Образование

• Московский физико-технический институт (МФТИ), 1993 г. «Красный» диплом. Кандидатская диссертация «Управление ассортиментом предприятия на этапе разработки финансово-экономической стратегии», 1997 г.
• Диплом бухгалтера, 1995 г.
• Доцент по кафедре, 2009 г.

Область профессиональных интересов

• Разработка архитектуры бизнес-процессов компаний.
• Моделирование, анализ и оптимизация бизнес-процессов.
• Повышение операционной эффективности бизнеса.
• Внедрение Системы управления бизнес-процессами, включая построение Процессного офиса.
• Разработка методических материалов в области управления бизнес-процессами.
• Проведение корпоративных и открытых тренингов (провел 468 тренингов в 78 городах РФ и других стран, обучил 6390 руководителей и специалистов).
• Внедрение Business Studio.

Авторские методики

• Методика внедрения Системы управления бизнес-процессами (СУБП).
• Методика внедрения Системы стандартизации и регламентации бизнес-процессов.
• Методика оценки зрелости Системы управления бизнес-процессами.

Информационные проекты

• Персональный сайт www.repin.guru;
• Сайт команды консультантов BPM3.RU www.bpm3.ru;
• Информационный портал по процессному управлению www.FineXpert.ru (с 2001 года);
• Канал на Youtube.
• Страница на ВК.
• Телеграмм.

Клиенты Владимира Репина

Команда BPM3.RU

• Владимир Репин – лидер команды консультантов BPM3.RU, которая оказывает спектр услуг в области управления бизнес-процессами, повышения операционной эффективности бизнеса, комплексного внедрения Системы управления бизнес-процессами.
• С 2012 года Владимир Репин и его команда являются лучшими партнерами компании «Современные технологии управления» по поставке и настройке программного продукта Business Studio – платформы для системного внедрения процессного управления.

Профессиональный опыт

• С февраля 2016 года по настоящее время – Генеральный директор ООО «Владимир Репин Менеджмент», консультант по управлению. В апреле 2023 года зарегистрировано ИП Репин Владимир Владимирович.
• С января 2023 года по настоящее время — Методолог в проекте внедрения Системы процессного управления в Комитете по информатизации и связи Правительства Санкт-Петербурга.
• С июня 2020 года по декабрь 2021 года — Начальник отдела анализа и методологического обеспечения Проектного офиса № 8 ГБУ «Аналитический центр» Департамента экономической политики и развития города Москвы.
• С июня 2019 года по декабрь 2020 года — советник Зам. Председателя Правления АО «СО-ЕЭС».
• С января 2010 г. по сентябрь 2016 года – Исполнительный директор и партнер ООО «BPM Консалтинг Групп» (ранее – «Финэксперт.ру»).
• С 2006 г. по декабрь 2011 года — Заведующий кафедрой Управления бизнес-процессами НОУ ВПО «ИЭФ «Синергия».
• С 2009 г. – сотрудничество с Банковским институтом ВШЭ. Чтение курсов лекций для МВА, программ повышения квалификации ЦБ России и др.
• С ноября 2004 г. по декабрь 2009 г. – партнер и Исполнительный директор ООО «ФИНЭКСПЕРТ.РУ».
• С января 2002 г. по ноябрь 2004 г. время — руководитель Отдела Консалтинга компании «TENGRY Group», с июля 2003 г. — преподаватель кафедры «Стратегический менеджмент» бизнес-школы «Синергия» при РЭА им. Плеханова.
• С ноября 2000 г. по январь 2002 — руководитель проектов компании «Packnot.com».
• С ноября 1998 года по ноябрь 2000 г. — руководитель Департамента консалтинга компании «Весть-МетаТехнология». Руководство проектами моделирования и реорганизации бизнес-процессов, в т.ч. проекты: «Оскольский электрометаллургический комбинат», «МЕЧЕЛ», «Белгородэнерго», «Ваньеганнефть». Руководство проектами внедрения процессного подхода в компаниях: «Ерохим-1», «Сибирский Берег».
• С февраля по октябрь 1998 г. — ведущий консультант по управлению финансами компании «РОЭЛ Консалтинг».
• С ноября 1996 г. по февраль 1998 года — консультант по управлению финансами ЗАО «РОЭЛ Аудит».
• До ноября 1996 года – предприниматель в области торговли медицинским оборудованием.

Автор девяти книг по процессному управлению (общий тираж – более 50 тыс. экз.).

Профессиональная деятельность

• 2003 – н.вр. Работа в консалтинговых проектах. (BPM3.RU, РОЭЛ Консалтинг, МАГ Консалтинг и др.). Оптимизация бизнес-процессов. Разработка стратегии. Сбалансированная система показателей (ССП). Управленческий учет. Бюджетирование. Автоматизация процессов на основе ERP-систем (Axapta, SAP BO).Руководитель проектов, консультант, бизнес-аналитик.
• 1993 — 2003 Работа в среднем бизнесе. Оптовая торговля, ВЭД, инвестиции в производство и финансовые инструменты. Зам. Ген. директора по экономике, финансовый директор.
• До 1993 Работа в авиакосмической отрасли. ЦИАМ, НПО «Композит». Ведущий научный сотрудник, нач. отдела.

Квалификация

• МФТИ, к.т.н, английский язык
• Финансовый анализ, управленческий учет, бюджетирование
• Сертифицированный консультант по ERP – системам:
• Axapta (Управление персоналом и бизнес процессами, CRM, Финансы, Логистика, Проекты, Производство, Программирование)
• SAP Business One
• Регламентация процессов в среде Business Studio
• Методология управления консалтинговыми проектами

Выполненные проекты

Стратегическое процессное управление:

Сармат-Энерджи, ВиАрт, Кералит, Аскона, КМ-Инжиниринг, КАМАЗ, МЭРТ, КОНТИ, ПИК, Газпром, Тунайча, Туймазыстекло.

Управление финансами:

Россети, СпортМастер, Вакуумаш, БСК-Холдинг, РОЭЛ, Мехатроника, Валар, ДСК, Инсайт, Стар, Ассоль, ЛИЗ, Техносервис.

Автоматизация процессов:

Независимость, Ростикс, МЦФЭР, Профмедиа, ADV.

Образование

Высшее

• 2002 Открытый Университет Британии, менеджмент, маркетинг, финансы, управления организационными изменениями и развитием, Диплом по менеджменту.
• 1994 Российский государственный технологический университет имени К.Э. Циолковского, Москва, авиамеханический/летательные аппараты, красный диплом, инженер-технолог.

Повышение квалификации, курсы

• 2009 Управление стоимостью. Академия Народного Хозяйства, Сертификат курса: управление стоимостью.
• 2009 Управление проектами (MS Project 2007). Богданов и Партнеры.
• 2004 Процессный подход к управлению. Методы и способы анализа, оптимизации, регламентации бизнес-процессов компании. Финэксперт.
• 2002 Разработка стратегии, разработка системы управления компанией: эффективные бизнес-процессы и оптимальная организационная структура. Стратегика.

Профессиональные интересы в области процессного управления

• Описание/оптимизация бизнес-процессов.
• Разработка регламентов, стандартизация бизнес-процессов.
• Разработка карты бизнес-процессов компании.
• Формирование функциональных требований на автоматизацию бизнес-процесса.
• Ведение проектов автоматизации бизнес-процесса.
• Разработка процессных показателей.
• Разработка процессной отчетности.

Профессиональные интересы в области стратегического менеджмента

• Адаптация методологии сбалансированной системы показателей под требования стратегического управления компании
• Формирование стратегической карты Компании
• Декомпозиция стратегических целей компании на уровень подразделений
• Формирование портфеля стратегических проектов
• Автоматизация процесса стратегического управления компании

Навыки:

• навыки описания и оптимизации бизнес-процессов (IDEF0, eEPC, crossfunctional diagramm/процедура, BPMN 2.0), с использованием MS Visio, Business Studio, Bizagi Modeler;
• формирования матриц ответственности, стандартизация процессов по ISO 9001;
• опыт автоматизации целеполагания по ССП и KPI, отчетности на основе: QPR, Business
• Studio, СЭД Directum;
• навыки ведения проектов (PMBoK, agile, scrum), организации и ведения рабочих групп, стратегических сессий;
• разработка стратегий, стратегических карт и ССП, бизнес-планов, формирование/ анализ стратегической отчетности, разработка и декомпозиция KPI до мотивационных карт среднего звена,
• аналитические навыки (SWOT, PEST-анализ, анализ конкурентной среды, модель Портера, системный анализ, маржинальный анализ, формирование аналитической отчетности MS Excel, Power BI);
• опыт бюджетирования, планирования по ЦФО в 1С Казначейство (Бит.Финанс), навыки разработки методик, форматов страт. документов, регламентов;
• навыки адаптации методологий управления к практике бизнеса (BSC, KPI, hoshin kanri);
• навыки подготовки и проведения презентаций,
• навыки работы с ПО: 1C, MS Visio, MS Project, MS Office (Word, Excel, PowerPoint), с аналитической отчетностью в Power BI, QPR.

Образование

Основное образование:

• 2001 г. Московский Авиационный Институт, Кафедра 502 / «Экономика и менеджмент», диплом о высшем образовании / бакалавр.
• 1994 г. Военная Академия ПВО Сухопутных Войск (г.Москва), “Инженер по эксплуатации и ремонту радиоэлектронной аппаратуры”, диплом о высшем образовании

Повышение квалификации, курсы:

• 2015 Семинар «Организационная структура управления на предприятии».
• 2008 г. Тренинг «Практический курс по управлению бизнес-процессами», Учебный центр SRC, сертификат.
• 2008 г. Тренинг «Семь навыков высокоэффективных людей», компания MTI, сертификат.
• 2006 г. Цикл тренингов по продажам – от простых до сложных продажЮ «Business Training», сертификат.
• 2001 г. Цикл тренингов «Личностный рост и командообразование», «Московский тренинговый центр», сертификат.

Опыт работы

• Более 2-х лет работы в ЦНИИ Министерства Обороны (математический анализ).
• Более 5-ти лет работы в сфере продаж оборудования и услуг.
• Более 7-ми лет работы в области бизнес-анализа и регламентной деятельности.
• Более 10-ти лет работы в компании Голден Телеком (ООО «СЦС Совинтел»)
• Более 15-ти лет работы в области телекоммуникаций(продажи, поддержка, партнёрские отношения, регламентация).
• Опыт работы с различными предприятиям в следующих сферах: телекоммуникации, розничная торговля, банковское дело, некоммерческие организации, «event», интернет-торговля.

Ключевые навыки

• Комплексное бизнес-моделирование организации в системе «Business Studio».
• Опыт руководства коллективом до 10 человек (более 3-х лет).
• Работа в области телекоммуникаций более 10-ти лет.
• Навыки администрирования и развития систем электронного документооборота (более 5-ти лет).
• Ведение различной документации, составление отчётности, работа с платежами, проведение товарных операций и складской учёт с использованием программных комплексов на базе систем CRM, 1C, Галактика, Microsoft Office.
• Знание работы и основ программирования Windows, Borland Pascal, Visual Basic, PHP, HTML, Word, Excel, Excel Basic.
• Большой стаж работы с клиентами и партнёрами разного уровня (от частных лиц до крупных организаций).
• Опыт составления руководящих инструкций.
• Разработка Технических Заданий на модернизацию корпоративных CRM-систем и контроль за их исполнением (включая переговоры с исполнителями).
• Участие в создании и администрировании корпоративных web-сайтов (включая внесение правок в HTML- и PHP-коды).
• Опыт продаж разного уровня сложности — от отдельных товаров до комплексных проектов (занимал призовые места на внутренних конкурсах).
• Обучаемость и желание получать новые знания.
• Системный подход, аналитический склад ума, умение работать в команде, настойчивость в достижении цели.

Образование:

• 2005–2010 гг. Квалификация «Менеджер» по специальности «Менеджмент организации», Московский гуманитарно-экономический институт, диплом с отличием, зо-лотая медаль МГЭИ.
• 2010-2014 гг. Аспирантура Московского гуманитарно-экономического института (с присвоением дополнительной квалификации «Преподаватель высшей школы», диплом с отличием).

Дополнительное образование по системе Business Studio:

• Апрель 2010 (Самара) Проектирование системы управления компании в Business Studio (24 часа, Свидетельство об обучении). Сертификационный экзамен, проводимый разработчиками системы (95% правильных ответов). Сертификат.
• Февраль 2011 (Самара) Проведение имитационного моделирования и ФСА в Business Studio (16 часов, Свидетельство об обучении). Сертификационный экзамен, проводимый разработчиками системы (97,78% правильных ответов). Сертификат.
• Октябрь 2016 Построение системы менеджмента качества при помощи Business Studio (95% правильных ответов). Сертификат.
• Построение пользовательских отчетов в Business Studio (95,56% правильных ответов). Сертификат.

Дополнительное образование по описанию, стандартизации и оптимизации бизнес-процессов, управлению проектами:

• Июнь 2016 г. Процессный подход в современной компании (8 часов, Сертификат).
• Февраль 2015 г. Стандартизация бизнес-процессов (16 часов, Сертификат).
• Ноябрь 2012 г. Нотация описания бизнес-процессов BPMN: BPMN101. Нотация BPMN: BPMN102. Практика BPMN, BPMN103. Исполняемый BPMN (24 часа, Сертификаты BPMN101, BPMN102, BPMN103).
• Февраль 2012 г. Управление внедрением информационных систем (72 часа, Сертификат).
• Август 2011 г. Проектирование и регламентация процессов коммерческой организации (24 часа, Сертификат).
• Октябрь 2010 г. Управление проектами в условиях экономической нестабильности (Курс 72 часа, Сертификат).
• Июнь 2010 г. Практика моделирования, регламентации и управления бизнес-процессами (24 часа, Сертификат).
• Январь 2009 г. Методика и практический опыт внедрения процессного подхода (24 часа, Сертификат).
• Апрель 2008 г. Бизнес-процессы современного складского комплекса: разработка, регламентация, управление (16 часов, Сертификат).

Опыт работы:

• 01.2017 — н.в. «Челябинский трубопрокатный завод», ведущий бизнес-аналитик, руководитель отдела.
• 2016–01.2017 ООО «Складские логистические системы», руководитель проекта по описанию бизнес-процессов
• 2012–2016 гг. ООО «Нью Бизнес Текнолоджис», ведущий аналитик бизнес-процессов.
• 2010–2012 гг. ООО «Лоджистик оптима», ведущий аналитик бизнес-процессов.
• 2007–2010 гг. ООО «Финэксперт-тренинг», менеджер

Профессиональный опыт:

Проекты за последние 5 лет (в том числе проекты в среде Business Studio):

• определение требований бизнес-заказчиков и топ-менеджеров компании к ресурсам и результатам проекта, соблюдение этапов и сроков проекта;
• проведение совещаний по статусу проекта среди руководителей департаментов и подразделений компании;
• совместно с руководителями департаментов и подразделений, подготовка и защита перед первыми лицами компании материалов по проектам (промежуточных и итоговых результатов проекта);
• управление работой группы по моделированию бизнес-процессов (создание Соглашения о моделировании, планирование, распределение работ по моделированию между сотрудниками, организация процесса моделирования, мониторинг процесса моделирования, пере-распределение ресурсов (при необходимости), контроль результатов моделирования, сбор информации и её анализ, отчеты о проделанной работе);
• определение, описание, моделирование (в нотациях IDEF0, EPC, BPMN, Процедура) и формирование рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов;
• моделирование многоуровневой системы бизнес-процессов компании, отображение меж-функциональных связей и взаимодействий, формирование сквозных процессов из типовых, определение границ процессов и передачи входов/выходов между подразделениями компании, определение и согласование границ ответственности топ-менеджеров компании в бизнес-процессах, подготовка и внедрение регламентов сквозных процессов;
• анализ текущей ситуации, подготовка и обоснование предложений по планированию, по-строению бизнес-процессов (по повышению эффективности бизнес-процессов, по оптимизации бизнес-процессов и/или организационной структуры), по методологическим решениям;
• планирование, подготовка, организация и контроль автоматизации бизнес-процессов за-вода в 1С 8.2 (автоматизация бизнес-процессов, в том числе интеграция Business Studio и 1С);
• поддержание классификатора и единой базы бизнес-процессов в актуальном состоянии;
• разработка и внедрение методик оценки бизнес-процессов: разработка требований к бизнеспроцессам, планов проведения аудитов бизнес-процессов;
• разработка корпоративных стандартов и формирование регламентирующей документации;
• проведение аудитов бизнес-процессов, контроль исполнения регламентов бизнес-процессов и их актуализация (при необходимости);
• разработка единых требований, форм отчетности, шаблонов регламентов и должностных инструкций;
• разработка KPI (для процессов, должностей, бизнес-ролей, для физических лиц) совместно с руководителями подразделений, утверждение, контроль выполнения;
• написание ТЗ для сбора исходных данных и расчета показателей ССП;
• проведение тренингов по внедрению и настройке Business Studio, имитационному моделированию и функционально-стоимостному анализу бизнес-процессов в Business Studio.

• Эксперт-практик в области развития производственных систем.
• Создала с нуля и 15 лет управляла федеральным сервисом по обслуживанию банкоматов в рамках компании ООО «Банковские Системы и Сервисы». Под ее руководством компания в 2014 году становилась победителем конкурса на кубок Гастева А.К., а в 2017 — в «BPM-проект года 2017».
• В 2019 году Наталья Косарева была уже организатором кубка Гастева А.К., в рамках которого приняла участие в 12 аудитах по развитию производственных систем компаний, в том числе на площадках РЦ «Пятерочки» и компаний-участников нацпроекта по повышению производительности труда.4
• Подготовила отчеты для руководства Х5 Retail и ФЦК (Федерального центра компетенций).
• Реализовывала проекты в Минздраве Нижегородской области, больнице города Октябрьский, X5 Retail.
• Имеет 4 высших образования – математик, преподаватель, экономист и юрист.
• Постоянно занимается саморазвитием и развитием людей вокруг себя. Верит, что обучение отдельных людей способствует развитию страны.
• Занимается ликвидацией управленческой неграмотности — выступает на профильных мероприятиях, пишет статьи, проводит аудиты по развитию производственных систем, читает лекции студентам, оказывает консалтинговые услуги.
• Готовит к изданию книгу «За рулем бизнеса: как профессионально управлять компанией», является соавтором учебника по Бережливому производству для РАНХиГС.

Организационное развитие является одним из приоритетов деятельности и одним из внутренних катализаторов роста компании начиная с 2015 г., когда в компании был создан Отдел организационного управления (ООУ), возглавляемый Татьяной Быстровой. Сегодня ГК «Гулливер» и его система управления представляют собой одну из самых заметных «историй успеха» в области систематического повышения эффективности бизнес-процессов, управления стратегией компании и проектного управления.

Ульяновская группа компаний «Гулливер» сегодня насчитывает более 104 магазинов формата «у дома» (бренд «Гулливер») и более 225 магазинов в формате «дискаунтер» (бренд «Победа»), а также один деликатесный супермаркет премиум-класса (бренд «Гурман»). Основанная в 2002 г., ГК «Гулливер» начала свой активный рост в 2015 г. с поглощения местной торговой сети, планирует стать игроком федерального масштаба.

Профессиональные интересы:

• развитие бизнеса;
• оптимизация бизнес-процессов в ритейле;
• построение практики организационного развития в ритейле;
• обучение сотрудников;
• консультирования по вопросам описания, анализа и оптимизации процессов ритейла;
• участие в конференциях по управлению бизнес-процессами
• изучение, анализ и внедрение новых технологий
• проектное управление.

Образование и квалификация:

• Московский институт стали и сплавов (МИСиС), 1989 г. (год окончания), специальность по диплому «Металлургия черных металлов» с присвоением квалификации инженер-металлург.
• Московский институт стали и сплавов (МИСиС), аспирантура с защитой кандидатской диссертации, 1996 г. (год защиты), кандидат технических наук.
• Менеджер по качеству, внутренний аудитор (многочисленные курсы).
• С 2000 г. Эксперт в области сертификации систем менеджмента качества (переподготовка и аттестация с выдачей нового сертификата компетентности 1 раз в три года).
• С 2005 г. эксперт, с 2006 г. ведущий эксперт конкурса на соискание премий Правительства РФ в области качества (в утвержденном перечне экспертов на сайте Роскачества), ежегодная переподготовка и участие в очной оценке (посещение)) организаций различных отраслей, подавших заявку на участие в конкурсе.

Область профессиональных интересов:

• стандартизация (описание, регламентация) и оптимизация бизнес-процессов;
• разработка и внедрение систем менеджмента на базе международных стандартов ISO серии 9000, 14000, 45000, подготовка к сертификации;
• внедрение международного стандарта ISO 10002 «Менеджмент качества. Удовлетворенность потребителей. Руководство по обращению с претензиями в организациях»;
• проведение внешних/внутренних проверок систем менеджмента, разработка плана корректирующих / предупреждающих действий по результатам проверки;
• проведение самооценки Компаний на основе модели Премии Правительства РФ в области качества, разработка плана приоритетных мероприятий по совершенствованию деятельности, подготовка к участию в конкурсе на соискание Премий Правительства РФ в области качества;
• развитие и мотивация персонала.

Профессиональный опыт:

• февраль 2020 г. – по н.в. Общество с ограниченной ответственностью «Научно-производственная компания «ФАРМАСОФТ» (ООО «НПК «Фармасофт»): разработка, производство (на контрактных площадках) и дистрибьюция лекарственных препаратов и парфюмерно-косметической продукции/фармацевтика, Начальник отдела качества: разработка, внедрение, поддержание в рабочем состоянии и улучшение системы менеджмента качества (ISO 9001,GDP);
• сентябрь 2019 г. – февраль 2020 г. Частное учреждение «Институт технического регулирования, обеспечения единства измерений и стандартизации Росатома» (ЧУ «Атомстандарт»): стандартизация и сертификация/атомная промышленность, Руководитель группы по коммерческой деятельности: развитие системы сертификации «РОСАТОМРЕГИСТР»;
• ноябрь 2017 г. – сентябрь 2019 г. Федеральное государственное унитарное предприятие «Российский научно-технический центр информации по стандартизации, метрологии и оценке соответствия» (ФГУП «СТАНДАРТИНФОРМ», до реорганизации – Федеральное государственное унитарное предприятия «Всероссийский научно-исследовательский институт стандартизации материалов и технологий» (ФГУП «ВНИИ СМТ»): стандартизация, метрология, оценка соответствия, Начальник отдела горно-металлургической промышленности;
• октябрь 2016 г. – июнь 2017 г. ООО «ФармОптМедТорг»: дистрибьюция расходных материалов (изделий медицинского назначения) и лекарственных препаратов, Генеральный директор: организация деятельности компании на стадии start-up согласно бизнес-проекту ( в т.ч. создание товарного портфеля, договорная кампания (переговоры, создание пула поставщиков, заключение договоров), создание и развитие клиентской базы, выстраивание коммерческой деятельности и работы бэк-офиса,запуск и обеспечение работы лицензированного фармсклада (в т.ч. GDP);
• ноябрь 2006 г. — сентябрь 2016 г. Группа компаний (холдинг) «Интермедсервис»: услуги для медицинского рынка: дистрибьюция медицинского оборудования, лекарственных препаратов, расходных материалов (изделий медицинского назначения), сервисное обслуживание медицинского оборудования, проектирование и строительство лечебно-профилактических учреждений (ЛПУ), сеть аптек, издательство и интернет-проекты;
• июнь 2016 г. — сентябрь 2016 г. ЗАО «ГК «ИМС»: головная компания группы компаний Интермедсервис, Первый заместитель Генерального директора: управление текущей деятельностью, включая внешние и внутрихолдинговые платежи и взаиморасчеты, координация деятельности дочерних зависимых обществ (ДЗО) в составе холдинга;
• ноябрь 2014 г. – май 2016 ООО «Фарм-Лекс» группы компаний (холдинга) «Интермедсервис»: фармацевтический дистрибьютор (ритейл), 10 центров учета, порядка 100 сотрудников, собственный фармсклад), Генеральный директор: управление компанией, в т.ч. разработка и реализация стратегии развития, управление текущей деятельностью, получение фарм. лицензии на оптовую торговлю, создание сайта, разработка логотипа и формирование брендбука, переход на новую информационную систему (на базе 1С, доработка и внедрение управленческого учета), снижение просроченной дебиторской задолженности, улучшение условий закупок, заключение прямых контрактов, формирование сети; уполномоченных аптек, повышение рентабельности сделок), финансовый результат улучшен в 2 раза
• март 2013 г. — октябрь 2014 г. /июль 2009 г.— май 2011 г. ЗАО «ГК «ИМС»: головная компания группы компаний Интермедсервис, Зам Генерального директора по интеграции систем менеджмента;
• июнь 2011 г. — февраль 2013 г. ООО «Центр технической поддержки ИМС» Группы компаний (холдинга) «Интермедсервис»: пуско-наладка, техническое обслуживание и ремонт медицинского оборудования, собственная техническая мастерская, региональная сеть (8 филиалов, порядка 120 сотрудников), Генеральный директор: управление компанией;
• ноябрь 2006 г. – июнь 2009 г. ЗАО «Компания «Интермедсервис»: дистрибьютор медицинского оборудования и лекарственных средств на госпитальном рынке, Директор по качеству;
• январь-октябрь 2006 г. проект с Роснефтью (нефтяная отрасль), консультант: оптимизация бизнес-процессов и подготовка к сертификации системы менеджмента качества (ISO 9001) 3-х научно-исследовательских институтов Роснефти (г. Краснодар, г. Уфа, г. Южно-Сахалинск с отделением в г. Оха);
• сентябрь 2002 г. — декабрь 2005 г. ООО «Рекламно-информационное агентство «Стандарты и качество»: выпуск периодических специализированных журналов, книжной продукции, реклама, семинары, Директор по качеству /менеджер по качеству-руководитель консалтингового центра;
• декабрь 1997г. – август 2002 г. Московский государственный институт стали и сплавов (МИСиС), на базе МИСиС Центр сертификации «Металлсертификат», НП «Научно-методический центр «Верность качеству»: образовательные услуги, консалтинг, сертификация, Доцент кафедры сертификации и аналитического контроля (МИСиС), Главный специалист – руководитель группы повышения квалификации (Центр сертификации), консультант («Верность качеству»);
• сентябрь 1989 г. — июль 1996 г. Московский государственный институт стали и сплавов (МИСиС), кафедра электрометаллургии и ферросплавов, лаборатория внепечных методов рафинирования стали (металлургия), Стажер/младший научный сотрудник/аспирант очного обучения: научные исследования, апробирования на предприятиях черной металлургии с целью совершенствования промышленных способов дефосфорации стали – зашита кандидатской диссертации.

Дополнительно:

• Апрель 2021 г. – по н.в. Федеральное государственное бюджетное учреждение «Российский институт стандартизации» (ФГБУ «РСТ»), начальник отдела организационного развития (по совместительству).
• Январь 2021 г. – по н.в. ООО «Векторфарм», начальник отдела качества (по совместительству).
• С 2019 – по н.в. ответственный секретарь технического комитета по стандартизации ТК 214 «Защита изделий и материалов от коррозии, старения и биоповреждений».
• 2019-2021 г.г. ответственный секретарь ТК 228 «Средства надежного хранения и безопасности».
• 2018-2020 г.г. ответственный секретарь ТК144 «Строительные материалы и изделия».
• 2017-2020 г.г. эксперт по стандартизации.
• 1996 г. Патент РФ «Способ дефосфорации металла».

Преподавательская деятельность в области менеджмента качества:

• обучение сотрудников Компаний (руководители высшего уровня, руководители среднего звена, исполнители) на курсах повышения квалификации, в рамках корпоративных обучений;
• обучение студентов в рамках специальностей «Стандартизация и сертификация», «Управление качеством»,
• обучение школьников в рамках факультативных занятий «Менеджмент качества» к дисциплинам «Экономика» и «Граждановедение».

Награды

• 2011 г. Золотой знак ИМС (высшая награда холдинга Интермедсервис).
• 2018 г. Почетная грамота Росстандарта.
• 2021 г. Почетная грамота Росстандарта.

Директор по качеству СТД «Петрович», EMBA.
Практик в области управления качеством и организационного развития.
Приглашенный преподаватель Бизнес-школы НИУ ВШЭ.
Член ГЭК Института инновационного проектирования и технологического предпринимательства СПбГЭТУ “ЛЭТИ”.

Профессиональные интересы:

• Стратегический менеджмент
• Оптимизация бизнес-процессов
• Управление персоналом
• Управление клиентским опытом
• Управление проектами
• Риск-менеджмент

Образование

• Высшее.
• 2008 Воронежская государственная технологическая академия, технология продуктов общественного питания, инженер-технолог.
• 2011 Воронежская государственная технологическая академия, экономика и управление предприятием, менеджмент.
• 2021 Московский социально-педагогический институт, трансмодальная субъектная аналитика, психолог.
• 2022 Национальная академия дополнительного профессионального образования, НЛП практик, психолог.

Повышение квалификации, курсы

• 2017 Тренинг для бизнес-тренеров, Тренер ПРОФи.
• 2016 Базовая программа лидерства, Тренинговая компания «Центр».
• 2015 Управление проектами, консалтинг компании «Русский Аппетит».
• 2015 Проектирование системы управления компанией, ГК «Современный технологии управления».
• 2014 Управление бизнес-процессами, ВРМ Консалгинг Групп.
• 2014 Использование QlikView для бизнес-анализа, GMCS.

Профессиональные интересы в области процессного управления

• Анализ и оптимизация организационной структуры компании.
• Аудит системы управления бизнес-процессами «как есть».
• Оптимизация и регламентация бизнес-процессов.
• Внедрение системы проектного управления.
• Формирование стратегического портфеля проектов.
• Проведение обучения руководителей проектов.
• Ведение проектов автоматизации бизнес-процессов.

Навыки

• Описание бизнес-процессов (IDEF0, процедура, BPMN), с использованием MS Visio, Business Studio.
• Автоматизация целеполагания по BSC и KPI на базе BI-системы QlickView.
• Реализация проектов (PMBoK, agile), организации и ведения рабочих групп.
• Разработки НМД — методик, инструкций, регламентов, положений о подразделении.
• Подготовки и проведения презентаций.
• Работа с ПО: 1C, MS Visio, MS Project, MS Office.
• Системный подход, аналитический склад ума, умение работать в команде, настойчивость в достижении цели.

Образование

• Таджикский Государственный университет им. В.И.Ленина, 1989 г., Квалификация математик.
• Московский Государственный университет им. М.В.Ломоносова, 2011 г., Ученая степень Кандидат экономических наук

Профессиональная деятельность

• Разработка систем автоматизации. Управление бизнес-процессами.
• Успешный опыт внедрения систем класса ERP, BPMS, в том числе в рамках внешнеэкономической деятельности. Опыт проектов BPM/BPMS с 2005 года.
• Директор по развитию BPM компании Бизнес-Консоль (b-k.ru).
• Сертифицированный профессионал Bizagi (Certified Bizagi Professional).
• Сертифицированный профессионал CBPP (Certified Business Process Professional).
• Автор многочисленных статей и регулярный модератор BPM-конференций.
• Вице-президент российской Ассоциации BPM-профессионалов (abpmp.org.ru).
• Участник перевода Свода знаний по управлению бизнес-процессами BPM CBOK 3.0 на русский язык.
• Соавтор профессионального стандарта «Специалист по процессному управлению».
• Преподаватель НИТУ «МИСиС», ВШЭ.

Образование

• ГОУ ВПО «Камская государственная инженерно-экономическая академия», г. Набережные Челны, Экономический факультет, «Прикладная информатика (в экономике)» (информатик-экономист), диплом о высшем образовании с отличием.
• ГОУ ВПО «Камская государственная инженерно-экономическая академия», г. Набережные Челны, Экономический факультет, «Менеджмент» (бакалавр менеджмента), диплом о высшем образовании с отличием.

Область профессиональных интересов

• Кастомизация Business Studio (разработка пользовательских отчётов, нового функционала, метаданных и модулей, пакетов импорта, вычисляемых параметров и пр. в Business Studio);
• Оказание расширенной технической и методической поддержки по работе в Business Studio;
• Внедрение, администрирование Business Studio;
• Проведение обучения по работе в Business Studio;
• Внедрение и поддержание СМК с помощью Business Studio (Статья «Аудиты в Business Studio»).

Повышение квалификации, курсы:

• 2024 г. Курс «Процессный подход к управлению: практикум», «Business Set», г. Санкт-Петербург, сертификат.
• 2015 г. Семинар «Практика планирования и проведения внутренних аудитов в СМК по стандартам ИСО. Требования международного стандарта ИСО 9001:2008. Внутренний аудит системы менеджмента качества», НОУ «Региональный Центр «ЕвроКачество Плюс», сертификат.
• 2013 г. Курс «Построение системы менеджмента качества при помощи Business Studio», «Business Set», г. Санкт-Петербург, сертификат.
• 2013 г. Курс «Проектирование бизнес-архитектуры компании в Business Studio», «Business Set», г. Санкт-Петербург, сертификат.
• 2013 г. Курсы английского языка Total English – уровень Intermediate, ЧОУ «Британика», г. Набережные Челны, сертификат с отличием.
• 2010 г. Сертифицированный курс «Введение в конфигурирование в системе «1С:Предприятие 8». Основные объекты», ООО «Внедренческий центр «СТиВ», свидетельство.
• 2010 г. Сертифицированный курс «1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием. Планирование, товарные операции, финансы и бюджетирование», ООО «Внедренческий центр «СТиВ», свидетельство.
• 2010 г. Сертифицированный курс «1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием. Активы, регламентированный учёт, персонал и заработная плата», ООО «Внедренческий центр «СТиВ», свидетельство.
• 2010 г. Сертифицированный курс «1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием. Концепция и производственный учет», ООО «Внедренческий центр «СТиВ», свидетельство.

Тесты, экзамены

• 2017 г. Группа компаний «Современные технологии управления», г. Самара, «Построение пользовательских отчётов в Business Studio», сертификат.
• 2014 г. Группа компаний «Современные технологии управления», г. Самара, «Построение системы менеджмента качества при помощи Business Studio», сертификат.
• 2013 г. Группа компаний «Современные технологии управления», г. Самара, «Проектирование бизнес-архитектуры компании в Business Studio», сертификат.

Профессиональный опыт

• Август 2016 – по настоящее время Консультант по работе в Business Studio, эксперт по внедрению, администрированию и кастомизации Business Studio, преподаватель. Клиентский портфель по кастомизации Business Studio насчитывает более 60 компаний. В августе 2016 года зарегистрировано ИП Борисова Мария Владимировна. В июле 2023 года изменено на ИП Низамова Мария Владимировна.
• Январь 2022 – октябрь 2022 Менеджер по внедрению, ООО «АБАКАМ», г. Набережные Челны.
• Ноябрь 2012 – июнь 2016 Ведущий специалист отдела качества, ОАО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО», Республика Татарстан.
• Март 2011 – ноябрь 2012 Инженер-программист, ОАО «АЭРОПОРТ «БЕГИШЕВО», Республика Татарстан.
• Октябрь 2010 – март 2011 Программист учебного отдела, ГОУ ВПО «Камская государственная инженерно-экономическая академия», г. Набережные Челны.
• Апрель 2010 – октябрь 2010 Документовед учебного отдела, ГОУ ВПО «Камская государственная инженерно-экономическая академия», г. Набережные Челны.