозаписи помогли возвращаться к материалу вне тренинга.
Спасибо, что всегда останавливались и подробно отвечали на наши вопросы!
С уважением,
Гущина Анастасия Константиновна
Инженер ОТК ЗАО «НТЦ «ТЕКО»

Представляем вашему вниманию материалы с конференции.

«Контуры управления бизнес-процессами»
Модель контуров управления бизнес-процессами. Типовые процессы управления, которые можно «технологизировать». Планирование. Мониторинг и контроль. Принятие и контроль исполнения решений. Контроль исполнения регламентов. «Точки входа» в улучшения бизнес-процессов. Информационная поддержка контуров управления процессами.
Владимир Репин, к.т.н., доцент, член ABPMP Russian Chapter, консультант по управлению бизнес-процессами, Генеральный директор.

«Ограничения при внедрении процессного управления».
Возможные ограничения при внедрении процессного управления. Ограничения по финансам при принятии решения о развитии BPMS в компании – «Покупать нельзя писать самим». Организационные ограничения: верхи хотят, низы сопротивляются. Отсутствие необходимых знаний на разных уровнях управления. Как преодолеть ограничения и сопротивление, повысить эффективность компании при внедрении процессного подхода? В презентации будет рассмотрен метод постановки орг.диагноза и варианты действий, необходимых для внедрения управления бизнес-процессами.
Наталья Косарева, эксперт-практик в области развития производственных систем, руководитель группы сервисных компаний по всей территории России, организатор кубка Гастева А.К.

«BPM vs BPD (Business Process Drawing)»
BPM – управленческая дисциплина. «Рисование блок-схем» ≠ «Управление бизнес-процессами». Разные бизнес-процессы требуют разных подходов к управлению. Основные типы контуров управления бизнес-процессами.
Виталий Елиферов, Ведущий консультант по управлению ООО ЭЛКОД, член ABPMP, ISACA, APQC, Национальной гильдии профессиональных консультантов, Комитета по консалтингу Московской торгово-промышленной палаты, Председатель жюри Всероссийского конкурса «BPM-проект года». Асессор конкурса «Проектный Олимп» 2021 г., организатор конкурса Аналитический центр при Правительстве РФ.

«Процессные фреймворки в закупках: типы и условия применения».
Закупки стандартизированных МТР для операционной и вспомогательной деятельности, непрерывные поставки основного технологического сырья, закупки для ТОиР и капитальных ремонтов, закупки для инвестиционных проектов нового строительства и технического перевооружения, — всё это разные типы закупочного процесса, имеющие свои особенности и, зачастую, — кардинальные отличия. В докладе будут рассмотрены основные функциональные модели процессов, применяемые в закупках, их отличия и особенности применения с учётом российской и зарубежной практики.
Андрей Манюхин, консультант и практикующий менеджер в области процессного управления. Разработчик типовой процессной модели строительной организации (Business Studio). Автор серии публикаций «Практические советы и рекомендации закупщикам. Серия публикаций «От азов до совершенства». Участник технического комитета по разработке СП «Трубопроводы магистральные и промысловые для нефти и газа. Организация строительного производства».

«Разработка модели потока работ с применением архитектурных принципов»
Архитектура построения архитектуры. Принципы и методы построения принципов и методов. Принципы выделения архитектурных блоков. Принципы, методы, термины и определения. Принципы построения библиотек. Отличия понятий (принцип, метод, типовая инструкция), почему пока не используем ограничения. Модель потока работ. Использование разных блоков разных элементов модели. Принципы для аналитиков, методы для пользователей. Способы использования унифицированной модели при различиях в метриках процесса. ABB/SBB. Разделение доступа к моделям. Использование ссылки на типовой процесс, типовую инструкцию, процесс другой бизнес-функции в Business Studio.
Алексей Телегин, Корпоративный архитектор АО «Группа «СВЭЛ»

«Использование электронных чек-листов для контроля операционных процессов».
Применение чек-листов является распространённой практикой в различных ситуациях, начиная от бытовых, заканчивая управлением сложными процессами. В своём докладе автор расскажет об опыте применения электронных чек-листов для контроля операционных процессов, технологии которых в настоящее время получили широкое распространение.
Основные тезисы доклада: роль и место чек-листа в практике управления, современное программное обеспечение для работы с чек-листами, его свойства и возможности его применения, практические рекомендации по составлению чек-листов.
Андрей Краснобаев, Директор по качеству СТД «Петрович», практик в области организационного развития

«Применение Business Studio в ходе развития системы управления компании»
Использование Business Studio для развития существующей системы управления компании может поддерживать различные сценарии: регламентация процессов и «бесшовная» база знаний всех НМД компании; мониторинг показателей в ежедневном и ежемесячном циклах (накопление статистики и формирование отчетов по показателям); в рамках проектов автоматизации процессов (их визуализация в BPMN с последующим формированием регламентов); мониторинг этапов реализации проекта по внедрению ERP-системы.
Виктор П. Волонтей, управляющий партнер, директор Компании «Правила бизнеса», г. Минск.

«Change management в управлении бизнес-архитектурой».
Огромное количество проектов связанных с организационными изменениями терпят неудачу в ходе их внедрения. По некоторым оценкам, количество неудачных внедрений достигает на постсоветском пространстве 63%. Некоторые профессиональные консультанты, скромно указывают 50% неудач в том случае, если Заказчик отказывается от Управления изменениями. 4-я редакция BPM CBOK содержит специальный раздел, посвященный Change Management. Это говорит о том, что передовое профессиональное сообщество настоятельно рекомендует обратить на данный аспект особое внимание.
Основными вопросами, освещенными в выступлении спикера будут: Как успех управления бизнес-архитектурой зависит от Управления изменениями? Какова суть У правления изменениями? Что является объектом Управления изменениями? На какие моменты следует обратить особое внимание при Управлении изменениями? Спикер изложит основные принципы модели управления изменениями ADKAR, а также поделится рекомендациями основанными на личном опыте.
Михаил Ермолаев, Управляющий партнер консалтинговой компании ТОО «GAB – group of outsourcing companies»

В период 22-24 декабря 2021 года в Москве состоялся авторский тренинг Владимира Репина для компании ООО «СЦФ» (FESO) «Business Studio 5: моделирование, анализ и регламентация бизнес-процессов».

FESCO — одна из крупнейших частных транспортно-логистических компаний в России с активами в сфере портового, железнодорожного и интегрированного логистического бизнеса. Диверсифицированный портфель активов FESCO позволяет осуществлять доставку грузов «от двери до двери» и контролировать все этапы интермодальной транспортной цепочки. Большая часть операций Группы сосредоточена на Дальнем Востоке России, что позволяет FESCO получать дополнительные преимущества от участия в динамично растущих объемах торговых операций между Россией и странами Азии.

FESCO является лидером контейнерных перевозок через Дальний Восток РФ по внешнеторговым морским линиям в/из стран Азии, по каботажным морским линиям и по железной дороге, а также крупнейшим портовым контейнерным оператором Дальневосточного региона.

Группе FESCO принадлежит ПАО «Владивостокский морской торговый порт» c ежегодной пропускной способностью 5 млн тонн генеральных грузов и нефтепродуктов, 150 тыс. единиц автомобилей и колесной техники и 670 тыс. TEU контейнерных грузов.
FESCO входит в TOP-10 крупнейших российских частных железнодорожных операторов, осуществляя перевозки под брендами «Трансгарант» (100% дочерняя компания FESCO). FESCO эксплуатирует 9 тыс. единиц подвижного состава. В управлении Группы находится более 100 000 TEU.
Флот FESCO включает 21 транспортное судно, которые преимущественно осуществляют перевозки на собственных морских линиях.

Отзывы участников тренинга

«Приобретены новые навыки логического построения процессов. Получены навыки работы в Business Studio. Спасибо!»

«Курс полезен. Форма проведения эффективная. Большое спасибо!»

«Обучение было очень интересным и сложным для сотрудников, не относящихся к сфере ИТ. Необходимо дополнительное обучение. Спасибо за материалы, книги. Буду изучать. Для меня это новая сфера/программа. Спасибо за вклад в мое развитие.»

«Было интересно познакомиться с системой. Построение бизнес-процессов с глубоким погружением, достаточно подробно разобрано и четко объяснено. Спасибо!»

«Обучающий курс получился насыщенным и емким. Мне удалось разобраться с основными возможностями ПО и усвоить материал в объеме, достаточном для начала построения бизнес-процессов.»

«Получено много новых знаний. Достаточно структурированная подача информации. Хорошая справочная информации.»

«Отличный курс, очень познавательный. В ходе курса были получены навыки организации IDEF0 модели и построения BPMN-схем.»

«Подробно. Эффективно. Познавательно. Интересно. Светло. Необычно. Полезно! Спасибо!»

«Много полезно й и новой информации. После закрепления полученной информации (чтения предоставленного методического материала) буду стараться воплощать знания на практике. Спасибо!»

3 декабря 2021 года Владимир Репин провел авторский тренинг «Внедрение системы управления бизнес-процессами» для руководителей и специалистов ТОО «КаР-Тел» (Beeline, Республика Казахстан).

Отзывы участников тренинга

Тренинг отличный, мне понравилось, но было много вводной информации, которая бы возможно была бы полезной для руководителей, для Лин менеджеров можно было немного сократить. Если в общем, то человек очень грамотный с большим багажом практических и теоретических знаний, к такому надо стремиться, думаю у него на многие проблемы уже есть решения которые он либо прочитал в теории, либо прошел на практике.
Kubarev Ilya

Мне тоже понравился тренинг, видно академические знания Владимира и он четкий спикер, ни одной запинки, на все вопросы ответил, понравилось, что он проговорил про аккуратную оптимизацию процесса, то есть не рубить весь процесс, который анализируешь. Если сравнивать, то у него без ультромодной подачи, как наверно сейчас все привыкли, он провел тренинг, как профессор ВУЗа).
Но этот тренинг больше для бизнес-процессников, которые уже знают начальные знания BPM, даже можно сказать продвинутый уровень. Новичкам будет сложнее его понимать).
Mustafina Nadiya

Хороший тренинг. Полезный. Объем информации мощный. Владимир крутой )
Bukach Vladimir

Ааа еще очень классно, что он показал инструменты Кайзен, все таки культура+процессы=эффективность)
Mustafina Nadiya

Книжки опять же халявные ))
Bukach Vladimir

в целом тренинг понравился, качество материала, полезное для себя почерпнула. Подловила себя, что все таки онлайн тренинги удаленно не для меня, все равно отвлекаешься или тебя отвлекают, нет полного погружения и после обеда для меня было сложно воспринимать инфу. Хорошо что была запись-буду если что фрагментами пересматривать.
Shremzer Natalya

Мне понравилось, тренер супер, много полезного материала, будем использовать его для своих тренингов. Я бы конечно разбила на два дня обучение, во-первых тяжело совместить с рабочим графиком, во-вторых тяжело столько информации полноценно сразу переварить.
Kabaeva Natalya

В ноябре 2021 года Владимир Репин провел открытый авторский тренинг по программе «Business Studio 5: моделирование, анализ и регламентация бизнес-процессов».

В тренинге приняли участие руководители и специалисты из различных регионов России.

Отзывы участников тренинга

Владимир!
Я впечатлена аккуратным подбором разделов обучения,
прекрасным выбором (и количеством) предоставленных вами обучающих материалов!
Безусловно, все книги полезны пользователям БС, мне очень понравился язык изложения материала.
С уважением,
Ольга Николаева
ТИПОГРАФИЯ ИНДУСТРИЯ ЦВЕТА
Специалист по оптимизации производственных процессов

Я занимаюсь операционной эффективностью и внедрением LEAN уже 11 лет. Практических знаний всегда хватало на трансформацию. Но в современных реалиях бизнес-процессы необходимо оцифровывать и автоматизировать и для этого нужны новые знания. Я очень благодарен Владимиру, за то, что в процессе тренинга он за такой короткий промежуток показал на примерах, как правильно и без потерь описывать процессы бизнеса. Указал на все подводные камни при описании, тренинг был крайне необходимым и эффективным. После каждого занятия можно было применять знания на практике, каждый урок я получал то, с чем мог работать сразу.
Vladimir Bystrenko
Department of Project Management and Operational Efficiency
Moscow School of Management SKOLKOVO

Тренинг охватывает базовый функционал программы Business Studio и основы моделирования в нотациях BPMN и IDEF0. Все базовые инструменты BS были показаны и подробно изучены, представления о нотациях даны. С тренером комфортно работать, доходчиво объясняет, отстающих ждет, следит за успехами всех участников семинара, собирает обратную связь. Особенно интересно было разбирать домашние задания как свои, так и чужие, подчерпнул для себя много полезного. Рекомендую тренинг начинающим в этой области как старт в моделировании процессов, а также специалистам, незнакомым с программой Business Studio.
Байкалов Иван Александрович,
Бизнес-аналитик «ИНК»

Владимир, спасибо, было очень интересно!
Тренинг дает не только знания по работы в BS, но и закладывает правильные подходы к моделированию бизнес-процессов.
В легкой и совершенно доступной форме выдается настолько значительный объем информации, что после окончания чувствуешь себя если не гуру, то крайне продвинутым специалистом.
Я, наконец-то, разобрался с IDEF0 — понял как и где ее применять. После первого же занятия по BPMN, нашел ошибки в процессах, описанных у нас привлеченными на пилотный проект консультантами — думаю это о многом говорит. )) Если бы не подробный рассказ о настройках BS, свойствах объектов, формировании отчетов и т.д, потратил бы огромное количество времени на самостоятельное изучение. Спасибо за мое сэкономленное время )) Без сомнений, полученные знания еще потребуется оттачивать, применяя на практике, но главное, что есть что оттачивать.
С уважением,
Ветров Дмитрий
Руководитель IT-отдела
ГК «Сладкая сказка»

1-2 октября 2021 года в городе Тверь состоялся тренинг Владимира Репина «Внедрение системы управления бизнес-процессами» для руководителей компании «Русский Свет».

Отзывы участников тренинга

Отзыв
Владимир, ваш тренинг был очень доступным, несмотря на непростой материал. Ваш опыт внедрения и примеры реальных кейсов очень облегчали «тяжесть» материала. Вы смогли сложные понятия «грамотными» картинками и точными комментариями донести до меня. Презентация была очень графичная, не перегружена текстом. Ваша речь очень грамотная и текучая. Ваши ремарки с шутками разряжали обстановку. Спасибо Вам.
Логина Н.С., начальник управления сервисом продаж.

Отзыв
Представленная информация позволяет по новому взглянуть на текущую работу подразделения и компании. Однозначно, внедрение архитектуры позволит повышать эффективность, убрать дублирование функций, даст понимание узких мест, и как с ними работать. Важно, чтобы подобные системы внедрялись комплексно на всех уровнях и должностях. Спасибо!

Отзыв
Четкое структурированное изложение материала. Новое видение и процессы. Спасибо!

Отзыв
Курс понравился разделением информационной части и практических занятий. Вовлеченность всего коллектива. Пополнение знаний. Надеюсь, воспользуюсь этим в работе. Спасибо! +

Отзыв
Тренинг очень информативный и наглядный. Спасибо за практические работы м умение организовать два дня оптимально для участников. Внимание не отвлекалось, перегрузки информацией не было (все в меру). Спасибо за юмор и хорошее настроение.

Отзыв
Уважаемый Владимир! Обучение проведено на высоком уровне по сравнению с мероприятиями, на которых я присутствовал ранее. Материал в общем и целом подан логично и обоснованно, структурированно. Вы не допускали провокаций и позволяли нарушать регламент! Из минусов на этапе пояснения темы OKR потерялась связь с целями обучения, снизился темп. Благодарю за усилия и профессионализм!
Бордоусов А.А., Директор по логистике.

Отзыв
2-дневный курс позволил узнать много новой информации по процессному подходу, получить методы моделирования, узнать о программном обеспечении. Данный курс позволил систематизировать имеющуюся у меня информацию.

Отзыв
Удалось по новому взглянуть на бизнес-процессы, через систему бизнес-процессов. Удалось выяснить, кто такой владелец процесса, чем он должен заниматься в БП и чем обладать. Никогда почему-то не задумывалась о том, что у каждого процесса есть время и затраты. Буду это использовать в работе. Спасибо.
Зобкова М.И.

Отзыв
Получилось систематизировать знания по управлению бизнес-процессами, сформировать единое понятийное поле. Не совсем получилось: взаимосвязь и как выбирать показатели по процессам.

В период 23, 26, 28, 30 июля 2021 года состоялся тренинг для бизнес-аналитиков торговой сети «Макси», г. Вологда по программе «Моделирование, анализ и регламентация бизнес-процессов».

Автор и ведущий тренинга — Владимир Репин.

Отзывы участников тренинга

Владимир,
благодарю Вас за тренинг, но не буду этим ограничиваться.
На самом деле получила большой объем информации для изучения и размышления. Рассказывали очень доступным и понятным языком, формат в большей степени такой «академический» и традиционный, что собственно говоря отвечает изучаемой теме. У меня практически отсутствует опыт моделирования процессов в определенных нотациях и,
Не смотря на то, что пока еще не принято решение о возвращению к использованию BS в компании, я понимаю, что в определенной степени этот инструмент у нас недооценен. По мере возможности буду стараться применять полученные знания. Очень интересна тема имитационного моделирования, но опять же надо поднатаскать себя в базовых инструментах. С большим удовольствием продолжу изучение материалов на Вашем канале.
С уважением,
Евдокимова Светлана

Владимир, добрый день!
Благодарю вас за проведенный тренинг. Отмечу высокий уровень подготовки материалов, доступности излагаемой информации, качественной обратной связи. Во время проведения обучения вы на простом языке и с использованием интересных кейсов изложили информацию, которую закрепили на практической части занятий. Желаю вам новых интересных проектов и довольных клиентов.
С уважением, Малахов Андрей
Отдел по управлению бизнес-процессами

Отзыв по тренингу «Анализ и управление бизнес-процессами»
Обучение мне понравилось, т.к. информация доводилась простым, доступным языком. Было много практических примеров, а не только теория. В основном все было понятно сразу, поэтому и вопросов было не много. Очень полезны были домашние задания, которые мы выполняли самостоятельно, и особенно разбор ошибок. Так как мы только учимся правильно моделировать бизнес-процессы в BPMN, то для нас очень важно понимать, где мы ошиблись и как этого избежать. Что я получила на курсе: понимание возможностей Бизнес-студио как инструмента для описания, анализа, моделирования и регламентирования процессов; практические навыки моделирования и анализа бизнес-процессов; большой объем информации для дальнейшего использования в работе в виде литературы, сайтов. Для меня тренинг был полезным и интересным.
Спасибо вам Владимир, т.к. на все вопросы мы получили развернутые ответы с пояснениями.
Специалист по бизнес-процессам Смирнова И.П.

Владимир, добрый день!
Хотела бы выразить благодарность за проведенной обучение, за детальный разбор доступного функционала BS. Данное обучение позволило посмотреть на Business Studio абсолютно с другой стороны, как на многофункциональный инструмент, а не только как на программу для построения схем. Особенно хочу поблагодарить за урок по выявлению потерь, узких мест и потенциалов для автоматизации. Для бизнес-аналитика это очень полезно, а самое главное наглядно. Вся полученная информация была очень интересна и полезна.
С уважением,
Рыжкова Алина
Специалист по бизнес-процессам

Владимир, доброе день!
После обучения:
• Перерисовала схему, которую сделала месяц назад с использованием шлюзов и др. правил;
• Вдохновилась анализировать процессы в схеме, ранее делала в таблице excel, но в схемах с обозначением проблемных зон/возможностями/решениями все выглядит нагляднее и понятнее.
• Стала внимательнее относиться к названию задач/запросов и пр., чтобы все было в одном стиле😊
• Стала больше задумываться о границах процесса, не намешала ли я в одном месте лишнего.
Для меня это круто!
Спасибо огромное Вам за ценную информацию и подачу!
Сложно выделить моменты, которые были наиболее полезными – все показалось важным и нужным. Но больше всего в обучении меня вдохновил анализ процесса для оптимизации – схематичное обозначение проблемных зон/ потенциал автоматизации и пр. Понравилось, что на лекциях было много примеров из практики, не только теория. И практические задания сразу помогли быстрее сориентироваться в программе. Чего не хватило. Мне не хватило времени☹ возможно, хватило бы, если не нужно было после обучения работу работать. В целом темп обучения понравился, т.к. не успеваешь забыть информацию с прошлого занятия, сразу закрепляешь ДЗ. Не успела укреплять полученную информацию литературой, но будем знать, где искать информацию.
С уважением,
Жернова Светлана
Специалист по бизнес-процессам
Департамента бизнес-анализа
Направления ритейла компании «Макси»

2 и 4 августа 2021 года Владимир Репин провел тренинг по теме «Разработка шаблонов отчетов в Business Studio. Работа с MetaEdit для специалистов ООО «ДЕМЕДИА».

На тренинге были рассмотрены вопросы разработки шаблонов отчетов в Business Studio 5, формирование шаблонов 1 и 2-уровневых регламентов, создание новых атрибутов, перечислений и списков с использованием MetaEdit.

Отзывы участников тренинга

Благодарю за проведенное обучение по созданию шаблонов отчетов. Курс помог обновить знания, заполнить некоторые пробелы, узнать много нового. В процессе обучения увидела варианты решения проблем при некоторых особенностях Business Studio. Увидела возможности и ограничения в работе с шаблонами, с метаданными. Понравилось, что обучение не одностороннее, интерактивное. Владимир ответил на вопросы, провел вместе с группой несколько экспериментов по решению поднятых проблем, поделился собственным опытом.
Кислицына Елена Сергеевна

Хочу выразить благодарность Владимиру Репину за проведенное обучение в системе Business Studio 5 по созданию шаблонов отчетов регламентов на основе имеющихся бизнес-процессов в компании. Курс был организован на высоком уровне, структурировано. Материал был изложен доступно и информативно на конкретных примерах. Параллельно с преподавателем выполнял действия в программе, что способствовало лучшему усвоению материала. Также в ходе курса познакомился с редактором MetaEdit, узнал о лайфхаках системы, которые буду применять в будущем в работе. Спасибо за новые полученные знания!
Лютин Евгений Михайлович

Благодарю за грамотно построенный курс и интересное изложение материала. Отдельная благодарность за акцент на технических недочетах программы и способах обхода этих недочетов при работе с программным продуктом. Курс был очень познавательным и полученные знания обязательно пригодятся в работе.
Самсонова Наталья Сергеевна

Благодарю за курс по отчетам в Business Studio. В ходе обучения в том числе узнала оптимальные способы моделирования процессов, возможностей управляющих кнопок, которыми раньше не пользовалась. Во время лирических отступлений было очень интересно подискутировать об особенностях моделирования в разных нотациях, и способах решения административных барьеров в ходе проектов описания бизнес-процессов. Материал был дан очень интересный и полезный, но непростой, поэтому отдельная благодарность за предоставление записи, которую можно пересмотреть и восстановить в памяти все полученные знания.

Официальный отзыв от компании

В период 2-3 июля 2021 г. в городе Норильск состоялся авторский тренинг Владимира Репина для ООО «ПСМК» по теме «Внедрение системы управления бизнес-процессами».

В тренинге приняли участие руководители компании.

Отзывы участников тренинга.

Отзыв
Обучение бизнес-процесса оцениваю максимально положительно, учитывая отсутствие знаний в данной области. Оно помогло понять многие процессы, происходящие в современном бизнес-сообществе. Подача знаний способствовала лучшему пониманию темы, а практические занятия позволили закрепить знания.

Отзыв
Владимир, благодарю Вас за семинар! Особенно хочу отметить объем и простоту предоставленной информации. Умение простым языком описать сложные вещи – это искусство! Удачи Вам на вашем профессиональном пути.
Главный эксперт отдела системы менеджмента качества, Кулешенко С.В.

Отзыв
Рекомендуется больше рассматривать примеров (процессов, ситуаций, проблем) по организации, где проводится тренинг, предварительно проанализировав процессы в организации. Плюс – было много практических занятий.
Лямцев В.В., Начальник тех. управления.

Отзыв
Курс (обучающий семинар) по внедрению и моделированию бизнес-процессов прослушан впервые. Было интересно. Информация доносится понятно, доступно и интересно. Очень понравились практические занятия.
Пархоменко А.А.

Отзыв
Понравилась практическая часть задания со схемами. Понравилась презентация с диаграммами Парето, Исикавы. Так же понравился обмен опытом: ваши живые примеры случаев/кейсы в других компаниях – полезный опыт.
Служба внутреннего контроля и аудита, Улюмджиев Алдар Мергенович.

Отзыв
Получил дополнительные сведения по процессам. Хотелось больше практических занятий. В целом, семинар понравился.
Начальник отдела проектного контроля, Потетинов Ю.В.

Отзыв
Семинар полезен, интересен. Рекомендация: больше прикладных примеров по внедрению бизнес-процессов, оценке их результативности. Много времени потрачено на определение термина «Процесс» — предлагаю сократить.

Отзыв
Материал изложен понятным языком. Раскрыта тема формирования бизнес-процессов как в целом, так и на примерах. Рекомендация: приблизить тему формирования бизнес-процессов именно к строительной области.
Технический директор, Скиданов А.М.

Отзыв
Материал преподносился в удобном и легко воспринимаемом формате. Он значительно дополняет знания, полученные ранее. Применение полученных знаний положительно повлияет на производственный процесс и общее развитие компетенций. 5 баллов!
Начальник управления информационных технологий, Калашников Т.В.

Отзыв
В целом, мероприятие прошло очень плодотворно. Для себя получил много познавательной информации по бизнес-процессам. Спасибо за полученный опыт!

Отзыв
Обучение соответствовало ожиданиям. Хорошие практические занятия. Хорошо, что были проведены на базе информации компании. Доступная подача материала.
Начальник управления по обеспечению бизнеса, Ларина Н.В.

Отзыв
Приобрел внедрить бизнес-процессы в структуру своего подразделения. На основании проведенного обучения расширил свои познания и компетенции в управлении. Огромная благодарность В.В. Репину за четкое и понятное доведение программы.

Ежегодная конференция «Системная практика управления бизнес-процессами» состоялась 19 февраля 2021 г., Москва, Zoom.

В конференции приняли участие более 500 руководителей и специалистов.

Организаторы:

• консультант по управлению Владимир Репин;
• ABPMP Russian Chapter;
• ГК «Современные технологии управления»;
• компания ELMA.

Программа конференции

9-15 – 9-30 Регистрация (в Zoom), решение технических вопросов с участниками

9-30 – 10-15 Что значит «Системно управлять бизнес-процессами»?
Три подхода к работе с бизнес-процессами: регламентация и стандартизация, BPM-проект, внедрение Системы управления бизнес-процессами. Как оценить степень «системности» внедрения? Оценка зрелости СУБП. Чем управляют руководители: разница между структурным и процессным управлением. Ключевая проблема системного внедрения процессного управления: структурно-функциональное «мироощущение» неискоренимо? Как все-таки определить сквозные бизнес-процессы? Бизнес-компетенции, бизнес-функции, процессы подразделений и сквозные бизнес-процессы масштаба компании. Структурное или процессное управление: должен ли руководитель подразделения быть технологом своих бизнес-процессов? Методы и инструменты процессного управления, доступные руководителю.
Владимир Репин, к.т.н., доцент, член ABPMP Russian Chapter, Генеральный директор.

10-15 – 11-00 Управление сквозными процессами в холдинговых структурах
Организация основной цепочки добавленной стоимости в холдинге при «производстве на заказ» и «производстве на склад». Особенности управления сквозными процессами типа O2C и Р2Р в условиях централизации функций. Цикл жизни оборудования (A2R) и управление загрузкой мощностей в условиях холдинга. Управление персоналом в режиме жизненного цикла (H2R) – возможности для холдингов разных типов. Проблемы методологии интегрированного планирования и реализация процесса Plan-to-Produce (P2P).
Вячеслав Гончаров, Начальник управления технологического сопровождения АО «Концерн «Уралвагонзавод».

11-00 – 11-15 Перерыв на кофе

11-15 – 12-00 Непрерывные улучшения без начальников и бюрократии
В докладе будет рассмотрен кейс банка «Точка» по внедрению системы непрерывного улучшения процессов. Работа в компании организована по принципам холакратии, где полномочия и ответственность переданы от управленческой иерархии самоорганизующимся командам. Высокий уровень внутренней и внешней изменчивости делает бесполезными большинство классических инструментов, поэтому в «Точке» на протяжении полутора лет внедряется система непрерывного улучшения на базе концепции бережливого производства, активно адаптируемой под специфику организации.
Евгения Варанкина, Project manager, Агент изменений. Банк Точка.

12-00 – 12-45 Построение модели деятельности компании на основе принципов системной инженерии
Создание модели «процессов верхнего уровня» было и есть одно из таинств работы бизнес-архитектора. В мире существует несколько сложившихся примеров моделей процессов «верхнего уровня», которые обычно берут за основу. Но не все они имеют достаточное обоснование, что затрудняет их использование на практике. В докладе предлагается подход к созданию модели деятельности такой сложной системы, как организация, на основе принципов системной инженерии в нотации IDEF0. В докладе рассматриваются следующие вопросы: 1.Деятельность организации: это процессы или функции? Что на самом деле мы моделируем в модели «процессов верхнего уровня»? 2. На какие части можно поделить деятельность организации? 3. Что такое «управление компанией»: развитие или планирование и контроль операционной деятельности? 4. Принцип «необходимости и достаточности», принцип «модульности» при разбиении системы на компоненты. 5. Особенности создания модели «верхнего уровня» в нотации IDEF0.
Дмитрий Пинаев, Генеральный директор ГК «Современные технологии управления», Методолог системы бизнес-моделирования Business Studio, Главный редактор и ведущий конференции «Проектирование бизнес-архитектур».

12-45 – 13-30 Новая парадигма автоматизации бизнес-процессов. Современные технологические решения и их влияние на внедрение процессного управления
Внедрение управления бизнес-процессами может осуществляться без использования информационных технологий. Однако в последние годы под влиянием трендов цифровой трансформации, возрастающей конкуренции и новой коронавирусной реальности изменения твердо ассоциированы с ИТ. В докладе рассмотрена трансформация парадигмы автоматизации бизнес-процессов под влиянием появления новых технологий. Упрощение инструментов автоматизации и их превращение в инструменты, доступные не только ИТ-специалистам, а также специалистам по менеджменту и отраслевым специалистам не технической направленности, радикально изменяет цифровую сторону внедрения процессного управления.
Трефилов Алексей, директор компании ELMA

13-30 – 14-30 Перерыв на обед

14-30 – 15-15 Использование статистических методов для управления процессами: от сбора данных до принятия решений
В докладе рассматривается история эффективного управления федеральной сервисной компанией с разъездным персоналом. Для этого была создана своя BPMS система, которая была также внедрена в Министерстве здравоохранения Нижегородской области. Особый акцент сделан на использовании статистических методов для РАД (разведочный анализ данных) и управления бизнес-процессами. Автор полагает, что отказ от использования карт Шухарта приводит к принятию ошибочных решений при управлении бизнес-процессами в связи с недостоверностью данных и их неправильного анализа. Последнее заключение сделано на основе наблюдений за производственными системами компаний и органов государственной власти.
Наталья Косарева, эксперт-практик в области развития производственных систем, руководитель группы сервисных компаний по всей территории России, организатор кубка Гастева А.К. в 2019 году.

15-15 – 16-00 Специфика построения процессного управления в государственных учреждениях.
Процессное управление изначально присутствует в деятельности государственных организаций, однако зачастую отсутствует структуризация процессов, регламентирующих их деятельность. При наличии успешных кейсов организации процессного управления их распространению препятствуют убеждения об уникальности тех или иных функций и полномочий, отсутствие понимания клиента, установленных целей деятельности, систем планирования, контроля и работы с изменениями. В 2019 году принято решение о внедрении системы менеджмента качества во всех 14-ти организациях Комплекса экономической политики и имущественно-земельных отношений города Москвы (далее – Комплекс). Выполнена разработка, внедрение и развитие стандартизированных процессов в организациях Комплекса. Сформирована единая система целеполагания и показателей деятельности в организациях Комплекса. Разработаны регламент Комплекса: «Порядок описания процессов СМК организаций Комплекса» и методика «Оценка уровня зрелости Системы управления процессами Организации». Формирование сквозных процессов и с позиции создания продукта ценного для конечного клиента. Внедрена и протестирована автоматизированная система для моделирования процессов государственного управления (ELMA). Формируется система проектного управления.
Тетушкин Дмитрий Николаевич, кандидат экономических наук, заместитель руководителя Департамента экономической политики и развития города Москвы
Каркоцкая Анастасия Юрьевна, заместитель Генерального директора ГБУ «Аналитический центр»
Усов Владимир Борисович, кандидат социологических наук, руководитель Проектного офиса № 8 «Совершенствование систем и процессов управления» ГБУ «Аналитический центр»

16-00 – 16-15 Перерыв на кофе

16-15 – 17-45 Сертификация специалистов по процессному управлению: какая, кому, как?
Анатолий Белайчук – президент российской ассоциации профессионалов управления бизнес-процессов. Под его руководством был выполнен перевод на русский язык Свод знаний по управлению бизнес-процессами BPM CBOK 3.0, разработан и утвержден российский профессиональный стандарт «Специалист по процессному управлению», разработан и готовится к запуску сертификация по профстандарту. Анатолий поделится собственным опытом прохождения сертификации по международным стандартам ABPMP Certified Business Process Professional (CBPP) и OMG-Certified BPM Expert (OCEB-2) и расскажет о будущей сертификации по профстандарту. В качестве бонуса, слушатели смогут проверить свои силы, пройдя пробный тест из 20 вопросов.
Анатолий Белайчук, Президент, Бизнес-Консоль, к.т.н., President, ABPMP Russian Chapter.

17-45 – 18-00 Подведение итогов конференции. Розыгрыш призов (книг Владимира Репина).